2025年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考试题库及完整答案

2025年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考

试题库

第一部分单选题(300题)

1、()是以实现劳动关系双方的沟通，但不一定达成协议为目的的企业

民主管理制度。

A.组织参与

B.平等协商制度

C.个人参与

D.职工代表大会

【答案】：B

2、应聘申请表内容的设计都要根据工作说明书来确定，考虑本企业的

(),按不同岗位要求、不同应聘人员的层次分别进行设计。

A.招聘成本

B.招聘目标以及欲招聘的岗位

C.招聘计划

D.人力资源规划

【答案】：B

3、在案例分析法中，案例讨论的步骤包括：①展示案例资料；②确定

核心问题；③小组分别讨论；④选择最佳方案；⑤全体讨论解决问题

的方案。排序正确的是()

A.①②③④⑤

B.①③②④⑤

C.①⑤②③④

D.①⑤③②④

【答案】：B

4、（2019年5月）劳动法律关系和劳动关系的区别在于前者体现了

（）O

A.国家的意志

B.劳动者的意志

C.企业的意志

D.工会的意志

【答案】：A

5、（）社会阅历浅，思想比较单纯，接受能力强。

A.归国的学生

B.在职的研究生

C.校园招聘的学生

D.在职的博士生

【答案】：C

6、（2017年5月）关于公司和应聘者之间的关系，下列说法不正确的是

（）

A.公司和应聘者之间是双向选择的关系

B.公司应该着重显示其选择的强势的一面

C.公司应该客观全面地介绍公司整体形象

D.公司应向应聘者树立良好的企业形象

【答案】：B

7、事业部制组织结构的最大特点是（）

A.信息沟通迅速

B.集权和分权相结合

C.集中决策、分散经营

I）.具有双道命令系统

【答案】：C

8、（2016年5月）劳动法律关系与劳动关系最主要的区别在于前者体现

了（）O

A.雇主意志

B.雇员意志

C.国家意志

D.社会意志

【答案】：C

9、如果某员工在企业工作了15年，被企业解除了劳动合同，则企业

应支付（）个月的工资。

A.6

B.12

C.15

I）.24

【答案】：B

10、应聘申请表的特点不包括（）

A.节省时间

B.能够准确了解应聘者

C.提供后续选择的参考

D.申请表的内容和形式固定不变

【答案】：D

11、（）适合于初步筛选应聘者。

A.笔试筛选法

B.面试筛选法

C.小组筛选法

D.材料筛选法

【答案】：D

12、（2015年11月）津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其特点不

包括（）。

A.具有单一性

B.具有较大的灵活性

C.具有多样性

D.是补偿性的劳动报酬

【答案】：C

13、工资支付的周期和方法应在劳动合同中（）条款中明确规

定。

A.合同期限

B.工资支付时间

C.劳动报酬

I）.最低工资标准

【答案】：C

14、（2015年5月）关于我国薪酬管理的法律环境，下列说法有误的是

（）。

A.《教师法》规定教师的平均工资水平应当不低于或者高于国家公务

员的平均工资水平

B.《宪法》确定了按劳分配的原则，并规定了薪酬规划的基本条件

C.《公司法》规定公司可提取利润的5%〜15%列入公司法定公益金

D.目前我国企业薪酬管理所面对的外部法律规制环境可以分为宪法、

法律、行政法规和规章这几个层次

【答案】：C

15、（2016年5月）我国集体合同体制是以（）为主导体制。

A.基层集体合同

B.单位集体合同

C.行业集体合同

D.地区集体合同

【答案】：A

16、能级分析法与顺序法的主要区别是顺序法只将分数排队；能级分

析法是将（）。

A.分数拆分

B.分数比对

C.分数归类

D.分数划分

【答案】：D

17、无固定期限的劳动合同是（）的劳动合同。

A.任意期限

B.应当履行到退休

C.不约定终止日期

D.有一定的工作期限

【答案】：C

18、按照绩效面谈的具体过程及特点可以将其分为四类，其中（）尤其

适用于那些参与意识不强的下属。

A.单向劝导式面谈

B.双向倾听式面谈

C.解决问题式面谈

D.综合式绩效面谈

【答案】：A

19、下列各项不属于内部招聘缺陷的是（）o

A.不利于组织的内部团结

B.可能造成矛盾

C.筛选难度大

D.抑制个体创新，组织趋于僵化

【答案】：C

20、（2016年5月）以下关于工资计算的说法，不正确的是（）。

A.根据考勤记录，扣除缺勤工资

B.根据相关规定，扣除全部社会保险费用

C.根据员工所在薪酬等级，确定各项津贴、补贴的金额

D.根据员工所在薪酬等级，确定员工的岗位工资标准、能力工资标准

【答案】：B

21、女职工劳动保护制度不包括（）。

A.确定女职工禁忌从事的劳动范围

B.怀孕、生育、哺乳期保护

C.产假保护

D.生病住院期间保护

【答案】：D

22、绩效管理中，高层主管职责不包括（）o

A.确定部门主管绩效指标

B.绩效考评

C.绩效反馈与面谈

D.确定班组主管绩效指标

【答案】：D

23、在培训教室布置方法中，（）更适合于模拟练习法。

A.臂章形布置法

B.传统布置法

C.圆桌分组布置法

D.U形布置法

【答案】：D

24、考评数据的处理可以采用的形式包括手工处理和（）

A.人工处理

B.计算机处理

C.人机联合处理

D.第三方处理

【答案】：B

25、（2016年11月）因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，可

从劳动者工资中扣除，但每月扣除部分不能超过当月工资的

（）O

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

【答案】：A

26、（）包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全

卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。

A.劳动标准制度

B.促进就业法律制度

C.就业培训制度

D.社会保险和福利制度

【答案】：A

27、组织开发的基本出发点是改善整个组织的（）。

A.结构

B.职能

C.文化

D.制度

【答案】：B

28、在实践型培训法中，常用于管理培训的方法是（）

A.工作指导法

B.工作轮换法

C.个别指导法

D.特别任务法

【答案】：D

29、在生产要素市场，（）是生产要素的供给者。

A.居民户

B.市场

C.劳动者

D.企业

【答案】：A

30、（2018年5月）人事部门对自学的管理不包括（）

A.制订自学计划

B.指导员工进行自学

C.提供学习资料

D.检查评价自学效果

【答案】：C

31、所谓（）是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财

产权益、法定权益和约定权益。

A.基本保护

B.优先保护

C.部分保护

D.全面保护？

【答案】：D

32、（2018年11月）绩效管理中，（）占有一定的份额，但不会过

大，在10%左右。

A.同级考评

B.下级考评

C.上级考评

1）.自我考评

【答案】：A

33、（2019年5月）检测，请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来

审阅案例，看它是否存在缺陷或遗漏，属于案例编写的（）。

A.具体目的

B.具体步骤

C.具体手段

D.具体内容

【答案】：B

34、职业分类的基本原则是（）

A.行业性质的一致性

B.劳动密集水平程度

C.地区经济发展水平

I）.工作性质的同一性

【答案】：D

35、制度工作时间包括（）。

A.出勤时间和缺勤时间

B.加班时间和出勤时间

C.加班时间和停工时间

D.停工利用时间和停工损失时间

【答案】：A

36、下列有关绩效工资的说法，错误的是（）。

A.绩效工资是指根据员工的年度绩效评价结果确定的对基础工资的增

加部分

B.一般会根据员工绩效评价的等级，将员工的基本工资上下浮动15%

左右

C.通常将绩效提薪纳入基本工资的范畴

D.绩效提薪在一定程度上激励效果不明显，反而增加企业的工资支付

成本

【答案】：B

37、（2017年5月）在下列调查研究方法中，不属于询问法的是

（）

A.会议调查法

B.邮寄调查法

C.问卷调查法

D.行为记录法

【答案】：D

38、（）系统包括两项基本功能：明确培训对象和制定培训标准。

A.培训需求分析

B.培训规划

C.培训组织实施

D.培训效果评估

【答案】：A

39、根据致残后丧失劳动能力程度和护理依赖程度，可以将伤残划分

为（）等级。

A.8个

B.10个

C.12个

D.20个

【答案】：B

40、下列关于人力资源的叙述不正确的是（）。

A.通过人力投资，可使劳动力供给质量得到提高

B.用人单位如果进行人力投资，就会获得较高的回报

C.投资的直接成本可以从以后的工作中收回，而机会成本则不能收回

D.从个人角度看，若自身投资的成本与收益比例相当时，就不会进行

人力投资？

【答案】：B

41、下列关于人力资源的叙述不正确的是（）。

A.通过人力投资，可使劳动力供给质量得到提高

B.用人单位如果进行人力投资，就会获得较高的回报

C.投资的直接成本可以从以后的工作中收回，而机会成本则不能收回

D.从个人角度看，若自身投资的成本与收益比例相当时，就不会进

行人力投资

【答案】：B

42、用人单位通过第三者对应聘者的情况进行了解和验证的人员选拔

方式通常被称为（）O

A.背景调查

B.猎头公司

C.招聘调查问卷

D.简历筛选

【答案】：A

43、某岗位的小时工资标准为48元/小时，该岗位小闿产量定额为3

个/小时，那么，其产品的计件单价为（）元。

A.144

B.16

C.96

D.24

【答案】：B

44、劳动法律关系的（）是指劳动法律关系主体依法享有的权

利和承担的义务。

A.原则

B.客体

C.内容

D.事实

【答案】：C

45、劳动行政部门应当自受理工伤认定申请之日起（）内作出工伤认定。

A.30日

B.45日

C.60日

D.90日

【答案】：C

46、能级是指组织机构中各个岗位功能的等级，也就是岗位在组织机

构这个（）中所具有的能量等级。

A.管理场

B.决策层

C.管理层

D.操作层

【答案】：A

47、在“十一”期间工作的员工得到的加班工资属于（）。

A.岗位津贴

B.补贴

C.金融性福利

D.过节福利

【答案】：B

48、在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是企业或雇主意志的体

现。

A.劳动法律法规

B.企业内部劳动规则

C.劳动争议处理制度

D.劳动监督检查制度

【答案】：B

49、（2018年11月）人员录用原则中，（）原则要求管理者对员工

要给予充分的信任与尊重。

A.因事择人

B.任人唯贤

C.用人不疑

D.严爱相济

【答案】：C

50、培训效果信息的收集方法中，通过观察收集信息不包括（）

A.编写的培训教程

B.培训组织准备工作

C.培训实施现场

D.培训对象反映情况

【答案】：A

51、（2016年5月）在技术等级工资制中，（）是用来确定各工

种起点等级和最高级的等级线。

A.工资指导线

B.工资浮动幅度

C.工种等级线

D.技术等级标准

【答案】：C

52、（2018年H月）通过绩效管理，不仅可以把员工工作的数量和质量

控制在合理的范围内，还可以控制工作进度和协作关系，从而使员工

明确自己的工作职责，按照既有制度和规定做事，提高工作的自觉性

和纪律性。这是绩效管理员工层面的（）。

A.激励功能

B.规范功能

C.控制功能

D.发展功能

【答案】：C

53、（）一般是在绩效管理初期进行。

A.绩效考评面谈

B.绩效总结面谈

C.绩效计划面谈

D.绩效指导面谈

【答案】：C

54、以下不属于影响产业购买者购买决定的主要因素的是（）。

A.社会因素

B.环境因素

C.组织因素

I）.人际因素

【答案】：A

55、（2018年5月）劳动合同中，法定条款不包括（）

A.合同期限

B.工作内容

C.保密事项

D.劳动报酬

【答案】：C

56、关于我国薪酬管理的法律环境，下列说法有误的是（）。

A.《教师法》规定教师的平均工资水平应当不低于或者高于国家公务

员的平均工资水平

B.《宪法》确定了按劳分配的原则，并规定了薪酬规划的基本条件

C.《公司法》规定公司可提取利润的5%〜15%列入公司法定公益金

D.目前我国企业薪酬管理所面对的外部法律规制环境可以分为宪法、

法律、行政法规和规章这几个层次

【答案】：C

57、企业基于全面改善员工工作生活质量等目的，所提供的免费员工

心理健康咨询服务，称为（）。

A.非经济性福利

B.经济性福利

C.补充福利

D.个人福利

【答案】：A

58、人力资源管理费用核算的要求不包括（）。

A.采用适当的核算方法

B.正确划分各种费住的界限

C.控制成本和节约能耗

D.加强费用开支的审核和控制

【答案】：C

59、下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系是（）。

A.某公司向职工集资而发生的关系

B.劳动者甲与劳动者乙发生借款关系

C.两企业之间签订劳务输出的合同关系

D.某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系

【答案】：D

60、某通信企业安排刘刚10月3日加班，则该通信企业应（）。

A.支付不低于刘刚工资100%的工资报酬

B.支付不低于刘刚工资150%的工资报酬

C.支付不低于刘刚工资200%的工资报酬

D.支付不低于刘刚工资300%的工资报酬？

【答案】：D

61、某企业规定员工每天售出200份产品就能得到底薪120元，若业

绩超过200份以上，则超出部分每份可得0.5元，小王今天共售出产

品320份。则他的日工资为（）。

A.100元

B.160元

C.180元

D.200元

【答案】：C

62、对于绩效的含义，概括起来主要有三种典型的观点，下列（）

不属于这三种观点。

A.知觉观

B.结果观

C.行为观

D.综合观

【答案】：A

63、以下不属于人力资源管理部门对绩效管理的管理责任的是（）

A.设计绩效管理制度

B.宣传绩效管理制度

C.在各部门实施绩效管理

D.在本部门认真执行绩效管理制度

【答案】：C

64、在绩效管理中，一般以（）为主。

A.上级考评

B.下级考评

C.同级考评

D.外部考评

【答案】：A

65、除了技能培训外，现场培训应当是以（）为主，指导为辅。

A.案例分析和实践

B.自学、观察和实践

C.讲授、讨论和案例分析

D.自学、讲授和讨论

【答案】：B

66、个人生活习惯、癖好之类琐碎内容便不宜包括在绩效管理的内容

之中。一定要切实保障绩效管理的（），使绩效管理名副其实。

A.可靠性

B.针对性

C.效度

D.合理性

【答案】：C

67、（2018年5月）以下关于工作岗位调查的方法，说法不正确的是

（）

A.活动记录法采集的信息真实可靠

B.操作者所使用的“日志”没有固定的格式

C.活动记录法的投入费用通常较低

D.关键事件法有助于鉴别岗位工作中心内容

【答案】：C

68、（）是一种集权和分权相结合的组织结构形式。

A.职能制

B.直线职能制

C.矩阵制

D.事业部制

【答案】：B

69、（）是在形式上和课堂教学法基本相同，但在内容上有所差异。

A.讲授法

B.专题讲座法

C.研讨法

D.参观访问

【答案】：B

70、员工信息管理的步骤是（）。

A.收集一保管一整理

B.收集一整理一保管

C.保管一整理一收集

D.整理一收集一保管

【答案】：B

71、（2016年11月）外国人在中国就业的管理适用于（）。

A.联合国驻华代表机构

B.外国驻华使、领馆

C.在中国境内就业的外国人和聘用外国人的用人单位

D.其他国际组织中享有外交特权与豁免的人员

【答案】：C

72、绩效管理指标的贯彻执行必须保证绩效管理的科学性、合理性和

公平性，剔除个人偏好等感情因素，这体现了起草绩效管理制度

（）的要求。

A.全面性与完整性

B.公正性与客观性

C.可操作性与精确性

D.相关性与有效性

【答案】：B

73、在所在的单位，你认为自己属于（）的人。

A.能够很快和他人熟悉并交上朋友

B.不轻易交朋友，但是一旦交上朋友就会持久维持关系

C.除了儿时交的朋友外，工作后已经很难交上真正的朋友

D.只管做自己的事，不太注重结交朋友

【答案】：A

74、调查企业从业员工现状的目的是为了确定（）。

A.培训项目费用预算

B.哪些员工需要培训

C.培训工作如何开展

D.培训的项目和内容

【答案】：B

75、在制定年度培训计划时，（）根据确认的培训时间编制培训次序表,

并告知相关部门和单位。

A.管理者

B.培训|部门

C.培训者

D.后勤部门

【答案】：B

76、（）地制定劳动定额，是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本

要求。

A.快、精、准

B.快、准、全

C.慢、全、精

D.全、准、精

【答案】：B

77、绩效考评的（）要求考评标准应适合相同类型的所有员工。

A.全面性

B.公平性

C.原则一致性

I）.可操作性

【答案】：C

78、（）是根据某项工作的技术复杂程度及劳动繁重程度而划分

的等级。

A.技术等级

B.工作等级

C.劳动定额

D.计件单价

【答案】：B

79、通过（）发布招聘信息，具有信息传播范围广、速度快、

成本低且不受时间、地域限制等特点。

A.报纸

B.杂志

C.广播电视

D.网络

【答案】：D

80、（2019年5月）（）是衡量企业战略实施效果的指标，是企业战

略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系，体现了对组织战略

目标的增值作用。

A.关键绩效指标

B.一般绩效指标

C.否决指标

D.定性指标

【答案】：A

81、在确定和调整最低工资标准时不予考虑的因素是（）

A.本地区平均消费水平

B.社会平均工资水平

C.劳动就业实际状况

D.劳动生产率增长率

【答案】：D

82、（2017年11月）（）规定，计件单价不仅以产量定额来计算,

而且把质量、原材料消耗以及产品成本综合考虑进去。

A.间接计件工资制

B.综合计件工资制

C.累计计件工资制

D.超额计件工资制

【答案】：B

83、（）是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，

并对此进行评价的方法。

A.顺序法

B.对比分析法

C.综合分析法

D.能级分析法

【答案】：D

84、（2016年5月）造成绩效信息失真的原因不包括（）。

A.绩效信息监督机制的缺失

B.绩效信息提供者提供虚假的数据

C.组织内部绩效信息传输渠道不畅

D.考评者的信息处理分析能力低下

【答案】：D

85、（）是员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。

A.薪金

B.薪资

C.奖金

D.报酬

【答案】：D

86、（2016年11月）如果一项培训内容的掌握有赖于实践，那么这项培

训就适合于（）。

A.课堂培训

B.现场培训

C.业务自学

1）.以上均可

【答案】：B

87、根据员工的实际贡献付薪，并适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬

管理的（）

A.对外具有竞争力原则

B.对员工具有激励性原则

C.对内具有公正性原则

D.对成本具有控制性原则

【答案】：B

88、“薪酬”的英文为（）。

A.salary

B.wages

C.compensation

D.earnings

【答案】：C

89、（2017年5月）关于劳动定额，下列说法不正确的是（）

A.劳动定额是在一定条件下制定的，不能脱离具体的生产、技术、组

织条件

B.劳动定额受到各种客观物质条件的制约，但不受各种主观因素的影

响

C.在具体规定劳动定额时，应从实际出发，针对不同的工作特点，采

取行之有效的科学方法

D.劳动定额限定的对象是有效的劳动，不是无效的劳动

【答案】：B

90、（2015年11月）（）不属于法人机关。

A.意思机关

B.履行机关

C.执行机关

D.监察机关

【答案】：B

91、津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其特点不包括

（）O

A.具有单一性

B.具有较大的灵活性

C.具有多样性

D.是补偿性的劳动报酬

【答案】：C

92、以下不属于人力资源规划中费用规划内容的是0

A.人力资源费用预算

B.人力资源费用控制

C.人力资源费用监督

D.人力资源费用结算

【答案】：C

93、（2017年5月）竞聘上岗的理论基础是（）

A.能岗匹配原理

B.动态优先原理

C.同素异构原理

D.效率优先原理

【答案】：A

94、对员工而言，绩效管理不具有的功能是()

A.互相沟通

B.互相激励

C.互相促进

D.互相竞争

【答案】：D

95、()是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳

定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。

A.财政政策

B.收入政策

C.金融政策

D.货币政策

【答案】：D

96、()是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用。

A.岗位写实

B.作业测时

C.岗位抽样

D.观测法?

【答案】：C

97、在编制工资表时，要求()

A.反映应发工资,实发工资

B.反映应发工资,实发工资，应扣工资

C.反映应发工资,实发工资，基本工资

D.反映应发工资,实发工资，应扣款项目

【答案】：D

98、（）是进入实质性培训工作的第一步。

A.教学设计

B.选定培训师

C.课程设计

D.划定课程范围

【答案】：A

99、（2018年11月）医疗保险是当人们生病或受到伤害后，由国家或社

会给予的一种物质帮助，即提供医疗服务或经济补偿的一种（）制

度。

A.养老保障

B.医疗保障

C.安全保障

D.社会保障

【答案】：D

100、（2017年5月）绩效考评数据分析方法中，（）只根据考

评标准进行分析，不与别人的考评结果进行对比。

A.常模分析法

B.能级分析法

C.对比分析法

D.综合分析法

【答案】：D

101、（2017年5月）背景调查的内容应（）

A.迅速、有效

B.简明、实用

C.简单、明了

D.周全、详尽

【答案】：B

102、关于考评数据的分析方法，不正确的说法是（）

A.顺序法可依据总分进行排序，也可依照要素得分或指标得分进行排

序

B.综合分析法通过与别人的考评结果进行对比分析，得出细致全面的

评价

C.常模分析法是根据某个员工的考评结果与某个固定模式相符的程度

而进行评价

D.对比分析法在对比时可以用数据的总分或者要素、结构得分进行比

较

【答案】：B

103、如果某员工在企业工作了15年，被企业解除了劳动合同，则企

业应支付（）个月的工资。

A.6

B.12

C.15

D.24

【答案】：B

104、绩效管理可以使组织根据考核结果制定正确的培训计划，达到提

高全体员工素质的目标，这体现了绩效管理的（）。

A.规范功能

B.发展功能

C.沟通功能

D.激励功能？

【答案】：B

105、招聘申请表的内容，主要根据（）来确定。

A.职务说明书

B.职务分类

C.招聘目的

D.招聘计划？

【答案】：A

106、头脑风暴法的缺点不包括（）

A.学员参与性较强

B.对培训顾问要求高

C.培训顾问主要扮演引导的角色

D.主题的挑选难度大

【答案】：A

107、在内部招聘中最容易造成（）o

A.相互拆台

B.无强烈竞聘上岗

C.部门相互挖人

D.近亲繁殖

【答案】：D

108、（2018年5月）以下有关岗位技能工资制的说法错误的是（）

A.技能工资建立在岗位评价的基础上

B.由岗位工资和技能工资组成

C.技能工资有利于提高员工的业务水平

D.岗位工资和技能工资的比例很容易确定

【答案】：D

109、在企业中，在岗培训计划通常采用（）的方式制定。

A.与员工协商

B.自上而下

C.自下而上

D.人力资源部门自行规划

【答案】：C

110、（2018年11月）下列不属于失业保险的特点是（）。

A.保障性

B.普遍性

C.强制性

D.互济性

【答案】：A

111、岗位写实的种类不包括（）。

A.个人岗位写实

B.自我岗位写实

C.工组岗位写实

D.岗位分段写实

【答案】：D

112、以下不属于企业劳动安全技术规程的主要内容的是（）。

A.企业生产安全技术规程

B.矿山安全规程

C.工厂安全技术规程

D.建筑安装工程安全技术规程

【答案】：A

113、（2017年5月）以下现场培训的对象不包括（）

A.从学校毕业的新员工

B.企业的后备人才

C.不需要改善绩效的员工

D.有相关工作经验的新聘用人员

【答案】：C

114、劳动法律关系的主体是依法参与劳动法律关系，享有权利和承担

义务的当事人，一方为企业，另一方为劳动者，所以企业同样具有劳

动权利能力和（），其制定的内部劳动管理规则就是此种能力的

体现。

A.劳动能力

B.义务能力

C.劳动行为能力

I）.劳动义务能力？

【答案】：C

115、（2019年5月）（）有权代表法人上行活动，是法人的权利能

力和行为能力的行使者。

A.行政机关

B.法人机关

C.监督机关

D.策划机关

【答案】：B

116、以下关于工作时间的说法错误的是0

A.每月制度工作时同为20.83天

B.用人单位延长工作时间每日可以超过3个小时

C.劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班

I）.劳动者超过日标准工作时间以外延长工作时间的称为加点

【答案】：B

117、在现代社会中，劳动关系是基于（）而建立的。

A.劳动合同

B.事实劳动关系

C.集体合同

D.形式劳动关系

【答案】：A

118、假如你新到某家公司工作，发现这家公司的员工们都经常加班,

而且你进一步观察发现，加班并不是公司的规定，面对这种情况，你

会（）。

A.不管别人如何，自己不加班

B.和其他员工一样加班

C.一边加班，一边和其他员工商量，要求公司给予加班费

I）.觉得自己不适应这样的环境，准备离开这家公司

【答案】：C

119、根据（）的不同，绩效考评方法可以分为上级考评、同级考评、

下级考评、自我考评和外人考评。

A.考评对象

B.考评内容

C.考评时间

D.考评主体

【答案】：A

120、关于考评数据分析方法，说法不正确的是（）。

A.顺序法只将分数排队

B.顺序法只能依据总分排序

C.对比分析法可以采取要素得分来比较

I).常模分析法将考评结果与某个固定岗位模式进行对比

【答案】：B

121、劳动争议调解委员会是()。

A.司法机构

B.行政机构

C.群众组织

D.公共机构

【答案】：C

122、“如果我理解王确的话，你说的意思是……”，这属于0

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.重复式提问

I).清单式提问

【答案】：C

123、用人单位单方解除劳动合同需要承担经济补偿的情况是()o

A.试用期满后劳动者被证明不能胜任岗位工作的

B.严重违反用人单位的规章制度

C.劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任

务造成严重影响

D.劳动者因违反法律法规依法被追究刑事责任的

【答案】：A

124、绩效考核信息采集所使用的抽样调查法的具体方法不包括

()O

A.系统抽样

B.整群抽样

C.分层抽样

D.顺序抽样

【答案】：D

125、津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其特点不包括（）。

A.具有单一性

B.具有较大的灵活性

C.具有多样性

D.是补偿性的劳动报酬

【答案】：C

126、（2019年5月）工时定额和产量定额是劳动定额的两种基本表现形

式，它们在数值上互成（）。

A.指数关系

B.倒数关系

C.差值关系

D.正比关系

【答案】：B

127、（2017年11月）以下各项不能决定员工计件工资多少的是

（）

A.合格产品数量

B.工作量

C.计件单价的高低

D.提成比例

【答案】：D

128、同事间建立信赖关系应该努力做到（）

A.开诚布公相处，多批评指正同事的缺点和不足

B.坚持让事实说明一切，遇到误解时少解释、少争论

C.加强同学、老乡间的联系和沟通，形成稳定的信赖关系

D.彼此看重对方，不说同事的坏话

【答案】：D

129、外部回报是指员工因雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回

报，也称（）

A.外部奖金

B.外部激励

C.外部薪酬

D.外部分配

【答案】：C

130、人力资源管理专家认为，“（）是企业对付经济与技术变化

的第一道防线”。

A.员工培训

B.员工考核

C.员工招聘

D.员工激励？

【答案】：A

131、关于职业化管理，正确的说法是（）。

A.职业化管理是一种不再强调过程的管理

B.职业化管理本质上是一种法治化管理

C.建立职业化标准是实施职业化管理的关键步骤

D.直觉和灵活应变是推动职业化管理的重要措施

【答案】：C

132、以下各项不属于计时工资制形式的是（）

A.月工资制

B.日工资制

C.提成工资制

D.小时工资制

【答案】：C

133、员工的动态特征不包括（）。

A.员工学习

B.员工激励

C.员工自我保护机制

D.员工的成熟和发展

【答案】：A

134、评价指标计量的基础标准不包括（）

A.计分

B.误差调整

C.权重

D.权重调整

【答案】：D

135、以下不属于外部招募主要方法的是（）。

A.广告法

B.中介法

C.熟人推荐法

D.布告法?

【答案】：D

136、（）是国家人力资源社会保障行政部门批准用人单位聘用外国人的

法律文件。

A.劳动合同

B.就业许可证

C.三方协议

D.用人许可证

【答案】：B

137、（2018年5月）应聘申请表设计时。要符合当地有关（）和

政策的要求。

A.法律

B.上级主管部门

C.业务部门主管

D.人事行政总监

【答案】：A

138、社会主义职业道德确立了以（）为核心。

A.办事公道

B.为人民服务

C.艰苦奋斗

D.诚实守信

【答案】：B

139、某企业中员工小张的每月工资、薪金收入为3400元，那么他每

个月需要缴纳的个人所得税为（）元。

A.240

B.135

C.80

D.0

【答案】：D

140、以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（）

A.二者的应用范围相同

B.二者的概念内涵相同

C.二者的计量单位不同

D.二者都是对人力消耗所规定的限额

【答案】：A

141、以下各项中，不属于绩效考评类型的是（）

A.工作态度考评

B.业绩考评

C.能力考评

D.工作热情考评

【答案】：D

142、下列方法中，课堂培训最常用的方法不包括（）。

A.讲授法

B.研讨法

C.案例分析法

D.专题讲座法？？

【答案】：D

143、（）是以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员

工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时

工作中的表现进行对比，以判定员工要完成工作任务的差距所在。

A.面谈法

B.观察法

C.问卷调查

D.工作任务分析法

【答案】：D

144、人力资源管理不当所导致的直接成本的一般表现不包括（）。

A.离职率高

B.员工缺乏工作主动性

C.罢工事件

D.生产达不到额定标准

【答案】：B

145、（2017年5月）管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行。

其中一级培训是（）

A.基础管理教程

B.管理理论教程

C.高级管理教程

D.总体管理教程

【答案】：D

146、在面试活动中，面试考官始终处于0

A.辅助地位

B.主导地位

C.引导地位

D.从属地位

【答案】：B

147、0是一种岗位评价方法，适合于生产过程复杂、岗位类别数目多、

对精度要求较高的大中型企业。

A.因素比较法

B.排列法

C.关键事件法

D.评分法

【答案】：D

148、应聘申请表的设计依据不包括（）。

A.岗位要求

B.应聘人员的层次

C.招聘计划

D.有关法律和政策

【答案】：C

149、员工激励的特点不包括（）。

A.激励一定会产生直接反应

B.激励不一定达到满意效果

C.员工做出相应反应需要一定时间

D.任何一种激励方法都不是万能的

【答案】：A

150、（）在集体合同内容的构成中处于核心地位。

A.一般性规定

B.其他规定

C.过渡性规定

D.劳动条件标准条款

【答案】：D

151、选择关键评价要素和权重，对各要素划分等级，并分别赋予分

值，然后对每岗位进行估值的方法属于（）。

A.岗位排列法

B.岗位归类法

C.要素比较法

D.要素计点法

【答案】：D

152、在劳动合同履行期间，由于劳动环境的变化，企业与职工签订了

专项协议，专项协议中约定的权利义务如与劳动合同相应的权利义务

出现矛盾时，（）。

A.与劳动合同相应的权利义务同等有效

B.不必与劳动合同相应的权利义务一致

C.以劳动合同相应的权利义务为准

D.可以取代劳动合同相应的权利义务

【答案】：D

153、按定员标准的综合程度，定员标准的形式一般可分为

（）O

A.单项定员标准和综合定员标准

B.单位用工标准和服务比例标准

C.企业定员标准和单位用工标准

D.行业通用标准和企业定员标准

【答案】：A

154、从业人员践行“公道”规范的基本要求是（）。

A.坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲

B.团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步

C.平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理

D.崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等

【答案】：C

155、职业特征不具有（）特征。

A.目的性

B.稳定性

C.公平性

D.社会性

【答案】：C

156、（2019年5月）因员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员

工短期休假等产生岗位的空缺属于（）。

A.组织人力资源自然减员

B.组织业务量变化引起的人力资源需求

C.组织人力资源配置不合理引起的人力资源需求

D.组织人力资源满负荷

【答案】：A

157、（2018年11月）工伤保险费由企业按照员工工资总额的一定比例

缴纳，员工个人（）工伤保险费。

A.缴纳10%

B.不缴纳

C.缴纳15%

D.缴纳5%

【答案】：B

158、下列关于经验信工法的表述，不正确的是（）。

A.容易受到估工人员的水平和经验的影响

B.不能满足定额制定“快”和“全”的要求

C.工作量偏小，但制定劳动定额的准确性偏低

D.容易使劳动定额水平出现偏高、偏低的现象

【答案】：B

159、运动员体育津贴属于（）。

A.计时工资

B.计件工资

C.津贴和补贴

D.特殊情况下支付的工资？

【答案】：A

160、绩效改进计划应当切实可行、由易到难，要有明确的时间性，计

划要具体，要得到上下级的认同，（）是绩效考评的最终落脚

点。

A.绩效面谈

B.评价实施

C.确定绩效标准

I）.改进计划

【答案】：D

161、因停工或执行非生产性工作所消耗的时间，称为（）。

A.作业宽放时间

B.非出勤时间

C.非定额时间

D.非工作时间

【答案】：C

162、以下有关岗位技能工资制的说法错误的是（)

A.建立在岗位评价的基础上

B.由岗位工资和技能工资组成

C.有利于提高员工的业务水平

D.岗位工资和技能工资的比例很容易确定

【答案】：D

163、（）不属于劳动合同常见的约定条款。

A.培训

B.工作报酬

C.保密事项

D.试用期限

【答案】：B

164、在管理人员教程中，二级的对象是（）。

A.具有管理潜能的员工

B.具有较高潜力的初级管理能力

C.负责核心流程或多项职能的管理人员

D.管理业务或项目并对其业绩全权负责者

【答案】：C

165、（2018年11月）（）是建立在专家判断的基础上，但是不同的

是要求专家对各个新指标进行排序，区分出各个指标的相对重要程度,

然后在此基础上计算权重。

A.排序法

B.专家经验判定法

C.层次分析法

D.权重确定法

【答案】：A

166、（2018年5月）以下关于工作要项的说法不正确的是（）

A.它可能是大量的非重复性活动

B.一个岗位的工作要项约4〜8个

C.它可能是对组织结果有重大影响的活动

D.抓住了工作要项就等于抓住了关键环节

【答案】：A

167、（2015年5月）在常见的绩效信息采集方法中，（）是考评人员到

有关数据统计或汇总的权威部门杳证有关数据采集考核信息。

A.实地调查法

B.现场记录法

C.数据积累法

D.问卷调查法

【答案】：C

168、品质主导型的绩效考评不适合于对员工的（）进行考评。

A.工作潜力

B.工作精神

C.沟通能力

D.工作质量

【答案】：D

169、混合标准尺度法属于（）的考评方法。

A.按具体形式区分

B.以员工行为对象

C.依员工工作成果进行

D.对员工工作态度实施？

【答案】：A

170、企业采用广告形式招聘各类人才的优点不包括（）。

A.信息发布迅速

B.能让所有的适合岗位的人员看到

C.成本比较低

D.可利用广告渠道发布遮蔽广告?？

【答案】：B

171、超市正在营业，突然停电了，超市内一片黑暗，人们纷纷呼

喊着。拥簇着向外挤，超市陷入了混乱。这时你会()。

A.估计超市会丢失很多东西

B.担心超市会发生踩踏事故

C.设想警察会立即赶到超市维持秩序

D.相信超市经理和全体员工会迅速行动起来做好工作

【答案】：D

172、下面说法中不是劳动合同履行规定的是()。

A.完全履行

B.不完全履行

C.延迟履行

D.无能力履行？

【答案】：D

173、利用收益矩阵进行决策，下列排序正确的是()o

A.(1)(2)(3)

B.(3)(2)(1)

C.(3)(1)(2)

D.(1)(3)(2)

【答案】：B

174、(2018年11月)收入是员工所获得的全部()，包括薪资、奖

金、津贴和加班费等项目的总和。

A.隐形报酬

B.有形报酬

C.现有报酬

D.总和报酬

【答案】：B

175、工资结构线愈陡，各等级之间工资差距（）。

A.愈大

B.愈小

C.不变

D.不确定

【答案】：A

176、企业采用广告形式招聘各类人才的优点不包括（）。

A.信息发布迅速

B.能让所有的适合岗位的人员看到

C.成本比较低

D.可利用广告渠道发布遮蔽广告

【答案】：B

177、（）是指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完

成组织目标。

A.关怀维度

B.认可维度

C.结构维度

D.尊重维度

【答案】：C

178、以下关于劳动定员与定额的说法错误的是（）

A.劳动定额是劳动定员的发展形式

B.二者都是对人力消耗所规定的限额

C.二者劳动时间采用的单位长度不同

D.劳动定员与劳动定额的内涵完全一致

【答案】：A

179、孔子强调“民无信不立”，体现了（）的重要价值。

A.自强不息

B.公忠为国

C.诚实守信

D.爱岗敬业

【答案】：C

180、（2018年5月）（）不受企业所有制性质、经济效益和支付

能力的影响。

A.福利待遇

B.补充保险

C.法定福利

D.个人福利

【答案】：C

181、（）是指企业在员工培训的过程中所发生的一切费用。

A.增加成本

B.在职培训成本

C.人力资源费用

D.人力资源管理费用

【答案】：B

182、（2016年11月）最适用于销售人员的工资制度是（)o

A.计件工资制

B.销售提成制

C.结构工资制

D.薪点工资制

【答案】：B

183、（2015年11月）劳动争议调解委员会是（）。

A.司法机构

B.行政机构

C.群众组织

D.公共机构

【答案】：C

184、（）是企业对上岗前的员工进行有关企业历史、企业文化、

规章制度、业务知识、业务技能等方面的教育培训时所支出的费用。

A.人员定向成本

B.在职培训成本

C.企业内部脱产培训成本

D.企业外部脱产培训成本

【答案】：A

185、以下关于零基定员法的表述不正确的是（）

A.零基法是以岗位劳动量为依据，一切从零开始

B.零基法主要用来确定二、三线人员的定员人数

C.是以某一类人员人数为基础，按比例核定定员人数

D.零基法对工作量不饱和的岗位实行并岗或兼职兼岗

【答案】：C

186、关于动机与需要的关系的描述不正确的有（）。

A.人的动机产生于人的需要

B.动机是由需要引发的内在动力

C.需要来源于动机

D.动机是对需要的满足程度？

【答案】：C

187、下列各项不参与集体谈判的是（）

A.员工代表

B.集团总裁

C.工会代表

D.单位行政部门

【答案】：B

188、Q某向X借钱，还款期限已过多时，但Q某却以种种理由敷衍

推托，始终不还，最后Q某连人也不露面了。如果你是X,你会

（）O

A.向法院起诉

B.找几个猛士恐吓Q某

C.放弃要钱

D.请讨债公司解决

【答案】：A

189、劳动合同的约定条款只要内容合法，就对当事人具有法律约束力,

常见的约定条款不包括（）。

A.保密事项

BJ式用期限

C.工作内容

D.补充保险?？

【答案】：C

190、根据所采取的培训方式，脱产培训成本可分为（）。

A.分阶层脱产培训成本和分专业脱产培训成本

B.企业内部脱产培训成本和企业外部脱产培训成本

C.学历培训成本和更新技能培训成本

D.短期脱产培训成本和长期脱产培训成本

【答案】：B

191、（）是指基于劳动合同，为获取工资而有义务处于从属地位，为他

人提供劳动的人员。

A.雇员

B.用人单位主管

C.雇主

D.劳动力使用者

【答案】：A

192、（）是心理测量的工具，它是测量一个行为样本的系统程

序。

A.物理测量

B.心理测验

C.生理测量

D.情商测量

【答案】：B

193、以下各项不能决定员工计件工资多少的是（）。

A.合格产品数量

B.工作量

C.计件单价的高低

D.提成比例

【答案】：D

194、同一组织内的员工有相同的文化背景，可能会产生0的现象。

A.团体思维

B.惯性思维

C.逆向思维

D.发散思维

【答案】：A

195、效用最大化行为的观点，通常作为（）的基本假设。

A.市场分析

B.经济分析

C.成本分析

D.理论分析

【答案】：B

196、以下关于工作态度考评特点的表述，不正确的是（）。

A.它是工作能力向业绩转换过程中的调节变量

B.通过对工作态度考评引导员工改善工作业绩

C.工作态度的考评既是过程考评，也是结果考评

D.态度类指标鼓励员工充分发挥现有工作能力

【答案】：C

197、（2016年11月）以下关于岗位培训计划的说法错误的是

（）O

A.划分公司层次、部门层次和工作层次的主题

B.规划岗前培训中的技术类和社会类内容

C.岗前培训计划中的全部内容都是固定不变的

D.培训计划的构成，由文字和表格两部分组成

【答案】：C

198、（）通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的

报酬。

A.薪金

B.薪资

C.奖金

D.工资

【答案】：D

199、美国IBM公司招聘员工时，对竞聘者设立的先决条件是是否具

有（）

A.敬业精神

B.从业经历

C.较高学历

I）.合作意识

【答案】：A

200、（2016年11月）（）是绩效管理体系的灵魂，绩效管理建

立在科学合理、现实可行的基础上。

A.绩效沟通

B.绩效计划

C.绩效反馈

D.绩效诊断

【答案】：A

201、以下不属于影响产业购买者购买决定的主要因素的是

（）O

A.社会因素

B.环境因素

C.组织因素

D.人际因素

【答案】：A

202、岗前培训的作用不包括（）。

A.帮助员工取得学历证、资格证

B.满足新员工所需要的专门信息

C.避免企业管理人员过多地行使权力

D.打消新员工对新的工作环境不切实际的期望

【答案】：A

203、以下有关人力资本投资的表述，错误的是（）。

A.投资主体可以是国家或个人

B.投资对象是人

C.投资直接提高人的劳动生产力

D.是一种非生产性投资

【答案】：D

204、影响消费者购买行为的主要因素不包括（）。

A.文化因素

B.个人因素

C.社会因素

D.经济运行情况

【答案】：D

205、组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平

和提高其工作技能而支付的费用指的是（）。

A.招聘成本

B.选拔成本

C.录用和安置成本

D.开发成本

【答案】：D

206、人员录用的原则不包括（）。

A.因事择人原则

B.任人唯亲原则

C.用人不疑原则

D.严爱相济原则

【答案】：B

207、应聘申请表的设计应从（）的角度出发，使用通俗的语句。

A.用人部门

B.招聘者

C.企业高层

D.申请者

【答案】：D

208、考评者对被考评者心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性的

绩效考评方式是（）

A.上级考评

B.同级考评

C.下级考评

D.自我考评

【答案】：C

209、人力资源的一般特点不包括（）。

A.时间性

B.主观能动性

C.消费性

D.客观规律性

【答案】：D

210、下列各项中，不属于员工培训中无形资本费用的是（）。

A.外聘教师费用管理不善造成的损失

B.受训人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失

C.培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资

D.培训组织人员、内聘教学人员因从事培训工作，未能参加企业的

生产活动而造成的损失

【答案】：C

211、（）的人平衡地使用暴露和反馈的方法，达到最有效的人际

沟通。

A.自我克制型

B.自我保护型

C.自我暴露型

D.自我实现型

【答案】：D

212、（2016年11月）工资指导线在每年（）底之前颁布。

A.一月

B.二月

C.三月

D.四月

【答案】：C

213、我国现行的社会保障体系不包括（）。

A.社会保障

B.社会优抚

C.社会救济

D.社会福利

【答案】：A

214、按定员标准的综合程度，定员标准的形式一般可分为（）。

A.单项定员标准和综合定员标准

B.单位用工标准和服务比例标准

C.企业定员标准和单位用工标准

D.行业通用标准和企业定员标准？

【答案】：A

215、（2017年5月）日工资制的计算方法为月工资标准除以（

而得。

A.工作小时

B.工作实用天数

C.20.90

D.21.75

【答案】：D

216、整个员工培训的首要工作是（）。

A.培训需求分析

B.培训规划

C.培训组织实施

D.培训效果评估

【答案】：A

217、如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的

语言习惯是（）。

A.慢条斯理

B.快言快语

C.语气亲切

D.语气轻柔

【答案】：C

218、有可能影响内部员工积极性的员工招募方式是0

A.校园招聘

B.网络招聘

C.内部招募

D.外部招募

【答案】：D

219、（2017年11月）（）是企业财产的人格化代表，是生产经

营与管理权的载体。

A.雇员

B.工会组织

C.雇主

D.用人单位主管

【答案】：C

220、在职业技能体系中，（）是保证。

A.职业知识

B.职业技术

C.职业能力

D.人文素养?

【答案】：B

221、某车间为完成生产任务需开动机床30台，每台开动班次为3班,

看管定额为每人看管2台，出勤率为90%,则该工种定员人数为0

A.40人

B.50人

C.90人

D.100人

【答案】：B

222、关于社会保险不正确的说法是（）

A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准

B.社会保险当事人不能自行选择保险项目

C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险

D.对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现

【答案】：A

223、（2017年5月）下列关于工资计算的说法中，不正确的是（）

A.根据考勤记录，扣除缺勤工资

B.根据相关规定，扣除全部社会保险费用

C.根据员工所在薪酬等级，确定各项津贴、补贴的金额

D.根据员工所在薪酬等级，确定员工的岗位工资标准

【答案】：B

224、（2019年5月）绩效低下的原因可分为（）。

A.总体原因和个体原因

B.总体原因和组织或系统原因

C.个体原因和组织或系统原因

D.主观原因和客观原因

【答案】：C

225、人本管理的保障机制主要是指法律保障和（）的保障。

A.社会保障

B.社会保障体系

C.法治环境保障

D.法治环境保障体系

【答案】：B

226、员工培训采用案例分析法使用于（）培训方法。

A.激发分析能力

B.激发思考能力

C.激发创新能力

D.适合高级管理人员的

【答案】：D

227、（2016年5月）在企业中，在岗培训计划通常采用（）的方

式制定。

A.双向并联

B.自上而下

C.并列关联

D.自下而上

【答案】：D

228、（2017年5月）（）是指基于劳动合同，为获取工资而有义

务处于从属地位、龙他人提供劳动的人。

A.雇员

B.用人单位主管

C.雇主

D.劳动力使用者

【答案】：A

229、（2019年5月）转岗培训是在岗培训的主要类型之一，造成转岗

的原因不包括（）。

A.企业经营规模与方向的变化

B.员工不能胜任现在的工作，需要重新安置

C.员工对现在的工作感到厌倦，要求重新安置

D.企业生产技术进步

【答案】：C

230,下列关于绩效管理的叙述错误的是（）

A.绩效管理的外延比较宽泛

B.绩效管理是一个复杂的管理活动过程

C.绩效管理主要着眼于员工个体绩效的提高

D.绩效管理是企事业单位全员、全面和全过程的立体性的动态管理

【答案】：C

231、现代人力资源管理的三大基石不包括（）

A.定编定岗定员定额

B.员工的绩效管理

C.员工的引进与培训

D.员工的技能开发

【答案】：C

232、劳动者单方解除劳动合同，不用赔偿的损失是（）

A.用人单位支付的培训费

B.劳动合同约定的其他赔偿费用

C.用人单位在招聘中所支付的费用

D.对工作造成的间接经济损失

【答案】：D

233、劳动法律关系的主体是依法参与劳动法律关系，享有权利和承

担义务的当事人，一方为企业，另一方为劳动者，所以企业同样具

有劳动权利能力和（），其制定的内部劳动管理规则就是此

种能力的体现。

A.劳动能力

B.义务能力

C.劳动行为能力

D.劳动义务能力

【答案】：C

234、（）不是劳动法基本原则的内容。

A.保障劳动者劳动权的原则

B.劳动关系民主化原则

C.物质帮助权原则

D.劳动争议处理原则

【答案】：D

235、绩效管理表现为一个有序的、复杂的管理活动过程，它首先要（）

A.确定组织与员工个人的工作目标

B.制定绩效考评的具体方法与工具

C.确定考评者与被考评者

D.计划绩效考评实施的具体程序与过程

【答案】：A

236、（2017年5月）若将“工作热情”这一绩效考评指标转化为“工作

认真，不闲聊，不使设备停机“，就满足了绩效管理制度（）

的要求。

A.客观性

B.可操作性

C.可靠性

D.有效性

【答案】：B

237、直接形式的薪酬不包括（）

A.基本工资

B.绩效工资

C.年终分红

D.额外津贴

【答案】：D

238、工资指导线的制定要符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体

要求，坚持（）的原则。

A.“两高于”

B.“一高一低”

C.“一低一高”

D.“两低于”

【答案】：D

239、（2017年5月）工作岗位研究的原则不包括（）

A.系统的原则

B.标准化原则

C.经济性原则

D.最优化原则

【答案】：C

240、针对（）的培训开发，应采用讲义法、项目指导法、演示法、参观

等培训方法。

A.基础理论知识

B.创造性

C.解决问题能力

D.技能性

【答案】：A

241、售前服务的内容不包括（）

A.提供咨询

B.协助选购

C.提供零件

D.提供资料

【答案】：C

242、生活中，你能够认可的观点是（）。

A.三人成虎

B.话多有失

C.身正不怕影子斜

D.众口银金

【答案】：C

243、影响群体决策的群体因素不包括（）。

A.群体多样性

B.群体结构

C.群体熟悉度

D.群体规模

【答案】：B

244、采用排队法进行考评时，为了提高考评质量，应采用（）

A.质量指标

B.数量指标

C.多元指标

D.单一指标

【答案】：C

245、（2018年5月）下列对绩效考评的认识正确的是（）

A.绩效考评是孤立的事件

B.绩效考评是一个简单的行为

C.绩效考评具有层次性

D.绩效考评没有时限性

【答案】：C

246、企业培训人员必须依据（）寻找真正的组织问题，再设计

培训方案的内容与形式，才能有效地解决组织中存在的问题。

A.组织目标

B.组织结构

C.组织环境

D.组织变动情况

【答案】：C

247、竞聘上岗的优点是（）。

A.对工作认真负责

B.采用了能岗匹配原理

C.推动了企业改革人事关系

D.对员工有促进作生

【答案】：B

248、关于爱岗敬业，理解正确的是（）。

A.爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求

B.无须倡导爱岗敬业精神，干一份工作拿一份报酬就可以了

C.人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈

D.在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神？

【答案】：A

249、领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互

信任的工作关系，指的是（）。

A.关怀维度

B.认可维度

C.结构维度

D.尊重维度

【答案】：A

250、（2016年5月）下列不属于集中归档的优点（）。

A.可以避免绩效管理资料的重复和浪费

B.需要多种存档程序

C.工作人员能提供质量更好的服务

D.不会出现积压等待归档的资料

【答案】：B

251、在招聘中，员工能否被正式录用关键在于（）。

A.推荐材料的撰写

B.给招聘者留下的第一印象

C.个人简历是否详实

D.试用部门对其考核的结果

【答案】：D

252、（2017年11月）企业在劳动安全卫生保护方面的根本任务是

（）

A.执行行业标准

B.执行企业制定标准

C.执行国家标准

D.执行地方政府规定

【答案】：C

253、在（）下，管理层次增加，企业内部的横、纵向沟通问题紧

迫。

A.事业部制

B.执行部制

C.直线职能制

D.直线制

【答案】：B

254、激励是指调动员工的工作积极性，激励本身又取决于员工的个人

特点，其中影响最大的是（）。

A.价值观

B.需要层次

C.个性与感知

D.学习过程

【答案】：B

255、企业内部劳动关系管理制度制定的主体是（）。

A.国家

B.企业主管部门

C.企业

D.企业与工会

【答案】：C

256、（2018年11月）有利于教师作用的发挥的课堂培训方法是（）。

A.专题讲座

B.研讨法

C.讲授法

D.案例分析法

【答案】：C

257、（2017年5月）我国计时工资制常用的具体形式不包括（）

A.年工资制

B.月工资制

C.日工资制

D.小时工资制

【答案】：A

258、（2015年5月）在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是体现

劳动关系当事人双方的意志。

A.劳动合同

B.民主管理制度

C.集体合同

D.劳动法律法规

【答案】：A

259、（）通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。

A.薪酬

B.薪资

C.薪金

D.工资

【答案】：D

260、人力资本投资收益率变化规律不包括（）。

A.人力资本投资的预期收益递减

B.人力资本投资的卢生收益率递减

C.人力资本投资收益变动规律与最优人力资本投资决策

D.投资和收益之间替代和互补关系

【答案】：A

261、下列选项中，属于经济性福利的