疗养服务合同

疗养服务合同一、合同主体（一）甲方（服务接受方）甲方为依法享有民事权利能力和完全民事行为能力的自然人，身份证号：，联系地址：，紧急联系人：，联系电话：。甲方确认其本人或其监护人已充分了解乙方提供的疗养服务内容，并自愿接受本合同约定的服务。（二）乙方（服务提供方）乙方为依法注册成立的疗养服务机构，统一社会信用代码：，机构地址：，法定代表人：，服务负责人：，联系电话：____________________。乙方具备提供疗养服务的专业资质，拥有符合国家卫生标准的服务场所及经专业培训的服务团队。二、服务内容与标准（一）基础疗养服务健康评估与方案制定乙方在甲方入住后24小时内，由专业医护人员对其进行全面健康评估，包括身体机能、既往病史、用药情况及饮食禁忌等，制定个性化疗养方案并经甲方确认后实施。评估报告及方案调整记录需由双方签字存档。生活照料服务住宿安排：提供____星级标准的单人/双人疗养客房，配备防滑地板、紧急呼叫系统及适老化设施，每日进行环境清洁与消毒。餐饮服务：根据甲方健康状况提供营养配餐，早餐为自助形式（含谷物、蛋白质、果蔬等），午晚餐为____菜____汤（荤素搭配、低盐低脂），可满足糖尿病、高血压等特殊饮食需求。日常护理：协助洗漱、更衣、理发等个人卫生服务，每周提供2次衣物清洗与熨烫服务。健康管理服务医疗监测：每日测量血压、心率并记录，每周进行血糖、血脂检测（如需），建立电子健康档案并实时更新。康复理疗：提供中医推拿、艾灸、穴位按摩等理疗服务（每周____次），配备专业康复师指导关节活动、平衡训练等康复项目。健康讲座：每月举办2次主题讲座，内容涵盖慢性病管理、营养学、心理健康等，甲方可自愿参加。（二）特色增值服务（可选）专项医疗服务：如甲方需额外进行体检（如CT、核磁共振等）或专家会诊，乙方可协助预约三甲医院资源，相关费用由甲方另行承担。文化休闲活动：组织书法绘画、园艺种植、合唱团等兴趣小组，每周安排2次户外散步（天气允许情况下），每月安排1次周边文化景点参观。心理疏导服务：由国家二级心理咨询师提供一对一情绪疏导，每月不少于2次，每次45分钟，重点关注孤独感、焦虑情绪等心理问题。（三）服务质量标准乙方服务人员需佩戴工牌上岗，服务语言文明规范，操作流程符合行业标准（如理疗师需持康复治疗师资格证）。餐饮服务需留存48小时食品留样，客房及公共区域每日消毒2次并记录，医疗设备定期校验合格率达100%。甲方对服务质量的投诉，乙方需在2小时内响应，24小时内提出解决方案并反馈处理结果。三、服务期限与费用（一）服务期限本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____天。如需延长服务，甲方应提前7日书面通知乙方，双方协商签订补充协议。（二）费用标准与支付方式费用构成|服务项目|单价（元/天）|数量/频率|小计（元）||------------------|---------------|-----------------|--------------||基础疗养服务费|____|全程____天|____||特色增值服务费|____|（按需选择）|____||押金|____|一次性缴纳|____|费用总计：人民币____元（大写：____________________元整），押金在合同期满无设施损坏或欠费情况下无息退还。支付方式甲方应在合同签订时支付总费用的50%作为预付款，剩余款项于入住前3日结清。可通过银行转账（乙方账户：，开户行：）或现金支付，乙方开具等额正规发票。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务权利有权要求乙方按合同约定提供服务，对服务过程进行监督并提出改进建议；有权查阅本人健康档案及费用明细，对争议事项可向乙方服务监督部门投诉（电话：____________________）；如因乙方过错导致人身或财产损害，有权要求赔偿。义务如实告知健康状况及特殊需求，不得隐瞒重大疾病史或传染性疾病；遵守乙方规章制度，爱护设施设备，损坏需按价赔偿；按时支付服务费用，逾期未付按日收取0.5%滞纳金（滞纳金不超过未付金额的10%）。（二）乙方权利与义务权利有权按合同约定收取服务费用，对甲方违反规章制度的行为进行劝阻；如甲方健康状况突发变化，有权根据医疗规范采取紧急措施并通知紧急联系人。义务保障服务场所安全，配备24小时值班医护人员及急救设备，突发医疗事件响应时间不超过5分钟；保护甲方隐私，不得泄露其个人信息及健康数据（法律法规要求除外）；每月向甲方或其监护人提交服务总结报告，包括健康指标变化、服务项目完成情况等。五、违约责任（一）甲方违约情形甲方单方面解除合同的，需提前10日通知乙方，已支付费用扣除实际服务天数费用后，剩余部分退还；若未提前通知，扣除总费用的20%作为违约金。因甲方故意隐瞒健康状况导致自身损害的，乙方不承担责任；造成乙方其他客户或员工损害的，甲方需承担赔偿责任。（二）乙方违约情形乙方未按约定提供服务（如擅自减少理疗次数、餐饮标准降低等），甲方有权要求退还对应费用，并可主张服务总费用5%的违约金。因乙方设施缺陷或服务失误导致甲方人身伤害的，乙方需承担医疗费、误工费等实际损失，并按损失金额的20%支付精神损害抚慰金。乙方泄露甲方隐私信息的，需支付违约金____元，并承担由此造成的全部损失。六、不可抗力与争议解决（一）不可抗力因地震、疫情等不可抗力导致合同无法履行的，双方应及时协商处理。乙方应退还甲方已支付但未实际发生的费用，不可抗力影响消除后，合同可继续履行或解除，双方互不承担违约责任。（二）争议解决双方在合同履行中发生争议的，应优先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款本合同未尽事宜，可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效，具有同等法律约束力。甲方确认其已阅读并理解本合同所有条款，自愿签署本合同。（以