2025年社会工作者职业水平考试中级实务模拟试卷：社会工作心理辅导效果评价工具研究试题

2025年社会工作者职业水平考试中级实务模拟试卷：社会工作心理辅导效果评价工具研究试题考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、名词解释（每题5分，共20分）1.心理辅导效果评价2.效标关联效度3.结构化访谈4.评估伦理二、简答题（每题10分，共40分）1.简述心理辅导效果评价的主要目的。2.列举至少三种常用的心理辅导效果评价工具，并简述其中一种的工作原理。3.在选择心理辅导效果评价工具时，社会工作者通常需要考虑哪些关键因素？4.简述定性研究方法在心理辅导效果评价中的应用价值。三、论述题（20分）结合社会工作的价值观，论述在进行心理辅导效果评价时应如何处理服务对象的隐私保护与评估需求之间的潜在冲突。四、案例分析题（30分）李先生是一位中年男性，因工作压力和婚姻问题寻求心理辅导。经过三个月的辅导，李先生表示自己感觉情绪有所平复，与妻子的沟通有所改善，但工作压力依然很大。作为负责评估效果的社会工作者，你计划采用哪些评估方法或工具来综合评价这三个月辅导的效果？请说明选择这些方法或工具的理由，并简要描述实施步骤。五、设计题（30分）某社区计划为辖区内的单亲母亲提供一项心理支持服务，希望设计一个简单的效果评价方案来检验服务是否达到预期目标。请初步设计这个评价方案，包括明确评价目的、选择合适的评估工具（可结合定量与定性方法）、说明数据收集和分析的基本思路，并指出在实施过程中需要关注的主要伦理问题。试卷答案一、名词解释1.心理辅导效果评价：指运用科学方法和社会工作专业知识，系统地收集和评估服务对象在心理辅导过程中的改变以及辅导服务本身的质量和效率的过程。其目的在于了解辅导效果、改进服务质量、支持服务对象成长、为相关研究和决策提供依据。**解析思路：*定义需涵盖评估主体（社会工作者）、对象（服务对象改变、服务质量和效率）、方法（科学方法、专业知识）、目的（了解效果、改进质量、支持成长、提供依据）等核心要素。2.效标关联效度：指评估工具测量结果与某个外部的“效标”（衡量标准）之间关联程度的指标。它用于判断评估工具预测或反映特定行为或结果的有效性。常见的效标关联效度有时间顺序效度和并发效度。**解析思路：*定义需明确其核心是测量结果与“效标”的“关联程度”，目的是判断工具的“有效性”，并提及常见的类型（时间顺序、并发）。3.结构化访谈：指访谈者按照预先设定好的、固定的顺序和问题清单进行提问，对所有服务对象使用完全相同的提问方式和引导语，并对回答进行标准化的记录。其目的是获取结构化、可比性强的信息。**解析思路：*定义需突出其“预先设定”、“固定顺序和问题”、“相同提问方式和引导语”、“标准化记录”等特点，并点明其目的（获取结构化、可比信息）。4.评估伦理：指在心理辅导效果评价过程中，社会工作者必须遵守的道德原则和行为规范，旨在保护服务对象的权益，维护专业声誉。主要内容包括知情同意、保密性、最小伤害、能力评估、文化敏感性与尊重、以及避免利益冲突等。**解析思路：*定义需强调其在“评价过程”中的适用性，核心是“保护服务对象权益”、“维护专业声誉”，并列举关键的伦理原则（知情同意、保密、最小伤害等）。二、简答题1.心理辅导效果评价的主要目的：*了解和衡量服务对象在心理状态、行为、认知、人际关系等方面的改变程度。*评估心理辅导服务的质量和效率，判断服务是否达到了预期的目标。*为服务对象提供反馈，增强其自我认识，促进其成长和改变。*为社会工作者提供反思和改进专业实践的依据，提升服务质量。*为机构管理者提供决策支持，优化资源配置和服务模式。*为社会工作研究和学科发展提供实证数据。**解析思路：*从不同层面回答，包括对服务对象（了解改变、提供反馈）、对社会工作者（反思改进）、对服务机构（评估质量、支持决策）、对学科发展（提供数据）等多个角度，全面覆盖。2.列举至少三种常用的心理辅导效果评价工具，并简述其中一种的工作原理。*常用工具示例：SCL-90症状自评量表、贝克抑郁量表（BDI）、贝克焦虑量表（BAI）、生活满意度量表（SWLS）、积极情感和消极情感量表（PANAS）、结构化临床访谈（如SCID）、动机性访谈（MI）中的评估环节、服务对象满意度问卷、关系评估量表（如WorkingAllianceInventory,ECRS）等。*以SCL-90症状自评量表为例，其工作原理：该量表是一个包含90个项目、采用Likert5点计分（从“从无”到“严重”）的自评工具。它涵盖9个主要症状维度（如躯体化、强迫症状、人际关系敏感、抑郁、焦虑、敌对、恐怖、偏执、精神病性）。服务对象根据自身感受对每个条目进行评分，完成后得到一个总分和9个维度分。通过比较辅导前后的评分变化，可以初步评估服务对象整体症状水平和特定维度症状的改善情况。其理论基础主要源于症状群聚合的概念。**解析思路：*列举工具时需多样化，涵盖不同类型（量表、访谈、评估维度）。选择一个典型工具（如SCL-90）进行详细解释，说明其项目构成、计分方式、评估维度、结果解读以及简要的理论背景。3.在选择心理辅导效果评价工具时，社会工作者通常需要考虑哪些关键因素？*服务对象的特点：年龄、教育水平、文化背景、认知能力、语言等。*辅导目标和内容：评估的是整体效果还是特定问题（如情绪、压力、人际）？*评估目的：是为了过程监控、中期评估还是结束评估？是为了个体反馈还是群体分析？*评估工具的特性：信度（测量稳定性）、效度（测量准确性）、标准化程度、易操作性、时长、成本、文化适应性等。*伦理考量：是否侵犯隐私、是否造成负担、是否确保知情同意。*可及性：工具是否容易获取，是否有合适的解释和评分指南？*与辅导方法的匹配度：工具是否适用于当前所使用的辅导理论或流派？**解析思路：*从多个维度考虑选择因素，包括服务对象自身、辅导任务、工具本身特性、伦理、资源、匹配度等，体现选择过程的全面性和审慎性。4.简述定性研究方法在心理辅导效果评价中的应用价值。*能够深入、丰富地理解服务对象的内心世界、主观体验和改变过程，揭示量化的数据背后深层含义。*可以捕捉到心理辅导中难以量化的重要方面，如关系建立、意义重塑、自我成长等过程性因素。*适合探索性的研究，尤其是在评估新型辅导模式或特定人群效果时，可以提供初始的理解和假设。*可以让服务对象参与到评估过程中，增强评估的参与感和相关性，提升服务对象的自我反思。*提供的资料形式多样（访谈记录、观察笔记、艺术作品等），可以多角度呈现辅导效果。**解析思路：*强调定性方法在“理解深度”、“捕捉非量化方面”、“探索性”、“参与感”、“资料丰富性”等方面的优势，与定量方法形成互补，突出其在评估中的独特价值。三、论述题在进行心理辅导效果评价时，处理服务对象的隐私保护与评估需求之间的潜在冲突，是社会工作者必须审慎面对的重要伦理议题。隐私保护是社会工作的基本伦理原则，要求社会工作者尊重服务对象的个人隐私和保密权，未经同意不得泄露其个人信息和辅导内容。而评估需求则源于专业责任和服务目标，要求社会工作者运用合适的工具和方法，系统地收集信息以判断辅导效果、服务对象进展和潜在风险，从而提供更有效的帮助。这种冲突的根源在于：评估过程本身可能涉及收集敏感的个人信息，这直接触及了隐私权；某些评估工具或方法（如结构化访谈、心理测验）可能让服务对象感到被审视或不适，从而引发对自身隐私暴露的担忧；评估结果的反馈或应用（如用于机构报告、研究）也可能导致隐私信息被不当扩散。为有效处理这一冲突，社会工作者应采取以下策略：1.强化伦理意识与知识：深刻理解保密原则的重要性及其法律、道德约束，掌握相关法律法规和机构政策。2.充分的知情同意：在辅导初期就清晰、全面地向服务对象解释评估的目的、内容、方法、可能的风险、信息的使用和存储方式、保密的例外情况以及服务对象的权利（如拒绝评估、要求修改或删除信息）。确保服务对象在完全自愿、无压力的情况下签署知情同意书，并允许随时撤回。3.最小化原则：仅收集与评估目的直接相关的、必要的最少信息。选择对服务对象干扰最小、最能产生评估价值的工具和方法。4.提升评估的敏感性和艺术性：运用同理心、尊重和非评判态度进行评估，特别是在使用可能引发隐私担忧的方法（如深度访谈、心理测验）时，关注服务对象的感受，提供情感支持，建立信任关系。5.明确信息的使用范围和限制：在知情同意中明确说明收集的信息将如何使用（如仅用于个人评估、团队案例讨论、机构质量改进、特定研究等），并采取严格措施（如加密、限制访问）保护数据安全，防止无关人员接触。6.透明化沟通：定期与服务对象沟通评估进展和初步发现（在恰当的时机和范围内），让他们感受到评估过程的透明度和对其改变的关注，增强其主人翁意识。7.寻求专业督导：在处理复杂的伦理困境时，及时向专业督导寻求指导和支持，共同探讨最佳处理方案。8.遵守保密例外规定：了解并严格遵守法律规定的保密例外情况（如自伤、伤人、虐待、儿童受虐等），在必要时向相关方报告，但需尽可能提前告知服务对象（除非涉及迫在眉睫的严重风险）。**解析思路：*首先明确核心冲突（隐私vs评估需求）及其根源。然后提出处理策略，从原则（伦理意识）、程序（知情同意、最小化）、方法（敏感性、沟通）、支持（督导）、合规（保密例外）等多个层面展开论述。最后总结平衡的重要性。论证需逻辑清晰，论点充分，体现社会工作伦理的专业性。四、案例分析题作为负责评估李先生心理辅导效果的社会工作者，我会综合运用多种评估方法或工具，以全面、客观地评价三个月辅导的效果。计划采用以下方法/工具组合：1.SCL-90症状自评量表（定量）：在辅导开始时（基线）和结束时（评估点）让李先生填写此量表。通过比较前后总分和抑郁、焦虑等维度得分的变化，可以量化评估李先生整体心理症状的改善程度。选择理由：SCL-90是常用且广泛接受的症状筛查工具，操作简便，能快速提供量化数据，反映李先生主观感受到的症状减轻情况。2.结构化访谈（定性）：在辅导结束前，进行一次半结构化的访谈。访谈内容将围绕李先生近三个月的感受变化、应对压力的方式、与妻子的沟通改善情况、工作压力的应对策略、对辅导过程的看法和收获等方面展开。选择理由：访谈可以深入了解李先生的主观体验、改变过程和内在机制，弥补量表无法捕捉的深层信息。半结构化形式既能保证评估的系统性，又能保持灵活性，回应李先生的独特经历。3.服务对象自评报告（定性）：设计一份简单的书面报告，请李先生在访谈后，根据自身感受，用几句话或一小段文字总结自己这三个月的变化、学到的东西以及对未来的期望。选择理由：这是服务对象对自身改变最直接、最个人化的表达，有助于评估辅导对他个人意义的影响，并可作为访谈的补充。4.（可选）辅导记录回顾（定性）：有限度地查阅李先生的三个月辅导记录，关注社工在记录中标注的关键事件、李先生的参与度变化、辅导关系的建立情况等。选择理由：可以从第三方（社工）视角获得一些客观信息，了解辅导过程的特点，但需注意避免过度依赖记录可能存在的偏见。实施步骤：1.前期准备：在辅导初期与李先生讨论评估计划，签署知情同意书，明确评估的目的和过程。准备好SCL-90量表、访谈提纲、纸笔等工具。2.基线评估：在辅导开始第一周内，完成SCL-90量表的填写，并进行初步的访谈，了解李先生入组时的主要困扰和期望。3.过程追踪（可选）：在辅导中期（如第二个月），可能进行一次简短的回访或使用简短量表（如PANAS）了解情绪变化趋势，但主要评估集中在结束时。4.终期评估：在辅导结束前一周，完成SCL-90量表的重测。安排时间进行结构化访谈，并请李先生填写自评报告。5.资料整理与分析：*整理SCL-90量表数据，计算前后得分差异和变化率。*对访谈记录和自评报告进行整理和主题分析，提炼李先生的核心感受、改变内容和评价。*结合辅导记录（如使用）进行综合判断。6.结果反馈与报告：将评估结果以易于理解的方式反馈给李先生，肯定他的进步，讨论存在的问题和下一步计划。同时，形成书面评估报告，总结效果，为后续服务或研究提供参考。在实施过程中需要关注的主要伦理问题：1.知情同意：确保在整个评估过程中，李先生始终处于知情同意的状态，理解评估的目的、内容、风险和自己的权利。2.保密性：严格保密李先生的评估信息，包括量表得分、访谈内容、自评报告等，仅在督导、研究（需额外授权）或法律要求等极少数情况下透露，并采取技术和管理措施保护数据安全。3.最小化伤害：注意评估过程本身是否会给李先生带来额外的压力或不适，避免使用过于侵入性或复杂的工具。如果发现评估本身引起困扰，应暂停或调整。4.