2025年上海社区工作者招聘考试笔试试题(含答案)

2025年上海社区工作者招聘考试笔试试题(含答案)第一部分公共基础知识（共20题，每题1分，共20分）1.2024年上海市政府工作报告中提出，年内将完成（）个既有多层住宅加装电梯签约，（）个项目完工。A.1500，1000B.2000，1500C.2500，2000D.3000，2500答案：B（解析：2024年上海市政府工作报告明确“新增既有多层住宅加装电梯签约2000台以上、完工1500台以上”）2.根据《上海市社区工作者条例》，社区工作者的职责不包括（）。A.组织居民开展邻里互助B.参与社区公共服务设施规划C.代行居民委员会全部职权D.协助做好社区安全隐患排查答案：C（解析：条例规定社区工作者需协助居民委员会开展工作，但不得代行其法定职权）3.小张在社区遛狗未牵绳，犬只咬伤儿童。根据《上海市养犬管理条例》，以下处理措施错误的是（）。A.由公安部门对小张处500元罚款B.责令小张承担受伤儿童的医疗费用C.社区可将小张的行为纳入文明积分扣减D.要求小张签署《养犬承诺书》并公示答案：A（解析：未牵绳遛犬的处罚主体是城管执法部门，非公安部门）4.上海某老旧小区拟召开居民议事会讨论停车位改造方案。根据《上海市居民委员会工作条例》，会议通知应提前（）日送达居民，并通过社区公告栏、网络平台等方式公示。A.3B.5C.7D.10答案：B（解析：条例规定居民会议或议事会通知需提前5日送达并公示）5.社区工作者小李发现独居老人王奶奶近期情绪低落、食欲下降，最适宜的介入方式是（）。A.直接联系王奶奶子女要求其回家照料B.邀请王奶奶参加社区每周的手工小组活动C.在社区微信群公开呼吁关注王奶奶D.自行购买营养品送至王奶奶家中答案：B（解析：通过小组活动建立社会支持网络，符合社区工作“助人自助”原则，避免过度干预隐私）第二部分社区工作专业知识（共15题，每题2分，共30分）6.社区工作者运用“地区发展模式”开展工作时，核心目标是（）。A.解决社区具体问题（如垃圾堆放）B.提升居民参与社区事务的能力C.争取政府资源改善社区环境D.建立社区社会组织并培育骨干答案：B（解析：地区发展模式强调居民自助与参与，核心是提升社区能力）7.某社区存在“僵尸车”长期占用公共车位问题，工作者计划召开居民协商会。以下准备步骤排序正确的是（）：①收集“僵尸车”数量、位置等基础数据②拟定协商会议程（含问题陈述、解决方案讨论环节）③通过楼组长、微信群征集居民意见建议④联系物业、城管部门确认处理政策依据A.①→③→④→②B.③→①→④→②C.①→④→③→②D.④→①→③→②答案：A（解析：需先掌握问题现状（①），再收集居民需求（③），明确政策支持（④），最后制定议程（②））8.社区工作者在个案管理中，“评估”阶段的关键任务是（）。A.与服务对象建立信任关系B.明确服务对象的问题及需求优先级C.链接医疗、心理等专业资源D.制定具体可操作的服务计划答案：B（解析：评估阶段需全面分析问题，确定核心需求，为后续介入提供依据）9.某社区推行“楼组自治”，以下做法不符合“居民自治”原则的是（）。A.由社区工作者直接指定楼组长B.组织楼内居民讨论制定《楼组公约》C.鼓励居民自筹资金维修楼道照明D.定期公示楼组公共事务收支明细答案：A（解析：居民自治要求由居民自主选举或推荐楼组长，而非工作者指定）10.为提升社区老年人智能技术使用能力，工作者设计了“手机使用工作坊”。以下属于“过程评估”的是（）。A.统计参与活动的老人数量B.观察老人在操作手机时的互动情况C.测试老人课后能否独立扫码支付D.收集老人对课程内容的满意度反馈答案：B（解析：过程评估关注活动执行中的动态表现，如参与度、互动质量；结果评估关注目标达成度（C）、满意度（D）等）第三部分案例分析（共2题，每题15分，共30分）案例1：某小区3号楼101室居民反映，楼上201室住户将阳台改造成储物间，堆放大量纸壳、旧家具，存在消防隐患。201室住户称“房子是自己的，爱怎么用就怎么用”，拒绝整改。社区工作者小李介入后，先后走访了3号楼其他居民，发现5户表示“担心火灾牵连自家”，2户认为“邻居间应互相体谅”，还有1户提出“小区本来就没足够储物空间”。同时，物业反馈该小区为2000年建成的老小区，未规划室内储物间。问题：如果你是小李，将如何推进问题解决？请列出具体步骤及依据。参考答案：1.核实法律依据（3分）：查阅《民法典》第288条（相邻权）、《消防法》第28条（禁止占用疏散通道），明确201室行为已违反“不得损害其他业主合法权益”规定。2.组织三方会谈（4分）：邀请101室、201室住户、物业代表参与协商，由工作者说明消防隐患的具体风险（如纸壳易燃、堵塞逃生通道），引导201室理解相邻权义务。3.提出替代方案（4分）：联系街道社区服务中心，协调小区公共空间（如地下室闲置区域）设置临时储物点；或建议201室将部分物品转移至付费仓储服务。4.跟进整改（2分）：与物业约定1周内复查，若201室仍不整改，协助101室向消防部门提交书面投诉。5.长效管理（2分）：在小区公告栏张贴《消防法》相关条款，组织“邻里相处”主题讲座，预防类似纠纷。案例2：某社区计划开展“暑期儿童关爱行动”，服务对象为6-12岁儿童（共45名），其中8名是单亲家庭子女，3名有轻度自闭症倾向。工作者小王设计了以下活动：-周一：社区图书馆参观（全体参与）-周二：手工制作（分组，每组10人）-周三：防溺水知识讲座（邀请民警主讲）-周四：户外趣味运动会（社区广场）-周五：成果展示会（家长参与）问题：请评价小王的活动设计，并提出改进建议。参考答案：优点（5分）：活动形式多样（参观、讲座、运动），覆盖知识普及（防溺水）、能力培养（手工）、亲子互动（成果展示），符合儿童身心发展特点。不足及改进建议（10分）：1.特殊群体关注不足（3分）：8名单亲子女可能需要情感支持，可增设“情绪小课堂”；3名自闭症儿童在集体活动中易紧张，手工组应安排1名志愿者一对一陪伴，户外运动会选择低强度项目（如接力赛而非对抗赛）。2.安全保障缺失（3分）：户外趣味运动会需提前检查广场地面是否平整，安排2名工作者负责秩序；图书馆参观需与管理员确认儿童活动区域，避免走散。3.家长参与单一（2分）：成果展示会可增加“亲子合作环节”（如共同完成一幅画），日常活动可邀请家长担任“志愿辅导员”，增强家庭参与感。4.时间安排合理性（2分）：连续5天活动可能导致儿童疲劳，可调整为每周3天，持续2周；每日活动时长控制在2-3小时，避免过度兴奋。第四部分公文写作（共1题，20分）题目：为提升社区居民反诈意识，某街道拟于2025年7月15日（周六）9:00-11:30在社区文化活动中心举办“全民反诈·守护钱袋”宣传活动。活动内容包括：民警讲解常见诈骗手段（如“冒充客服退款”“养老保健品诈骗”）、反诈APP安装指导、互动问答（答对送小礼品）。请以XX社区居民委员会的名义，撰写一则活动通知。要求格式规范、内容完整、语言简洁。参考答案：关于举办“全民反诈·守护钱袋”宣传活动的通知社区居民朋友们：为增强大家的防诈骗意识，守护好“钱袋子”，XX社区居委会联合XX派出所，定于7月15日（周六）开展反诈宣传活动，具体安排如下：一、活动时间2025年7月15日（周六）9:00-11:30二、活动地点社区文化活动中心二楼多功能厅（地址：XX路XX号）三、活动内容1.民警讲解：针对“冒充客服退款”“养老保健品诈骗”等常见诈骗手段，分析作案特点，传授识别技巧；2.现场指导：工作人员协助安装“国家反诈中心APP”，开