2025年美容师高级护理技能测试卷：美容师实操技能

2025年美容师高级护理技能测试卷：美容师实操技能考试时间：______分钟总分：______分姓名：______考生须知：1.请按照要求，在规定时间内完成所有实操项目。2.严格按照操作流程进行，注意操作规范与卫生。3.注意使用工具和产品的准确性及安全性。4.保持良好的服务态度，与“模拟客户”进行必要的沟通。5.完成后，请整理操作区域，清洁并归位所有工具和产品。项目一：复杂面部护理实操1.准备工作：根据模拟客户提供的皮肤状况信息（例如：混合性皮肤，有轻微敏感史，近期有重要社交活动），选择并准备相应的面部护理产品（包括洁面产品、爽肤水、精华液、面霜、面膜等）和工具（洗脸盆、毛巾、化妆棉、美容刷、按摩勺等）。完成个人卫生准备和操作区域的消毒工作。2.面部清洁：向模拟客户简单询问近况并表达关心，然后进行面部清洁。演示使用洁面产品进行卸妆和洁面，注意眼唇等敏感区域的处理。使用流动温水冲洗干净，并用干净毛巾轻轻按压吸干水分。描述清洁过程中对皮肤状态的初步判断。3.爽肤与舒缓：使用化妆棉或美容刷，配合爽肤水进行面部擦拭或轻拍，使皮肤充分吸收。若客户有敏感，需特别注意操作轻柔。可配合眼部专用爽肤水进行眼部护理。4.去角质（若需）：根据客户皮肤状况和产品说明，选择合适的方法（如酶类去角质、果酸焕肤棉片等）进行面部去角质。注意控制时间和范围，避开眼周和敏感区域。操作后用爽肤水再次清洁。5.精华液与面霜按摩：选择具有针对性功效（如保湿、抗老、修复等）的精华液，进行全脸及问题部位的涂抹。使用特定的按摩手法（如环状按摩、指腹轻压等），重点按摩面部轮廓、眼周、额头、下巴。接着涂抹面霜，采用不同的按摩技巧（如打圈按摩、推抚等）促进吸收。6.面膜护理：根据客户皮肤状况选择合适类型的面膜（如保湿面膜、修复面膜、提拉面膜等）。正确敷上面膜，确保边缘服帖，避免液体溢出。告知模拟客户预计的停留时间，期间可观察客户反应。7.面膜取下与后续护理：到达规定时间后，小心取下面膜，并对其进行初步处理（如冲洗或擦拭）。根据面膜类型，进行后续的爽肤、拍干、涂抹精华或面霜等步骤。8.整理与沟通：完成面部护理后，帮助模拟客户整理仪容，清洁面部残留产品。再次与模拟客户沟通，询问感受，提供后续保养建议（如使用防晒霜、日常护肤步骤等）。整理操作区域，清洁并归位所有工具和产品。项目二：身体护理实操（选择一项：身体磨砂或身体按摩）*（若选择身体磨砂）1.准备工作：根据模拟客户身体状况（如干燥、粗糙、需要瘦身等）和选择的磨砂产品（干式或湿式），准备相应的磨砂膏、按摩油/乳、毛巾、沐浴露等。完成个人卫生准备和操作区域的消毒。2.身体清洗：协助或指导模拟客户进行身体清洗，确保身体干净无残留。3.身体磨砂：向模拟客户解释磨砂流程和注意事项。选择合适的区域（如手臂、腿部、背部），涂抹适量磨砂膏或全身湿敷。使用规定的手法（如打圈、单向直线）进行磨砂，注意力度均匀，避开皮肤破损、敏感区域（如关节、腋下、腹股沟）。根据磨砂产品类型，可能需要冲洗干净或用毛巾轻轻擦拭。4.按摩与涂抹产品：在磨砂区域涂抹按摩油或身体乳，进行按摩。手法可选择推抚、揉捏、拍打等，根据产品功效和客户需求调整。按摩时间适中，以客户感觉舒适为宜。5.冲洗与整理：协助模拟客户清洗掉身上的产品残留。帮助客户擦干身体，并提供干净的浴巾。6.整理与沟通：帮助模拟客户整理好衣物。询问客户对磨砂和按摩的感受。整理操作区域，清洁并归位所有工具和产品。*（若选择身体按摩）1.准备工作：根据模拟客户需求（如放松解压、淋巴引流、减肥塑形等）选择合适的按摩油/乳、毛巾、按摩床/垫等。完成个人卫生准备和操作区域的消毒。2.身体评估与铺垫：协助模拟客户躺好于按摩床上，进行简单的身体评估（如观察浮肿情况、皮肤温度等）。根据需要使用枕头等物进行身体部位垫高或支撑。3.热敷（若需）：根据按摩类型，可能需要先进行局部热敷。4.按摩操作：按照标准的身体按摩流程（如头颈部、肩背部、上肢、胸腹部、腰背部、下肢等），选择相应的按摩手法（如瑞典式按摩、淋巴引流手法、穴位按摩等）。注意手法的运用（力度、速度、方向），确保操作准确、流畅。与模拟客户保持适当沟通，关注其舒适度。5.整理与沟通：按摩结束后，帮助模拟客户整理好床铺和衣物。询问客户对按摩的感受和效果。整理操作区域，清洁并归位所有工具和产品。项目三：高端仪器操作实操1.准备工作：选择一台指定的美容仪器（如射频仪、微电流仪、红蓝光仪等）。核对仪器状态，确保电源连接正常，清洁仪器探头。阅读并确认当次操作的治疗参数（能量、频率、时间等），这些参数需基于模拟客户的皮肤状况或需求设定。准备必要的保护用品（如凝胶、眼罩、凉喷等）和清洁用品。2.仪器讲解与准备：向模拟客户解释将要使用仪器的名称、基本原理、操作流程及可能的感觉。协助模拟客户进入合适体位，暴露操作部位。根据需要涂抹导热凝胶，保护非操作区域（如眼睛）。3.仪器操作：开始仪器操作。演示正确的探头移动方式（速度、压力、轨迹），确保覆盖指定区域，避免停留在同一位置过久。监控仪器运行状态和模拟客户的反应，根据情况微调参数或手法。注意操作过程中的沟通，告知客户当前进度和感受。4.操作后处理：操作结束后，关闭仪器，移除探头和保护用品。根据需要使用凉喷或冷敷来舒缓皮肤。协助模拟客户整理体位和衣物。5.清洁与记录：彻底清洁仪器探头和操作区域。将仪器归位。根据模拟要求，可能需要填写简单的操作记录（如操作部位、时间、客户感受等）。6.整理与沟通：询问模拟客户操作后的感受。整理操作区域，清洁并归位所有工具和产品。项目四：应急处理与沟通模拟1.情景设定：模拟客户在护理过程中（例如，进行中面部按摩时）突然表示眼睛附近感到轻微刺痛和发热。2.考生反应与处理：描述你如何立即响应模拟客户的反应（如停下操作，关切地询问具体位置和感受）。判断可能的原因（如产品过敏、手法过重、光线刺激等）。采取相应的处理措施（如立即停止该部位操作，用清水或生理盐水冲洗眼部，询问是否有过敏史，调整按摩力度和方式，提供冷敷等）。向模拟客户解释你的判断和处理方法，安抚其情绪。3.后续建议与预防：在处理完毕并确认客户状况缓解后，提出后续观察建议和避免类似情况再次发生的预防措施（如操作前进行更详细的皮肤测试，操作中更频繁地询问客户感受等）。4.沟通表现：整个过程中，展现专业、耐心、细致的服务态度，语言表达清晰、得体。---试卷答案项目一：复杂面部护理实操1.准备工作：依据模拟客户皮肤状况（混合性皮肤，轻微敏感，重要社交活动），选择具有保湿、调理、轻微抗敏、提亮肤色的产品组合（如温和洁面乳、保湿爽肤水、多效精华液、滋润度适中的面霜、保湿型或修复型面膜）。准备齐全洗脸盆、大毛巾、小毛巾、化妆棉、美容刷（若需）、按摩勺（若需）、消毒用品。个人卫生（洗手、戴口罩手套）和操作区域消毒符合规范。**解析思路：*高级护理需根据客户具体需求（年龄、肤质、诉求、健康状况）精准选品。产品搭配需逻辑清晰，前后功效衔接。工具准备要满足流程需求。卫生消毒是基础保障。2.面部清洁：与模拟客户进行简短有效沟通，观察皮肤状态（T区油、两颊偏干、可能存在泛红点）。使用温和型洁面产品，采用画圈或打圈手法按摩30秒左右，重点清洁T区和出油区域，注意眼唇周围轻柔。温水彻底冲洗，用干净大毛巾以拍打方式吸干面部水分，避免揉搓。**解析思路：*清洁是基础，高级操作体现在对皮肤细节的观察和针对性清洁。手法轻柔、冲洗彻底、干面方式正确是关键。3.爽肤与舒缓：使用与产品相容的化妆棉或宽头美容刷，蘸取爽肤水，由内而外、由上至下轻柔擦拭全脸，特别是T区和干燥区域，帮助二次清洁并初步补水。若客户敏感，可改为轻拍方式。使用眼部专用爽肤水进行眼部擦拭。**解析思路：*爽肤水作用是补水、二次清洁、初步调理。工具选择（化妆棉/刷）和手法（擦拭/轻拍）需得当。眼部专用产品体现细致服务。4.去角质（若需）：根据客户混合性皮肤且非敏感的状态，选择温和的果酸焕肤棉片或酶类去角质产品。在距离发际线1-2厘米处开始，以打圈方式轻轻擦拭T区、下巴，时间控制在20-30秒，避免过度去角质。避开眼周、嘴角、颈部等敏感区域。操作后立即用化妆棉蘸取爽肤水擦拭干净。**解析思路：*去角质需精准判断必要性及适宜程度。区域选择、时间控制、手法轻柔、避开敏感点是核心。后续需用清水或爽肤水清洁残留。5.精华液与面霜按摩：涂抹具有保湿和调理功效的多效精华液，重点涂抹在干燥的两颊和出油的下巴区域。使用指腹或美容刷，配合环状按摩或轻拍手法，促进精华液吸收。随后涂抹滋润度适中的面霜，采用打圈按摩或推抚手法，特别是针对面部轮廓和眼周进行细致按摩。**解析思路：*精华液需针对需求，手法要促进吸收。面霜按摩需考虑肤质和产品特性，手法选择要恰当，促进吸收并提升肤感。6.面膜护理：选择具有保湿和调理功效的面膜（如玻尿酸面膜或修复型面膜）。确保面膜边缘服帖，避免液体会流进眼睛或耳朵。告知模拟客户预计停留时间（如15-20分钟）。期间观察客户是否有不适反应。**解析思路：*面膜操作的关键是确保服帖、安全、时长适宜。与客户沟通和观察是必要环节。7.面膜取下与后续护理：到达时间后，用指腹或化妆棉轻轻揭下面膜，避免拉扯皮肤。根据面膜类型，用流动温水或爽肤水冲洗面部，或用化妆棉轻轻擦拭。取下后立即涂抹后续保养产品（如保湿型爽肤水、眼霜、乳液/面霜），确保皮肤水润。**解析思路：*面膜取下要轻柔。后续护理是巩固效果的关键，需根据面膜功效和客户肤质选择合适产品，确保流程连贯。8.整理与沟通：协助模拟客户擦干面部，整理仪容。询问客户对本次护理的整体感受，特别是皮肤状态和舒适度。提供针对性的日常保养建议（如使用防晒霜、早晚基础护肤步骤）。清洁操作区域，工具和产品归位整齐。**解析思路：*服务结束后的沟通和整理是专业性的体现。建议需实用，清洁归位是工作责任。项目二：身体护理实操（选择一项：身体磨砂或身体按摩）*（若选择身体磨砂）1.准备工作：根据模拟客户皮肤干燥粗糙的需求，选择温和的干式身体磨砂膏或湿式磨砂手套/磨砂巾。准备沐浴露、干净毛巾、按摩油/乳。完成个人卫生和区域消毒。**解析思路：*选择磨砂产品需根据客户皮肤状况（干/油/粗糙）和耐受度。干湿式磨砂各有优劣，需合理选择。工具和卫生是基础。2.身体清洗：协助模拟客户进入淋浴间，使用沐浴露进行全身清洗，确保清洁到位。**解析思路：*磨砂前必须彻底清洁，否则污垢与磨砂颗粒混合可能损伤皮肤。3.身体磨砂：向模拟客户解释磨砂流程和注意事项（如避开敏感部位）。从上肢开始，向下肢方向进行，使用打圈或单向直线手法，力度均匀，确保磨砂颗粒与皮肤充分接触。注意避开关节、腋下、腹股沟等敏感区域。磨砂后用清水冲洗干净或用毛巾轻轻擦拭。**解析思路：*磨砂顺序（上到下）、手法、力度、区域规避是关键。冲洗干净能去除死皮细胞和磨砂残留。4.按摩与涂抹产品：在磨砂区域涂抹滋润度高的按摩油或身体乳，进行按摩。采用揉捏、打圈等手法，促进血液循环和产品吸收。按摩时间适中，以客户感觉舒适不疼痛为度。**解析思路：*磨砂后按摩是为了放松肌肉、促进吸收。手法和油品选择需考虑客户感受和需求。5.冲洗与整理：协助模拟客户用温水彻底冲洗掉身上的产品残留。帮助客户擦干身体，并提供干净的浴巾。**解析思路：*沐浴后冲洗干净、擦干是必要的后续步骤。6.整理与沟通：帮助模拟客户整理好衣物。询问客户对磨砂和按摩的感受。整理操作区域，清洁并归位所有工具和产品。**解析思路：*服务结束后的关怀、整理和清洁是职业素养体现。*（若选择身体按摩）1.准备工作：根据模拟客户需求（如放松解压），选择合适的按摩油和按摩床/垫。完成个人卫生和区域消毒。**解析思路：*按摩准备侧重于环境舒适度和产品选择（以放松为主）。卫生是基础。2.身体评估与铺垫：协助模拟客户躺好于按摩床上，观察身体姿态和是否有特殊需求（如腰酸背痛）。使用枕头等物进行身体部位垫高或支撑，营造舒适放松的体位。**解析思路：*良好的体位是按摩效果和安全性的前提。观察客户需求体现服务细致。3.热敷（若需）：若客户有明显肌肉紧张或疼痛，可先进行局部热敷。**解析思路：*热敷可放松肌肉，提高按摩效果，需根据客户情况判断。4.按摩操作：按照标准流程（头颈-肩背-上肢-胸腹-腰背-下肢），选择瑞典式放松按摩或针对性按摩（如腰背酸痛采用揉捏、点穴）。手法运用需专业（力度、速度、方向准确），保持动作流畅，与客户保持适当沟通。**解析思路：*按摩流程、手法选择、操作规范、沟通是核心。需根据客户需求和身体部位选择合适的手法。5.整理与沟通：按摩结束后，帮助模拟客户整理好床铺和衣物。询问客户对按摩的感受和效果。**解析思路：*结束后关怀客户并了解反馈是必要的。6.整理与清洁：整理操作区域，清洁并归位所有工具和产品。**解析思路：*工作结束后的整理清洁是职责所在。项目三：高端仪器操作实操1.准备工作：选择射频仪。核对仪器状态正常，清洁探头。阅读并设定治疗参数（如能量6-8级，频率10Hz，时间10分钟，根据模拟客户需求调整）。准备导热凝胶、眼罩、凉喷和清洁用品。**解析思路：*仪器选择、状态检查、参数设定需准确，基于客户需求。防护用品和清洁用品准备齐全。2.仪器讲解与准备：向模拟客户解释将使用射频仪进行紧致提拉护理，告知可能感到的温热感，强调放松。协助模拟客户躺好，暴露操作区域（如面部下颌缘、大腿内侧）。涂抹足量导热凝胶于操作部位，保护眼周及非操作区域。**解析思路：*操作前必须充分沟通解释，消除客户疑虑。体位摆放、保护措施要到位。3.仪器操作：开始仪器操作。将探头紧贴皮肤，以缓慢的速度（如每秒1-2厘米）在操作区域进行滑行，确保覆盖均匀。保持适中压力，感受皮肤温热感，但避免过烫。根据模拟客户反应，可微调速度或压力。全程与客户保持眼神交流，询问感受。**解析思路：*操作手法（速度、压力、移动轨迹）要规范。监控客户反应，及时调整，确保安全和舒适。4.操作后处理：操作结束后，关闭仪器，移除探头和保护用品。观察操作区域皮肤是否有异常。使用凉喷或冷敷袋对操作区域进行舒缓，时间约3-5分钟。**解析思路：*操作后需进行舒缓处理，观察皮肤状况是必要的安全措施。5.清洁与记录：彻底清洁射频仪探头和操作区域。将仪器归位。按要求填写操作