2025年汽车售后服务合同范本

2025年汽车售后服务合同范本甲方（委托方）：[甲方姓名/名称]，身份证号/统一社会信用代码：[甲方证件号码]，联系电话：[甲方电话]，地址：[甲方地址]，车辆识别代号（VIN）：[车辆VIN]，车牌号码：[车牌号码]，车辆品牌型号：[车辆品牌型号]，车辆年款：[车辆年款]，颜色：[车辆颜色]。乙方（服务提供方）：[乙方公司名称]，统一社会信用代码：[乙方证件号码]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，注册地址：[乙方注册地址]，联系电话：[乙方电话]，授权服务地址：[乙方授权服务地址]。鉴于甲方拥有上述车辆，并希望乙方提供汽车售后服务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方同意根据甲方请求，在授权服务地址为甲方指定的车辆提供本合同约定的售后服务。1.2服务内容包括但不限于：(1)依据车辆制造商《保养手册》或《保养建议》进行的常规保养服务，包括但不限于更换发动机机油及机油滤清器、更换空气滤清器、更换空调滤清器、更换火花塞（如需）、检查轮胎胎压与磨损情况、检查刹车系统、检查电瓶状态等；(2)车辆维修服务，包括但不限于对车辆因使用或意外原因造成的故障进行诊断、修理和更换相关零部件；(3)车辆维修和保养过程中使用的主要零配件，原则上应使用车辆制造商原厂生产的零配件，特殊情况经甲方书面同意或使用经乙方认可的质量相当的零配件；(4)其他甲方可合理提出的与该车辆相关的服务，如车辆清洁、美容等（如有约定）。1.3乙方提供的服务价格及标准，将参照车辆制造商发布的相关指导价格及乙方公示的标准执行，具体服务项目和费用明细将在服务前向甲方明示。第二条服务预约与执行2.1甲方需提前[例如：一天]以电话、网络或乙方其他指定方式预约服务。2.2乙方在收到甲方预约后，应根据其服务能力和预约情况，合理安排服务时间，并在预约时间内提供服务，或提前与甲方协商调整。2.3乙方服务人员应按照专业标准进行操作，确保服务质量和安全。第三条费用、支付与结算3.1乙方提供的服务费用包括服务费（工时费）和零配件费用。3.2零配件费用指更换或维修所使用零配件的实际成本。原厂配件价格按乙方公布的价格执行。非原厂配件的价格和选用应事先征得甲方同意。3.3乙方应在提供服务的当天或约定时间内，向甲方提供详细的服务项目和费用清单供甲方核对。3.4甲方应在服务完成并核对费用清单无误后[例如：三日内]支付相关费用。支付方式包括但不限于现金、银行转账、刷卡等。3.5乙方可能根据国家规定收取相应的税费，该税费由甲方承担。3.6对于约定包年/包次保养服务，费用按约定标准收取，具体服务次数或时间以双方约定为准。第四条零配件与保修4.1乙方承诺向甲方提供的原厂零配件均为符合制造商质量标准的全新正品。4.2乙方对其提供的维修服务（非车辆制造商原厂保修范围）承担以下质量保证：在服务完成后的[例如：一个月]内，如因乙方维修工艺或使用的零配件质量问题导致相同故障再次发生，乙方应负责免费修复。4.3乙方提供的零配件自甲方取件之日起计算质量保证期，具体期限参照国家相关法律法规或行业标准执行。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照合同约定提供服务；(2)应向乙方提供准确、完整的车辆信息和维修要求；(3)应配合乙方的诊断、维修和保养工作；(4)应按时足额支付服务费用；(5)不得要求乙方进行违反车辆制造商规定或可能导致车辆损坏的非法改装或修理。5.2乙方的权利与义务：(1)有权按照合同约定收取服务费用；(2)应按照国家相关技术标准和规范，使用合格的技术人员提供服务；(3)应使用符合标准的零配件进行维修和保养；(4)应在服务前向甲方明示服务项目和预计费用；(5)应妥善保管甲方车辆及个人信息，并承担因保管不善造成的损失；(6)应对服务过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务。第六条保密条款6.1甲乙双方对于在履行本合同过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、经营管理信息以及甲方的车辆使用信息等，无论合同是否终止，均负有保密义务，不得向任何第三方泄露或用于合同约定目的之外，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。第七条违约责任7.1甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付应付未付金额[例如：千分之五]的每日违约金，但最高不超过合同总金额的[例如：百分之二十]。7.2乙方未按约定提供合格服务的，应承担相应的责任，包括但不限于免费修复、更换零部件、退还部分或全部服务费用等。若因此给甲方造成其他损失的，乙方应予以赔偿。7.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第八条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与终止9.1本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。9.2本合同的有效期自[起始日期]至[终止日期]，或直至甲方车辆不再享受乙方提供的约定服务为止。9.3在合同有效期内，经甲乙双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。9.4合同终止后，双方应结清所有费用，乙方应向甲方返还属于甲方的物品，并承担相应的保密义务。第十条法律适用与不可抗力10.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因发生地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致本合同无法完全或部分履行时，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应在合理期限内通知对方，并采取措施减少损失。第十一条其他11.1本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2本合同所有通知均应以书面形式按本合同载明的地址或联系方式送达。11.3本合同一式[例如：两]份，甲方执[例如：一份]，乙方执[例如：一份]