2025年大学《波斯语》专业题库- 波斯社会工作与社会服务管理

2025年大学《波斯语》专业题库——波斯社会工作与社会服务管理考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、چندسوالانتخابی1.کدامیکازمفاهیمزیر،بهبهترینشکلمفهوم«خدماتاجتماعی»درایرانباتوجهبهباورهاوساختارهایفرهنگیآنراتوصیفمی‌کند؟الف)ارائهکمک‌هایمالیومعیشتیبهافرادنیازمند.ب)تلاشبرایبهبودکیفیتزندگیافرادوجوامعازطریقاستفادهازراهبردهایاجتماعیوحرفه‌ای.ج)مدیریتمنابعدولتیبرایارائهخدماتبهشهروندان.د)نظارتبرفعالیت‌هایسازمان‌هایغیردولتیدرحوزهخدماتاجتماعی.2.دردورانقاجار،اولینتلاش‌هابرایواردکردنایده‌هایخدماتاجتماعیمدرندرایرانتوسطچهکسانیصورتگرفت؟الف)مهاجرانخارجیوتجارت‌کنندگان.ب)فرماندارانومقاماتمحلیبادیدگاه‌هاینو.ج)миссионرهایمذهبیوتبلیغاتدینی.د)دانشجویانایرانیبازگشتیازاروپا.3.«حوزه‌درمانی»بهعنوانیکیازروش‌هایاصلیخدماتاجتماعیدرایران،عمدتاًباچههدفیشکلگرفت؟الف)ارائهخدماتپزشکیتخصصیبهساکنانمناطقمحروم.ب)ایجادفضاییبرایمشارکتاجتماعی،حلتعارضاتوتوانمندسازیافراددربافتفرهنگیمحلی.ج)مدیریتبحران‌هایاجتماعیوامدادرسانیدرمواقعاضطراری.د)آموزشمهارت‌هایشغلیبهجوانانبیکاردرمناطقروستایی.4.کدامنهاداصلیدرجمهوریاسلامیایرانمسئولیتاصلیتدوینواجرایسیاست‌هایخدماتاجتماعیرابرعهدهدارد؟الف)وزارتکشور.ب)وزارتبهداشت،درمانوآموزشپزشکی.ج)سازمانبهزیستیکشور.د)بنیادشهیدوامورایثارگران.5.یکیازچالش‌هایاساسیدرخدماتاجتماعیایران،محدودیت‌هایناشیازچهфактораاست؟الف)کمبودنیرویانسانیماهروآموزش‌دیده.ب)نبودپولاداریبرایارائهخدماتبههمهسطوحجامعه.ج)تفاوت‌هایفرهنگیعمیقبینمناطقمختلفایران.د)عدمهماهنگیبیندستگاه‌هایمختلفاجرایی.二、سوالاتپرشور6.بهطورخلاصه،تفاوتاصلیبین«مشاورهاجتماعی»و«ارائهخدمات»درچارچوبخدماتاجتماعیایرانراشرحدهید.7.نقش«فعالاناجتماعی»(بهویژهفعالاناجتماعیمدنی)درشکل‌دهیوارتقایخدماتاجتماعیدرایرانراتوضیحدهید.8.چالش‌هایاصلی«مدیریتمنابع»(مالیوانسانی)درسازمان‌هایخدماتاجتماعیدولتیوغیردولتیدرایرانچیست؟9.«سازماندهیجامعه»و«پویشگریاجتماعی»ازدیدگاهخدماتاجتماعی،چهاهمیتیبرایحلمسائلاجتماعیدرایراندارند؟10.باتوجهبهگستردگیفرهنگ‌هایمختلفدرایران،چگونهمی‌تواناصول«عدالتاجتماعی»رادرخدماتاجتماعیعملیاتیکرد؟三、شرحمفاهیم11.مفهوم«اخلاقحرفه‌ایخدماتاجتماعی»درایرانراشرحدهیدوبهدوتاازاصولمهمآناشارهکنید.12.«خدماتمدیریتاجتماعی»راتعریفکردهوبهدوکاربرداصلیآندرایراناشارهکنید.13.«مشکلاتاجتماعی»شایعدرایران(مانندбедکی،پایداری،مسکن)رابهطورخلاصهمعرفیکردهویکیازراهبردهایخدماتاجتماعیبرایمقابلهبایکیازاینمشکلاترابیانکنید.四、سوالاتبحثی14.بهنظرشما،چگونهمی‌توانتعادلمناسبیبین«خدماتحمایتی»(مانندکمک‌هایمالی)و«خدماتتوسعه‌ای»(مانندتوانمندسازیوتغییرسیستم)دربرنامه‌هایخدماتاجتماعیایرانایجادکرد؟15.باتوجهبهنقشگسترده«دولت»و«سازمان‌هایغیردولتی»درخدماتاجتماعیایران،نقشهمکاریوتعاملبینایندوگروهراتحلیلکنید.مزایاومعایباینهمکاریچیست؟16.آیاباتوجهبهپیشرفت‌هایفناوریاطلاعات،خدماتاجتماعیدرایرانمی‌تواندازابزارهایدیجیتالبرایارتقایخدماتودستیابیبهجامعهبهتراستفادهکند؟اگربله،چگونه؟اگرنه،چرا؟17.فرآیند«شناسایینیازهایاجتماعی»دربرنامه‌ریزیخدماتاجتماعیدرایرانچگونهاست؟چهموانعیدراینفرآیندوجوددارد؟چگونهمی‌تواناینموانعراکاهشداد؟试卷答案一、چندسوالانتخابی1.ب2.د3.ب4.ج5.الف二、سوالاتپرشور6.مشاورهاجتماعیبیشتربربررسیوبهبودوضعیتفردیوروانیبااستفادهازمهارت‌هایارتباطیوشناساییمنابعبناشدهاست،درحالیکهارائهخدماتشاملفراهمکردنمستقیماًمنابع،کمک‌هایمالی،معیشتی،مسکنو...برایتامیننیازهایاساسیفردیاجامعهمی‌شود.درایران،ایندومفهوم时常درکنارهمبهکارمی‌رونداماهدفاصلیمشاوره،راهبریفردبهسمتبهبودخودواستفادهازمنابعموجوداست،درحالیکههدفارائهخدمات،مستقیماًتامیننیازاست.7.فعالاناجتماعینقشیحیاتیدرآشکارکردننیازهاینادیدهگرفتهشدهجامعه،ایجادصدایاقشارآسیب‌پذیر،تسهیلدربرقراریارتباطبینمردموحاکمیت،وبهویژهدرتأسیسوادارهبسیاریازسازمان‌هایخدماتاجتماعیغیردولتی(NGOها)ایفامی‌کنند.آن‌هاباتلاشبرایتغییراتساختاریونگرش‌ها،زمینهرابرایارتقایخدماتاجتماعیفراهممی‌آورندوبهعنوانپیونددهندهبیننیازهاومنابععملمی‌کنند.8.محدودیتبودجهواعتباراتدولتی،یکیازبزرگترینچالش‌هاست.همچنین،کمبودنیرویانسانیآموزش‌دیدهوماهر،باکیفیتپایینتروعدمتناسبشغلووضعیتحقوقیوشغلی،وفقدانسیستمارزیابیوپایشمؤثرمنابع(مالیوانسانی)دربسیاریازسازمان‌ها،بهخصوصNGOها،چالش‌هاییجدیایجادمی‌کند.9.سازماندهیجامعهبهایجادساختارهاوفرآیندهایهمکاریاجتماعیکمکمی‌کندتاافرادوگروه‌هابتوانندبرایحلمشکلاتمشترکهمکاریکنندوقدرتجمعیخودرابهکارگیرند.پویشگریاجتماعی،تواناییافرادوجوامعبرایفعالانهدرقبالشرایطومسائلاجتماعیخودایفاینقشوتغییرایجادکردن،ازطریقفعالیت‌هایمشارکتی،اعتراضیاپیشنهادراه‌حل‌ها،برایحلمسائلاجتماعی،بهویژهدرکشورهاییباچالش‌هایاجتماعیفراوانمانندایران،امریضروریاست.10.اجرایاصولعدالتاجتماعیدرایراننیازمنددرکعمیقازتنوعفرهنگیواجتماعی،شناسایینیازهایخاصاقشارمختلف(براساسقومیت،مذهب،جنسیت،وضعیتمعلولیتو...)،وطراحیوارائهخدماتمتناسبباایننیازهاوبادرنظرگرفتناولویت‌بندی‌هایمنصفانهاست.اینامرنیازمندمشارکتفعالخودایناقشاردرفرآیندبرنامه‌ریزیواجرایخدماتاستوهمچنینوجودسازوکارهاینظارتیبرایجلوگیریازتبعیضاست.三、شرحمفاهیم11.اخلاقحرفه‌ایخدماتاجتماعی،مجموعه‌ایازارزش‌ها،اصولوقواعدرفتاریاستکهکارکنانخدماتاجتماعیبایددرعملکردخودرعایتکنندتااعتبارحرفه‌ایراحفظکردهوبهبهتریننحومنافعافرادوجامعهرادنبالکنند.درایران،ایناصولمعمولاًبرمحورهایمحرمانگی،توانمندسازی،مساوات‌طلبی،حسننیت،وهمکاریاستواراست.دواصلمهمآنعبارتنداز:«حفظحریمخصوصیومحرمانگیمشتری»کهبهتضمینامنیتاطلاعاتوجلوگیریازافشایآنبدونرضایتفردکمکمی‌کند،و«تلاشبرایتوانمندسازیوبهبودوضعیتفردیاجامعه»کهبراساسدرکارزشفرددررشدوتغییراستواراست.12.خدماتمدیریتاجتماعی،فرآیندهایبرنامه‌ریزی،سازمان‌دهی،اجرا،پایشوارزیابیمنابع(مالی،انسانی،اطلاعات)برایدستیابیبهاهدافتعیین‌شدهدرحوزهخدماتاجتماعیاست.اینشاملمدیریتبودجه،استخداموآموزشکارکنان،ایجادساختارهاوفرآیندها،هماهنگیفعالیت‌هایداخلیوخارجی،وهمچنینتلاشبرایبهینه‌سازیاستفادهازمنابعبرایافزایشاثربخشیخدماتاست.درایران،اینخدماتبرایناوبریدرسیستم‌هایپیچیدهدولتیوغیردولتیوهمچنینبرایکمکبهسازمان‌هایکوچک‌تروجدید،بسیارمهماست.13.مشکلاتاجتماعیشایعدرایرانشاملفقرونابرابری(بخشیازجمعیتبهطورفزاینده‌ایتحتخطفقرزندگیمی‌کنند)،بیکاریونابرابریشغلی،چالش‌هایمربوطبهمسکن(فقدانمسکنیامسکنناکافی)،مسائلمربوطبهپایداری(بهویژهدرمناطقمحروم)،مسائلمربوطبهسلامت(بهویژهبیماری‌هایقلبی-عروقی،دیابتو...)،وافزایشتنش‌هایاجتماعیوبی‌ثباتی‌هایاحتمالیاست.یکیازراهبردهایخدماتاجتماعیبرایمقابلهبافقر،تمرکزبر«توانمندسازیاقتصادی»استکهشاملارائهآموزش‌هایمهارتشغلی،کمکبهایجادکسب‌وکارهایکوچک،دسترسیبهوام‌هایخرد،مشاورهشغلیوجستجوبرایفرصت‌هایکارآموزیوشغلیمی‌شود.اینرویکردسعیمی‌کندافرادراازوابستگیبلندمدتبهکمک‌هایمالیبهسمتاستقلالاقتصادیهدایتکند.四、سوالاتبحثی14.ایجادتعادلبینخدماتحمایتیوتوسعه‌اینیازمندیکرویکردجامعوچندوجهیاست.خدماتحمایتیبایدبهعنوانیکشبکهامن‌سازیدرزمان‌هایبحرانیانیازفوریوجودداشتهباشد.درعینحال،بایدتلاششودکهاینخدماتبهعنوانمانعیبرایمشارکتاجتماعیوتلاشبرایتغییراتساختاریتبدیلنشوند.رویکردتوسعه‌ایبایدازهمانابتدادربرنامه‌ریزیلحاظشودوازتوانایی‌هایدرونیافرادوجوامعبرایحلمسئلهاستفادهشود.ایننیازمندسرمایه‌گذاریدرآموزش،اطلاعاتوتکنیک‌هایمشارکتی،توانمندسازیفردیوگروهی،وهمچنینتلاشبرایحلمشکلاتریشه‌ایازطریقسیاست‌گذاری‌هایعالی‌ترباشد.تعادلنیازمندپرهیزازهردوگرایشافراطی(کاملاًحمایتییاکاملاًتوسعه‌ای)وتمرکزبرنیازهایخاصهرفردیاجامعهاست.15.همکاریبیندولتوسازمان‌هایغیردولتی(NGOs)درخدماتاجتماعیایراننقشیحیاتیایفامی‌کندودارایمزایاومعایبمتعددیاست.مزایاشاملپوششگسترده‌ترخدماتدرمناطقحاشیه‌ایودورافتاده،پاسخگوییسریع‌تربهنیازهایفوری،استفادهازروش‌هاوآیین‌هایکارحرفه‌ای‌تردربرخیNGOs،وایجادفضاییبرایمشارکتاجتماعیوحلتعارضاتاست.معایبشاملعدمهماهنگیدرسیاست‌هاوبرنامه‌ها،رقابتبرایمنابعوبودجه،تفاوتدرسطحدسترسیبهقدرتونفوذ،چالش‌هایمربوطبهشفافیتواستقلالNGOs،وگاهیاوقاتتفاوتدردیدگاه‌هانسبتبهحلمسائلاجتماعیاست.موفقیتاینهمکاریبهایجادسازوکارهایهماهنگیمؤثر،شفافیت،احتراممتقابلوتقسیممسئولیت‌هایمشخصبستگیدارد.16.بله،خدماتاجتماعیدرایرانمی‌تواندبهطورقابلتوجهیازابزارهایدیجیتالبرایارتقایخدماتودستیابیبهجامعهبهتراستفادهکند.فناوریاطلاعاتمی‌تواندبرایافزایشدسترسیبهاطلاعاتوآموزش‌هایمرتبطباخدماتاجتماعی(مانندوب‌سایت‌ها،پلتفرم‌هایآنلاینآموزشی،کلاس‌هایمجازی)مورداستفادهقرارگیرد.ابزارهایارتباطیدیجیتال(پیام‌رسان‌ها،رسانه‌هایاجتماعی)می‌توانندبرایارتباطمستقیمباافرادوگروه‌ها،اطلاع‌رسانی،برگزاریجلساتآنلاینوایجادانجمن‌هایحمایتازهماستفادهشوند.همچنین،فناوریمی‌توانددرمدیریتپرونده‌ها،تحلیلداده‌هابرایشناسایینیازهای