2025年社会工作者职业水平考试中级实务模拟试卷：社会工作实务督导试题

2025年社会工作者职业水平考试中级实务模拟试卷：社会工作实务督导试题考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、选择题（每题2分，共20分）1.在社会工作实务督导中，强调通过建立安全的信任关系，运用倾听、同理心等技巧，协助被督导者探索问题、自我反思和寻找解决方案的督导模式是（）。A.心理分析模式B.人本主义模式C.认知行为模式D.增能模式2.社会工作机构中，负责为新入职的社会工作者提供持续性的、个性化的指导和支持的督导类型是（）。A.个别督导B.团体督导C.训练督导D.发展督导3.督导者发现被督导者正在处理一个涉及服务对象隐私的伦理困境，此时督导者应该采取的首要行动是（）。A.立即告知机构管理层B.帮助被督导者分析困境，探讨可行的解决方案，并强调保密原则C.让被督导者自行决定如何处理D.替被督导者做出决定4.在社会工作实务督导中，督导者通过回顾被督导者与服务对象互动的过程，帮助其反思自身的行为和情绪，并学习新的沟通技巧的督导技巧是（）。A.提问B.反映C.对质D.引导5.社会工作机构中，督导者不仅要指导被督导者的实务工作，还要协助其进行工作规划、资源整合和团队合作的督导功能是（）。A.导师功能B.指导功能C.支持功能D.管理功能6.被督导者向督导者抱怨最近工作压力很大，情绪低落，此时督导者应该首先采取的行动是（）。A.安抚被督导者的情绪，并询问其具体遇到的困难B.告诉被督导者要学会自我调节，不要总是依赖他人C.转移话题，避免谈论被督导者的情绪问题D.建议被督导者休假放松7.在社会工作实务督导中，强调通过团体互动，促进被督导者之间的经验分享、互相支持和共同学习的督导类型是（）。A.个别督导B.团体督导C.训练督导D.发展督导8.督导者发现被督导者在工作中存在一些违反机构规定的行为，此时督导者应该采取的行动是（）。A.私下提醒被督导者注意B.帮助被督导者分析行为的影响，并要求其改正C.忽略被督导者的行为，避免引起冲突D.向机构报告被督导者的行为，并对其进行处罚9.社会工作实务督导中，强调通过教授具体的工作方法和技巧，提升被督导者专业能力的督导模式是（）。A.心理分析模式B.人本主义模式C.认知行为模式D.增能模式10.督导者通过记录和反思自己的督导过程，不断学习和改进督导方法，提升自身督导能力的督导活动是（）。A.个别督导B.团体督导C.训练督导D.自我督导二、简答题（每题5分，共20分）1.简述社会工作实务督导的四大功能。2.简述社会工作者接受实务督导的意义。3.简述团体督导的优缺点。4.简述督导者应具备的专业素养。三、案例分析题（每题10分，共30分）1.张老师是一名经验丰富的社会工作者，最近开始担任机构的实务督导。李社工是机构新入职的社会工作者，目前正处于实习期。李社工在第一次督导中向张老师表示，最近负责的服务对象情绪都很不稳定，自己感到压力很大，不知道该如何应对。张老师听后，先安慰了李社工，然后询问了李社工具体遇到了哪些困难，并分享了自己过去处理类似问题的经验。最后，张老师建议李社工可以尝试运用一些放松技巧，并鼓励她多向同事请教。请分析张老师在这次督导中运用的督导技巧，并指出其中存在的不足之处。2.王社工是一名在社区服务中心工作的社会工作者，主要负责为社区居民提供心理咨询和家庭辅导服务。最近，王社工发现一位服务对象的家庭情况非常复杂，该服务对象长期遭受家庭暴力，但一直没有采取有效的措施离开施暴者。王社工在处理这个案例的过程中感到非常棘手，一方面担心服务对象的安全，另一方面也感到自身能力不足，不知道该如何帮助她。请分析王社工在这次督导中可能遇到的伦理困境，并提出相应的应对建议。3.某社会工作机构每周举办一次团体督导活动，由机构的一位资深社会工作者担任督导者。在每次团体督导中，督导者会先让各位被督导者分享自己最近的工作情况，然后引导大家进行讨论，并分享彼此的经验和困惑。然而，在最近的几次团体督导中，一些被督导者开始抱怨这种督导方式效率不高，因为他们更希望得到督导者的个别指导，而不是在团体中与他人分享自己的问题。请分析该机构团体督导存在的问题，并提出改进建议。试卷答案一、选择题1.B解析：人本主义模式强调建立安全的信任关系，运用倾听、同理心等技巧，协助被督导者探索问题、自我反思和寻找解决方案。2.C解析：训练督导是指由机构中资深的社会工作者或其他专业人士，对新入职的社会工作者或实习生进行持续性的、个性化的指导和支持，帮助他们提升专业能力。3.B解析：督导者发现被督导者正在处理一个涉及服务对象隐私的伦理困境，应该首先帮助被督导者分析困境，探讨可行的解决方案，并强调保密原则，保护服务对象的隐私权。4.B解析：反映是指督导者通过回顾被督导者与服务对象互动的过程，帮助其反思自身的行为和情绪，并学习新的沟通技巧。5.D解析：督导者不仅要指导被督导者的实务工作，还要协助其进行工作规划、资源整合和团队合作的督导功能属于管理功能。6.A解析：督导者应该首先安抚被督导者的情绪，并询问其具体遇到的困难，表现出关心和支持，然后再进一步提供帮助。7.B解析：团体督导是指通过团体互动，促进被督导者之间的经验分享、互相支持和共同学习的督导类型。8.B解析：督导者发现被督导者在工作中存在一些违反机构规定的行为，应该帮助被督导者分析行为的影响，并要求其改正，维护机构的规范和秩序。9.C解析：认知行为模式强调通过教授具体的工作方法和技巧，提升被督导者专业能力。10.D解析：自我督导是指督导者通过记录和反思自己的督导过程，不断学习和改进督导方法，提升自身督导能力。二、简答题1.社会工作实务督导的四大功能是：①导师功能：指导被督导者的实务工作，传授专业知识和技能；②指导功能：协助被督导者进行工作规划，提升其解决问题的能力；③支持功能：为被督导者提供情感支持和心理疏导，帮助其应对工作压力；④管理功能：协助被督导者进行资源整合和团队合作，提升机构的服务质量。2.社会工作者接受实务督导的意义在于：①提升专业能力：通过督导者的指导和反馈，社会工作者可以学习新的工作方法和技巧，提升自身的专业能力；②应对工作压力：督导者可以提供情感支持和心理疏导，帮助社会工作者应对工作压力，避免职业倦怠；③促进专业发展：督导者可以帮助社会工作者进行专业反思，促进其专业成长和发展；④维护服务对象权益：通过提升社会工作的专业能力，可以更好地维护服务对象的权益。3.团体督导的优点：①经验分享：被督导者可以在团体中分享彼此的经验和困惑，互相学习和支持；②沟通技巧：团体督导可以提升被督导者的沟通和表达能力；③节省时间：团体督导可以同时为多位被督导者提供服务，节省时间和资源。团体督导的缺点：①个性化不足：团体督导难以针对每个被督导者的具体情况进行个性化指导；②保密性较差：团体督导中，被督导者需要分享自己的问题，可能会担心保密性。4.督导者应具备的专业素养：①扎实的专业知识和技能：督导者需要具备丰富的社会工作专业知识和技能，能够为被督导者提供专业的指导和支持；②丰富的实践经验：督导者需要具备丰富的实践经验，能够理解被督导者的困境，并提供有效的解决方案；③良好的沟通能力：督导者需要具备良好的沟通能力，能够与被督导者建立良好的关系，并进行有效的沟通；④伦理意识和能力：督导者需要具备较强的伦理意识和能力，能够引导被督导者遵守伦理规范，处理伦理困境；⑤反思和自我成长能力：督导者需要具备反思和自我成长能力，能够不断学习和改进督导方法，提升自身的督导能力。三、案例分析题1.张老师在这次督导中运用的督导技巧：①倾听：张老师认真倾听李社工的倾诉，表现出关心和支持；②分享经验：张老师分享了自己过去处理类似问题的经验，为李社工提供参考；③鼓励：张老师鼓励李社工多向同事请教，帮助她建立信心。张老师督导中存在的不足之处：①缺乏对李社工情绪的深入探讨：张老师虽然安慰了李社工，但并没有深入探讨她的情绪问题，也没有帮助她找到情绪管理的有效方法；②缺乏对李社工个人资源的评估：张老师没有评估李社工的个人资源和优势，也没有帮助她发掘自身的潜力；③缺乏对具体问题的指导：张老师虽然分享了自己的经验，但并没有针对李社工遇到的的具体问题提供具体的指导和建议。2.王社工在这次督导中可能遇到的伦理困境：①服务对象的自决权与安全权的冲突：服务对象有权利自主决定自己的生活，但同时也需要保护她的安全，避免她受到进一步的伤害；②保密原则与机构规定的冲突：王社工有义务保护服务对象的隐私，但同时也需要遵守机构的规定，将情况报告给机构管理层。应对建议：①与服务对象进行沟通：与服务对象进行沟通，了解她的想法和意愿，并帮助她认识到当前情况的危险性；②寻求专业支持：寻求专业机构的支持，为服务对象提供安全庇护和家庭暴力干预服务；③遵守伦理规范：在遵守伦理规范的前提下，将情况报告给机构管理层，寻求机构的支持和帮助。3.该机构团体督导存在的问题：①督导方式单一：每次团体督导都采用相同的