2025国考友谊关遣返中心申论预测卷及答案

2025国考友谊关遣返中心申论预测卷及答案注意事项：1.本试卷共5题，总分150分，考试时间为180分钟。2.答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在答题卡上。3.作答时，请用黑色中性笔或签字笔在答题卡上作答，在试卷上作答无效。第一题（应用文写作，20分）题目：假设你是友谊关遣返中心工作人员，近期接到上级通知，要求为中心官网开设“跨境人员法律咨询”专栏，帮助往来人员了解中国法律政策。请草拟一份专栏内容策划方案，内容包括：专栏目标、主要内容板块、形式设计及推广措施。要求：1.逻辑清晰，语言规范；2.不得透露个人身份信息；3.不少于400字。第二题（归纳概括，25分）题目：根据以下材料，概括友谊关遣返中心在服务跨境人员过程中存在的突出问题及原因。材料：1.近年友谊关遣返中心日均处理跨境人员超2000人次，其中非法入境、滞留问题频发。2.部分遣返中心工作人员语言能力不足，与外籍人员沟通障碍导致误解；部分人员因语言障碍无法完整陈述诉求。3.法律宣传资料多采用中文，外籍人员获取信息困难；部分人员因文化差异对“限期离境”政策理解偏差。4.遣返流程中，部分人员因不熟悉中国法律程序被动配合，存在“被遣返”心理阴影。5.基础设施不足，候问区拥挤，部分有特殊需求人员（如孕妇、老人）未得到优先处理。要求：1.准确全面，条理清晰；2.不得出现原文语句，字数不超过300字。第三题（提出对策，25分）题目：针对第二题反映的问题，提出3条以上可行性措施，帮助友谊关遣返中心提升服务管理水平。要求：1.逻辑严谨，措施具体；2.结合材料，避免空泛；3.不少于400字。第四题（文章论述，40分）题目：当前，友谊关遣返中心面临跨境人员法律意识薄弱、服务资源不足等挑战。请结合实际，谈谈如何通过“法治宣传+人性化服务”双轮驱动，提升遣返中心社会治理效能。要求：1.观点明确，论证充分；2.结构完整，语言流畅；3.字数不少于800字。第五题（材料作文，40分）题目：阅读以下材料，自选角度，自拟题目，写一篇文章。材料：“友谊关，不仅是边境防线，更是文明交流的桥梁。”近年来，友谊关遣返中心创新管理理念，通过设立“暖心驿站”、提供多语种法律咨询等方式，减少跨境人员抵触情绪。某次专项行动中，工作人员用方言与滞留人员沟通，最终促成其自愿配合离境。这一案例折射出——在法治框架下，温度服务同样能彰显国家形象。要求：1.视角不限，立意深刻；2.结构完整，语言得体；3.字数不少于800字。答案及解析第一题（应用文写作，20分）答案：《友谊关遣返中心“跨境人员法律咨询”专栏策划方案》一、专栏目标1.提升跨境人员对在华法律政策的认知；2.优化服务体验，减少因误解引发的冲突；3.强化中心法治宣传职能，展现人文关怀。二、主要内容板块1.法律常识解读：涵盖《出境入境管理法》《治安管理处罚法》等核心条款，以案例形式说明非法入境的后果；2.政策动态速递：发布临时管制措施、签证便利政策等最新信息；3.互动问答平台：定期收集跨境人员法律疑问，邀请律师在线解答；4.风险提示：针对电信诈骗、非法务工等常见问题提供防范指南。三、形式设计1.采用图文结合模式，配多语种字幕（中英/中越）；2.开设“法律小剧场”短视频栏目，用情景剧形式演绎典型案例；3.设计在线测试环节，检验学习效果。四、推广措施1.与口岸旅行社合作，将专栏链接嵌入宣传手册；2.在遣返中心设置电子屏滚动播放二维码；3.通过中越两国边境管理部门联合推广。解析：方案结构完整，符合应用文写作规范，突出针对性（如多语种字幕、案例解读），措施具体可操作。第二题（归纳概括，25分）答案：问题及原因：1.问题：语言沟通障碍、法律宣传缺失、服务设施不足；人员对政策理解偏差、被动配合。原因：工作人员语言能力不足、宣传资料单一；跨境人员法律意识淡薄；基础设施与特殊需求不匹配。解析：分点概括，避免原文复述，涵盖材料核心矛盾（如语言、设施、法律认知），原因分析结合人员与制度双重维度。第三题（提出对策，25分）答案：1.强化语言服务：增设双语（中英/中越）培训课程，招聘语言志愿者；2.创新宣传方式：制作多语种宣传折页，通过短视频平台传播法律知识；3.优化服务流程：增设母婴室、优先通道，对特殊人员“一对一”帮扶；4.建立反馈机制：收集跨境人员意见，定期调整服务策略。解析：措施具体，分条阐述，结合材料（如特殊需求人员），体现可操作性。第四题（文章论述，40分）答案：法治宣传与人性化服务：双轮驱动边境治理友谊关遣返中心作为跨境治理的前沿，亟需平衡法律威慑与人文关怀。当前，部分人员因法律意识淡薄或沟通障碍导致对抗，而服务资源短缺进一步加剧矛盾。对此，唯有以“法治宣传”筑牢思想防线，以“人性化服务”消弭对立情绪，方能提升社会治理效能。一、法治宣传：普及法律知识，夯实治理基础首先，应突破语言壁垒。通过增设双语培训、引入AI翻译设备，减少沟通误差。其次，创新宣传载体。将法律条文转化为漫画、短视频等跨境人员喜闻乐见的形式，降低理解门槛。例如，某口岸曾用方言演绎“非法入境成本”系列短剧，观看率达85%。二、人性化服务：以温度化解冲突，彰显制度优势服务细节决定成败。在候问区设置心理疏导室，配备多语种社工；对医疗需求者建立绿色通道。某次专项行动中，工作人员用患者母语解释病情，最终促成其自愿配合离境。此类案例证明，制度温度同样具有威慑力。三、双轮驱动：协同发力，提升治理效能法治宣传与人性化服务并非割裂，而是相辅相成。宣传时融入服务理念，服务中强化法律引导。例如，在法律咨询台增设“服务清单”，标注“配合检查可享优先放行”等激励措施。结语：友谊关不仅是边境防线，更是文明对话的窗口。唯有将法治精神与人文关怀融入管理，才能让遣返中心成为“温度”与“力度”并重的治理样本，真正实现跨境治理的“软实力”提升。解析：结构完整（提出问题—分论点—总结），论证结合案例，体现政策性与可行性。第五题（材料作文，40分）答案：以温度服务丈量法治温度友谊关，这座见证了中越友谊的边城，如今正以创新实践探索法治与温度的平衡。某次专项行动中，工作人员用方言与滞留人员沟通，最终促成其自愿配合离境。这一细节启示我们：在法治框架下，服务温度同样能彰显国家形象。一、温度服务是法治的延伸，而非背离法律是准绳，服务是温度。遣返中心的核心职责是维护国法，但若仅以强制手段执行，无异于“冰冷的正义”。某次专项行动中，工作人员发现一外籍人员因签证过期滞留，便耐心解释法律后果，同时协助其联系旅行社办理回国手续。这种“法理情结合”的处置方式，既履行了职责，又传递了善意。二、温度服务的关键在于“共情”与“精准”共情是桥梁。跨境人员来自不同文化背景，理解差异是常态。某次行动中，工作人员用患者母语解释病情，最终促成其自愿配合离境。精准是前提。针对孕妇、老人等特殊群体，设置优先通道、配备基础医疗设施，这些细节体现制度的人性化。三、温度服务需制度保障，避免“碎片化”实践温度服务不能依赖个别工作人员的“自觉”，而应转化为常态化机制。例如，可建立“跨境人员服务数据库”，记录语言需求、文化禁忌等信息；定期开展跨部门联合演练，提升应急响应能力。结