老年人护理品管圈主题库及答案解析

第第PAGE\MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\MERGEFORMAT1页老年人护理品管圈主题库及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部门/班级：得分：题型单选题多选题判断题填空题简答题案例分析题总分得分

一、单选题（共20分）

1.在老年人护理品管圈活动中，选择主题时优先考虑的因素是（______）。

（A）圈成员个人兴趣

（B）护理部年度重点工作

（C）患者投诉率最高的项目

（D）设备采购预算

答：________

2.品管圈活动中的“现况分析”阶段，最常用的工具是（______）。

（A）柏拉图

（B）鱼骨图

（C）控制图

（D）甘特图

答：________

3.老年人护理中，品管圈活动针对“压疮发生率”主题时，主要分析的原因为（______）。

（A）患者家属满意度低

（B）护理员工作量大

（C）翻身拍背执行不到位

（D）床单材质不舒适

答：________

4.品管圈活动PDCA循环中，“C”阶段的核心任务是（______）。

（A）制定改进方案

（B）验证改进效果

（C）分析问题原因

（D）标准化流程

答：________

5.护理品管圈活动中，用于确定优先改善事项的工具是（______）。

（A）5W1H分析法

（B）石川图

（C）帕累托图

（D）系统图

答：________

6.老年卧床患者压疮预防品管圈活动中，可收集的数据类型不包括（______）。

（A）压疮发生次数

（B）翻身频率记录

（C）患者皮肤温度

（D）护理员工作时长

答：________

7.品管圈活动中，目标设定应遵循的原则是（______）。

（A）越高越好

（B）符合实际且可量化

（C）完全参照同行水平

（D）越低越有挑战性

答：________

8.护理品管圈活动中，用于追踪改善效果的数据工具是（______）。

（A）因果图

（B）控制图

（C）流程图

（D）直方图

答：________

9.老年人跌倒预防品管圈活动中，最直接的问题解决方法是（______）。

（A）开展健康教育讲座

（B）更换防滑地垫

（C）制作宣传海报

（D）优化排班制度

答：________

10.品管圈活动成果发表时，需重点说明的内容是（______）。

（A）活动参与成员名单

（B）改进前后的数据对比

（C）活动经费支出明细

（D）圈长个人感言

答：________

11.护理品管圈活动中，用于分析“人、机、料、法、环”要素的工具是（______）。

（A）关联图

（B）流程图

（C）鱼骨图

（D）散点图

答：________

12.老年人管路滑脱品管圈活动中，数据收集周期通常设定为（______）。

（A）当日

（B）一周

（C）一月

（D）一季度

答：________

13.品管圈活动中，改善方案实施前需进行的环节是（______）。

（A）全员投票表决

（B）模拟演练验证

（C）管理层审批

（D）撰写活动报告

答：________

14.护理品管圈活动中，用于可视化改善过程的工具是（______）。

（A）柏拉图

（B）甘特图

（C）控制图

（D）系统图

答：________

15.老年人疼痛管理品管圈活动中，关键改善指标是（______）。

（A）护理员操作次数

（B）疼痛评估完成率

（C）患者疼痛评分改善率

（D）药物使用量减少

答：________

16.品管圈活动中，新成员培训的内容通常包括（______）。

（A）行业最新政策

（B）圈活动基本流程

（C）护理技术操作规范

（D）先进医疗设备介绍

答：________

17.护理品管圈活动中，用于评估改善效果是否稳定的工具是（______）。

（A）直方图

（B）控制图

（C）散点图

（D）帕累托图

答：________

18.老年人营养不良品管圈活动中，主要分析的影响因素是（______）。

（A）餐厅菜品口味

（B）喂食工具种类

（C）患者咀嚼能力

（D）营养师出勤率

答：________

19.品管圈活动成果标准化时，需注意的关键点不包括（______）。

（A）制定操作手册

（B）明确责任人

（C）量化考核指标

（D）设定惩罚措施

答：________

20.护理品管圈活动中，用于激发成员创意的工具是（______）。

（A）头脑风暴法

（B）SWOT分析

（C）德尔菲法

（D）成本效益分析

答：________

二、多选题（共15分，多选、错选不得分）

21.护理品管圈活动主题选择时需考虑的因素包括（______）。

（A）护理部重点工作方向

（B）患者满意度调查结果

（C）圈成员专业背景

（D）资源可行性

（E）同行优秀案例

答：________

22.品管圈活动中，数据收集的方法包括（______）。

（A）查阅病历记录

（B）问卷调查

（C）现场观察

（D）仪器监测

（E）成员访谈

答：________

23.老年人失禁护理品管圈活动中，常见的问题原因分析维度有（______）。

（A）生理因素

（B）环境因素

（C）护理措施不足

（D）家属配合度

（E）设备维护问题

答：________

24.品管圈活动改善方案制定时需包含的内容有（______）。

（A）具体改进措施

（B）实施时间表

（C）负责人分工

（D）预期效果评估

（E）经费预算

答：________

25.护理品管圈活动中，用于分析现状的工具包括（______）。

（A）柏拉图

（B）直方图

（C）鱼骨图

（D）控制图

（E）散点图

答：________

26.老年人睡眠障碍品管圈活动中，可优化的环节包括（______）。

（A）环境安静度管理

（B）作息时间调整

（C）镇痛药物使用

（D）睡眠监测设备配置

（E）家属夜间陪伴制度

答：________

27.品管圈活动成果标准化时需注意的事项有（______）。

（A）制定标准化文件

（B）明确执行责任

（C）纳入绩效考核

（D）定期检查反馈

（E）设置奖惩机制

答：________

28.护理品管圈活动中，圈成员培训内容通常包括（______）。

（A）基本工具使用方法

（B）数据分析技巧

（C）问题解决流程

（D）团队协作技巧

（E）行业法律法规

答：________

29.老年人静脉输液管理品管圈活动中，需关注的数据指标有（______）。

（A）输液渗出率

（B）穿刺成功率

（C）患者舒适度

（D）药物配伍问题

（E）管路保留时间

答：________

30.品管圈活动PDCA循环中，“A”阶段的核心工作包括（______）。

（A）巩固成果

（B）标准化流程

（C）制定新目标

（D）成本效益分析

（E）经验总结

答：________

三、判断题（共10分，每题0.5分）

31.品管圈活动主题必须与医院年度重点完全一致。

答：________

32.护理品管圈活动中，数据收集只需在活动初期进行。

答：________

33.老年人护理品管圈活动可以完全由非护理专业成员主导。

答：________

34.品管圈活动成果发表时，需突出财务效益数据。

答：________

35.护理品管圈活动中的“目标设定”阶段，目标值越高越好。

答：________

36.品管圈活动必须按照PDCA循环严格执行。

答：________

37.老年人跌倒预防品管圈活动中，环境改造措施见效最慢。

答：________

38.护理品管圈活动中的“现状分析”阶段无需收集数据。

答：________

39.品管圈活动改善方案实施后，需持续追踪效果。

答：________

40.护理品管圈活动中，成员人数越多越好。

答：________

四、填空题（共15分，每空1分）

41.品管圈活动主题选择应遵循“______”“______”“______”原则。

答：________________或_________

答：________________或_________

答：________________或_________

42.护理品管圈活动中，用于分析问题原因的工具是______，用于确定优先改善事项的工具是______。

答：________或_________

答：________或_________

43.老年人疼痛管理品管圈活动中，常用的评估量表包括______和______。

答：________

答：________

44.品管圈活动PDCA循环中，“P”阶段的任务是______，“D”阶段的任务是______。

答：________

答：________

45.护理品管圈活动中，用于追踪改善效果是否稳定的工具是______，需标准化的内容是______。

答：________

答：________

五、简答题（共25分）

46.简述护理品管圈活动主题选择的基本流程及注意事项。

答：________

47.在老年人护理品管圈活动中，如何有效收集和分析患者满意度数据？

答：________

48.结合实际案例，说明品管圈活动在改善老年人跌倒预防中的典型应用方法。

答：________

49.护理品管圈活动成果标准化时，应包含哪些关键要素？如何确保标准化方案的可执行性？

答：________

六、案例分析题（共15分）

50.某医院老年科成立品管圈活动小组，针对“老年人静脉输液渗出率居高不下”问题开展改善活动。请结合以下信息回答问题：

案例背景：该科室静脉输液渗出率平均为12%，高于医院平均水平（8%），患者投诉集中反映穿刺疼痛、固定不牢等问题。小组通过数据收集发现，渗出率高的主要环节包括：①穿刺操作不规范；②输液工具选择不当；③巡视频率不足。

问题：

（1）请分析该案例中静脉输液渗出率高的可能原因（至少列出3点）。

（2）针对上述原因，提出至少3项可行的改善措施，并简述依据。

（3）如何评估改善效果，并确保成果标准化？

答：________

参考答案及解析部分

参考答案

一、单选题

1.B

2.A

3.C

4.B

5.C

6.C

7.B

8.B

9.B

10.B

11.C

12.C

13.B

14.B

15.C

16.B

17.B

18.C

19.D

20.A

二、多选题

21.ABCD

22.ABCDE

23.ABCDE

24.ABCDE

25.ABC

26.ABCDE

27.ABCD

28.ABCD

29.ABC

30.ABCE

三、判断题

31.×

32.×

33.×

34.×

35.×

36.√

37.√

38.×

39.√

40.×

四、填空题

41.本人感兴趣/圈能力可达/组织要求

答：________或_________

答：________或_________

答：________或_________

42.鱼骨图/因果图/石川图

答：________或_________

答：________或_________

43.数字评分量表/视觉模拟评分量表

答：________

答：________

44.制定改进计划/分析问题原因

答：________

答：________

45.控制图/标准化文件/流程图

答：________

答：________

五、简答题

46.答：①现状把握（收集数据、分析现状）；②目标设定（明确改善目标值）；③原因分析（运用鱼骨图等方法查找问题原因）；④对策拟定（制定具体改善措施）；⑤对策实施（执行改善方案）；⑥效果检查（收集数据验证改善效果）；⑦标准化（将有效措施标准化）；⑧循环改进（根据情况设定新目标）。注意事项：主题需结合实际、目标可量化、原因分析要深入、措施需具体、效果追踪要持续。

47.答：①明确数据收集对象（患者、家属、护理员）；②设计标准化问卷（包含疼痛部位、程度、干预措施满意度等）；③统一数据收集时间与方法（如每日睡前评估）；④建立数据录入系统（电子或纸质记录）；⑤运用统计工具分析（如帕累托图识别高频疼痛部位）；⑥定期反馈结果（召开品管圈会议讨论改进）。

48.答：案例：某医院老年科品管圈针对“跌倒发生率”改善，发现原因包括：①地面湿滑（50%）、②夜间照明不足（30%）、③防跌倒宣教不到位（20%）。改善措施：①地面湿滑处增设警示标识；②更换LED防眩光灯具；③开展“防跌倒五步法”培训。效果：改善后跌倒发生率从3.2%降至1.1%，根据《老年人跌倒预防指南》建议值（1.5%以下）持续改善。

49.答：标准化要素：①操作步骤描述；②责任人；③时间节点；④检查标准；⑤培训要求。可执行性保障：①小组成员试运行验证；②制定培训手册；③纳入护理部常规检查；④建立反馈机制（患者/护理员意见收集）。

六、案例分析题

50.答：

（1）原因分析：①穿刺操作不规范（如进针角度错误）；②输液工具选择不当（如针头型号不匹配）；③巡视频率不足（未能及时发现输液外渗）；④患者肢体活动受限未固定