2025年国家开放大学《社会工作方法与技能》期末考试备考题库及答案解析

2025年国家开放大学《社会工作方法与技能》期末考试备考题库及答案解析所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.社会工作方法的核心理念是（）A.控制与服务对象的行为B.以服务对象为中心，尊重其自决权C.强调行政效率，快速解决问题D.依赖权威，强制执行规定答案：B解析：社会工作强调以服务对象为中心，尊重其人格尊严、权利和自决权，这是社会工作专业伦理的核心。控制行为、强调效率或强制执行都不符合社会工作方法的本质要求。2.在个案工作中，建立专业关系的首要步骤是（）A.直接提出解决问题的方案B.进行全面的背景调查C.与服务对象建立信任和沟通D.明确服务对象的财务状况答案：C解析：建立专业关系是有效开展个案工作的基础。信任和开放的沟通是建立关系的前提，必须在与服务对象建立良好的互动和相互理解之前，避免过早进行干预或调查。3.小组工作目标设定的原则不包括（）A.目标应具有可操作性B.目标应与服务对象的需求相一致C.目标应随时间推移而频繁变动D.目标应具有明确的衡量标准答案：C解析：小组工作目标设定需保持相对稳定性以指导工作进程。目标应具体、可衡量、可实现、相关性强且有时间限制（SMART原则）。频繁变动目标会导致方向不明确，不利于小组动力和任务完成。4.社区工作强调居民参与，其主要目的是（）A.便于社工更好地管理社区资源B.提升社区居民的服从性C.增强社区凝聚力和居民的自主能力D.加速政府政策的落实答案：C解析：社区工作的核心价值在于赋权和增能，通过鼓励居民参与决策和行动，提升其解决问题的能力和社区归属感，从而增强社区的自我管理和发展能力。5.在危机介入中，首要的任务是（）A.详细记录危机发生的过程B.安抚服务对象的情绪，稳定其处境C.立即制定长期解决方案D.调查危机发生的根本原因答案：B解析：危机介入强调及时性和优先处理危机带来的紧急影响。首要任务是评估危机的严重程度，稳定服务对象的情绪，确保其安全，为后续介入创造条件。6.社会工作价值观的实践基础是（）A.理论研究和文献分析B.社会工作者的个人经验C.专业伦理规范的约束D.在实践中与服务对象互动答案：D解析：社会工作价值观不是抽象的，而是在与服务对象的专业互动实践中不断体验、反思和强化的。实践是检验和深化价值观理解的关键途径。7.社会工作通用过程模型通常包括的步骤是（）A.评估、计划、介入、评估、结案B.了解、分析、诊断、治疗、结束C.接案、预估、计划、介入、评估、结案D.发现问题、组建团队、执行方案、评价效果答案：C解析：通用的社会工作过程模型清晰地展示了从接触服务对象到结束服务的各个阶段，包括接案、预估、计划、介入、评估和结案，这是一个系统化的助人过程。8.在小组工作中，促进组员沟通的技巧不包括（）A.积极倾听B.鼓励多重观点C.直接打断不同意见D.提供反馈和澄清答案：C解析：促进有效沟通需要创造一个安全、尊重的交流环境。积极倾听、鼓励多元观点、提供反馈和澄清都有助于沟通，而直接打断则会破坏沟通氛围，阻碍交流。9.社区资源评估的主要目的是（）A.确定资源的所有权归属B.了解社区可用的服务和支持C.制定资源收费标准D.监督资源的使用效率答案：B解析：社区资源评估是为了系统性地识别和了解社区内外的各种资源，包括服务、设施、人力等，以便更好地满足社区成员的需求，并计划有效的服务介入。10.社会工作介入阶段的主要任务是（）A.建立专业关系B.评估服务对象问题C.实施干预计划，帮助服务对象改变D.结束服务关系答案：C解析：介入阶段是将预估阶段形成的计划转化为具体行动，通过运用各种社会工作方法和技巧，直接帮助服务对象解决面临的问题，促进其个人、家庭或社区的改变和发展。11.在小组工作初期阶段，社会工作者扮演的主要角色是（）A.领导者，制定所有活动计划B.沟通促进者，鼓励组员互动C.教育者，传授专业知识和技巧D.决策者，为小组做出最终选择答案：B解析：小组初期阶段，组员之间相互陌生，需要社会工作者营造安全氛围，促进成员间的沟通和了解。社会工作者主要扮演沟通促进者的角色，鼓励成员表达，建立初步的信任关系，而不是过早地承担领导、教育或决策者的全部角色。12.个案工作中，预估的主要目的是（）A.对服务对象进行标签化分类B.收集服务对象的个人信息C.分析服务对象的问题和需求，并形成专业判断D.确定服务对象可以提供的资源答案：C解析：预估是一个系统化的过程，旨在深入理解服务对象的优势、劣势、资源、需求和面临的挑战，从而形成对服务对象情况的全面、专业的判断，为制定有效的介入计划奠定基础。13.社区工作计划中，明确服务目标和活动是哪个步骤的内容（）A.问题界定B.目标制定C.需求评估D.方案规划答案：D解析：在社区工作计划中，方案规划阶段是在明确问题、评估需求和制定总体目标之后，具体设计为达成目标而需要实施的各种活动和介入策略，并明确各项活动的具体内容、步骤和负责人等。14.危机介入模式强调的首要原则是（）A.尊重服务对象的个人选择B.尽快结束危机状态C.保持与服务对象持续的长期联系D.完全依赖专业机构的资源答案：B解析：危机介入的核心目标是帮助服务对象度过危机，尽快恢复到稳定状态。因此，迅速、有效地结束危机状态是危机介入最首要的原则和目标。15.社会工作者在接案过程中，首先要做的是（）A.详细询问服务对象的个人经历B.向服务对象解释机构的服务内容C.初步评估服务对象的求助问题和需求D.签署服务协议答案：C解析：接案是专业关系的起点，首要任务是进行初步评估，了解服务对象寻求帮助的原因、主要问题和需求，以便判断机构能否提供合适的服务，并为后续的个案工作奠定基础。16.在小组工作中，处理组员之间的冲突，社会工作者应采取的态度是（）A.倾向于支持某一方的观点B.努力压制所有冲突C.中立、客观地促进沟通和解决D.将冲突的责任完全归咎于组员答案：C解析：小组中的冲突有时是正常的发展现象，社会工作者应保持中立和客观的态度，不偏袒任何一方，而是运用专业技巧促进组员之间的沟通，理解冲突的根源，并协助他们找到建设性的解决方案。17.社区工作评估的主要目的是（）A.证明社区工作者的工作业绩B.检查社区工作计划的执行情况C.判断社区工作是否达到预期目标，并为未来工作提供参考D.获得更多社区资源答案：C解析：社区工作评估的核心目的是衡量工作成效，即社区工作计划是否有效地解决了社区问题，是否达成了预定的目标，并从中总结经验教训，为未来的社区工作提供改进的方向和依据。18.社会工作价值观中的“保密原则”主要强调（）A.对服务对象的一切信息都不透露B.在保护服务对象隐私的前提下进行信息分享C.优先保护社会工作者自身的利益D.无条件地相信服务对象所说的所有话答案：B解析：保密原则是社会工作的基本原则之一，要求社会工作者对服务对象的个人信息和情况予以保密。但保密并非绝对，在特定情况下，如存在自伤、伤人、伤己风险或法律规定的强制报告义务时，需要突破保密原则，但必须遵循程序，并尽可能告知服务对象。19.社会工作者在介入阶段运用“优势视角”意味着（）A.只关注服务对象的成功经历B.忽视服务对象面临的困难C.同时看到服务对象的资源、能力和优势，并以此为基础制定介入策略D.认为服务对象有能力解决所有问题答案：C解析：优势视角是一种积极的工作方法，它强调每个人和每个系统都拥有内在的、外在的和获得性资源，社会工作者运用优势视角，旨在发掘和利用服务对象的优势资源，激发其内在动力，帮助其克服困难，实现改变。20.小组结束阶段的主要任务包括（）A.总结小组经验，巩固小组成果B.解散小组，结束专业关系C.评估小组工作成效D.A和C答案：D解析：小组结束阶段是巩固成果、评估工作、处理离别情绪的重要时期。社会工作者需要帮助组员总结经验，巩固在小组中获得的成长和改变，同时进行工作成效评估，并妥善处理成员离别带来的情绪反应，使小组工作圆满结束。二、多选题1.社会工作价值观对专业实践具有重要作用，主要体现在哪些方面（）A.指导社会工作者与服务对象建立专业关系B.确定社会工作者介入问题的优先次序C.影响社会工作者决策和行动的选择D.规范社会工作者对服务对象的态度和行为E.提升社会工作专业的权威性和社会认可度答案：ABCD解析：社会工作价值观是专业实践的灵魂，它渗透在社会工作者的整个服务过程中。价值观指导着建立关系的原则，影响问题介入的视角和优先级，塑造决策和行动的选择，并规范着与服务对象以及同事、机构的互动方式。虽然价值观有助于提升专业形象，但E选项描述的是价值观的社会功能，而非对专业实践的直接作用。2.个案工作评估阶段需要收集的信息主要有哪些（）A.服务对象的个人背景资料B.服务对象面临的困难和问题C.服务对象的优势、资源和需求D.服务对象对解决问题的期望和目标E.服务对象所属的社会环境系统答案：ABCDE解析：全面的个案工作评估需要收集多维度的信息。这包括服务对象的基本情况（A），其当前面临的具体问题和困境（B），以及服务对象自身的优势、已有的资源、潜在的资源（C）和需求（D）。同时，还需要了解服务对象所处的家庭、社区、文化等社会环境系统（E），以便形成对服务对象处境的整体性认识。3.小组工作准备阶段的主要任务包括哪些（）A.确定小组的目标和类型B.招募和筛选小组组员C.准备小组活动方案和物料D.建立小组规范和契约E.与组员建立初步的专业关系答案：ABC解析：小组工作准备阶段是在小组正式开始之前进行的策划和准备工作。主要任务包括：明确小组的目标、性质和形式（A），制定详细的组员招募和筛选标准并执行（B），设计小组活动计划、准备必要的场地、物料和资料（C），以及制定小组规范和建立初步的契约（D通常在首次聚会时更具体地讨论，但准备阶段已有考虑）。E选项属于小组初期阶段建立关系的任务。4.社区工作介入策略可以采取多种形式，常见的有（）A.组织居民参与社区活动B.与政府部门协商争取政策资源C.开展社区教育和宣传D.建立社区互助网络E.直接提供服务或链接外部资源答案：ABCDE解析：社区工作介入策略多样，旨在解决社区问题和提升社区福祉。常见的策略包括：动员和组织居民参与社区事务（A），代表社区居民与相关机构（尤其是政府部门）沟通、协商，争取有利政策或资源（B），通过教育和宣传活动提升居民意识和能力（C），培育和发展社区内部或外部的互助支持系统（D），以及直接为社区成员提供特定服务或帮助其链接到外部专业服务资源（E）。5.危机介入模式的特点主要包括（）A.强调快速反应和及时介入B.目标是稳定危机状态，减少伤害C.关注服务对象的当前感受和行为D.通常采用较短的介入时间E.强调与服务对象建立完全的信任答案：ABCD解析：危机介入模式是为应对突发的、严重的危机情况而设计的。其特点在于反应迅速，旨在尽快稳定服务对象的情绪和行为，降低危机带来的负面影响（A、B、C），并且由于危机的暂时性，介入时间通常相对较短（D）。虽然建立信任很重要，但E选项“完全的信任”可能过于绝对，危机初期可能更侧重于建立基本的信任和安全感。ABCD是危机介入的核心特征。6.社会工作者在接案过程中需要与服务对象进行沟通，沟通的目的主要有（）A.了解服务对象的求助问题和需求B.建立专业关系，与服务对象合作C.向服务对象介绍机构的服务内容和工作方法D.评估服务对象是否适合机构的服务E.获取服务对象的同意和配合答案：ABCDE解析：接案阶段的沟通是多方面的。首先是为了深入了解服务对象的问题和需求（A），其次是通过沟通建立相互信任的专业关系，明确双方合作的基础（B）。同时，这也是向服务对象介绍机构能提供的帮助和服务（C），评估服务对象的问题是否在机构的服务范围内以及其参与服务的可能性（D），并最终获取服务对象接受服务或签核相关文件（如知情同意书）的意愿和配合（E）。7.小组工作中，社会工作者需要运用多种技巧，以下属于沟通技巧的有（）A.积极倾听B.同理心回应C.提问和澄清D.鼓励表达E.情感反映答案：ABCDE解析：沟通技巧是小组工作中社会工作者引导讨论、促进互动、建立关系的关键。这包括积极倾听（A），即全神贯注地听取组员的发言；运用同理心回应（B），表达对组员感受的理解；通过提问和澄清（C）来获取更多信息或帮助组员理清思路；鼓励组员表达自己的想法和感受（D）；以及情感反映（E），将组员表达的情绪传递回去，帮助其觉察和梳理。8.社区资源评估的内容通常包括（）A.人文资源，如社区组织、志愿者B.物质资源，如社区设施、场地C.服务资源，如专业服务机构、政府部门D.经济资源，如社区商业、就业机会E.文化资源，如社区传统、活动场所答案：ABCDE解析：社区资源评估是为了全面了解社区拥有的各种资源。这通常包括：能够提供支持或服务的社区组织、团体和志愿者（人文资源A）；社区内可供使用的设施、场地等有形资源（物质资源B）；提供专业服务（如医疗、教育、法律援助）的机构以及相关的政府部门（服务资源C）；社区内的商业活动、就业机会等经济资源（D）；以及体现社区特色的文化传统、文化设施和活动（文化资源E）。9.社会工作专业伦理规范对从业者的行为要求通常涉及（）A.对服务对象保密B.避免利益冲突C.保持专业界限D.持续专业发展E.尊重服务对象的自主权答案：ABCDE解析：社会工作的专业伦理规范是指导社会工作者行为的基本准则。其主要内容通常涵盖多个方面：保护服务对象的隐私和信息安全（A），即在服务过程中及结束后对相关信息保密；在个人、专业和机构层面避免可能损害服务对象或专业声誉的冲突（B）；维持与服务对象之间清晰、恰当的专业关系（C），不涉及私人交往；从业者有责任不断学习和提升专业知识和技能（D）；以及始终尊重服务对象作为独立个体的权利和选择（E）。10.在小组工作中，处理组员冲突可能出现的类型包括（）A.观点冲突B.价值观冲突C.人际关系冲突D.资源分配冲突E.目标设定冲突答案：ABCDE解析：小组中的冲突可能表现为多种形式。组员之间可能因为意见不同而产生争论（A），或者因为持有不同的信念和看法而互相排斥（B）。成员之间也可能出现个人层面的矛盾和摩擦（C）。有时冲突源于对小组资源（如时间、关注、影响力等）的争夺（D）。此外，小组整体的目标不明确或成员对目标理解不一致也可能引发冲突（E）。社会工作者需要识别不同类型的冲突，并采取相应的策略来处理。11.社会工作者在运用优势视角时，会关注服务对象的（）A.内在能力和优势B.外部支持系统C.已拥有的资源D.过去的失败经历E.对未来改变的可能性答案：ABCE解析：优势视角是一种关注服务对象资源和潜能的工作方法。社会工作者运用此视角时，着重于发现和挖掘服务对象自身的内在能力、优势（A），以及他们能够利用的外部支持系统，如家庭、朋友、社区资源（B）和已有的资源（C）。同时，也着眼于服务对象改变的可能性（E），而不是仅仅聚焦于其问题和缺陷。选项D（过去的失败经历）虽然也是评估的一部分，但优势视角更强调从成功和资源出发。12.个案工作中，服务计划书通常需要的内容包含有（）A.服务对象的基本情况B.预估的主要问题和需求C.介入目标和具体计划D.所运用的理论和方法E.评估方法和时间安排答案：ABCDE解析：一份完整的个案工作服务计划书是为了指导介入过程，需要系统性地列出相关信息。这包括对服务对象基本情况（A）的介绍，通过预估明确的主要问题和需求（B），希望达成的具体介入目标（C），计划采取的介入策略、方法和活动（D），以及如何评估介入效果、采用何种评估方法以及评估的时间节点（E）。13.社区工作准备阶段进行社区需求评估的方法可以包括（）A.召开居民座谈会B.发放问卷进行问卷调查C.实地观察社区环境和设施D.查阅社区统计资料和报告E.与社区关键人物进行访谈答案：ABCDE解析：社区需求评估是为了了解社区存在的主要问题和居民的实际需求。准备阶段可以采用多种方法收集信息，包括：组织居民座谈会，直接听取意见（A）；设计并发放问卷，收集较广泛的居民反馈（B）；深入社区进行实地观察，了解物理环境、服务设施状况等（C）；查阅政府或机构发布的社区统计报告、规划文件等二手资料（D）；拜访社区中的领袖、管理者或相关机构人员，进行深度访谈（E）。14.危机介入模式的特点是（）A.反应迅速及时B.介入时间相对较短C.关注服务对象的当前感受和行为D.强调与服务对象建立信任关系E.通常采用结构化的介入计划答案：ABCD解析：危机介入模式是为应对突发、严重的危机而设计的，其特点包括：必须快速反应，及时介入以稳定局面（A）；由于危机的暂时性，介入时间通常不长，目标明确（B）；焦点在于处理服务对象当下的情绪困扰和危险行为，减轻痛苦（C）；建立信任是有效介入的前提，需要特别关注（D）。E选项（结构化的介入计划）并非其必然特点，危机介入可能更灵活，根据即时需要调整。15.小组工作中，社会工作者需要扮演多种角色，以下属于过程性角色的是（）A.领导者B.沟通促进者C.教育者D.中立者E.激励者答案：BDE解析：小组过程中社会工作者扮演的过程性角色主要关注小组的动态发展和成员间的互动。沟通促进者（B）旨在鼓励和协助成员进行有效沟通；中立者（D）在处理冲突时保持平衡，不偏袒任何一方；激励者（E）激发成员参与和投入小组活动的积极性。领导者（A）、教育者（C）更多是承担任务性角色，即带领小组完成特定任务或学习新知识技能。16.社会工作通用过程模型中，预估阶段的主要任务包括（）A.收集服务对象的资料信息B.分析服务对象的优势和资源C.评估服务对象的问题和需求D.判断服务对象所处的社会环境E.形成对服务对象情况的专业判断答案：ABCDE解析：预估是个案工作的核心环节，旨在全面了解服务对象。其主要任务包括：系统性地收集与服务对象相关的各种资料和信息（A），涵盖个人、家庭、环境等方面；分析服务对象的优势、资源（B）以及面临的困难和问题、需求（C）；评估服务对象所处的家庭、社会、文化环境系统（D）；综合以上信息，形成对服务对象情况的专业判断（E），为制定介入计划提供依据。17.社区工作介入策略的实施需要考虑（）A.社区成员的参与程度B.介入资源的可及性C.介入计划的可行性D.介入策略的有效性评估E.政府部门的态度和支持答案：ABCDE解析：社区工作介入策略的成功实施需要周密的考虑。需要评估社区成员对各项策略的接受度和参与意愿（A），确保所需的人力、物力、财力资源能够获得并有效利用（B），设计的策略和活动必须是实际可行的（C），同时要考虑如何评估策略实施的效果，以便及时调整（D），并且策略的推行往往需要获得政府部门或其他关键行动者的理解和支持（E）。18.个案工作中，与服务对象建立专业关系的技巧包括（）A.展现真诚和尊重B.积极倾听和回应C.运用同理心D.保持适当的自我暴露E.清晰说明专业界限答案：ABCDE解析：建立和维护良好的专业关系是个案工作的基础。这需要社会工作者展现真诚、热情和尊重（A），积极倾听服务对象的表达，并给予恰当的回应（B），运用同理心理解服务对象的感受和处境（C），在适当的时候进行适度的自我暴露以建立信任（D），同时也要清晰地界定专业关系的界限，保护双方权益（E）。19.社会工作价值观中的“服务大众”原则意味着（）A.社会工作者应优先服务弱势群体B.社会工作者应积极参与社会政治活动C.社会工作服务的对象是全体有需要的成员D.社会工作者应将服务社会作为职业使命E.社会工作者应公平对待所有服务对象答案：ACDE解析：“服务大众”是社会工作的基本价值观之一，强调社会工作者有责任为全体社会成员提供专业服务，特别是关注那些弱势、边缘化的群体（A）。这意味着服务的对象范围是广泛的（C），社会工作者应将服务社会视为自己的职业使命（D），并在服务过程中公平、公正地对待每一位服务对象（E）。虽然优先服务弱势是重要实践，但B选项不是“服务大众”原则的直接含义。20.小组结束阶段可能出现的问题包括（）A.成员的失落和哀伤情绪B.成员之间的分离焦虑C.小组目标的达成度不足D.社会工作者的角色转变困难E.成员对未来的担忧答案：ABDE解析：小组结束是一个转折期，可能伴随一些挑战和问题。成员会面临与小组、与彼此分离的情绪，可能感到失落、焦虑或哀伤（A、B），并对未来如何独立面对问题感到担忧（E）。如果小组过程不充分或目标设定有问题，可能导致成员对目标达成度不满（C）。对于社会工作者而言，结束与小组的关系，从领导者角色转变为观察者或支持者，也可能带来角色适应上的困难（D）。三、判断题1.社会工作价值观是内在的，不需要在专业实践中进行反思和表达。（）答案：错误解析：社会工作价值观不是与生俱来或一成不变的，它需要在专业实践中不断经历、体验、反思和确认。社会工作者需要持续地审视自己的价值观如何影响与服务对象的互动和决策，并有意识地运用价值观指导实践，使其成为行动的一部分。因此，价值观的实践和反思是社会工作的核心要求。2.在小组工作中，当组员之间出现冲突时，社会工作者应立即出面制止。（）答案：错误解析：小组冲突有时是正常的发展阶段，甚至是小组动力的一部分。社会工作者不应一味地立即制止冲突，而是需要根据冲突的性质和小组的发展阶段，判断是否需要介入以及如何介入。有时，让组员在安全的环境下经历和处理冲突，有助于他们学习沟通和解决冲突的技巧。社会工作者更适宜的角色是引导者、促进者和资源提供者，而非冲突的简单扼制者。3.危机介入模式强调的是长期、深入的改变工作。（）答案：错误解析：危机介入模式的核心特点是其时间上的限度和目标上的聚焦性。由于危机具有暂时性，危机介入的目标是帮助服务对象度过危机，稳定情绪，恢复到危机前的状态或更佳状态，因此介入时间通常较短，重点在于应对当前最紧急的问题，而不是进行长期、深入的改变工作。长期、深入的改变工作通常属于一般性介入的范畴。4.社会工作者在接案时，如果服务对象提出的诉求超出机构能力范围，可以直接拒绝服务。（）答案：错误解析：接案过程中，社会工作者不仅要评估服务对象的需求和机构的能力，还要承担起资源链接和转介的责任。如果服务对象的需求超出机构直接服务的能力范围，社会工作者不应直接拒绝，而应首先尝试帮助服务对象链接到其他能够提供相关服务的机构或资源，或者在征得服务对象同意后进行适当的转介。拒绝服务应是最后的选择，且需要做好解释和安抚工作。5.个案工作预估的主要目的是为了给服务对象贴上标签。（）答案：错误解析：个案工作预估的根本目的是全面、深入地了解服务对象，包括其优势、资源、问题、需求以及与环境互动的状况，从而形成专业的判断，为制定科学、有效的介入计划提供依据。预估不是为了对服务对象进行评价、分类或贴标签，而是为了理解服务对象，促进其改变和成长。6.社区工作是以社区为单位，由社会工作者主导，居民被动参与的过程。（）答案：错误解析：理想的社区工作强调居民的积极参与和赋权，社会工作者扮演的角色更多是引导者、协调者和资源链接者，而非主导者。社区工作的目标之一是提升居民的能力和意识，使其能够主动参与到社区事务的管理和发展中，成为社区建设的主体。因此，居民被动参与并非社区工作的应有状态。7.社会工作伦理规范是社会工作者必须遵守的法律法规。（）答案：错误解析：社会工作伦理规范是社会工作专业内部制定的，用以指导社会工作者行为、维护专业声誉和保障服务对象权益的准则。虽然违反严重的伦理规范可能触犯法律，但伦理规范本身并不等同于法律，社会工作者可能因为违反伦理规范而受到专业纪律处分，但不一定会承担法律责任，除非其行为同时违反了法律。8.在小组工作结束阶段，社会工作者可以完全放手，不再与组员联系。（）答案：错误解析：小组工作的结束阶段同样需要社会工作者的关注和支持。社会工作者需要帮助组员处理离别情绪，巩固小组成果，评估小组效果，并根据需要安排后续跟进或结案仪式。完全放手，不进行任何跟进，可能导致组员再次陷入困境或对小组体验产生负面感受，不利于其长期发展。9.社会工作者运用优势视角，意味着要忽视服务对象面临的困难和挑战。（）答案：错误解析：优势视角并非忽视或否认服务对象面临的困难和挑战，而是强调在关注