管理学案例考试题及答案

管理学案例考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.管理的首要职能是（）A.计划B.组织C.领导D.控制答案：A2.提出“X-Y理论”的是（）A.麦格雷戈B.赫兹伯格C.马斯洛D.弗鲁姆答案：A3.为完成计划而对组织分工协作关系所做的整体安排属于管理的哪项职能（）A.计划B.组织C.领导D.控制答案：B4.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则答案：A5.战略计划的特点是（）A.时间跨度短B.覆盖范围窄C.内容概括D.突出指令性答案：C6.人员配备由一系列活动组成，其第一项活动是（）A.人力资源计划B.工作分析C.培训与发展D.绩效考核答案：A7.组织内的职权有三种，其中不包括（）A.直线职权B.参谋职权C.辅助职权D.职能职权答案：C8.组织变革的第一步是（）A.确定问题B.组织诊断C.实行变革D.变革效果评估答案：A9.领导的本质是（）A.权力的运用B.被领导者和追随者的服从C.领导者的个人魅力D.协调人际关系答案：B10.控制工作的首要目的是（）A.维持现状B.打破现状C.改革创新D.修正偏差答案：A二、多项选择题（每题2分，共10题）1.下列属于古典管理理论特点的有（）A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究C.强调以个人为研究对象D.强调规章制度的作用E.强调跨文化管理答案：ABCD2.下列属于定性决策方法的有（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法答案：ABC3.计划工作的基本特征有（）A.目的性B.主导性C.普遍性D.经济性E.固定性答案：ABCD4.组织类型的划分标准有（）A.按照组织规模大小B.按照组织的性质C.按照组织目标的不同D.按照组织的特性E.按照组织的形态分为实体组织和虚拟组织答案：ABCDE5.下列属于组织内部招聘的优点的是（）A.带来新思想、新方法B.有利于招到一流人才C.准确性高D.适应较快E.激励性强答案：CDE6.领导影响力的来源有（）A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专长权E.感召权答案：ABCDE7.下列属于激励因素的有（）A.工作的挑战性B.职业上的发展C.工作中的成就感D.工作环境E.工资答案：ABC8.控制的内容包括（）A.人员控制B.时间控制C.成本控制D.质量控制E.库存控制答案：ABCDE9.管理创新的内容包括（）A.目标创新B.技术创新C.制度创新D.组织创新E.环境创新答案：ABCDE10.企业的社会责任主要体现在（）A.对员工的责任B.对社区的责任C.对环境的责任D.对顾客的责任E.对投资者的责任答案：ABCDE三、判断题（每题2分，共10题）1.管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同他人一起或通过他人实现组织的目标。（）答案：正确2.古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。（）答案：正确3.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。（）答案：正确4.组织工作是根据组织的目标、考虑组织内外部环境来建立和协调组织结构的过程。（）答案：正确5.外部招聘比内部招聘的选择范围更广，所以总能够找到更优秀的人才。（）答案：错误6.领导者只要拥有职权，就会对下属有激励力和鼓舞力。（）答案：错误7.双因素理论认为，保健因素不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。（）答案：正确8.前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（）答案：错误9.创新是各项管理职能的灵魂和生命。（）答案：正确10.企业只需要对股东负责，不需要承担社会责任。（）答案：错误四、简答题（每题5分，共4题）1.简述管理的含义。答案：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。包括计划、组织、领导、控制等职能。2.简述目标管理的特点。答案：目标管理的特点有：以目标为中心；强调系统管理；重视人的因素；强调自我控制；重视成果。3.简述组织设计的影响因素。答案：组织设计的影响因素包括：环境、战略、技术、规模、组织发展阶段等。不同的环境、战略等需要不同的组织结构与之相适应。4.简述领导的作用。答案：领导的作用有：指挥作用，领导者能指明组织发展方向；协调作用，协调组织内人际关系和资源分配；激励作用，激发员工的工作积极性。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论如何提高决策的科学性。答案：提高决策科学性可从多方面入手。一是充分收集信息，依据准确数据。二是采用科学决策方法，如定量与定性结合。三是让更多相关人员参与，集思广益。四是进行科学的预测和评估。2.讨论如何进行有效的组织变革。答案：有效的组织变革，首先要明确变革需求并做好规划。其次要积极沟通，让员工理解支持。再者要选择合适的变革方式，逐步推进。最后要对变革效果及时评估和调整。3.讨论激励的原则有哪些。答案：激励原则包括物质