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文档简介
酒店协议书算房晚1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:北京盛世华庭酒店管理有限公司,法定代表人:张明,注册地址:北京市朝阳区建国路88号,联系方式甲方是一家经北京市商务局批准成立的专业酒店管理企业,拥有丰富的酒店运营经验和市场资源。自2010年成立以来,甲方致力于为客户提供高品质的酒店管理服务,旗下管理多家五星级酒店,并在业内建立了良好的品牌声誉。甲方通过专业的管理团队和完善的运营体系,为客户提供包括客房租赁、会议服务、餐饮管理、物业维护等全方位的酒店服务。此次,甲方与乙方合作,旨在利用自身酒店资源优势,为乙方提供优质的客房租赁服务,满足乙方客户群体的住宿需求,同时通过合作实现双方的市场拓展和业务增长。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:上海国际会展中心有限公司,法定代表人:李强,注册地址:上海市浦东新区世纪大道1号,联系方式乙方是一家经上海市商务局批准成立的专业会展服务机构,拥有丰富的会展策划和运营经验。自2005年成立以来,乙方成功举办了多场国际性大型展会,并在业内建立了良好的品牌影响力。乙方通过专业的会展团队和完善的运营体系,为客户提供包括展会策划、场地租赁、设备租赁、广告推广、活动执行等服务。此次,乙方与甲方合作,旨在利用甲方酒店的高标准客房资源,为参展商和观众提供优质的住宿服务,提升展会的整体服务水平,同时通过合作实现双方的市场协同和业务拓展。
协议简介:
本协议由甲方和乙方基于双方的市场需求和业务发展需要,本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商共同订立。甲方作为专业的酒店管理企业,拥有多家高标准的酒店资源,能够满足不同客户群体的住宿需求。乙方作为专业的会展服务机构,每年举办多场大型国际展会,拥有稳定的参展商和观众群体,对酒店客房租赁服务有持续的需求。双方通过本次合作,甲方将利用自身酒店资源优势,为乙方会展活动提供优质的客房租赁服务,乙方则利用其会展平台优势,为甲方酒店带来稳定的客户流量,实现双方的市场资源共享和业务协同发展。本次合作基于双方长期合作的愿景,旨在通过协议约定明确双方的权利与义务,确保合作顺利进行,共同推动双方业务发展,提升市场竞争力。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的是明确甲方(北京盛世华庭酒店管理有限公司)与乙方(上海国际会展中心有限公司)在酒店客房租赁服务方面的合作事宜,确保双方能够基于平等互利、诚实信用的原则,高效、有序地开展合作。协议范围包括但不限于以下内容:甲方根据乙方的需求,为其会展活动的参展商、观众及其他相关人员在约定时间、地点提供符合标准的客房租赁服务;乙方利用其会展平台,为甲方酒店带来稳定的客房租赁业务,并协助甲方进行客户推广;双方就客房价格、预订流程、服务标准、违约责任等进行具体约定;双方在合作过程中应遵守相关法律法规,维护彼此的商业利益。本协议旨在通过明确合作内容,规范双方行为,实现资源共享和业务共赢。
第二条定义
为本协议之目的,下列术语具有以下含义:
1.“客房”:指甲方酒店内可供住宿的单间或套房,包括标准间、豪华间、行政套房等不同类型。
2.“预订”:指乙方或其授权代表以书面或电子方式向甲方提出的客房租赁请求,并经甲方确认的协议。
3.“服务标准”:指甲方提供的客房清洁、维护、设施设备、餐饮服务等应达到的行业标准和双方约定的具体要求。
4.“会展活动”:指由乙方策划并举办的国际性或区域性展会、论坛或其他商业活动。
5.“不可抗力”:指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。
6.“保密信息”:指双方在合作过程中知悉的对方商业秘密,包括但不限于价格条款、客户信息、运营数据等。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力与义务:
(1)甲方有权根据本协议约定,向乙方提供符合标准的客房租赁服务,并按照约定收取服务费用。
(2)甲方应确保其酒店客房在乙方会展活动期间保持良好的运营状态,包括但不限于客房清洁、设施设备完好、网络畅通等。
(3)甲方应设立专门的服务团队,负责处理乙方的预订需求、客户投诉及其他合作事务,确保服务质量。
(4)甲方有权要求乙方提供准确的预订信息,包括参与会展的人员数量、入住时间、退房时间等,以便甲方合理安排客房资源。
(5)甲方应遵守相关法律法规,确保客房租赁业务符合行业规范,并对客户的人身和财产安全承担相应责任。
(6)甲方有权对乙方提供的预订信息进行审核,并在必要时要求乙方提供额外的担保或支付押金。
2.乙方的权力与义务:
(1)乙方有权要求甲方按照本协议约定,提供符合会展活动需求的客房租赁服务,并确保客房数量和质量满足活动要求。
(2)乙方应提前向甲方提供详细的会展活动信息,包括参展商、观众的数量、预计入住时间、退房时间等,以便甲方做好客房准备。
(3)乙方有权对甲方提供的客房服务进行监督,并在发现服务质量问题时要求甲方及时整改。甲方应在收到乙方整改要求后24小时内响应,并采取有效措施解决问题。
(4)乙方应确保其授权代表或工作人员遵守甲方的服务流程,包括预订确认、入住登记、退房结算等,避免因操作不当导致的服务纠纷。
(5)乙方应按照本协议约定,按时足额支付客房租赁费用及其他相关费用,不得无故拖延或拒绝支付。如乙方因故需要调整预订,应至少提前7天通知甲方,并协商处理相关费用问题。
(6)乙方有权要求甲方为其会展活动的参与者提供专属的客房服务方案,包括但不限于优惠价格、优先预订、特殊需求满足等,甲方应在合理范围内予以配合。
(7)乙方应保护甲方的商业利益,不得将甲方的服务标准、价格信息等泄露给第三方,或在未经甲方同意的情况下将客房资源用于其他商业活动。
(8)乙方应协助甲方处理客户投诉,并在必要时提供必要的证据或支持,共同维护甲方的品牌形象和客户关系。
第四条价格与支付条件
1.客房租赁价格:甲方为乙方提供的客房租赁服务价格,根据乙方预订的客房类型、预订时间、入住天数以及市场行情等因素确定。具体价格标准由双方在附件中详细列明,作为本协议不可分割的一部分。如遇市场行情重大变化或政府政策调整,双方可协商调整价格,但需提前30天书面通知对方。
2.支付方式:乙方应采用银行转账方式支付客房租赁费用。甲方应在收到乙方支付款项后,提供相应的发票或收据。支付流程如下:乙方在预订确认后3个工作日内,支付总费用的50%作为定金;剩余50%款项应在入住前7个工作日内支付完毕。如乙方需分期支付,需经甲方书面同意,并明确每期支付的时间和金额。
3.税费承担:客房租赁费用中包含的税费,根据国家相关税收政策执行。如遇税费政策调整,双方应按新政策承担相应税费。乙方应在支付客房租赁费用时,一并支付相关税费,或根据甲方要求提供税费缴纳证明。
4.优惠条款:对于乙方年度性合作或大型会展活动,甲方可根据情况提供一定的价格优惠或服务增值,具体优惠方案由双方另行协商确定。
第五条履行期限
1.协议有效期:本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为三年,自2024年1月1日至2026年12月31日止。协议期满前,双方可协商续签事宜。
2.预订周期:乙方应在每年的9月30日前,向甲方提交下一年度的会展活动客房预订计划,包括预订时间、客房数量、预计入住人数等。甲方应在收到乙方预订计划后15个工作日内,反馈确认结果及具体价格方案。
3.紧急预订:如乙方因突发情况需要紧急预订客房,应提前3天通知甲方,并遵循本协议约定的价格标准和支付条件。甲方应在收到紧急预订请求后24小时内,确认预订可行性并通知乙方。
4.协议终止:协议期满后,如双方未达成续签协议,本协议自动终止。协议终止前,双方应完成所有未结清的款项结算及未尽事宜的处理。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)客房质量不符:如甲方提供的客房设施设备损坏、清洁不达标或无法满足乙方预订时的服务标准,乙方有权要求甲方立即整改。甲方应在接到乙方整改要求后4小时内响应,并在24小时内完成整改。如甲方未能按时整改,乙方有权要求减免相应房费,并要求甲方支付相当于违约房间总费用10%的违约金。
(2)预订违约:如甲方无正当理由取消乙方已确认的预订,或未能按照乙方要求提供足够数量的客房,甲方应向乙方支付相当于已预订房间总费用20%的违约金,并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。
(3)延迟交付:如甲方未能按时交付乙方预订的客房,每延迟一天,甲方应向乙方支付相当于违约房间日租金5%的违约金,但累计违约金不超过已预订房间总费用的30%。
2.乙方违约责任:
(1)未按时支付款项:如乙方未能按照本协议约定按时支付客房租赁费用,每延迟一天,乙方应向甲方支付相当于逾期款项1%的违约金,但累计违约金不超过总房费的30%。如逾期超过30天,甲方有权解除协议,并要求乙方支付相当于总房费50%的违约金。
(2)预订变更违约:如乙方未经甲方同意擅自变更预订内容,包括增加入住人数、延长入住时间等,甲方有权拒绝乙方变更请求,并要求乙方支付相当于变更部分房费30%的违约金。
(3)损害客房设施:如乙方或其人员在使用客房期间,故意损坏客房设施设备,乙方应承担修复费用或赔偿责任,修复费用按实际维修费用或市场评估价值计算,最高不超过损坏设施原价的2倍。
(4)泄露保密信息:如乙方违反本协议约定,泄露甲方的服务标准、价格信息等保密信息,给甲方造成直接经济损失,乙方应承担全部赔偿责任,并支付相当于损失金额2倍的违约金。
3.不可抗力免责:如因不可抗力导致本协议无法履行,双方互不承担违约责任。但遭受不可抗力的一方应在事件发生后7天内,书面通知对方,并提供相关证明材料,以便双方协商处理后续事宜。不可抗力消除后,双方应继续履行本协议未完成的部分。
4.争议解决优先:如双方发生违约争议,应首先通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼,或根据本协议约定提交仲裁机构仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。
5.赔偿范围:违约方除支付违约金外,还应赔偿因其违约行为给守约方造成的直接经济损失,包括但不限于误工费、商誉损失、诉讼费等。赔偿金额应以实际损失为限,但最高不超过本协议总金额的3倍。
第七条不可抗力
1.定义:不可抗力是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、台风、海啸等)、战争、动乱、政府行为(如法律法规变更、政策调整、禁令等)、瘟疫疫情、网络攻击等。不可抗力事件应能证明其发生妨碍了或延迟了本协议任何一方根据本协议规定应尽义务的履行。
2.通知义务:任何一方在发生或预见发生不可抗力事件时,应立即通知对方,并提供相关不可抗力事件的证明文件(如政府公告、新闻报道、保险理赔证明等)。通知应在不可抗力事件发生后24小时内以书面形式(包括但不限于快递、电子邮件、传真)送达对方。
3.责任免除:因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行,遭遇不可抗力的一方根据不可抗力事件的影响程度,可部分或全部免除违约责任。双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响,协商决定是否延期履行、部分履行或终止履行本协议。
4.协商处理:不可抗力事件消除后,双方应立即恢复履行本协议,或根据事件影响协商调整协议内容。如因不可抗力导致协议履行基础发生重大变化,双方可协商解除本协议,并互不承担违约责任。
5.不可免除的责任:即使发生不可抗力事件,遭遇不可抗力的一方仍需履行其采取合理措施减轻损失的责任。若一方因未采取合理措施而导致损失扩大,则不能援引不可抗力条款免除相应责任。
第八条争议解决
1.协商解决:凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商应在协议签署地或双方约定的地点进行,并应尝试在15日内达成书面和解协议。
2.调解解决:若协商未能解决争议,双方可共同选择一个中立的调解机构或调解员进行调解。调解应遵循公平、公正、保密的原则,调解协议达成后,双方应自觉履行。调解不成的,可进入仲裁或诉讼程序。
3.仲裁解决:若协商和调解均未能解决争议,任何一方均有权将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC),按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为协议签署地,仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担,部分败诉的,由双方按责任比例分担。
4.诉讼解决:除上述仲裁约定外,任何一方亦有权在协议履行地或被告住所地的人民法院提起诉讼解决争议。选择诉讼解决时,应遵守中国法律的相关规定。诉讼过程中,双方应积极配合法院审理,提供相关证据材料。
5.争议选择:双方在争议发生前或争议发生后,可通过书面形式明确选择争议解决方式(协商、调解、仲裁或诉讼),一旦选定,非经对方书面同意,不得变更。但若选择仲裁,仲裁条款应具有优先适用性,除非双方明确约定排除仲裁。
6.保密条款:无论争议通过何种方式解决,双方均应遵守保密义务,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露争议内容、解决过程及结果,但法律规定的例外情况除外。
第九条其他条款
1.通知方式:本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出,并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的其他电子传输方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的,发出时视为送达;以专人递送或挂号信方式发送的,发出后3日视为送达;以传真方式发送的,发送成功时视为送达。任何一方变更联系方式,应提前7日书面通知对方。
2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均须经双方协商一致,并以书面形式作出,作为本协议不可分割的一部分。任何未经书面确认的口头协议或变更均无效。
3.协议终止:除本协议另有约定或双方协商一致外,任何一方单方面终止本协议,应提前30日书面通知对方,并承担相应的违约责任(如已发生费用应结清,未履行义务应视为已完成或采取补救措施)。协议终止后,双方应根据约定完成结算、资料返还、保密信息处理等后续事宜。
4.不可分割性:本协议的各条款应被视为一个整体。若任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效
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