空乘应急培训试题及答案

空乘应急培训试题及答案1.飞机在飞行中遇到颠簸，空乘首先要做的是（）A.通知机长B.让乘客系好安全带C.检查客舱设备D.安抚乘客情绪答案：B2.当客舱发生火灾时，空乘应立即（）A.打开舱门B.使用灭火设备灭火C.引导乘客撤离D.呼叫地面救援答案：B3.飞机出现紧急下降情况，空乘要告知乘客（）A.保持冷静B.随意走动C.大声喧哗D.自行解开安全带答案：A4.乘客突发疾病，空乘应首先（）A.进行急救B.询问病情C.通知机上医生D.联系地面医院答案：C5.客舱释压时，空乘要指导乘客佩戴（）A.氧气面罩B.安全带C.耳机D.眼罩答案：A6.飞机遭遇雷击，空乘需要检查（）A.乘客行李B.客舱灯光C.飞机外部受损情况D.餐食储备答案：C7.紧急撤离时，空乘应组织乘客按照（）的顺序离开飞机。A.从前到后B.从后到前C.随意D.先靠窗再靠过道答案：A8.当飞机出现机械故障，空乘要（）A.隐瞒情况B.及时向乘客通报C.自己处理故障D.等待乘客询问答案：B9.客舱内发生爆炸，空乘要先（）A.寻找爆炸源B.组织乘客躲避C.拍照记录D.清理现场答案：B10.飞机在水面迫降，空乘要告知乘客（）A.跳入水中B.留在座位上C.尽快游向岸边D.打开窗户透气答案：B11.乘客突发晕机，空乘应提供（）A.毛毯B.食物C.晕机药D.耳机答案：C12.客舱内发现可疑物品，空乘要（）A.自行检查B.立即疏散乘客C.拍照留存D.等待警察答案：B13.飞机遭遇强气流，空乘要（）A.继续服务B.停止服务并固定餐车等设备C.与乘客聊天D.打开所有舱门答案：B14.紧急撤离时，空乘要确保（）A.乘客全部撤离B.带走个人物品C.关闭所有灯光D.锁好飞机舱门答案：A15.乘客突发情绪失控，空乘要（）A.与其争吵B.强行制服C.耐心安抚D.不予理会答案：C16.飞机在跑道上起火，空乘要（）A.等待消防车B.组织乘客从紧急出口撤离C.继续广播通知D.检查行李是否遗漏答案：B17.客舱内氧气面罩脱落，空乘要（）A.自己使用B.指导乘客正确使用C.收起不用D.更换新的面罩答案：B18.飞机遭遇恶劣天气，空乘要（）A.让乘客欣赏风景B.提醒乘客注意安全C.加快服务速度D.打开遮光板答案：B19.紧急撤离后，空乘要（）A.清点乘客人数B.清理飞机垃圾C.检查飞机设备D.重新安排座位答案：A20.乘客突发急性传染病，空乘要（）A.隔离患者B.继续飞行C.与患者接触D.自行诊断病情答案：A1.空乘应急培训包括（）A.火灾应急B.释压应急C.医疗急救D.紧急撤离答案：ABCD2.飞机飞行中遇到的紧急情况可能有（）A.机械故障B.恶劣天气C.乘客突发疾病D.恐怖袭击答案：ABCD3.客舱释压时的应急措施有（）A.佩戴氧气面罩B.降低高度C.检查通风系统D.安抚乘客答案：ABD4.火灾发生时，空乘应（）A.立即灭火B.引导乘客撤离C.关闭通风口D.疏散行李答案：ABC5.紧急撤离时，空乘要注意（）A.组织有序撤离B.帮助特殊乘客C.确保安全出口畅通D.携带应急设备答案：ABCD6.乘客突发疾病，空乘可以（）A.进行简单急救B.提供药品C.联系机上医生D.记录病情变化答案：ACD7.飞机在水面迫降，空乘要做的准备工作有（）A.穿好救生衣B.准备救生筏C.告知乘客注意事项D.检查应急设备答案：ABCD8.客舱内发生爆炸，空乘应（）A.组织乘客躲避B.寻找爆炸源C.报告机长D.疏散乘客答案：ACD9.飞机遭遇雷击，空乘应检查（）A.飞机外部受损情况B.电子设备是否正常C.乘客情绪D.行李是否受损答案：AB10.空乘在应急情况下应具备的素质有（）A.冷静沉着B.快速反应C.良好沟通D.团队协作答案：ABCD1.飞机飞行中遇到紧急情况，空乘可以自行决定处理方式。（）答案：×2.客舱释压时，乘客不需要佩戴氧气面罩。（）答案：×3.火灾发生时，空乘应先使用灭火设备灭火，再引导乘客撤离。（）答案：√4.紧急撤离时，空乘要先帮助自己逃离飞机。（）答案：×5.乘客突发疾病，空乘应立即进行全面的医疗救治。（）答案：×6.飞机在水面迫降，空乘要先组织乘客跳水逃生。（）答案：×7.客舱内发生爆炸，空乘要尽快查明爆炸原因。（）答案：×8.飞机遭遇雷击，空乘要立即通知地面维修人员。（）答案：×9.空乘在应急情况下不需要与其他机组人员协作。（）答案：×10.紧急撤离后，空乘不需要对乘客进行后续安抚。（）答案：×1.飞机起飞和降落时，乘客应（）。答案：系好安全带2.客舱发生火灾，应使用（）灭火。答案：灭火设备3.飞机出现紧急下降情况，空乘要告知乘客保持（）。答案：冷静4.乘客突发疾病，空乘应首先通知机上（）。答案：医生5.客舱释压时，氧气面罩会自动（）。答案：脱落6.飞机在水面迫降，空乘要指导乘客穿上（）。答案：救生衣7.紧急撤离时，要按照（）的顺序离开飞机。答案：指定路线8.客舱内发现可疑物品，应立即（）乘客。答案：疏散9.飞机遭遇恶劣天气，空乘要提醒乘客注意（）。答案：安全10.紧急撤离后，要及时（）乘客人数。答案：清点1.简述飞机发生火灾时空乘的应急处理流程。答案：立即使用灭火设备灭火。呼叫机长并报告火灾情况。组织乘客按照指定路线撤离。关闭通风口，防止烟雾蔓延。协助特殊乘客撤离。2.客舱释压时，空乘需要做哪些工作？答案：告知乘客客舱释压，让乘客佩戴氧气面罩。调整客舱高度。检查乘客佩戴氧气面罩情况，确保正确使用。安抚乘客情绪，保持冷静。3.简述紧急撤离时空乘的职责。答案：组织乘客有序撤离，按照指定路线。帮助特殊乘客，如老人、儿童、残疾人等。确保安全出口畅通，协助打开应急门。携带应急设备，如手电筒等。在安全区域清点乘客人数。4.乘客突发疾病，空乘应如何应对？答案：立即通知机上医生。协助医生进行初步检查和急救。记录病情变化。提供必要的药品和物品。与地面医院联系，告知病情。1.论述空乘在应急培训中的重要性及如何提高应急能力。答案：重要性：保障乘客安全，应对各种突发情况，维护航班正常运行。提高应急能力：认真参加培训，掌握应急知识和技能；定期进行模拟演练，积累经验；保持学习态度，关注行业新动态和应急案例；加强团队协作训练，提高协同应对能力。2.论述飞机在飞行中遇到多种紧急情况时空乘应如何协调处理。答案：保持冷静，迅速判断情况优先级。按照应急预案流程，先处理危及生命安全的情况，如火灾、释压等。在处理过程中，与机长、其他机组人员密切沟通协作。合理分配工作，确保各项应急措施有序进行，如组织撤离、急救等。及时向乘客通报情况，安抚乘客情绪，避免恐慌。3.论述如何在客舱内有效预防紧急情况的发生以及空乘的预防措施。答案：预防措施：加强飞机维护检查，确保设备正常；对乘客进行安全知识宣传，如系安全带、正确使用氧气面罩等；关注乘客健康状况，提前发现潜在问题；加强客舱安全管理，禁止携带危险物品。空乘预防措施：飞行前仔细检查客舱设备和应急物品；飞行中密切关注乘客动态和飞机状况；及时制止不安全行为；与机组人员保持信息畅通，共同做好预防工作。4.论述紧急撤