2025国考南京市社会工作岗位申论题库含答案

2025国考南京市社会工作岗位申论题库(含答案)一、归纳概括题（共3题，每题15分）1.题目南京市某社区在推进“智慧养老”服务过程中，收集到居民关于服务设施、服务内容、服务效率等方面的意见建议共200余条。请根据材料，概括居民反映的主要问题及建议，每点不超过50字。（30分）答案居民反映的主要问题及建议如下：（1）设施不足：养老设施老旧、分布不均，缺乏无障碍设计。建议加大投入，建设多元化养老中心。（2）内容单一：服务仅限于生活照料，缺乏精神慰藉与健康管理。建议增加心理疏导、康复训练等服务。（3）效率低下：响应慢、资源分配不均。建议优化管理机制，引入信息化平台。（4）覆盖面窄：部分高龄、失能老人未被纳入服务范围。建议扩大服务覆盖，精准对接需求。（5）收费问题：部分服务收费高，低收入群体负担重。建议提供补贴，降低收费标准。解析本题通过社区“智慧养老”服务中的居民意见，考察概括能力。答案需分点清晰，紧扣材料，避免主观臆断。材料中问题与建议需合并归纳，如“设施不足”对应“老旧”“分布不均”等问题，避免重复拆分。2.题目某市在推进“社区治理现代化”过程中，整理了市民关于“垃圾分类”“老旧小区改造”“邻里纠纷调解”等方面的反馈材料。请概括市民反映的主要矛盾及改进方向。（30分）答案市民反映的主要矛盾及改进方向如下：（1）垃圾分类：分类标准不明确、投放设施不足、监管缺位。建议加强宣传培训，完善设施，加大处罚力度。（2）老旧小区改造：资金不足、施工扰民、后续管理混乱。建议多方筹措资金，公开施工流程，建立长效机制。（3）邻里纠纷：调解机制不健全、部分居民素质低。建议设立专业调解团队，开展法治教育，提升居民协商意识。解析本题聚焦南京市社区治理中的热点问题，答案需结合材料中的具体矛盾（如“监管缺位”“后续管理混乱”），提出针对性改进方向。避免空泛表述，如“加强管理”等，需细化措施。3.题目某社区在开展“儿童放学后托管服务”时，收集到家长、教师、学生等多方意见。请概括各方的主要诉求及潜在冲突。（30分）答案各方诉求及潜在冲突如下：（1）家长：希望服务安全、价格低廉、时间灵活。冲突：部分家长要求延长服务时间，与教师精力有限矛盾。（2）教师：担忧服务专业性不足、增加额外负担。冲突：部分学生行为问题需教师额外处理，影响本职工作。（3）学生：希望课程有趣、互动性强。冲突：托管内容与学校课后服务衔接不畅。解析本题通过“儿童托管服务”考察多方利益平衡能力。答案需区分诉求与冲突，如家长希望“时间灵活”与教师精力有限的矛盾。避免混淆矛盾与问题，如将“学生希望课程有趣”直接列为问题。二、提出对策题（共2题，每题25分）1.题目材料显示，南京市部分农村地区存在“留守儿童心理问题突出”现象。请结合材料，提出3条可行性措施。（25分）答案（1）建立心理干预机制：依托村小学开设心理辅导课程，联合社工定期探访，及时发现并疏导问题。（2）强化家庭监护责任：通过法律宣传、家长培训，提高监护人对儿童心理健康的关注度。（3）引入社会力量帮扶：动员大学生志愿者、公益组织开展“云陪伴”等活动，填补情感缺失。解析本题针对农村留守儿童问题，答案需突出“可行性”与“针对性”。措施需具体，如“村小学开设课程”而非“加强教育”，避免宏大口号。2.题目某社区在推进“适老化改造”中，发现部分老年人对改造方案抵触。请提出2条化解矛盾、提升参与度的措施。（25分）答案（1）民主协商机制：成立由老年人、家属、社工组成的改造小组，共同设计方案，增强认同感。（2）渐进式改造：先试点局部改造，收集反馈再扩大范围，避免一次性大范围施工引发抵触。解析本题聚焦老年人参与度问题，答案需体现“沟通”“渐进”原则。措施需可操作，如“试点局部改造”而非“全面铺开”，避免脱离实际。三、综合分析题（共1题，40分）1.题目材料指出，南京市部分社区在推进“网格化管理”时，存在“居民参与度低”“信息传递不畅”等问题。请分析问题背后的深层次原因，并提出对策。（40分）答案（一）问题原因1.居民意识薄弱：部分居民对网格化管理认知不足，认为“与我无关”。2.机制不健全：网格员培训不足、考核机制缺失，导致服务流于形式。3.技术支撑不足：信息化平台使用率低，数据未有效整合，影响响应效率。（二）对策建议1.提升参与度：通过社区宣传、案例展示，让居民了解网格化管理的意义，设立“居民议事角”收集需求。2.完善考核：建立网格员积分制，将居民满意度纳入考核，激励主动服务。3.强化技术支撑：开发移动端上报平台，整合居民需求、服务资源，实现“一键响应”。解析本题考察分析能力，答案需分“原因—对策”结构。原因需深入，如“居民意识薄弱”对应“认知不足”，避免表面化。对策需与原因呼应，如“宣传”对应“认知不足”。四、应用文写作题（共1题，35分）1.题目假如你是南京市某街道民政办工作人员，请草拟一份关于“开展独居老人关爱活动”的倡议书，面向辖区居民。（35分）答案关于开展“暖心助老”关爱活动的倡议书辖区居民朋友们：为弘扬敬老爱老的传统美德，切实提升独居老人生活品质，街道民政办拟开展“暖心助老”关爱活动。现向全体居民发出倡议：一、活动内容1.生活帮扶：组织志愿者定期探望独居老人，协助买菜、打扫卫生等。2.健康关怀：联合社区卫生服务中心提供免费义诊、健康咨询。3.精神慰藉：开展读书会、手工坊等文体活动，丰富老人精神生活。二、参与方式有意愿的居民可联系社区登记成为志愿者，或通过“暖心助老”微信群提供物资支持。三、呼吁行动让我们携手传递爱心，用微小的行动温暖银发群体！南京市XX街道民政办2025年X月X日解析倡议书需包含“活动目的—内容—呼吁”结构，语言需亲切。内容需具体，如“协助买菜”而非“提供帮助”，避免空泛。落款需规范，如街道民政办。五、文章论述题（共1题，40分）1.题目“社区治理的现代化，离不开居民的广泛参与。”请结合南京市社区治理实践，谈谈你的理解。（40分）答案以参与促善治：居民共建社区治理新格局南京市在推进社区治理现代化过程中，深刻认识到居民参与的重要性。居民不仅是治理的对象，更是治理的主体。通过创新参与机制、拓宽参与渠道，社区治理效能显著提升。一、居民参与是激发治理活力的关键1.需求精准对接：如XX社区设立“居民议事厅”，通过定期议事解决停车难、垃圾分类等实际问题，避免“一刀切”政策引发矛盾。2.增强归属感：XX小区引入“社区合伙人”模式，鼓励居民参与物业监督，形成“共建共治共享”格局。二、居民参与需多方协同推动1.提升参与能力：通过“社区学院”开设议事协商课程，培养居民议事能力。2.保障参与权益：如XX街道将居民满意度纳入绩效考核，确保参与效果落地。三、挑战与展望当前部分居民仍存在“搭便车”心态，参与积极性不高。未来需通过技术赋能（如“智慧社区”平台）和正向激励，推动居民从“旁观者”变为“参与者”。社区治理现代化不是