擦玻璃安全协议书

擦玻璃安全协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX物业管理有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家依法注册成立的专业物业管理公司，主要业务范围涵盖商业、住宅及办公区域的物业租赁与管理。基于甲方在XX市XX区XX路XX号XX大厦的物业租赁需求，甲方通过公开招标或自行协商的方式，选择乙方提供专业的擦玻璃服务，以保障大厦的玻璃幕墙及门窗的清洁与安全。甲方在日常物业管理过程中，认识到定期清洁玻璃幕墙及门窗对于提升物业形象、保障业主安全及符合消防规范的重要性，因此决定委托乙方提供专业的擦玻璃服务。

在此次合作中，甲方作为委托方，负责提供擦玻璃服务的具体需求清单、安全操作规范及相关技术要求，并对乙方的服务质量进行监督与验收。乙方需按照甲方的指示，提供安全、高效、专业的擦玻璃服务，确保服务成果符合行业标准和甲方的要求。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX清洁服务公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX写字楼，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方是一家专注于提供高端商业及住宅清洁服务的专业公司，具备丰富的擦玻璃服务经验和专业的安全资质认证。公司拥有一支经过严格培训的擦玻璃团队，配备先进的清洁设备和安全防护装置，能够满足不同客户对玻璃清洁的个性化需求。乙方的服务范围涵盖高空作业、玻璃幕墙清洁、门窗清洗等多个领域，并在XX市XX区XX路XX号XX大厦周边拥有多个成功案例，具备提供高质量擦玻璃服务的专业能力。

在此次合作中，乙方作为服务提供方，将严格按照甲方的需求清单和安全操作规范，派遣具备资质的擦玻璃人员进行作业，确保服务过程中的人身安全及玻璃幕墙的完整性。乙方将提供专业的清洁方案，包括清洁前的准备工作、清洁过程中的安全措施以及清洁后的垃圾处理，并接受甲方的监督与验收。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

双方合作的背景或前提条件如下：

甲方负责XX市XX区XX路XX号XX大厦的物业管理，该大厦的玻璃幕墙及门窗面积共计约XX平方米，需定期进行清洁维护。基于甲方对服务质量和安全性的高标准要求，经市场调研和资质评估，甲方选择乙方作为擦玻璃服务供应商。乙方凭借其专业的服务能力、丰富的经验及良好的市场口碑，获得甲方的认可。双方通过协商，明确了服务范围、价格条款、履行期限及违约责任等内容，确保合作顺利进行。

此次合作不仅有助于提升XX大厦的整体形象，还能保障业主及访客的人身安全，符合国家及地方关于高空作业及玻璃清洁的安全规范。甲方通过委托乙方提供专业的擦玻璃服务，能够减轻自身管理负担，提高运营效率，而乙方则通过此次合作获得稳定的业务来源，实现双方共赢。双方均确认，此次合作建立在平等自愿、互利共赢的基础上，任何一方均无权单方面变更协议内容或解除合同，除非双方达成书面协议。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在擦玻璃服务合作中的权利与义务，确保乙方按照甲方的要求，安全、高效、专业地完成XX市XX区XX路XX号XX大厦的玻璃幕墙及门窗清洁工作，提升物业整体形象并保障相关人员的人身安全。协议范围包括但不限于以下内容：乙方提供擦玻璃服务的具体区域（包括玻璃幕墙、窗户、天窗等），服务频率（如每月/每季度一次），清洁标准（如去除灰尘、污渍、水渍等），安全操作规程的遵守，服务时间的安排，以及相关费用结算方式。甲方负责提供必要的场地条件、清洁需求清单及安全指示，并对乙方的服务进行监督与验收。双方将严格按照本协议约定履行各自职责，确保擦玻璃服务的顺利进行。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有如下含义：

“擦玻璃服务”是指乙方按照甲方要求，使用专业设备和技术，对XX市XX区XX路XX号XX大厦的玻璃幕墙及门窗进行清洁和维护的服务行为。

“安全操作规程”是指乙方在擦玻璃过程中必须遵守的国家及行业相关安全标准，包括但不限于高空作业规范、安全防护措施、设备使用要求等。

“服务区域”是指本协议附件中列明的需要清洁的玻璃幕墙及门窗的具体位置和面积。

“服务标准”是指乙方提供的擦玻璃服务应达到的质量要求，包括清洁的彻底性、玻璃的透明度等。

“违约责任”是指任何一方违反本协议约定时应承担的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方的权力：

（1）有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并对服务过程进行监督和检查。

（2）有权对乙方提供的服务质量进行验收，如发现不符合约定标准，有权要求乙方进行整改或返工。

（3）有权根据实际需求调整服务频率或范围，但需提前书面通知乙方，并协商调整费用。

（4）有权要求乙方提供服务人员的相关资质证明及安全保险凭证。

甲方的义务：

（1）应向乙方提供准确的服务区域清单、清洁需求及安全指示，并确保乙方人员充分了解作业要求。

（2）应负责清理服务区域周围的障碍物，确保乙方人员安全通行及设备操作空间。

（3）应在乙方服务前提供必要的场地支持，如水源、电源等，并确保其符合安全标准。

（4）应按照本协议约定及时支付乙方服务费用，如延迟支付，应承担相应的违约责任。

（5）应配合乙方处理服务过程中可能出现的突发情况，如玻璃破损、设备故障等。

2.乙方的权力和义务：

乙方的权力：

（1）有权按照本协议约定收取服务费用，并要求甲方及时支付。

（2）有权拒绝执行违反安全规范或可能造成财产损害的服务要求。

（3）有权要求甲方提供必要的服务条件和支持，如场地清理、设备使用权限等。

（4）在服务过程中如发现安全隐患，有权暂停作业并要求甲方整改。

乙方的义务：

（1）应组建专业的擦玻璃团队，确保服务人员具备相应的资质和安全培训经验。

（2）应配备符合安全标准的专业设备，包括但不限于安全带、防滑鞋、防水工具等，并确保设备处于良好状态。

（3）应严格按照安全操作规程进行作业，采取必要的安全防护措施，确保服务过程中的人身安全及玻璃幕墙的完整性。

（4）应按照甲方要求的服务频率和标准提供服务，确保清洁效果达到约定要求。

（5）应在服务前进行现场勘察，评估作业难度和安全风险，并制定详细的服务方案。

（6）应妥善处理服务过程中产生的垃圾，保持作业区域整洁，并在服务结束后清理现场。

（7）应购买相关责任保险，覆盖服务过程中可能发生的意外事故及财产损失，并将保险凭证提供给甲方备案。

（8）应建立服务记录制度，详细记录每次服务的具体内容、人员、时间及验收情况，以备查验。

（9）应遵守甲方的现场管理规定，服从甲方现场管理人员的指示，并保持良好的服务态度。

（10）如遇服务区域特殊情况（如玻璃破损、结构缺陷等），应及时通知甲方，并共同商定处理方案，不得擅自操作。

（11）应保守甲方的商业秘密，不得泄露甲方提供的任何敏感信息或服务内容。

（12）在服务过程中如遇到无法克服的技术难题或突发情况，应及时向甲方汇报，并积极寻求解决方案，不得擅自放弃服务。

（13）应定期对服务人员进行安全教育和技能培训，确保其具备应对各种复杂情况的能力。

（14）应配合甲方进行服务质量的验收工作，对验收意见及时进行反馈和处理。

（15）如因乙方原因导致玻璃幕墙或门窗损坏，应承担全部赔偿责任，并恢复原状。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：乙方提供擦玻璃服务的价格根据服务区域、服务频率、清洁标准及作业难度等因素综合确定。具体价格明细见本协议附件一《擦玻璃服务价格表》。该价格表经双方签字盖章后作为本协议不可分割的一部分，具有同等法律效力。如遇市场价格波动或政策调整，双方应友好协商是否调整服务价格，并签订补充协议。

2.支付方式：甲方应采用银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方应在收到甲方支付的服务费用后，开具等额发票。甲方应在每次服务完成后次月10个工作日内，将当期服务费用支付至乙方指定银行账户。

3.支付时间：甲方应按照本协议约定按时支付服务费用，如延迟支付，每逾期一日，应向乙方支付当期应付服务费用0.1%的违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清所有应付费用及违约金。

4.预付款：在协议签订后，甲方应向乙方支付相当于一个月服务费用的预付款，用于乙方准备服务所需的人员及设备。预付款应在协议签订后5个工作日内支付至乙方指定银行账户。

第五条履行期限

1.协议有效期限：本协议有效期为自双方签字盖章之日起一年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。协议期满前一个月，如双方无书面异议，本协议自动续延一年，续延次数不限。

2.服务期限：乙方应按照协议约定，在每月/每季度约定的日期前完成指定区域的擦玻璃服务。具体服务时间由双方根据实际情况协商确定，并提前3日书面通知乙方。如遇特殊情况需调整服务时间，双方应协商一致。

3.关键时间节点：每次服务完成后，乙方应在24小时内将服务记录表提交给甲方验收。甲方应在收到服务记录表后3个工作日内完成验收，并签署验收确认书。如甲方逾期未验收，视为服务合格。

4.紧急服务：如遇突发情况需立即进行擦玻璃服务（如玻璃破损、污渍严重等），甲方应提前24小时通知乙方，并协商确定服务时间及费用。紧急服务的费用标准由双方另行协商确定。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付当期应付服务费用0.1%的违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清所有应付费用及违约金。逾期超过60日，乙方有权解除协议，并要求甲方支付相当于三个月服务费用的违约金。

（2）甲方未提供必要的服务条件或支持，导致乙方无法正常履行服务的，甲方应承担由此造成的损失，并赔偿乙方因此遭受的经济损失。

（3）甲方要求乙方进行超出协议约定范围的服务的，甲方应承担由此产生的额外费用，并提前3日书面通知乙方。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按协议约定提供服务，或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方在24小时内进行整改或返工。如乙方拒绝整改或整改后仍不符合约定，甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于当期服务费用两倍的违约金。

（2）乙方在服务过程中违反安全操作规程，造成人员伤亡或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、赔偿金等。同时，甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于三个月服务费用的违约金。

（3）乙方未按时完成服务，或未按约定提供服务记录表的，每逾期一日，应向甲方支付当期服务费用0.1%的违约金。逾期超过7日，甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于当期服务费用两倍的违约金。

（4）乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的经济损失。甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于三个月服务费用的违约金。

（5）乙方在服务过程中造成玻璃幕墙或门窗损坏的，应负责修复或赔偿。修复费用由乙方承担，如修复费用超过玻璃幕墙或门窗的实际价值，乙方应赔偿甲方相当于玻璃幕墙或门窗实际价值两倍的损失。

（6）乙方未按约定购买相关责任保险的，或保险范围不符合约定的，甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于三个月服务费用的违约金。如因此造成甲方损失的，乙方应承担全部赔偿责任。

3.不可抗力导致的违约：如因不可抗力导致协议无法履行，双方互不承担违约责任。但双方应在不可抗力发生后5日内书面通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力消除后，双方应继续履行协议。

4.违约金的限制：本协议约定的违约金不得超过协议总金额的20%。如违约金不足以弥补甲方实际损失的，甲方有权要求乙方赔偿实际损失。

5.解除协议的后果：如一方解除协议，应向对方支付相当于一个月服务费用的违约金。同时，已发生的服务费用应按实际服务量结算，多退少补。

6.争议解决：如双方因违约问题发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向XX市XX区人民法院提起诉讼。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、雷击、火灾、战争、政府行为（如法律法规变更、征收、征用等）、流行病疫情、社会事件（如罢工、骚乱等）以及其他类似事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务的，应在不可抗力发生后24小时内书面通知对方，并提供相关证明文件。通知内容应包括不可抗力事件的发生时间、地点、性质、影响范围以及预计持续期限等。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除违约责任，但法律另有规定的除外。不可抗力消除后，双方应立即恢复履行协议，并采取必要措施减少损失。

4.协议解除：如不可抗力影响持续超过30日，双方可以协商解除协议。协商不成的，任何一方可以书面通知对方解除协议，但需承担已发生的服务费用及相应的赔偿责任。

5.证明责任：主张不可抗力的一方应提供充分证据证明不可抗力事件的发生及其对协议履行的影响。如无法提供证据，则不能免除违约责任。

6.不可抗力与第三方责任：如因不可抗力导致第三方责任，由该第三方承担责任。如不可抗力导致第三方责任无法履行，则由双方协商解决，或依法处理。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方应本着平等互利、友好协商的原则解决本协议履行过程中发生的任何争议。协商不成的，应选择以下一种方式解决争议，并以书面形式确认：

2.协商：双方应指定专人负责协商，通过书面或口头方式进行沟通，寻求达成一致的解决方案。协商应在收到争议通知后10个工作日内进行，如协商不成，应立即进入下一争议解决程序。

3.调解：如协商不成，双方可以共同委托第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、公正的原则，调解结果经双方签字盖章后生效。调解费用由双方平均承担，或根据调解协议约定承担。

4.仲裁：如协商和调解均无法解决争议，双方应将争议提交至XX省XX市仲裁委员会，按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，或根据仲裁协议约定承担。

5.诉讼：如双方未选择仲裁，任何一方均可向XX市XX区人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应积极配合法院审理工作，并提供相关证据材料。诉讼费用由败诉方承担，或根据法院判决确定。

6.争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他条款，不因争议的存在而影响协议的继续履行。争议解决后，双方应签署书面协议确认处理结果，并依此履行协议。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本协议首页载明的其他联系方式发送。通知在以下时间视为送达：（1）专人递送，在交付时；（2）挂号信，在寄出后第五日；（3）传真或电子邮件，在发送时，除非对方证明在收到前已发生故障。所有通过电子邮件发送的通知，发送人应保留发送记录作为送达证据。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何未按此方式作出的变更均无效。

3.协议终止：除本协议另有约定外，任何一方可在提前30日书面通知对方的情况