2025国考白城市社区管理岗位申论高频考点及答案

2025国考白城市社区管理岗位申论高频考点及答案一、归纳概括题（共3题，每题15分）1.题目（15分）：白城市某社区在推进“智慧社区”建设过程中，发现存在基础设施不完善、居民参与度低、服务响应慢等问题。请根据以下材料，概括该社区在“智慧社区”建设中面临的主要问题，并分析问题产生的原因。材料：材料一：社区通过安装智能门禁系统，但部分老年居民因操作不便投诉频繁，反映系统设计未考虑无障碍需求。材料二：社区组织线上议事平台，但仅少数年轻人参与，老年人因不懂使用智能手机而无法表达诉求。材料三：社区引入机器人巡逻服务，但设备故障率高，且缺乏专业人员维护，导致响应不及时。材料四：部分居民反映，社区在推行垃圾分类时宣传不到位，导致分类错误率高，增加了环卫人员负担。答案（15分）：主要问题：1.基础设施不完善：智能门禁系统缺乏无障碍设计，机器人设备故障率高，维护不足；2.居民参与度低：线上议事平台仅少数年轻人参与，老年人因数字鸿沟无法参与；3.服务响应慢：垃圾分类宣传不到位，导致居民分类错误率高，增加环卫负担；4.技术与服务脱节：智慧设备未与居民实际需求匹配，缺乏针对性解决方案。原因分析：1.技术设计忽视群体差异：未充分考虑老年人等特殊群体的需求，导致技术应用受限；2.数字鸿沟加剧参与不均：老年人对智能设备不熟悉，导致其被排除在社区治理之外；3.宣传培训不足：垃圾分类等政策缺乏细致解释，居民理解不到位；4.资金与人才短缺：社区缺乏专项经费和专业技术人员，设备维护及服务优化难。2.题目（15分）：白城市某街道在开展“社区微改造”过程中，收集到居民关于停车位不足、公共空间利用率低、环境卫生差等多方面意见。请根据以下材料，概括居民反映的主要问题，并提出改进方向。材料：材料一：部分居民反映老旧小区停车位紧张，乱停车现象严重，影响出行安全；材料二：社区广场长期未使用，部分设施损坏，居民希望改造为儿童游乐区；材料三：垃圾分类投放点不足，垃圾清运不及时，导致蚊蝇滋生；材料四：社区缺乏夜间照明，居民夜间活动受限，安全隐患突出。答案（15分）：主要问题：1.停车位不足：老旧小区停车位紧张，乱停车现象普遍；2.公共空间闲置：社区广场利用率低，设施老化，居民需求未满足；3.环境卫生差：垃圾分类投放点不足，垃圾清运不及时，影响居民生活质量；4.基础设施薄弱：夜间照明不足，存在安全隐患。改进方向：1.优化停车管理：增设停车位，推行错峰停车，加强乱停车治理；2.改造公共空间：将闲置广场改造为儿童游乐区或健身场所，提升利用率；3.完善垃圾分类体系：增设投放点，加强宣传培训，提高居民分类参与度；4.提升夜间照明：增设太阳能路灯，保障居民夜间出行安全。3.题目（15分）：白城市某社区在推进“邻里互助”计划时，发现存在志愿者不足、服务内容单一、居民参与积极性不高等问题。请根据以下材料，概括该计划实施中遇到的主要障碍，并提出解决思路。材料：材料一：社区招募志愿者时，报名人数远低于预期，尤其是中老年志愿者较少；材料二：现有志愿者主要提供家政服务，缺乏技能培训，服务内容单一；材料三：部分居民对“邻里互助”认知不足，认为“多一事不如少一事”；材料四：社区未建立激励机制，志愿者服务缺乏精神与物质双重保障。答案（15分）：主要障碍：1.志愿者不足：报名人数少，尤其是中老年群体参与度低；2.服务能力不足：志愿者缺乏技能培训，服务内容单一；3.居民参与意识薄弱：部分居民对互助计划认知不足，积极性不高；4.激励机制缺失：缺乏精神与物质双重奖励，志愿者流失率高。解决思路：1.扩大招募范围：针对中老年群体开展专项宣传，降低参与门槛；2.提升服务能力：组织技能培训，拓展服务内容（如健康咨询、法律援助等）；3.增强居民意识：通过案例宣传、社区活动等方式，提升居民对互助计划的理解；4.建立激励机制：设立“优秀志愿者”评选，提供荣誉证书、小额补贴等。二、提出对策题（共2题，每题20分）1.题目（20分）：白城市某社区在开展“社区养老”服务时，面临老年人需求多样化、服务资源不足、专业人员短缺等问题。请针对这些问题，提出切实可行的解决措施。答案（20分）：解决措施：1.完善需求调研机制：定期开展老年人需求摸底，建立个性化服务档案；2.整合服务资源：联合医院、养老机构等，提供上门医疗、康复护理等服务；3.加强人才培养：开展养老护理员培训，提升服务专业化水平；4.引入社会力量：鼓励社会组织参与，提供日间照料、精神慰藉等服务；5.科技赋能养老：推广智能监护设备，实现远程健康监测与紧急呼叫。2.题目（20分）：白城市某社区在推进“无疫社区”建设时，发现存在居民防疫意识不强、重点人群管理不到位、物资储备不足等问题。请针对这些问题，提出具体对策建议。答案（20分）：具体对策建议：1.强化防疫宣传：通过社区广播、微信群等渠道，持续开展防疫知识普及；2.精准管理重点人群：对老年人、慢性病患者等建立健康档案，加强定期随访；3.完善物资储备：储备口罩、消毒液等防疫物资，建立应急调配机制；4.加强基层队伍建设：培训社区网格员，提升应急处置能力；5.推动疫苗接种：联合医疗机构，开展针对性接种宣传，提高接种率。三、应用文写作题（共1题，25分）题目（25分）：白城市某社区计划开展“社区消防安全宣传周”活动，请以社区居委会名义撰写一份活动方案（包括活动主题、时间、内容、分工等）。答案（25分）：白城市XX社区“社区消防安全宣传周”活动方案一、活动主题“人人关注消防，家家平安幸福”二、活动时间2025年X月X日至X月X日三、活动内容1.消防安全知识讲座：邀请消防员讲解火灾预防、逃生技巧等；2.消防设施演练：组织居民学习灭火器使用、应急疏散等技能；3.社区消防隐患排查：联合物业检查楼道堵塞、电线老化等问题；4.线上宣传互动：通过社区公众号发布消防安全知识，开展有奖问答；5.家庭消防演练：鼓励居民在家庭开展模拟逃生演练。四、分工安排1.宣传组：负责活动宣传、物料准备；2.演练组：协调消防员、组织居民参与实操；3.排查组：联合物业开展隐患排查；4.后勤组：保障活动物资、场地安排。五、预期效果提升居民消防安全意识，减少火灾隐患，增强社区应急能力。四、文章论述题（共1题，30分）题目（30分）：近年来，白城市部分社区在推进“数字治理”过程中，出现了技术鸿沟加剧、居民参与度低、数据隐私保护不足等问题。请结合实际，谈谈如何平衡“数字治理”与“社区治理”的关系，并提出优化建议。答案（30分）：平衡“数字治理”与“社区治理”的思考在数字化时代，社区治理的智能化转型是必然趋势，但“数字治理”若脱离居民实际需求，可能加剧群体隔阂、降低治理效能。白城市部分社区在推进“数字治理”过程中暴露的问题，恰恰反映了技术与人文的失衡。如何破解这一难题，需从以下方面着手：一、技术设计应以人为本“数字治理”的核心是服务居民，而非技术堆砌。白城市部分社区智能设备未考虑老年人等特殊群体需求，导致“数字鸿沟”加剧。对此，应：1.优化技术应用：在智能门禁、线上平台等设计中，增设语音交互、简化操作流程；2.保留传统渠道：保留电话、线下窗口等服务方式，确保技术无法触达的群体仍能获得服务。二、增强居民参与意识当前，部分社区“数字治理”沦为“精英治理”，普通居民尤其是老年人被排除在外。要解决这一问题，需：1.开展数字培训：组织免费培训班，帮助老年人掌握智能手机使用；2.鼓励多元参与：通过社区议事会、线上征集等方式，让居民参与决策，增强归属感。三、强化数据隐私保护“数字治理”依赖大数据分析，但过度收集居民信息可能引发隐私泄露。对此，应：1.明确数据边界：制定数据使用规范，确保收集的信息仅用于社区服务；2.加强技术监管：引入第三方机构定期检测数据安全漏洞，避免信息泄露。四、推动技术与治理协同“数字治理”不能替代传统治理，而应与网格化管理、志愿服务等相结合。例如：1.智能平台赋能网格员：通过大数据分析，精准识别独居老人、困难家庭等，提升服务精准度；2.科技助力社区自治：开发线上议事平台，让居民实时反馈问题，推动社区事务民主决策。结语“数字治理”是社区治理的辅助手段，而非目的。只有将技术与人文关怀相结合，才能实现科技赋能与社区和谐的双赢。白城市在推进“数字治理”时，应注重技术普惠、多元参与、数据安全，让数字化真正惠及每一位居民。答案解析归纳概括题：1.主要问题需从材料中提炼关键矛盾，如技术设计缺陷、居民参与不足等；原因分析要结合社会背景（如数字鸿沟、资金短缺）展开。2.概括问题要分条列项，避免重复；改进方向需具有可操作性，如“增设停车位”“改造广场”等。3.主要障碍需区分主观（居民意识薄弱）与客观（志愿者不足）因素；解决思路要针对不同问题提出差异化方案。提出对策题：1.对策要具体，如“开展技能培训”“引入社会力量”；避免空泛建议（如“加强管理”）。2.对策