2025年国家开放大学（电大）《现代化管理》期末考试备考试题及答案解析

2025年国家开放大学（电大）《现代化管理》期末考试备考试题及答案解析所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.现代化管理强调的首要原则是（）A.经济效益最大化B.技术革新领先C.人本管理D.市场竞争优先答案：C解析：人本管理是现代化管理的核心原则，强调以人为本，重视人的因素在管理中的作用，通过激发人的积极性和创造性来实现组织目标。经济效益、技术革新和市场竞争都是管理的重要目标，但人本管理是现代管理的首要原则。2.管理决策过程中，确定目标阶段的主要任务是（）A.方案评估B.方案选择C.目标设定D.方案实施答案：C解析：管理决策过程包括目标设定、方案设计、方案评估、方案选择和方案实施等阶段。确定目标阶段是决策过程的起点，其主要任务是明确组织在一定时期内要达到的期望状态和标准。3.在组织结构设计中，集权式结构的主要特点是（）A.权力分散，层级少B.权力集中，层级多C.权力分散，层级多D.权力集中，层级少答案：B解析：集权式结构是指决策权集中于高层管理者的组织结构形式。在这种结构中，高层管理者掌握大部分决策权，下属部门或个人只有有限的决策权。集权式结构通常具有较多的管理层级，以确保高层管理者能够有效控制整个组织。4.现代管理理论中，马斯洛的需求层次理论认为人的需求按层次分为（）A.生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求B.生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、物质需求C.生理需求、安全需求、社交需求、精神需求、自我实现需求D.生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、社会地位需求答案：A解析：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。这些需求从低到高依次排列，低层次需求的满足是高层次需求产生的基础。5.在管理沟通中，有效沟通的关键要素包括（）A.信息发送者、信息内容、信息接收者、沟通渠道B.信息发送者、信息内容、信息接收者、沟通反馈C.信息发送者、信息内容、信息接收者、沟通时间D.信息发送者、信息内容、信息接收者、沟通地点答案：B解析：有效沟通需要多个关键要素的协同作用，包括信息发送者、信息内容、信息接收者和沟通反馈。信息发送者是沟通的起点，信息内容是沟通的核心，信息接收者是沟通的终点，沟通反馈则是检验沟通效果的重要手段。6.现代管理中，绩效管理的主要目的是（）A.评估员工表现B.提高员工能力C.改善组织绩效D.制定奖惩措施答案：C解析：绩效管理是现代管理的重要组成部分，其主要目的是通过系统的方法和流程，持续监控、评估和改进组织及其成员的工作绩效，从而实现组织战略目标。虽然评估员工表现、提高员工能力和制定奖惩措施都是绩效管理的具体任务，但其最终目的是改善组织绩效。7.在管理过程中，计划工作的首要环节是（）A.设定目标B.制定策略C.确定资源D.制定计划答案：A解析：计划工作是管理过程中的首要职能，其目的是确定组织的目标，并制定实现这些目标的策略和行动方案。计划工作的首要环节是设定目标，只有明确了目标，才能有针对性地制定策略和行动方案。8.现代管理中，组织文化的核心是（）A.组织价值观B.组织制度C.组织结构D.组织行为答案：A解析：组织文化是现代管理中的一个重要概念，它是指组织内部共享的价值观、信念、行为规范和思维方式的总和。组织文化对组织的运作和发展具有重要影响，其核心是组织价值观，它决定了组织成员的行为准则和价值取向。9.在管理变革过程中，变革阻力主要来源于（）A.组织结构B.组织文化C.组织成员D.组织环境答案：C解析：管理变革是指组织为了适应内外部环境的变化而进行的结构性调整。在管理变革过程中，变革阻力主要来源于组织成员，包括员工对变革的恐惧、不适应、不理解等因素。组织结构、组织文化和组织环境虽然也会对变革产生影响，但变革阻力的主要来源是组织成员。10.现代管理中，领导者的主要职能是（）A.制定决策B.指挥下属C.协调关系D.以上都是答案：D解析：现代管理中，领导者的主要职能包括制定决策、指挥下属、协调关系等。领导者需要通过有效的决策来引导组织发展方向，通过指挥下属来执行计划，通过协调关系来解决组织内部和外部的矛盾和问题。因此，以上都是领导者的主要职能。11.现代化管理理论中，系统理论强调管理对象是一个（）A.静态的实体B.分散的单元C.开放的系统D.独立的个体答案：C解析：系统理论是现代管理理论的重要基础，它认为管理对象是一个相互联系、相互作用的开放系统。这个系统不仅内部存在复杂的联系，还与外部环境进行着物质、能量和信息的交换，受到外部环境的影响并对其产生影响。因此，现代管理需要从系统的角度出发，综合考虑系统内部和外部各种因素，进行整体优化。12.在管理实践中，激励手段运用得是否有效，主要取决于（）A.激励手段的多样性B.激励手段的新颖性C.激励手段与员工需求的匹配程度D.激励手段的成本高低答案：C解析：激励是指通过满足员工的需求来激发其工作积极性和创造性的过程。激励手段运用得是否有效，关键在于这些手段能否满足员工的真实需求。不同的员工有不同的需求，相同的激励手段对不同员工的效果也可能不同。因此，管理者需要深入了解员工的需求，选择与之匹配的激励手段，才能达到有效的激励效果。13.管理控制过程的第一步是（）A.评估绩效B.分析偏差C.制定标准D.采取纠正措施答案：C解析：管理控制过程是指将实际工作结果与预定标准进行比较，发现偏差并采取纠正措施的过程。这个过程包括三个步骤：首先制定标准，即确定衡量工作绩效的依据；其次评估绩效，即收集实际工作结果的信息；最后分析偏差和采取纠正措施。因此，管理控制过程的第一步是制定标准。14.现代企业中，组织结构设计的核心问题是（）A.部门划分B.职权配置C.层级设置D.人员安排答案：B解析：组织结构设计是指根据企业战略目标和环境，设计企业的组织形式、部门划分、层级设置、职权配置等。其中，职权配置是组织结构设计的核心问题，它决定了组织内部的权力关系和责任分配，直接影响着组织运作的效率和效果。15.在管理沟通中，非语言沟通的主要形式包括（）A.语言文字B.声音语调C.身体语言D.以上都是答案：C解析：管理沟通包括语言沟通和非语言沟通两种形式。语言沟通主要指通过语言文字进行的信息交流，而非语言沟通则是指通过声音语调、身体语言、面部表情等形式进行的信息交流。非语言沟通在管理沟通中占有重要地位，它可以传递丰富的信息，有时甚至比语言沟通更能表达说话者的真实意图。16.现代管理中，战略管理的主要任务是为组织确定（）A.短期目标B.中期目标C.长期发展方向D.日常运作计划答案：C解析：战略管理是现代管理的重要组成部分，它涉及确定组织长期发展方向、制定实现这些方向的策略和行动计划等一系列活动。战略管理的主要任务是为组织确定长期发展方向，确保组织能够适应不断变化的环境，实现可持续发展。17.在管理变革过程中，为了减少变革阻力，管理者可以采取的措施包括（）A.加强沟通B.提供培训C.授权员工D.以上都是答案：D解析：管理变革过程中，变革阻力是普遍存在的。为了减少变革阻力，管理者可以采取多种措施，包括加强沟通，让员工了解变革的原因、目的和过程；提供培训，帮助员工掌握新的技能和知识；授权员工，让员工参与到变革过程中来，增强他们的主人翁意识。因此，以上都是减少变革阻力的有效措施。18.现代管理中，管理者进行决策时需要考虑的主要因素包括（）A.信息充分性B.决策时效性C.决策风险性D.以上都是答案：D解析：现代管理中，管理者进行决策需要考虑多种因素。信息充分性是指决策所需的信息是否完整、准确；决策时效性是指决策是否能够在规定的时间内做出；决策风险性是指决策可能带来的风险和后果。这三个因素都是管理者进行决策时需要重点考虑的。19.在管理实践中，有效的领导风格通常具有的特点包括（）A.沟通能力强B.激励能力突出C.决策能力果断D.以上都是答案：D解析：有效的领导风格是指能够激发员工积极性、提高团队绩效的领导风格。有效的领导风格通常具有多种特点，包括沟通能力强，能够清晰地表达自己的想法，并倾听他人的意见；激励能力突出，能够激发员工的工作热情和创造力；决策能力果断，能够在复杂的情况下做出正确的决策。因此，以上都是有效的领导风格通常具有的特点。20.现代管理中，组织文化对组织行为的影响主要体现在（）A.影响员工的工作态度B.影响员工的决策行为C.影响组织的学习能力D.以上都是答案：D解析：组织文化是组织内部共享的价值观、信念、行为规范和思维方式的总和，它对组织行为有着深远的影响。组织文化会影响员工的工作态度，例如，具有强烈进取心组织文化的组织，其员工通常具有较强的工作积极性和责任心；组织文化也会影响员工的决策行为，例如，具有创新性组织文化的组织，其员工通常更愿意尝试新的事物；组织文化还会影响组织的学习能力，例如，具有学习型组织文化的组织，其员工通常更愿意学习新的知识和技能。因此，以上都是组织文化对组织行为的影响体现。二、多选题1.现代管理理论的主要流派包括（）A.行为科学理论B.系统理论C.管理科学理论D.经验主义理论E.权变理论答案：ABCE解析：现代管理理论是一个不断发展演变的体系，主要流派包括行为科学理论、系统理论、管理科学理论、经验主义理论和权变理论等。行为科学理论关注人的因素对管理的影响，系统理论将组织视为一个开放的系统，管理科学理论运用数学和统计方法进行管理决策，经验主义理论强调从实践中学习，权变理论则认为管理应该根据具体情境进行调整。因此，以上选项都是现代管理理论的主要流派。2.在管理实践中，常用的激励手段包括（）A.物质奖励B.职务晋升C.表彰表扬D.团队建设E.授权赋能答案：ABCDE解析：激励是管理中的重要职能，常用的激励手段包括物质奖励、职务晋升、表彰表扬、团队建设、授权赋能等。物质奖励可以通过工资、奖金、福利等形式满足员工的经济需求；职务晋升可以满足员工的成就需求和自我实现需求；表彰表扬可以满足员工的社会需求和尊重需求；团队建设可以增强员工的归属感和团队凝聚力；授权赋能可以增强员工的主人翁意识和责任感。因此，以上选项都是常用的激励手段。3.管理控制过程包括的主要环节有（）A.制定标准B.评估绩效C.分析偏差D.采取纠正措施E.考核员工答案：ABCD解析：管理控制过程是指将实际工作结果与预定标准进行比较，发现偏差并采取纠正措施的过程。这个过程主要包括三个环节：首先制定标准，即确定衡量工作绩效的依据；其次评估绩效，即收集实际工作结果的信息；最后分析偏差和采取纠正措施。通过这三个环节，管理者可以确保组织的工作按照既定的目标和计划进行。因此，以上选项都是管理控制过程包括的主要环节。4.现代企业组织结构设计需要考虑的主要因素有（）A.企业战略B.环境因素C.组织规模D.技术特点E.管理层级答案：ABCD解析：现代企业组织结构设计是一个复杂的过程，需要考虑多种因素。企业战略是组织结构设计的出发点，它决定了组织的目标和方向；环境因素包括外部环境和内部环境，例如市场竞争、技术发展、企业文化等；组织规模影响组织的复杂性和层级设置；技术特点决定了组织的工作流程和协作方式。因此，以上选项都是现代企业组织结构设计需要考虑的主要因素。5.在管理沟通中，有效沟通的要素包括（）A.信息发送者B.信息内容C.信息接收者D.沟通渠道E.沟通反馈答案：ABCDE解析：管理沟通是指组织内部和外部的信息交流过程，有效沟通需要多个关键要素的协同作用。信息发送者是沟通的起点，负责编码和发送信息；信息内容是沟通的核心，决定了沟通的目的和意义；信息接收者是沟通的终点，负责解码和理解信息；沟通渠道是信息传递的媒介，例如口头沟通、书面沟通、网络沟通等；沟通反馈则是检验沟通效果的重要手段，可以帮助信息发送者了解信息接收者是否理解了信息。因此，以上选项都是有效沟通的要素。6.现代管理中，绩效管理的主要功能包括（）A.目标设定B.绩效评估C.绩效反馈D.绩效改进E.薪酬管理答案：ABCD解析：绩效管理是现代管理的重要组成部分，其主要功能包括目标设定、绩效评估、绩效反馈和绩效改进。目标设定是绩效管理的起点，它为员工的工作提供了方向和标准；绩效评估是绩效管理的关键环节，它用于衡量员工的工作绩效；绩效反馈是绩效管理的重要手段，它可以帮助员工了解自己的优势和不足；绩效改进是绩效管理的最终目的，它旨在帮助员工提升工作绩效。因此，以上选项都是绩效管理的主要功能。7.管理变革过程中，变革阻力可能来源于（）A.组织结构B.组织文化C.组织成员D.组织环境E.变革方案答案：BCDE解析：管理变革是指组织为了适应内外部环境的变化而进行的结构性调整。在管理变革过程中，变革阻力可能来源于组织成员、组织文化、组织环境和变革方案等多个方面。组织成员可能因为担心失去工作、利益受损等原因而抵制变革；组织文化可能与变革方向不符，从而产生阻力；组织环境的变化可能带来新的挑战和不确定性，从而引发阻力；变革方案本身的设计不合理也可能导致阻力。因此，以上选项都是变革阻力可能来源的方面。8.现代管理中，领导者的主要职责包括（）A.做出决策B.指挥下属C.协调关系D.激励员工E.发展组织答案：ABCDE解析：现代管理中，领导者的主要职责是多方面的，包括做出决策、指挥下属、协调关系、激励员工和发展组织。领导者需要通过有效的决策来引导组织发展方向，通过指挥下属来执行计划，通过协调关系来解决组织内部和外部的矛盾和问题，通过激励员工来激发他们的积极性和创造力，通过发展组织来提升组织的整体能力。因此，以上选项都是领导者的主要职责。9.在管理实践中，制定计划需要考虑的主要因素有（）A.目标明确性B.资源可行性C.环境适应性D.时间紧迫性E.风险可控性答案：ABCE解析：制定计划是管理过程中的重要环节，需要考虑多种因素。目标明确性是指计划的目标是否清晰、具体、可衡量；资源可行性是指计划所需的资源是否能够得到保证；环境适应性是指计划是否能够适应环境的变化；风险可控性是指计划是否能够有效地控制风险。时间紧迫性虽然也是计划需要考虑的因素，但它更多地是计划执行过程中的问题。因此，以上选项都是制定计划需要考虑的主要因素。10.现代管理中，组织文化对组织绩效的影响体现在（）A.提升员工满意度B.增强团队凝聚力C.促进组织创新D.提高决策效率E.降低管理成本答案：ABCE解析：组织文化对组织绩效有着重要的影响，这种影响体现在多个方面。积极向上的组织文化可以提升员工满意度，从而提高员工的工作积极性和创造力；良好的组织文化可以增强团队凝聚力，从而提高团队的工作效率；鼓励创新的组织文化可以促进组织创新，从而提升组织的竞争力；健康的企业文化可以营造良好的工作氛围，从而提高决策效率；优秀的组织文化还可以降低管理成本，因为员工的行为规范和价值取向与组织目标一致，减少了管理冲突和摩擦。因此，以上选项都是组织文化对组织绩效的影响体现。11.现代管理理论的主要流派包括（）A.行为科学理论B.系统理论C.管理科学理论D.经验主义理论E.权变理论答案：ABCE解析：现代管理理论是一个不断发展演变的体系，主要流派包括行为科学理论、系统理论、管理科学理论、经验主义理论和权变理论等。行为科学理论关注人的因素对管理的影响，系统理论将组织视为一个开放的系统，管理科学理论运用数学和统计方法进行管理决策，经验主义理论强调从实践中学习，权变理论则认为管理应该根据具体情境进行调整。因此，以上选项都是现代管理理论的主要流派。12.在管理实践中，常用的激励手段包括（）A.物质奖励B.职务晋升C.表彰表扬D.团队建设E.授权赋能答案：ABCDE解析：激励是管理中的重要职能，常用的激励手段包括物质奖励、职务晋升、表彰表扬、团队建设、授权赋能等。物质奖励可以通过工资、奖金、福利等形式满足员工的经济需求；职务晋升可以满足员工的成就需求和自我实现需求；表彰表扬可以满足员工的社会需求和尊重需求；团队建设可以增强员工的归属感和团队凝聚力；授权赋能可以增强员工的主人翁意识和责任感。因此，以上选项都是常用的激励手段。13.管理控制过程包括的主要环节有（）A.制定标准B.评估绩效C.分析偏差D.采取纠正措施E.考核员工答案：ABCD解析：管理控制过程是指将实际工作结果与预定标准进行比较，发现偏差并采取纠正措施的过程。这个过程主要包括三个环节：首先制定标准，即确定衡量工作绩效的依据；其次评估绩效，即收集实际工作结果的信息；最后分析偏差和采取纠正措施。通过这三个环节，管理者可以确保组织的工作按照既定的目标和计划进行。因此，以上选项都是管理控制过程包括的主要环节。14.现代企业组织结构设计需要考虑的主要因素有（）A.企业战略B.环境因素C.组织规模D.技术特点E.管理层级答案：ABCD解析：现代企业组织结构设计是一个复杂的过程，需要考虑多种因素。企业战略是组织结构设计的出发点，它决定了组织的目标和方向；环境因素包括外部环境和内部环境，例如市场竞争、技术发展、企业文化等；组织规模影响组织的复杂性和层级设置；技术特点决定了组织的工作流程和协作方式。因此，以上选项都是现代企业组织结构设计需要考虑的主要因素。15.在管理沟通中，有效沟通的要素包括（）A.信息发送者B.信息内容C.信息接收者D.沟通渠道E.沟通反馈答案：ABCDE解析：管理沟通是指组织内部和外部的信息交流过程，有效沟通需要多个关键要素的协同作用。信息发送者是沟通的起点，负责编码和发送信息；信息内容是沟通的核心，决定了沟通的目的和意义；信息接收者是沟通的终点，负责解码和理解信息；沟通渠道是信息传递的媒介，例如口头沟通、书面沟通、网络沟通等；沟通反馈则是检验沟通效果的重要手段，可以帮助信息发送者了解信息接收者是否理解了信息。因此，以上选项都是有效沟通的要素。16.现代管理中，绩效管理的主要功能包括（）A.目标设定B.绩效评估C.绩效反馈D.绩效改进E.薪酬管理答案：ABCD解析：绩效管理是现代管理的重要组成部分，其主要功能包括目标设定、绩效评估、绩效反馈和绩效改进。目标设定是绩效管理的起点，它为员工的工作提供了方向和标准；绩效评估是绩效管理的关键环节，它用于衡量员工的工作绩效；绩效反馈是绩效管理的重要手段，它可以帮助员工了解自己的优势和不足；绩效改进是绩效管理的最终目的，它旨在帮助员工提升工作绩效。因此，以上选项都是绩效管理的主要功能。17.管理变革过程中，变革阻力可能来源于（）A.组织结构B.组织文化C.组织成员D.组织环境E.变革方案答案：BCDE解析：管理变革是指组织为了适应内外部环境的变化而进行的结构性调整。在管理变革过程中，变革阻力可能来源于组织成员、组织文化、组织环境和变革方案等多个方面。组织成员可能因为担心失去工作、利益受损等原因而抵制变革；组织文化可能与变革方向不符，从而产生阻力；组织环境的变化可能带来新的挑战和不确定性，从而引发阻力；变革方案本身的设计不合理也可能导致阻力。因此，以上选项都是变革阻力可能来源的方面。18.现代管理中，领导者的主要职责包括（）A.做出决策B.指挥下属C.协调关系D.激励员工E.发展组织答案：ABCDE解析：现代管理中，领导者的主要职责是多方面的，包括做出决策、指挥下属、协调关系、激励员工和发展组织。领导者需要通过有效的决策来引导组织发展方向，通过指挥下属来执行计划，通过协调关系来解决组织内部和外部的矛盾和问题，通过激励员工来激发他们的积极性和创造力，通过发展组织来提升组织的整体能力。因此，以上选项都是领导者的主要职责。19.在管理实践中，制定计划需要考虑的主要因素有（）A.目标明确性B.资源可行性C.环境适应性D.时间紧迫性E.风险可控性答案：ABCE解析：制定计划是管理过程中的重要环节，需要考虑多种因素。目标明确性是指计划的目标是否清晰、具体、可衡量；资源可行性是指计划所需的资源是否能够得到保证；环境适应性是指计划是否能够适应环境的变化；风险可控性是指计划是否能够有效地控制风险。时间紧迫性虽然也是计划需要考虑的因素，但它更多地是计划执行过程中的问题。因此，以上选项都是制定计划需要考虑的主要因素。20.现代管理中，组织文化对组织绩效的影响体现在（）A.提升员工满意度B.增强团队凝聚力C.促进组织创新D.提高决策效率E.降低管理成本答案：ABCE解析：组织文化对组织绩效有着重要的影响，这种影响体现在多个方面。积极向上的组织文化可以提升员工满意度，从而提高员工的工作积极性和创造力；良好的组织文化可以增强团队凝聚力，从而提高团队的工作效率；鼓励创新的组织文化可以促进组织创新，从而提升组织的竞争力；健康的企业文化可以营造良好的工作氛围，从而提高决策效率；优秀的组织文化还可以降低管理成本，因为员工的行为规范和价值取向与组织目标一致，减少了管理冲突和摩擦。因此，以上选项都是组织文化对组织绩效的影响体现。三、判断题1.现代管理强调以人为本，意味着管理者应该完全放任员工自行决定工作方式。（）答案：错误解析：现代管理强调以人为本，注重激发员工潜能和满足员工需求，但这并不意味着管理者应该完全放任员工自行决定工作方式。有效的管理仍然需要明确的指导、合理的分工和必要的监督，以确保组织目标的实现。管理者需要通过沟通、激励和培训等方式，引导员工朝着正确的方向努力，而不是放任自流。因此，题目表述错误。2.管理科学理论认为，任何管理问题都可以通过数学模型和统计方法来完美解决。（）答案：错误解析：管理科学理论运用数学模型和统计方法来辅助管理决策，提高管理效率和科学性，但它并不能完美解决所有管理问题。管理活动涉及复杂的人的因素、组织因素和环境因素，这些因素往往难以量化，也无法完全依赖数学模型和统计方法来处理。因此，管理科学理论是管理的重要工具，但并非万能的，需要与其他管理理论和方法相结合使用。因此，题目表述错误。3.组织结构设计只需要考虑组织规模和部门划分，与组织战略无关。（）答案：错误解析：组织结构设计是组织管理的重要组成部分，它需要综合考虑多种因素，包括组织战略、环境因素、技术特点、组织规模、人员素质等。组织战略是组织结构设计的出发点和依据，它决定了组织的目标和方向，直接影响着组织结构的选择和设计。例如，追求快速响应市场的组织可能倾向于采用扁平化的组织结构，而追求规模效益的组织可能倾向于采用层级化的组织结构。因此，组织结构设计不能脱离组织战略而单独进行。因此，题目表述错误。4.管理沟通中，非语言沟通比语言沟通更能传递信息。（）答案：正确解析：管理沟通中，非语言沟通包括面部表情、身体语言、声音语调等，它可以传递丰富的信息，有时甚至比语言沟通更能传递信息。非语言沟通可以补充和强调语言沟通的内容，表达语言难以表达的情感和态度，有时还可以起到暗示和替代语言沟通的作用。例如，一个微笑可以传递友好和亲切的信息，而一个坚定的眼神可以传递自信和决心。因此，非语言沟通在管理沟通中占有重要地位。因此，题目表述正确。5.绩效管理的主要目的是对员工进行惩罚，以强制他们提高工作效率。（）答案：错误解析：绩效管理的主要目的是通过系统的方法和流程，持续监控、评估和改进组织及其成员的工作绩效，从而实现组织战略目标。绩效管理不仅仅是对员工进行惩罚，更重要的是通过绩效评估、绩效反馈和绩效改进等环节，帮助员工了解自己的优势和不足，明确未来的发展方向，激发员工的工作积极性和创造力，从而提升组织整体绩效。因此，绩效管理的目的是帮助员工成长和组织发展，而不是单纯的惩罚。因此，题目表述错误。6.管理变革过程中，所有员工都会自动支持变革，不会产生任何阻力。（）答案：错误解析：管理变革是指组织为了适应内外部环境的变化而进行的结构性调整。在管理变革过程中，由于变革可能会影响到员工的工作岗位、利益和习惯，因此，员工可能会产生恐惧、焦虑、抵触等情绪，从而产生变革阻力。变革阻力可能来源于组织成员、组织文化、组织环境和变革方案等多个方面。因此，管理变革过程中，变革阻力是普遍存在的，不可能所有员工都会自动支持变革。因此，题目表述错误。7.现代管理中，领导者只需要具备决策能力，不需要具备沟通能力和激励能力。（）答案：错误解析：现代管理中，领导者需要具备多种能力，包括决策能力、沟通能力、激励能力、协调能力、创新能力等。决策能力是领导者的核心能力之一，但不是唯一的能力。领导者需要通过有效的沟通来协调组织内部和外部的各种关系，通过激励来激发员工的工作积极性和创造力，通过协调来解决组织内部的各种矛盾和问题，通过创新来推动组织不断发展。因此，领导者需要具备多种能力，而不是只需要具备决策能力。因此，题目表述错误。8.制定计划时，只需要考虑长期目标，不需要考虑短期目标。（）答案：错误解析：制定计划时，需要综合考虑长期目标和短期目标。长期目标是组织在一定时期内要实现的最终目标，短期目标则是实现长期目标的具体步骤和阶段性成果。长期目标为组织发展指明了方向，短期目标则为组织提供了具体的行动指南。通过将长期目标分解为一系列短期目标，组织可以更好地控制和管理其日常运作，确保长期目标的实现。因此，制定计划时，既要考虑长期目标，也要考虑短期目标。因此，题目表述错误。9.组织文化是组织内部固有的，一旦形成就很难改变。（）答案：正确解析：组织文化是组织内部共享的价值观、信念、行为规范和思维方式的总和，它一旦形成就会对组织成员的行为产生深远的影响，具