药店从业人员考试及答案解析

第第PAGE\MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\MERGEFORMAT1页药店从业人员考试及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部门/班级：得分：题型单选题多选题判断题填空题简答题案例分析题总分得分

一、单选题（共20分）

1.药店在接待顾客购买处方药时，首先应采取的措施是（）。

A.直接推荐畅销药品

B.核对患者处方信息

C.询问顾客症状并提供建议

D.主动推销保健品

2.根据《药品经营质量管理规范》，药店储存药品时，温湿度要求错误的是（）。

A.阴凉库温度不超过20℃

B.冷库温度保持在2℃～10℃

C.常温库温度需控制在10℃～30℃

D.需每日监测并记录温湿度

3.顾客反映服用某降压药后头晕，药师应首先（）。

A.建议立即停药并换用其他药物

B.确认顾客是否同时服用其他药物

C.告知该药物属于处方药需医生指导

D.推荐换用另一种品牌相同的降压药

4.药店在销售外用药品时，对儿童用药的特殊提示错误的是（）。

A.确认儿童年龄是否适合该药品规格

B.告知家长避免儿童自行掰开药片服用

C.推荐使用成人剂型以增强效果

D.提醒家长注意用药后的皮肤反应

5.处方药销售时，药师需要满足的条件不包括（）。

A.核对医师签名和日期

B.检查患者身份信息

C.详细说明药品用法用量

D.允许患者代购处方药

6.药店药品陈列时，以下哪种做法不符合规范（）。

A.处方药与非处方药分区存放

B.儿童用药单独设置醒目标识

C.近效期药品集中陈列以促销

D.毒麻药品存放在专用柜并加锁

7.药品召回程序中，药店发现已售出的药品存在严重质量问题应（）。

A.等待药品生产企业通知

B.直接将药品下架销售

C.向当地药品监管部门报告

D.主动联系购药顾客进行召回

8.药店药师在指导顾客使用吸入式药物时，关键步骤不包括（）。

A.演示正确握持吸入器的姿势

B.强调使用后需漱口防腐蚀

C.要求顾客立即服用其他药物

D.确认顾客是否掌握使用技巧

9.《药品说明书》中“不良反应”部分需（）。

A.仅列出严重不良反应

B.必须使用专业医学术语

C.说明可能出现的所有反应

D.由生产厂家自行判定

10.药店经营乙类非处方药需（）。

A.具备执业药师驻店指导

B.严格按照处方药管理

C.建立完善的药品追溯系统

D.必须获得额外经营许可

11.药品储存时发现包装破损，正确的处理方法是（）。

A.用透明胶带重新封口

B.立即隔离并报告质量管理人员

C.继续销售剩余完好部分

D.更换包装后继续存放

12.药店销售药品时，以下哪种行为可能违反《广告法》（）。

A.悬挂药品批准文号的布告牌

B.播放药品功能介绍视频

C.指导顾客正确用药

D.使用“根治”“特效”等词语

13.老年人用药需特别注意（）。

A.增加剂量以加速疗效

B.避免使用多种药物

C.优先选择进口药品

D.同时服用多种保健品

14.药店在接收药品到货时，需检查的项目不包括（）。

A.药品名称与批号是否一致

B.外包装是否完好无损

C.说明书是否齐全

D.顾客的购买需求

15.药品有效期管理中，正确的做法是（）。

A.将近效期药品集中陈列

B.近效期药品单独标识并优先销售

C.允许顾客购买过期药品

D.无需记录药品效期信息

16.药师指导顾客合理用药时，需避免（）。

A.询问顾客既往病史

B.强调药品的禁忌症

C.建议顾客联合用药

D.提醒用药前咨询医生

17.药店发现顾客使用过期药品，正确的做法是（）。

A.要求顾客继续使用观察

B.告知顾客可能的风险

C.允许顾客自行处理

D.主动要求顾客退药

18.药品分类管理中，以下属于甲类非处方药的是（）。

A.氢化可的松软膏

B.阿司匹林肠溶片

C.维生素AD胶丸

D.地高辛片

19.药店药师在指导特殊人群用药时，需特别注意（）。

A.增加用药剂量以增强效果

B.确保用药方式符合个体差异

C.推荐使用最新专利药品

D.忽略药品说明书上的常规提示

20.药店药品陈列时，以下哪种做法可能违反《药品经营质量管理规范》（）。

A.儿童用药使用彩色标签

B.处方药与非处方药分区

C.药品按批号集中陈列

D.毒麻药品加锁管理

（单选题共20题，每题1分，共20分）

二、多选题（共15分，多选、错选均不得分）

21.药店药师在接待顾客时，需要了解的信息包括（）。

A.顾客症状或购药目的

B.顾客是否正在服用其他药物

C.顾客的过敏史

D.顾客的支付方式

22.药品储存时需注意的环境因素有（）。

A.温湿度

B.光线

C.湿度

D.空气流通

23.处方药销售时，药师需核查的内容包括（）。

A.处方医师签名是否规范

B.处方日期是否在有效期内

C.患者身份信息与处方是否一致

D.药品名称与处方是否相符

24.药店药品召回的程序包括（）。

A.立即下架相关药品

B.向监管部门报告

C.通知购药顾客

D.更新药品陈列信息

25.药师指导顾客使用非处方药时，需注意（）。

A.询问是否出现不良反应

B.强调用药禁忌

C.建议联合用药

D.提醒及时就医

26.药店药品陈列时需遵循的原则包括（）。

A.安全性优先

B.便于顾客取用

C.美观性为主

D.分类清晰

27.药店接收药品到货时需检查（）。

A.药品批号与效期

B.外包装是否完好

C.说明书是否齐全

D.采购订单信息

28.药师指导老年人用药时需注意（）。

A.药物选择需个体化

B.减少用药种类

C.增加用药剂量

D.避免使用多剂量包装

29.药店药品追溯体系需记录（）。

A.药品入库信息

B.出库信息

C.销售记录

D.返流记录

30.药店药师在培训时需传达的知识点包括（）。

A.药品分类管理要求

B.合理用药原则

C.药品储存规范

D.法律法规要求

（多选题共10题，每题1.5分，共15分）

三、判断题（共10分，每题0.5分，正确打“√”，错误打“×”）

31.药店药师可以推荐处方药给无处方顾客。（×）

32.药品说明书中的“用法用量”部分必须使用中文表述。（√）

33.药店可以销售使用中的医疗器械。（×）

34.药品储存时，阴凉库温度应低于20℃。（√）

35.老年人服用多种药物时需注意药物相互作用。（√）

36.药店药品陈列时，可以为了促销而调整药品分类。（×）

37.药品召回后，药店无需对相关员工进行培训。（×）

38.非处方药销售时，药师可以省略用药指导环节。（×）

39.药店药品效期管理需每日检查并记录。（√）

40.药店可以代加工中药配方。（×）

（判断题共20题，每题0.5分，共10分）

四、填空题（共10分，每空1分，共10空）

41.药店经营处方药需配备________药师，并建立处方审核制度。

42.药品储存时，冷藏药品温度应保持在________℃～10℃之间。

43.药师指导顾客用药时，需注意________原则，避免药物相互作用。

44.药店药品追溯体系需实现“________”“________”“________”全程可追溯。

45.老年人用药需遵循“________”“________”“________”原则，减少用药风险。

46.药品说明书中的“不良反应”需列出药品可能引起的主要反应，并说明________和________。

47.药店药品陈列时，处方药与非处方药应________存放，并设置________标识。

48.药品召回程序中，药店需配合生产企业完成________和________工作。

49.药师在指导顾客使用外用药品时，需提醒注意________和________。

50.药店经营乙类非处方药需遵守《________》和《________》等法规要求。

（填空题共5题，每题2空，共10分）

五、简答题（共25分）

51.简述药店药师在接待顾客购买处方药时的标准流程。（10分）

52.药店药品储存时需注意哪些环境因素？如何进行日常检查？（7分）

53.结合实际案例，说明药师指导顾客使用非处方药时需注意的关键点。（8分）

（简答题共3题，每题8分，共25分）

六、案例分析题（共30分）

某药店药师在接待顾客时，发现该顾客正在服用多种药物，包括：①降压药（硝苯地平缓释片）②降糖药（二甲双胍）③抗抑郁药（帕罗西汀），顾客自述近期头晕、乏力，药师建议顾客减少用药种类。顾客表示“医生开的药不能随便停”。

问题：

（1）分析该顾客用药存在的问题。（10分）

（2）药师应如何正确指导该顾客？（10分）

（3）总结药店药师在合理用药指导中的注意事项。（10分）

（案例分析题共1题，共30分）

一、单选题（共20分）

1.B

解析：根据《药品经营质量管理规范》第68条，处方药销售前需核对处方信息，因此正确答案为B。A选项错误，应先了解需求；C选项错误，需先核实处方；D选项错误，处方药销售需凭医师处方。

2.C

解析：根据GSP第35条，常温库温度需控制在10℃～30℃，因此C选项错误。A、B、D选项均符合规范要求。

3.B

解析：顾客服药后出现不良反应，药师应首先确认是否由药物相互作用引起，因此正确答案为B。A选项错误，需在确认原因后指导；C选项错误，需先核实处方类型；D选项错误，不能随意换药。

4.C

解析：儿童用药需根据年龄选择合适规格，不能随意使用成人剂型，因此C选项错误。A、B、D选项均符合规范。

5.D

解析：处方药销售需凭医师处方，药师不得允许代购，因此D选项错误。A、B、C选项均属于处方药销售规范要求。

6.C

解析：近效期药品应单独标识并优先销售，不能以促销为目的集中陈列，因此C选项错误。A、B、D选项均符合规范。

7.C

解析：药品召回程序中，药店发现已售药品存在严重质量问题需立即向监管部门报告，因此C选项正确。A、B、D选项错误，需以监管要求为准。

8.C

解析：药师指导吸入式药物使用时，需演示正确操作并确认顾客掌握，不能建议顾客立即服用其他药物，因此C选项错误。A、B、D选项均属于规范指导内容。

9.C

解析：药品说明书“不良反应”需列出可能出现的所有反应，不能遗漏，因此C选项正确。A、B、D选项错误，需全面说明。

10.A

解析：乙类非处方药销售时，药师需提供用药指导，但不需驻店执业药师，因此A选项错误。B、C、D选项均符合规范。

11.B

解析：药品包装破损需立即隔离并报告，不能自行处理，因此B选项正确。A、C、D选项错误，违反规范。

12.D

解析：根据《广告法》第19条，药品广告不得使用“根治”“特效”等词语，因此D选项错误。A、B、C选项属于合法表述。

13.B

解析：老年人用药需避免药物相互作用，应减少用药种类，因此B选项正确。A、C、D选项错误，易导致用药风险。

14.D

解析：药品到货检查需核对药品信息，顾客需求不属于检查范围，因此D选项错误。A、B、C选项均属于规范要求。

15.B

解析：近效期药品应单独标识并优先销售，不能集中陈列，因此B选项正确。A、C、D选项错误，违反规范。

16.C

解析：药师指导用药时需避免联合用药，除非有明确依据，因此C选项错误。A、B、D选项均属于合理用药指导。

17.B

解析：药师发现顾客使用过期药品，需告知风险，不能要求顾客继续使用，因此B选项正确。A、C、D选项错误，违反规范。

18.B

解析：阿司匹林肠溶片属于乙类非处方药，因此B选项正确。A、C、D选项错误，均属于处方药。

19.B

解析：特殊人群用药需根据个体差异选择，不能随意增加剂量，因此B选项正确。A、C、D选项错误，违反规范。

20.C

解析：药品按批号集中陈列是为了追溯，但需确保陈列方式安全，不能影响药品质量，因此C选项错误。A、B、D选项均符合规范。

二、多选题（共15分，多选、错选均不得分）

21.ABC

解析：药师接待顾客时需了解症状、购药目的、过敏史等信息，以提供准确指导，因此ABC选项正确，D选项不属于药师职责范围。

22.ABCD

解析：药品储存需注意温湿度、光线、湿度、空气流通等因素，因此ABCD选项均正确。

23.ABCD

解析：处方药销售时需核查医师签名、日期、患者身份信息、药品名称是否相符，因此ABCD选项均正确。

24.ABC

解析：药品召回程序包括下架、报告、通知顾客，但无需更新陈列信息，因此ABC选项正确，D选项错误。

25.ABD

解析：药师指导非处方药时需询问不良反应、强调禁忌症、提醒及时就医，但需避免联合用药，因此ABD选项正确，C选项错误。

26.ABD

解析：药品陈列需遵循安全性优先、分类清晰原则，但美观性需以安全为前提，因此ABD选项正确，C选项错误。

27.ABCD

解析：药品到货检查需核对批号、效期、外包装、采购订单等信息，因此ABCD选项均正确。

28.AB

解析：老年人用药需个体化选择、减少用药种类，但需避免随意增减剂量，因此AB选项正确，C、D选项错误。

29.ABCD

解析：药品追溯体系需记录入库、出库、销售、返流等信息，因此ABCD选项均正确。

30.ABCD

解析：药师培训需涵盖药品分类管理、合理用药、储存规范、法律法规等内容，因此ABCD选项均正确。

三、判断题（共10分）

31.×

解析：根据《处方管理办法》第24条，药师不得推荐处方药给无处方顾客，因此错误。

32.√

解析：根据GSP第52条，药品说明书必须使用中文表述，因此正确。

33.×

解析：药店只能销售未使用过的医疗器械，使用中的医疗器械不得销售，因此错误。

34.√

解析：根据GSP第35条，阴凉库温度应低于20℃，因此正确。

35.√

解析：老年人同时服用多种药物易导致药物相互作用，需特别注意，因此正确。

36.×

解析：药品陈列需按分类管理，不能随意调整以促销，因此错误。

37.×

解析：药品召回后，药店需对相关员工进行培训，确保规范操作，因此错误。

38.×

解析：非处方药销售时，药师需提供用药指导，不能省略，因此错误。

39.√

解析：药品效期管理需每日检查并记录，确保药品安全，因此正确。

40.×

解析：药店不得代加工中药配方，因此错误。

四、填空题（共10分）

41.执业

解析：根据GSP第33条，经营处方药需配备执业药师，因此答案为“执业”。

42.2～10

解析：根据GSP第35条，冷藏药品温度应保持在2℃～10℃之间，因此答案为“2～10”。

43.安全

解析：药师指导用药需遵循安全原则，避免药物相互作用，因此答案为“安全”。

44.生产、流通、使用

解析：药品追溯体系需实现生产、流通、使用全程可追溯，因此答案为“生产、流通、使用”。

45.减量、合方、序贯

解析：老年人用药需遵循“减量”“合方”“序贯”原则，减少用药风险，因此答案为“减量、合方、序贯”。

46.类型、程度

解析：药品说明书“不良反应”需说明反应类型和程度，因此答案为“类型、程度”。

47.分区、警示

解析：处方药与非处方药应分区存放，并设置警示标识，因此答案为“分区、警示”。

48.确认、处置

解析：药品召回程序中，药店需配合生产企业完成确认和处置工作，因此答案为“确认、处置”。

49.用途、禁忌

解析：药师指导外用药品使用时，需提醒注意用途和禁忌，因此答案为“用途、禁忌”。

50.药品管理法、药品经营质量管理规范

解析：药店经营乙类非处方药需遵守《药品管理法》和《药品经营质量管理规范