农贸市场管理岗位职责说明

农贸市场管理岗位职责说明一、岗位概述农贸市场管理员是保障市场日常有序运营、维护市场环境整洁、规范商户经营行为、服务广大消费者的核心岗位。该岗位需全面负责市场内的各项管理工作，协调各方关系，确保市场交易公平、安全、便捷，致力于提升市场整体形象与运营效益，为商户创造良好的经营环境，为消费者提供满意的购物体验。二、核心岗位职责（一）日常运营与秩序维护1.摊位管理：负责市场内摊位的规划、分配、调整及租赁管理工作，确保摊位布局合理，无违规占用通道、私搭乱建等现象。定期检查商户证照是否齐全有效，督促商户亮证经营。2.秩序维持：维护市场内正常的交易秩序，引导商户和消费者有序停放车辆，确保消防通道、人行通道畅通无阻。及时制止和处理市场内发生的争吵、斗殴等扰乱市场秩序的行为。3.环境保洁：监督市场保洁人员的日常工作，确保市场公共区域（包括地面、墙面、卫生间、垃圾收集点等）的清洁卫生，定期组织开展大扫除和卫生消杀工作，营造整洁舒适的购物环境。4.设施巡检：每日对市场内的公共设施，如照明、水电、消防器材、通风设备、公平秤等进行巡查，发现损坏或故障及时上报并协调维修，保障设施正常运行。（二）服务与沟通协调1.商户服务：主动与商户沟通，了解其经营状况及需求，提供必要的帮助与支持，协调解决商户在经营过程中遇到的困难和问题，建立良好的商户关系。2.消费者服务：热情接待消费者的咨询与投诉，耐心解答疑问，对于消费者反映的商品质量、价格、服务等问题，及时进行调查处理并给予反馈，维护消费者合法权益。3.关系协调：积极协调市场与商户、消费者之间的关系，以及市场与工商、税务、城管、卫生防疫等政府相关职能部门的关系，配合其开展检查与指导工作。（三）经营规范与市场监管1.商品管理：监督商户严格遵守商品准入制度，禁止销售假冒伪劣、过期变质、“三无”及国家明令禁止销售的商品。对生鲜食品等重点品类，协助相关部门做好索证索票、溯源管理等工作。2.价格监管：引导商户诚信经营、明码标价，防止哄抬物价、价格欺诈等不正当价格行为，维护市场价格稳定。3.计量监督：定期检查商户使用的计量器具是否准确合格，严禁使用不合格计量器具或进行短斤少两等欺诈行为，确保交易公平。4.消防安全：严格执行消防安全管理规定，定期组织消防知识宣传和演练，检查消防设施是否完好有效，及时消除火灾隐患，确保市场消防安全。（四）资产与后勤保障1.资产管理：负责市场内公共资产的登记、盘点与管理，防止资产流失或损坏。2.物料管理：根据市场运营需要，申领、分发和管理各类办公用品及维修物料，控制成本。3.后勤服务：保障市场内水、电、气等基础供应的稳定，协调处理相关供应问题。（五）团队协作与信息管理1.团队协作：积极配合市场管理团队的其他成员开展工作，共同完成市场的各项管理目标。2.信息记录与上报：做好市场日常管理工作的记录，包括商户信息、投诉处理、设施维修、安全检查等，并按要求及时向上级领导或相关部门汇报工作情况，提交各类报表。3.数据统计与分析：协助收集市场经营数据，进行简单分析，为市场运营决策提供参考。三、任职要求（基本参考）1.具备一定的文化水平，有相关市场管理、物业管理或商业服务行业工作经验者优先。2.熟悉国家及地方关于农贸市场管理的相关法律法规和政策要求。3.具备良好的沟通协调能力、组织管理能力、应急处理能力和客户服务意识。4.工作认真负责，作风正派，廉洁自律，能承受一定的工作压力。5.身体健康，能适应市场管理工作的强度和时间要求。四、总结农贸市场管理员肩负着维护市场正常运转、保障民生供应、促进地方经济发展的重要责任。其工