2025年大学辅导员招聘考试题库：学生心理危机干预案例分析试题

2025年大学辅导员招聘考试题库：学生心理危机干预案例分析试题考试时间：______分钟总分：______分姓名：______案例一小明，男，大二学生，来自偏远山区，家庭经济条件较差。该生平时性格内向，学习刻苦，成绩优异，是老师眼中的好学生，父母心中的骄傲。但近期，他在学业和生活中遇到了诸多困难。首先，他因为一次重要的专业课考试发挥失常，成绩不理想，远低于他的预期和父母的期望，这让他感到非常沮丧和自我怀疑。其次，他发现自己被同班一位异性同学追求，他对此感到非常困扰和不知所措，既想拒绝又怕伤害对方，更担心此事被父母知道后会引起他们的不满。此外，他最近还发现宿舍里一名同学经常夜不归宿，行为举止异常，让他感到不安和焦虑。小明开始变得沉默寡言，上课注意力不集中，经常失眠，食欲下降，甚至出现厌学情绪，有时会一个人在宿舍偷偷哭泣。他意识到自己状态不对，但不知道如何解决，感到非常无助和压力巨大，甚至开始怀疑自己的人生价值。问题1.根据案例描述，分析小明目前可能面临哪些心理危机？请结合具体表现进行说明。2.作为大学辅导员，你如何初步评估小明危机的严重程度？请列出你需要注意评估的关键风险点。3.假设你与小明进行了初步沟通，他愿意与你进一步交流。请描述你将如何建立信任关系？你会运用哪些沟通技巧？4.请为小明制定一个初步的危机干预方案（至少包含三个阶段），包括主要目标、具体干预措施和所需资源。5.在干预过程中，如果小明明确表达出“活着没意思”的想法，并提到近期有“想伤害自己”的念头，你会如何应对？请阐述你的处理步骤和考虑因素。6.如果经过你的初步干预，发现小明的心理问题较为严重，超出了你个人的处理能力范围，或者他拒绝接受进一步的心理咨询，你会如何进行转介？请说明转介的步骤、注意事项以及与学校心理咨询中心的协作要点。案例二小红，女，大三学生，性格外向，平时社交活跃，是班级干部。然而，近一个月来，她的行为模式发生了显著变化。她经常无故缺席课堂和集体活动，与同学的关系也变得紧张，经常抱怨同学“背后说她”、“不尊重她”。她情绪不稳定，时而激动易怒，时而悲伤哭泣，经常在社交媒体上发布消极情绪的动态，甚至有自残行为（如用小刀划手臂）。据同寝室同学反映，小红最近可能与她的男朋友发生了严重的争执，具体细节不详。此外，她最近还向辅导员反映了学习上的困难，感觉课程难度大，压力大，害怕挂科。但与之前积极进取的状态相比，她的学习动力明显不足。辅导员尝试与她沟通，但小红表现得非常抗拒，反复强调“一切都很糟糕”，拒绝深入谈论问题，并要求辅导员“不要管她”。问题1.分析小红当前可能存在的心理问题及其可能的原因。2.面对小红的抗拒沟通姿态，你将采取哪些策略尝试建立联系？请说明你处理这种沟通障碍的思路。3.在与小红建立初步联系后，你计划如何帮助她识别和理解自己的问题？你会运用哪些理论或方法？4.考虑到小红可能存在的自残行为和人际冲突，请列出你需要立即关注和评估的风险因素。5.如果小红同意进行更深入的帮助，请提出一个短期的干预目标，并设计一两个具体的辅导活动或任务。6.如果小红坚持认为自己问题严重，需要立即获得专业的心理治疗，但学校心理咨询资源有限或等待时间长，你将如何在这种情况下提供支持和帮助？---试卷答案案例一1.答案：小明可能面临多重心理危机，主要包括：*学业危机：因考试失利导致自我怀疑、厌学情绪，无法应对学业压力。*人际关系危机：对异性追求感到困扰和不知所措，人际交往出现困难。*存在性危机：感到人生价值受挫，对未来感到迷茫和无助。*潜在的安全危机：宿舍同学行为异常，让他感到不安，可能存在潜在的安全隐患或目睹了不良影响。*现实压力危机：经济条件较差，可能存在家庭期望带来的压力。*（解析思路：分析案例中小明在学业、人际、自我认知、安全感、经济压力等多个维度上表现出的极端负面反应和困境，识别出同时存在或交织的多种危机类型。）2.答案：评估小明危机严重程度需注意以下关键风险点：*自杀风险：案例中“怀疑人生价值”、“感到无助和压力巨大”是自杀意念的早期信号。需关注是否有具体的自杀计划、手段，以及近期是否有自伤行为。*自伤风险：案例未明确提及，但“一个人在宿舍偷偷哭泣”可能伴随自伤行为，需留意。*社会功能受损程度：如“上课注意力不集中”、“失眠”、“食欲下降”、“厌学情绪”，表明其学业和社会功能已受到显著影响。*应对能力评估：小明目前主要采用回避（如沉默寡言、拒绝沟通）和内化（如自我怀疑、情绪低落）的应对方式，效果不佳，进一步恶化了状况。*家庭支持系统评估：家庭经济条件差、父母期望高，可能成为压力源，但也可能提供支持。需了解家庭的具体态度和互动模式。*（解析思路：从危机干预的核心——评估风险出发，结合案例中小明的具体言行、生理心理症状、应对方式、社会支持系统等线索，识别出最需要优先关注的安全风险和功能损害风险。）3.答案：建立信任关系的策略与技巧：*主动倾听与共情：耐心、专注地倾听小明的倾诉，不打断，不评判，尝试理解他的感受（如沮丧、困扰、无助），表达共情（如“听起来你最近遇到了很多困难，感觉压力很大，这一定很难受”）。*表达真诚与尊重：以真诚、友善的态度与小明接触，尊重他的个人空间和选择，避免使用权威姿态。*提供安全与保密的环境：确保谈话环境私密、安全，明确告知保密原则及其限制（如涉及安全风险时），让小明感到安心。*从具体问题入手：避免сразу探讨敏感或深层次问题，可以先从小明愿意谈论或最容易处理的问题入手，建立初步信任。*积极反馈与肯定：对小明愿意沟通的行为表示肯定和鼓励，认可他的勇气。*（解析思路：运用危机干预中建立关系的基本原则和技巧，如积极倾听、共情、真诚、尊重、保密、从浅入深、肯定等，结合小明的具体情况（内向、压抑情绪），提出具体可操作的沟通方式。）4.答案：初步危机干预方案（多阶段）：*第一阶段：稳定情绪与建立关系（近期目标）*目标：降低小明焦虑和绝望感，建立信任关系，初步评估风险。*措施：主动联系，表达关心；耐心倾听，验证感受；提供安全环境；评估自杀风险；简单信息提供（如学校资源）。*第二阶段：问题探索与应对支持（中期目标）*目标：帮助小明识别主要困扰（学业、人际、自我），学习应对技巧，缓解压力。*措施：引导探索各问题源；教授压力管理技巧（如放松训练、时间管理）；鼓励积极应对（如运动、兴趣爱好）；提供情感支持；链接朋辈支持（如信任的朋友）。*第三阶段：巩固成长与资源链接（长期目标）*目标：提升小明的自我效能感，完善人际交往能力，整合可用资源，预防复发。*措施：探讨个人优势与资源；提升沟通技巧；根据需要链接专业资源（心理咨询）；制定未来计划；定期随访。*所需资源：辅导员自身专业能力；信任关系；学校心理咨询服务；信任的朋友或家人；校园社团或兴趣小组；必要时校外专业心理咨询机构。*（解析思路：遵循危机干预的阶段性原则（初期稳定、中期探索、长期巩固），为每个阶段设定清晰的目标，设计具体、有针对性的干预措施，并考虑整合校内外资源。方案需个体化，基于对案例的分析。）5.答案：面对小明表达自杀意念和自残念头，处理步骤与考虑因素：*保持冷静，认真对待：不回避、不轻视，明确表示严重性。*直接但温和地询问：明确询问是否有具体计划（时间、方式、工具）、是否尝试过、自残的具体情况。*立即评估风险等级：根据其描述判断风险即时性、严重性。*保证安全，减少独处：如情况允许且安全，陪伴在侧；若需离开，确保有人知晓并能立即联系。*明确表达关心与不放弃：让他知道你非常担心他，不会放弃帮助他。*制定安全计划（简易版）：协助识别身边安全的环境、物品，暂时移除危险物品；告知在危机时刻可以联系的人（你、信任的人、危机干预热线）。*强制报告与专业转介：若风险高、无法确保安全或超出个人能力，必须立即按照学校规定上报，并紧急转介给精神科医生或危机干预中心，同时通知其重要他人（需权衡伦理）。*考虑因素：自杀意念的强度和计划性、自伤行为的频率和严重程度、小明的合作意愿、你自身的资源和能力边界、学校相关政策规定。*（解析思路：考察对危机干预中最高风险情境（自杀意念/行为）的应急处理流程。强调评估、保证安全、沟通、制定安全计划、必要时启动紧急预案（报告、转介）等关键步骤，并需考虑多方面因素。）6.答案：转介步骤、注意事项与协作要点：*转介步骤：1.内部沟通：首先与学校心理咨询中心取得联系，简要说明情况（匿名或征得同意后），询问是否有空位或建议的转介机构。2.学生沟通：与小明坦诚沟通，解释为何需要转介（如问题超出辅导能力范围，需要更专业的帮助），说明转介机构能提供的服务，表达你将持续关注和支持。3.信息传递：在征得小明同意后，将相关情况（在遵守保密原则前提下，如已评估的风险信息）简要告知心理咨询中心，或按其要求提供必要信息。4.转介过程支持：协助小明预约，了解咨询流程，必要时陪同初次咨询。5.保持联系：在转介初期，与心理咨询中心保持沟通，了解小明接受服务的进展。*注意事项：*保密性：遵守保密原则，除非涉及imminentdanger（即刻危险），否则不随意泄露详细信息。*学生意愿：尊重学生的自主决定，转介应基于学生自愿，避免强迫。*信息适度：提供给转介机构的信息应适度、必要，避免过度分享导致二次伤害。*自身角色：明确自身角色是支持者和协调者，而非治疗者，避免越界。*协作要点：*熟悉流程：了解学校内部转介的具体流程和联系人。*建立关系：与学校心理咨询中心等相关部门建立良好、畅通的协作关系。*信息共享：在必要时，与相关专业人士进行有效、负责任的信息共享。*持续跟进：与提供服务的机构保持沟通，共同为student提供连续性服务。*（解析思路：考察转介这一危机干预中的重要环节。详细阐述转介的完整流程，强调保密、学生意愿、信息适度等关键伦理原则，并提出与校内其他机构有效协作的具体要求。）案例二1.答案：小红可能存在以下心理问题及原因分析：*情绪障碍：表现出明显的抑郁情绪（悲伤哭泣、社交退缩、消极动态）和焦虑情绪（不安、易怒、人际关系紧张），可能诊断为重度抑郁伴随焦虑，或双相情感障碍的抑郁发作。原因可能为近期重大生活事件（如失恋）触发，或长期压力累积爆发。*应激相关障碍：可能存在适应障碍，或应激相关障碍的早期表现，源于学业压力、人际冲突、情感问题等多重应激源。*行为问题：自残行为是情绪调节困难、痛苦体验无法承受的一种极端方式。*原因分析：核心原因可能为情感挫折（失恋），叠加学业压力和人际困扰，导致其应对系统崩溃。性格外向可能使她在压力下更容易表现出情绪化和行为失控。抗拒沟通可能源于痛苦过深、缺乏信任、害怕被评判或期望被“拯救”而无法实现。*（解析思路：综合案例中小红的症状表现（情绪、行为、认知、社交功能），对照常见心理障碍的诊断标准，进行可能性分析和原因推断，需考虑主要症状、诱因、病程特点等。）2.答案：应对小红抗拒沟通的策略与思路：*保持耐心与接纳：理解其抗拒是正常反应，不强迫、不指责，给予时间和空间。*从建立非语言联系入手：如果言语沟通困难，可尝试通过发送信息、邮件、留下便条等方式表达关心，或从非心理问题的日常事务（如提醒缴费、通知活动）开始建立联系。*表达真诚关心与共情：在有限接触中，表达对其痛苦的理解（如“我注意到你最近状态不太好，很担心你”）。*寻找共同点或兴趣点：尝试了解她是否有一直坚持的爱好或关注点，以此为契机打开话题。*提供选择而非施压：如“如果你现在不想说话也没关系，但我想让你知道，我随时愿意听”，给予她掌控感。*利用同伴力量：如果有信任的同班同学或寝室好友，可以尝试请他们侧面了解情况或传递关心，但需注意方式方法，避免给小红造成压力。*强调“你决定节奏”：明确告知她可以控制沟通的时间和内容，建立信任的前提是她愿意。*（解析思路：针对性地提出处理沟通障碍的具体策略，核心是建立关系、降低防御、表达关怀、给予选择权。思路上强调从易到难、从非核心到核心、尊重个体意愿，运用共情和非暴力沟通的原则。）3.答案：帮助小红识别和理解问题的方法与理论：*运用“故事叙述”或“问题聚焦”：邀请小红分享她的经历和感受，不加评判地倾听，帮助她梳理混乱的思绪，看到问题本身。*认知行为疗法（CBT）基础技巧：帮助她识别自动化负性思维（如“我一无是处”、“所有人都讨厌我”），探讨这些想法的证据，学习挑战和调整不合理的认知。*情感表达与接纳：鼓励小红表达其愤怒、悲伤、恐惧等情绪，理解这些情绪是正常的反应，而非要求她立刻“开心起来”。*动机式访谈（MI）原则：探索并强化小红改变现状的内在动机，帮助她认识到问题的严重性以及寻求帮助的益处。*人本主义视角：强调她的感受是真实的，提供无条件积极关注，帮助她重新认识自我价值。*（解析思路：结合具体心理学流派（如CBT、MI、人本主义）的理论和技术，提出帮助来访者识别问题、理解自身困境的具体方法，强调认知、情绪、行为等多个层面的干预。）4.答案：需要立即关注和评估的风险因素：*自杀风险：案例中明确的自杀意念（“一切都很糟糕”）、自残行为是核心风险。需立即评估计划性、工具、意愿强度。*自伤风险：自残行为表明其痛苦程度高，可能再次发生。*社会孤立风险：拒绝沟通、退出活动，可能导致进一步孤立，加剧负面情绪。*学业危机加剧风险：学习困难加上当前状态，可能导致学业失败，形成恶性循环。*人际冲突激化风险：情绪不稳定可能导致人际关系进一步恶化，或因误解引发冲突。*病情恶化风险：情绪持续恶化可能导致精神症状加剧或出现更严重的行为问题。*（解析思路：从最直接、最紧迫的安全风险出发，结合案例中的行为线索，列出需要优先评估和处理的关键风险点，涵盖安全、社会功能、学业、人际等多个方面。）5.答案：短期干预目标与具体活动/任务设计：*短期目标：稳定情绪，建立初步信任，评估并确保安全，提升小明对寻求帮助的意愿。*具体活动/任务设计（示例）：1.安全计划确认：再次确认小明目前的安全状况，强调识别和远离危险情境的重要性。2.情绪日记：鼓励小明尝试记录每天的情绪波动、引发情绪的事件、想法和应对方式，帮助其自我觉察。设定简单、可行的记录任务（如每天记录3个情绪点和1个应对方式）。3.放松练习体验：教授简单的放松技巧（如深呼吸、渐进式肌肉放松），鼓励其每天练习5-10分钟，感受身体的变化。4.积极资源探索：引导小明思考并写下至少3件生活中积极的、值得感恩的事情，或3个自己拥有的优点/能力，帮助其从负面思维中暂时转移。5.逐步沟通尝试：邀请小明尝试向你分享一件最近发生的小事（无论多小），作为沟通练习。6.提供清晰信息：简要介绍学校心理咨询服务，说明其可以提供帮助的内容，强调保密性，降低其对咨询的恐惧。*（解析思路：设定符合危机干预初期原则（稳定、评估、建立关系）的短期目标。设计具体、微观、易于操作、能快速看到效果的活动或任务，旨在稳定情绪、促进觉察、学习技能、建立信