2024工程售后服务承诺书

2024工程售后服务承诺书

2024工程售后服务承诺书篇1

尊敬的客户：

谢谢您使用我公司的产品！

为全面开拓市场，提高我公司道路照明系列产品的知名度和竞争力，完善产

品的售后服务，我公司采用iso9000国际质量体系认证标准的“零距离”服务，

让客户真正感受到专业优质服务，更是对全国客户的产品承诺。

1、高杆灯灯杆二十年内不腐蚀、不生锈、不弯曲、不变形，如果出现问题,

我公司负责调换。

2、新品灯具、高杆灯及钢杆在验收时，出现质量问题，我公司承担修复或

退还责任，客户安装使用存在瑕疵除外。

3、高杆灯售后服务期为三年，三年内灯杆控制系列、光源系统出现故障，

如果为产品质量问题，我公司服务；如果是您操作使用方法存在错误，我公司仍

优良的有偿服务。

4、我公司可根据客户的需要配合施工、指导安装、保证工程按时按质完成。

5、我公司产品保修期：三年。

承诺人：

日期：

2024工程售后服务承诺书篇2

1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质

量认证中心3c认证标准要求，提供产品技术资料（包含产品目录、使用说明书、

合格证及使用指南）;

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标

通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并

安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同

时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服

务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上

门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。

在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每

月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我

公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修,

市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在

12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设

备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期

后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均

按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚

持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证明提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗

品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

承诺人：_

一年一月一日

2024工程售后服务承诺书篇3

我公司为保证在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修

等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建

设单位做出如下承诺：

1、保修期内的售后服务

1、1保修服务范围

1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、

《工程质量保修书》中的规定执行。

2）对方工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质

量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的

工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。

3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺

陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方

案及费用进行修复处理。

4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的

破坏，与业主协商后琉定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的

,承担范围。

1、2保修期限

1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质

量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。

1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用XX年。

2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外塔布防渗漏，为xx年。

3）电气系统，给排水管道，设备安装为xx年。

陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

b、工程保修回访计划

1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进

行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。

2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的

原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。

3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访

记录，做到及时的解决问题。

综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修分段，我单位将本着用户至上

的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程

施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主被务。

x有限公司

2024工程售后服务承诺书篇4

业主在得到了一个优质的工程后，最希望的是能够拥有一个同样优质的售后

服务，在我公司的质量控制体系中对这一部分非常重视，郑重承诺由我司完成的

工程项目，均可得到最完善的售后服务，让您在拥有了我们的服务后得到可信的

保障。

售后服务承诺的具体事项如下：

1、我司完成的工程，业主享有二年的免费工程维修保修期。

2、由我司完成的工程，均享有终身维修，维修时只收取相应的材料成本及

合理的人工费。

3、我司完成的装修工程，一律以工程验收日起计算保修期二年。

4、在保修期内提供免费的技术支持及装修咨询，超出保修期双方可另行协

商合理的维护费用，签定维护合同。

5、由我司完成的装饰工程根据建筑法规定的装饰工程维修相关规定执行。

人为造成损坏不属于保修范围。

6、维修响应时间为24小时；紧急情况在接到通知后5小时到场处理。

我公司拥有专业的技术人员与专业施工队伍，全心全意地为业主提供完善的

售后服务。

签名：.com

日期：年月日

2024工程售后服务承诺书篇5

我公司（）为保证（）在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、

保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修

向建设单位做出如下承诺：

1保修期内的售后服务

1.1保修服务范围

1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、

《工程质量保修书》中的规定执行。

2）对于工程承包我围内的施工项目，

自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程

不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行

保修。

3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺

陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方

案及费用进行修复处理。

4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的

破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的

承担范围。

1.2保修期限

1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质

量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。

1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。

2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。

3）电气系统，给排水管道，设备安装为2年。

4）装修工程为2年。

2、工程保修及服务承诺

1）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合

同有关保修的条款执行。

2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫

随到。

3）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真

听取建设单位意见，并形成回访记录。

4）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。

5）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：

A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材

料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程

度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。

B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提

供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。

C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行

抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。

6）工程保修原则及计划

A、工程保修原则

1在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让

用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维

护用户利益。

2在保修期内由十本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷

的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

B、工程保修回访计划

1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进

行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。

2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的

原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。

3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访

记录，做到及时的解决问题。

综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上

的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程

施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主被务。

公司名称：

日期：20xx年*月

2024工程售后服务承诺书篇6

各成员（以下简称我方）在《智能温室建设和施工》项目招标中，如果我方

有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们

除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承

诺：

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低

于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺

执行；

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附

制造商售后服务承诺；

3、工程竣工后，我方将负责一年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实

现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨；

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方

提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规

范；消灭事故隐患，提高工作效率；

5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇

到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；

6、现场响应：

6-1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到

达现场进行处理，确保产品正常工作；

6-2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够

正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生

费用在质量保修金中扣除；

6-3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;

6-4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做

到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务,

并承诺提供产品上门维护服务；

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价

格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标

准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此

造成的贡任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

承诺人：

日期：

2024工程售后服务承诺书篇7

致：

一、提供货物“三包”

在产品质保期内，除不可抗力和人为造成的事故外，系统出现的问题均由本

公司负责，本公司将及时处理存在问题，无条件实行包修、包换、包退，所发生

的所有费用由本公司自行负担。

为保护业主的合法权益，明确货物修理、更换、退货（即三包）的责任和义

务，我公司严格遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者

权益保护法》等法律的有关规定，提供货物时，我公司将做到以下几点要求：

1）说明货物的配置，开箱检验，正确调试，保证货物符合产品使用说明明示

的配置和产品质量状况，当面向业主交验商品；

2）对货物商标、型号和编号;

3)介绍产品的使用、维护和保养方法以及三包方式和修理者；

4)明示三包有效期，提供三包凭证、有效发货票、产品合格证和产品使用说

明；三包凭证按规定的要求准确完整地填写，并加盖销售者印章；有效发货票注

明货物的商标及型号、销售日期、销售者印章、金额等内容。

5)三包凭证包括以下内容：

货物的名称、商标、型号；货物出厂编号或批号；货物商地；

供货商单位名称、邮政编码、联系电话；供货商印章；发货票号码；销售日

期；安装调试日期；

业主名称、地址、邮政编码、联系电话；修理单位名祢、地址、电话及邮政

编码；

维修记录，包括送修日期、送修次数、送修故障情况、故障原因、故障处理

情况、交验日期、维修人员签字。

6)我公司将设立专业人员负责处理“三包”期间各种维修问题，修理者应当

承担以下责任和义务：

(1)具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；

(2)承担三包有效期内的免费修理、软件维护业务和三包有效期外的收费修

理业务；

(3)维护供货商、生产商的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标

准要求的部件和元器件；

(4)按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元

器件全部用于修理；

(5)接受生产商、供应商的监督和检查；

(6)保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因

维修部件和元器件缺少延误维修时间;

（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质

量状况，向消费者当面交验修理好的微型计算机商品和维修记录；

（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；

（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询

二、售后服务

2.1“三包”期间保修承诺

1、保修承诺

1）服务期限

从工程验收合格之日起，保修期为1年，保修的响应时间为：每天8：30-17：

30期间为4小时。

2）服务费用

质保期内，我方对所有设备的所有配件无条件免费保修及更换，所有设备的

所有配件（包括整机所有部件）的维修及部件费均为免费，并提供定期上门清洁、

检测系统设备的服务。

保修期内，所有设备维修保养服务均为上门服务，由此产生的费用均不再收

取。

免费提供系统扩充、升级方面的技术支持服务。

3）保修联系方式

为用户提供免费的系统技术咨询，详细解答用户对系统工程中的任何一个问

题，做到“有问必答、有答必详”。使用者在使用过程中如发现不能自行解决的

问题，可直接用电话，传真，互联网，书信等方式与我公司取得联系（其中电话

为24小时服务），我司将在4小时内作出响应，与使用者协商解决问题。

2、服务响应时间

我们承诺保修期内定期（每季度）对各系统的运行情况进行全面巡查，发现

问题当场解决，保障各系统正常高效运行。

在质保期内，我方的现场服务响应时间为每周七天、每天24小时，当系统

运行确实发生现场技术人员无法排除的故障，我公司在得到通知后采取应急措施,

将在3个小时内，派遣具有故障排除技能的工程服务人员赶到现场进行维修，如

发生硬件故障，我方将在一个工作日内更换备件。

质保期内，一个工作日无法修复的设备，我方承诺在下一个工作日内提供不

低于故障设备规格性能的备用设备供项目单位使用，直至故障设备修复。

质保期内，我方承诺为中心交换机提供第1年的原厂快速备件7x24x4小时现

场更换服务，并提供原厂硬件故障后4小时系统恢复正常。

3、维护保养服务

保修期内，凡因我方设备或施工导致的问题，我们承诺负责全面解决，并及

时更换维修相关设备。

我们承诺长期从事此类系统工程的经营，以保证对损坏设备的更换迅速。

4、制造商售后服务

我们承诺设置维修专线，积极热情响应此项目的投诉和技术支持，为此系统

提供全天候的技术服务和技术保障。

我们承诺配合物业管理要求，为各系统的功能优化运作优化提供技术支持。

2.2“三包”之后保修服务

1、保修期过后不得拒绝甲方的提供有偿服务的要求，具体费用等条件在施

工合同中明确。

2、保修期后本公司愿意以成本价向业主提供备品、配件、专用工具、易耗

材料，并可全面响应本次投标负责为业主提供备品、配件、专用工具的安装施工

和维修服务。我们承诺对各系统所涉及的软件升级实行终身免费。

3、其他技术支持、维修服务及费用收取情况

为了确保系统的施工、验收顺利，给业主提供必要的协助是我司的一贯原则。

我司将会利用本司在系统施工报建、报验的经验及资源，协助业主完成由相关部

门如安防力、、建委等负责的系统的报建、报验。

我们承诺长期随时提供免费的最新的产品技术资料。

本公司将根据业主的运行管理模式，结合本工程系统需要进行维护保养的内

容，为业主量身定做一套切实可行的维护保养表，对业主的使用和管理人员进行

保养指导，并将业主反馈的维护保养记录进行详细的分析，及时发现问题，做到

防患于未然，保证系统能安全正常地运行。

我司将针对本系统项目的应用情况，提出先进、合理的系统应用优化方案，

确保工程的技术先进性、使用合理性、运行经济性等各项指标良好，确保工程技

术与时代同步。对于软件的升级，我公司将免费提供，硬件系统的升级也采取成

本式服务。

由于本系统工程设计时考虑到了系统正常运行的不可间断性，将本系统工程

列为本公司的应急处理项目，在本公司的仓库考虑纪备系统所有应急使用的原设

计应用产品或更高性能的应急产品。

在工程施工完毕，验收合格后，我公司将同业主建立定期的联络，根据本公

司的定期巡检制度，为系统提供每季度一次的检修。

在验收后，所有硬件设备及产品均提供1年以上的无偿保修服务，如果有设

备供货厂家提供的设备保修超过1年时间标准，我们将按照厂家时间予以延长。

承诺人:

20xx年04月15日

2024工程售后服务承诺书篇8

xx镇市城市规划局：

为了保证我院（公司）编制、设计的规划（建筑）工程设计方案和施工图真

实有效，本院（公司）特作承诺如下：

一、本院（公司）所有出具的规划（建筑）工程设计方案的主要技术指标（用

地面积、用地范围、建筑性质、容积率、建筑密度、绿地率、建筑控制高度、总

层数、退界退让、建筑轮廓尺寸及建筑间距等）均满足《规划设计条件通知书》

的要求，施工图均按黑规划评审会审查通过的设计方案进行设计，数据准确、真

实；

二、不为承揽业务而无原则迁就建设业主不合理的要求，搜自修改设计方案

和施工图。如遇需修改规划（建筑）方案和施工图设计的，在你局审查同意后，

按照具体的审查意见进行相应的修改设计。

三、如有弄虚作假、擅自修改设计方案和施工图行为，自愿按照《建设工程

勘察设计管理条例》、《江西省建设行政处罚自由裁量权细化标准》等法律法规

接受处罚。

承诺单位负责人：

技术负责人：

2024工程售后服务承诺书篇9

为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方

面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程

质量保修向建设单位做如下送重承诺:

1保修期内的服务项目

1.1保修服务范围

1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、

《工程质量保修书》中的规定执行。

2）对于工程承包戒围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质

量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成

工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。

3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺

陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方

案及费用进行修复代理。

4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的

破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的

承担范围。

L2保修期限

根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保

修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。

1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。

2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙窄防渗漏，为5年。

3）电气系统，给排水管道，设备安装为2年。

4）装修工程为2年。

5工程保修及服务承诺

6）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合

同有关保修的条款执行。

7）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫

随到。

8）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，认真

听取建设单位意见，并形成回访记录。

9）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。

10）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：

A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材

料进行维修。承诺接到业主的维修通知后2天内进入处理，并针对现场破坏程，

制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。

B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提

供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。

C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行

抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。

11）工程保修原则及计划

A、工程保修原则

1.在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让

用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维

护用户利益。

2.在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷

的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

B、工程保修回访计划

1.交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年再进行

一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。

2.回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的原

则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。

3.落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记

录，做到及时的解决问题。

综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上

的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程

施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主眼务。

x有限公司

20xx年1月12日

2024工程售后服务承诺书篇10

致：有限公司

关于贵公司招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。如

果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中,

我们除响应-招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出

如下承诺：

1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以

积极的态度做好服务，确保总体工程的质量达到更优秀的标准。

2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，

明确本公司的责任并在质保期内提供免费保修服务。

3、工程竣工后，我方将负贲壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实

现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。

5、在质量保质期内我方将提供技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的

问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的

正常工作。

6、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。

7、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到

立即报告，及时采取防范措施。

8、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务,

并承诺提供产品上门维护服务。

9、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价

格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺

标准在售后服务中给贵方造成/巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此

造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

承诺单位：有限公司授权代表：

年月日

2024工程售后服务承诺书篇11

致：

联合体各成员（以下简称我方）在《智能温室建设和施工》项目招标中，如果

我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，

我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如

下承诺：

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低

于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺

执行；

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制

造商售后服务承诺;

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实

现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨；

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方

提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规

范；消灭事故隐患，提高工作效率；

5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇

到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；

6、现场响应：

6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到

达现场进行处理，确保产品正常工作；

6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够

正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生

费用在质量保修金中扣除；

6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;

6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做

到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务,

并承诺提供产品上门维护服务；

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价

格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标

准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此

造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

承诺单位：X公司

20xx年xx月xx日

2024工程售后服务承诺书篇12

1、服务年限、范围及条件

保修年限：一年，保修范围：所承建的所有工程，保修条件：属于保修范围

和内容的项目，承包人应在接到修理通知之日后7天内派人修理。承包人不在约

定期限内派人修理，发包人可委托其他人员修理，保修费用从质量保修金内扣除。

发生须紧急抢修事故，承包人接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。非承

包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包人承担，在国家规定的工程合理使用

期限内，承包人确保主体结构的质量。因承包人原因致使工程在合理使用期限内

造成人身和财产损害的，承包人应承担损害赔偿责任。

2、解决问题、排除故障的速度及售后服务人员

即时响应业主要求，做到随叫随到，充分听取业主意见。对业主提出的质量

问题，认真分析、研究、制定维修方案。保修实施时认真做好成品及环境卫生的

保护工作，做到工完场清。售后服务人员由承建本工程项目管理机构人员组成领

导小组，由项目负责人任组长，随时听取业主的服务要求。

3、售后服务方面的其它承诺

在工程保修期内，贯彻公司的质量方针，服务热情、周到，因施工造成的质

量问题均应及时免费维修。即使是业主原因造成的问题，也将积极给予解决。协

助用户完善承建范围之外的配套设施建设，做到善始善终为业主服务。

承诺人：

XX年X月XX日

2024工程售后服务承诺书篇13

1、服务年限、范围及条件

保修年限：一年，保修范围：所承建的所有工程，保修条件：属于保修范围

和内容的项目，承包人应在接到修理通知之日后7天内派人修理。承包人不在约

定期限内派人修理，发包人可委托其他人员修理，保修费用从质量保修金内扣除。

发生须紧急抢修事故，承包人接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。非承

包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包人承担，在国家规定的工程合理使用

期限内，承包人确保主体结构的质量。因承包人原因致使工程在合理使用期限内

造成人身和财产损害的，承包人应承担损害赔偿责任。

2、解决问题、排除故障的速度及售后服务人员

即时响应业主要求，做到随叫随到，充分听取业主意见。对业主提出的质量

问题，认真分析、研究、制定维修方案。保修实施时认真做好成品及环境卫生的

保护工作，做到工完场清。售后服务人员由承建本工程项目管理机构人员组成领

导小组，由项目负责人任组长，随时听取业主的服务要求。

3、售后服务方面的其它承诺

在工程保修期内，贯彻公司的质量方针，服务热情、周到，因施工造成的质

量问题均应及时免费维修。即使是业主原因造成的问题，也将积极给予解决。协

助用户完善承建范围之外的配套设施建设，做到善始善终为业主服务。

4、其它优惠条件。

承诺人：—

一年一月一日

2024工程售后服务承诺书篇14

x有限公司：

根据贵方招标编号为x项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书:

1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，贴合国家质

量认证中心3c认证标准要求，带给产品技术资料（包含产品目录、使用说明书、

合格证及使用指南）；

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标

通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户带给货物并

安装。而且带给的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同

时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服

务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品连同配件上

门保修三年，带绐上门服务，无需用户送修，并带给终身技术服务支持，和维修。

在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，坚持每

月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我

公司在接到用户报修信息后，xx市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，

市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊状况在

12个小时内无法修复的，我司将带给备用设备给客户免费使用。保修期内因设

备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期

后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均

按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，我公司坚

持每周7天，每一天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证厅带给的所有消耗材料均为原装正品，决不带给替代品牌耗

品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

投标人：X有限公司

投标人代表（签字）：

日期：20xx年xx月xx日

2024工程售后服务承诺书篇15

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量,

用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质

量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资将。

2、制一作一工一艺、技术符合国家相关规范标准。

3、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,

待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，产品选材均选用优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为

代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司

可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；

①安装示意图

②检测报告

③合格证

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，

维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更

换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的.配件只收成

本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

承诺人：_

一年一月一日

2024工程售后服务承诺书篇16

一、服务方式

1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对

设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。

2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，

制定方案，排除故障。

二、服务承诺

1、服务响应及时；

2、解决问题有效；

3、服务过程规范；

4、服务内容全面。

对本公司提供的设备均不少『规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公

司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如

在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。

三、售后服务内容

1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之

日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。

2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。

3、服务计划：详见投标文件内容。

4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。

5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。

6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求,

制定安装方案并安装调试

7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。

四、优惠条件

设备产品保修期内，我公司将利用许可时间（节假日）免费对产品实行至少

每年四次的定期检查，及时解决问题，免费客户后顽之忧。

门窗工程售后服务承诺书

如果您与我们合作：

服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺：

第一、进场时间

1、在业主规定的时间内进场，提前做好施工准备，编制总进度计划及阶段

性进度计划，报业主审核。

2、优选具有同类工程施工经验的专业人才，组建项目管理团队。

3、选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资。

4、严格按计划完成阶段性里程碑，保证总进度目标，确保工期。

5、每周五上报下周进度计划，每月25日上报下个月进度计划、劳动力计划

和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。计划中包括进度、材料、

劳力、设备、资金等的细部计划。

6、认真做好施工日记，记录工地上每个工种人数及使用机械的台班、运到

工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主查阅。

7、充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，

并予以贯彻。

第二、工序交接

1、进场后，第一时间与结构施工方进行沟通，相互协调，仔细全面做好前

期结构工程的移交工作。

2、每完成一道工序，自检合格后，报监理部门验收，验收合格方可进行下

道工序。填写交接检查验收记录并存档。

3、严格执行“三检制”，确保工程质量。

第三、成品保护

1、每道工序施工完毕，在进行下道工序施工时，注意保护已完工程，有完

善的成品保护措施。

2、安排专人进行巡查，严防施工时破坏已完成品，保护措施有缺失，及时

进行完善。

3、每日班前对配有施工人员进行成品保护教育，建立奖惩制度。每日班后

由成品保护员全面检查。施工现场不允许人员留宿。

第四、现场服务

1、积极协助业主及相关单位，做好施工现场的日常施工及管理工作。

2、协调自购材料及甲供材料的进场，不分主次，一切以工程需要为第一要

素。

3、协调各分包之间的关系，工序交叉，保证施工顺畅有序进行。

4、尽力满足业主及相关单位的合理要求。用心服务，诚实守信。

第五、质量承诺

透过专业的知识、技术及经验，由计划、设计、物料采购、执行、项目管理

以致完工后的质量保证，将客户的意念转化为实际的室内工程环境。达到合同要

求的质量标准。第六、质保服务

我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务,

对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场

维修。

公司成立专业售后服务小组，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无

假日工作”的服务方针。针对本项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

“质保期”期间由项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工

项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公

司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司施工项目的售后信

息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用。

质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半

小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决

故障。

售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望业主提出意见，帮助我公司不断

成长。

门窗工程售后服务承诺书

（一）保修期限

本公司对所安装的门窗免费终生保修，免费保修期从竣工验收合格之日起计

算，终生维护。材料品质保证：本公司对本工程中采用的主要材料包括铝型材、

玻璃、密封胶、五金件等提供品质保证书。品质保证期限内产品自身质量面发生

变形、变色、断裂、损坏，我司将免费更换。对于因使用不当、人为破坏、天气

等外力因素导致的破坏，我司将提供维修更换服务。

（二）保修范围

包括我公司施工及产品质量等原因造成工程范II各部位、部件、整体或单体、

整件或单件的损坏、脱落变形、丢失、开裂、渗漏水、破等，我公司将以高度的

商业信誉给予及时保修。

（三）保修计划

我公司安装的门窗在正常使用中，保证每隔二年和进行一次全面检查，及对

玻璃、密封条、结构硅酮胶等应在不利的位置进行耐老化性检查及淋水试验。特

殊部位及不安全部位的维修我司将另制定切实可行的详细维修方案。

（四）保修承诺

钢化玻璃门窗保修期为终生维护，即工程竣工日起，如因施工质量、系统缺

陷、材料质量问题引起的渗漏、坏损等一切质量问题，我司将负责维护、维修、

替换。

承诺保修期内维修的一切费用由我司承担，并保证按承诺时间到达3天内解

决问题按照国际惯例，门窗在正常使用时，除了正常的定期和不定期的检查和维

修外，还应每隔1年进行一次全面检查，以确保幕墙的使用安全。对玻璃、密封

条、密封胶、结构琏酮密封胶不利的位置进行检查。

（五）保修措施

1、当发现螺丝栓松动应拧紧或焊牢，当发现连接件锈蚀应除锈补漆；

2、当发现玻璃松动、破损应及时修复或更换；

3、当发现密封胶和密封胶脱落或损坏，应及比修补与更换；

4、当发现门窗构件及连接件损坏，或连接件与主体结构的锚固松动或脱落,

应及时更换或采取措施加固修复；

5、定期检查玻璃门窗的牢固性，当发现有松动，应及时加固；

6、当五金件有脱落、损坏或功能障碍时，应进行更换和修复；

（六）其他事宜

本承诺书具有相应的民事法律效应。具体门窗部件名称已发货单为准。

安装单位：（公章）

法定代表人：（签名）

客户：（签名）

日期：

2024工程售后服务承诺书篇17

我公司为保证在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、

工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工

程质量保修向建设单位做出如下承诺：

一、保修期内的售后服务

1-1保修服务范围

（1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、

《工程质量保修书》中的规定执行。

（2）对手工程承包范围内的施工项目，自工程埃工验收合格之日起进入工程

质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成

的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。

（3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程

缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修

方案及费用进行修复处理。

（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的

破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的

承担范围。

二、工程保修及服务承诺

（一）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包

合同有关保修的条款执行。

（二）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随

叫随到。

（三）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认

真听取建设单位意见，并形成回访记录。

（四）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。

（五）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：

A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材

料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程

度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。

B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提

供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。

C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行

抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。

（六）工程保修原则及计划

A、工程保修原则

1、在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责,

让用户满意”的认真杰度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务

维护用户利益。

2、在保修期内也于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺

陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

B、工程保修回访计划

1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进

行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。

2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的

原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。

3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访

记录，做到及时的解决问题。

综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上

的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程

施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主被务。

承诺人：—

一年一月一日

2024工程售后服务承诺书篇18

我公司为保证在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修

等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建

设单位做出如下承诺：

1、保修期内的售后服务

1.1保修服务范围

1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、

《工程质量保修书》中的规定执行。

2）对于工程承包范围内的施工项目，

自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程

不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行

保修。

3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺

陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方

案及费用进行修复处理。

4）因不可抗力，包括地震、洪水、5年以上一遇大风等原因对工程造成的破

坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承

担范围。

1.2保修期限

1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的‘规定，确定工程质

量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。

1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用5年。

2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙布防渗漏，为5年。

2024工程售后服务承诺书篇19

1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质

量认证中心3c认证标准要求，提供产品技术资料（包含产品目录、使用说明书、

合格证及使用指南）；

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标

通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并

安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同

时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服

务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上

门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。

在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每

月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我

公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修,

市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在

12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设

备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期

后，如产品发生故障：我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均

按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚

持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证炉提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗

品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

承诺人：

日期：

2024工程售后服务承诺书篇20

致：

各成员（以下简称我方）在《智能温室建设和施工》项目招标中，如果我方

有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们

除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承

诺：

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低

于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺

执行；

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附

制造商售后服务承诺；

3、工程竣工后，我方将负责一年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实

现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨；

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方

提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规

范；消灭事故隐患，提高工作效率；

5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇

到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；

6、现场响应：

6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到

达现场进行处理，确保产品正常工作；

6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够

正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生

费用在质量保修金中扣除；

6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;

6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做

到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务,

并承诺提供产品上门维护服务；

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价

格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标

准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此

造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

投标人：x有限公司

投标人代表（签字）：

日期：20xx年xx月xx日

2024工程售后服务承诺书篇21

现今，人们越来越关注工程的质量，而工程的售后服务是工程质量重要的组

成部分。业主在得到了一个优质的工程后，最希望的是能够拥有一个同样优质的

售后服务，在我公司的质量控制体系中对这一部分非常重视，郑重承诺由我司完

成的工程项目，均可得到最完善的售后服务，让您在拥有了我们的服务后得到可

信的保障。

售后服务承诺的具体事项如下：

1、我司完成的工程，业主享有二年的工程维修保修期。

2、由我司完成的工程，均享有终身维修，维修时只收取相应的材料成本及

合理的人工费。

3、我司完成的装修工程，一律以工程验收日起计算保修期二年。

4、在保修期内的技术支持及装修咨询，超出保修期双方可另行协商合理的

维护费用，签定维护合同。

5、由我司完成的装饰工程根据建筑法规定的装饰工程维修相关规定执行。

人为造成损坏不属于保修范围。

6、维修响应时间为24小时；紧急情况在接到通知后5小时到场处理。我公

司拥有专业的技术人员与专业施工队伍，全心全意地为业主完善的售后服务。

此致

敬礼！

20xx半年xx月xx日

2024工程售后服务承诺书篇22

x有限公司

关于贵公司招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。如

果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中,

我们除响应-招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出

如下承诺：

1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以

积极的态度做好服务，确保总体工程的质量达到更优秀的标准。

2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，

明确本公司的责任并在质保期内提供免费保修服务。

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实

现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。

5、在质量保质期内我方将提供技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的

问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的

正常工作。

6、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。

7、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到

立即报告，及时采取防范措施。

8、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务,

并承诺提供产品上门维护服务。

9、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价

格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺

标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此

造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

承诺人：

日期：

2024工程售后服务承诺书篇23

致：

x公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，

并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

1、我公司生产制作的监控工程质保一年，监控设备质保三年。接到报修电

话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

2、现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问题。

3、按国家有关法律规定产品实行三包。

4、我公司针对x项目售后服务小组，组长由x公司项目经理担任，坚决执行

“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对x项目在售后

服务期间的问题给予及时解决。

5、“质保期”期间由x项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作

安装的进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报

公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

6、质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司工程产品的售后

信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公

司产品。

7、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话

后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场

解决故障。

10、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司

不断成长。

24小时服务电话：

售后服务电话：

承诺人：（加盖公章）

日期：20xx年xx月xx日

2024工程售后服务承诺书篇24

业主在得到了一个优质的工程后，最希望的是能够拥有一个同样优质的售后

服务，在我公司的质量控制体系中对这一部分非常重视，郑