顺丰岗前培训考试车辆靠卡后及答案解析

第第PAGE\MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\MERGEFORMAT1页顺丰岗前培训考试车辆靠卡后及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部门/班级：得分：题型单选题多选题判断题填空题简答题案例分析题总分得分

一、单选题（共20分）

1.顺丰车辆在靠卡（即临时停靠在指定区域等待指令）时，驾驶员应将车辆保持在什么状态？

A.发动机熄火，挂空挡

B.发动机保持怠速，挂倒挡

C.发动机保持怠速，挂前进挡

D.发动机熄火，挂前进挡

2.车辆靠卡后，驾驶员离开驾驶座时，以下哪项操作是必须的？

A.锁好车门，关闭所有车窗

B.仅锁好车门，无需关窗

C.仅关闭所有车窗，无需锁车门

D.打开危险报警闪光灯，警示后方

3.根据《顺丰驾驶员行为规范V3.0》，车辆靠卡期间，驾驶员如需短暂离开车辆，最长的允许时间是多少？

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

4.顺丰车辆靠卡后，如遇天气突变（如暴雨、大风），驾驶员应优先采取什么措施？

A.立即启动车辆，驶离靠卡区域

B.留在驾驶座上，观察天气变化

C.检查车辆周边环境，必要时采取防风、防水措施（如拉紧手刹）

D.立即联系调度中心，汇报天气情况

5.车辆靠卡后，驾驶员在离开前应确保什么装置已正确操作？

A.行车记录仪已开启并录像

B.车辆外部照明灯已关闭

C.手刹已拉紧，车挡已放置到位

D.车内空调已开启至最大

6.在顺丰指定的车辆靠卡区域，驾驶员应将车辆停靠在什么位置？

A.靠近人行道一侧

B.靠近其他非顺丰车辆一侧

C.留出消防通道的一侧

D.任意位置，不影响通行即可

7.车辆靠卡期间，如遇其他顺丰车辆需要同区域停靠，应遵循什么原则？

A.优先让大型车辆先行停靠

B.优先让新入职驾驶员的车辆先行停靠

C.按照先到先得原则，依次停靠

D.主动避让，将车辆停在指定区域的边缘

8.《顺丰安全生产管理办法》要求，车辆靠卡后，驾驶员离开车辆时，是否需要确认周围无遗留物品？

A.无需，车辆上有锁即可

B.需要，特别是贵重物品或易燃易爆物品

C.仅在怀疑车辆有异常时才需要确认

D.由现场管理人员确认即可，驾驶员无需执行

9.车辆靠卡后，如驾驶员需要接听电话，以下哪种做法更符合安全规范？

A.直接在驾驶座上接听，无需移动位置

B.到车辆后方或远离驾驶区域接听

C.使用车载蓝牙，但需靠近驾驶区域

D.挂断电话，等离开车辆后再接听

10.顺丰车辆靠卡后，驾驶员应保持手机处于什么状态，以备不时之需？

A.关机状态

B.省电模式，静音

C.常规使用状态，保持畅通

D.仅在接收到调度指令时开机

11.车辆靠卡期间，如发现车辆出现异常声音或气味，驾驶员应立即采取什么行动？

A.等待其他同事发现后再处理

B.立即尝试自行维修

C.短暂离开，检查车辆状况，必要时联系维修部门

D.忽略，继续等待靠卡指令

12.顺丰车辆靠卡后，驾驶员的着装要求是什么？

A.可随意穿着，保持个人舒适即可

B.需穿着整齐的工装，保持专业形象

C.可穿着便装，但需佩戴工牌

D.无需佩戴工牌，着装不作要求

13.车辆靠卡后，如需临时锁车，应使用什么工具？

A.车辆自带锁

B.公司统一配发的备用钥匙

C.任何可插入锁孔的金属物品

D.通过手机远程锁定功能

14.顺丰内部规定，车辆靠卡后，驾驶员如需长时间离开（超过规定时间），应向谁汇报？

A.直接上级主管

B.调度中心

C.安全员

D.车队负责人

15.车辆靠卡期间，驾驶员是否允许在车辆附近吸烟？

A.允许，只要不影响他人

B.允许，但需在车外指定吸烟区

C.不允许，根据消防安全规定

D.由现场管理人员决定是否允许

16.车辆靠卡后，驾驶员应确保车辆前方和后方有无障碍物？

A.无需，靠卡区域会安排人员清理

B.仅需确保前方畅通

C.仅需确保后方畅通

D.必须确认前方和后方均无障碍物，确保行车安全

17.《中华人民共和国道路交通安全法》规定，机动车在临时停车时，不得妨碍其他车辆和行人通行，以下哪种情况可能违反此规定？

A.车辆停在顺丰指定的靠卡区域内

B.车辆临时停在路边等待乘客

C.车辆靠卡后，占用了消防通道

D.车辆靠卡后，留出了足够的车位供其他车辆通行

18.顺丰车辆靠卡后，驾驶员应确保车门处于什么状态？

A.半开状态，方便随时离开

B.完全关闭并锁好

C.微微打开一条缝，以便观察

D.根据个人习惯决定开闭程度

19.车辆靠卡期间，如遇紧急情况需要联系公司，以下哪种方式是首选？

A.使用对讲机

B.使用个人手机

C.使用公司分配的紧急呼叫设备

D.通过行车记录仪发送信息

20.车辆靠卡后，驾驶员应保持警惕，注意什么？

A.车辆是否被他人移动或损坏

B.车辆周围的治安状况

C.是否有遗留个人物品

D.以上都是

二、多选题（共15分，多选、错选均不得分）

21.顺丰车辆靠卡后，驾驶员离开前需要确认哪些事项？

A.手刹是否已拉紧

B.车挡是否已放置到位

C.车辆是否已熄火

D.车内是否遗留贵重物品

E.车辆是否停放在指定区域

22.车辆靠卡期间，以下哪些行为属于不安全操作？

A.在驾驶座上进行打瞌睡

B.使用车载充电器给手机充电

C.接听处理业务相关的电话

D.短暂离开车辆去附近买水

E.保持车内空调持续运行

23.根据《顺丰驾驶员行为规范》，车辆靠卡后，驾驶员应做到哪些？

A.保持车辆整洁，无垃圾遗留

B.车辆停放不影响消防通道和行人安全

C.留下必要的联系方式（如需）

D.车辆熄火后，钥匙随身携带

E.主动与其他车辆驾驶员发生争执

24.车辆靠卡期间，如遇恶劣天气，驾驶员可能需要采取哪些应对措施？

A.检查车辆雨刮器、灯光是否正常

B.将车辆移动到更隐蔽的位置（如不影响交通的情况下）

C.拉紧手刹，确保车辆稳定停靠

D.打开危险报警闪光灯警示

E.留在车内等待天气好转

25.顺丰车辆靠卡后，驾驶员应确保什么？

A.车辆油箱内有足够油量

B.车辆电瓶电量充足

C.行车记录仪处于正常工作状态

D.车辆周围环境安全，无易燃易爆物品

E.车辆内部无遗留物品

三、判断题（共10分，每题0.5分）

26.车辆靠卡后，驾驶员可以随意将车辆停放在非指定区域，只要不影响交通即可。()

27.顺丰车辆靠卡期间，驾驶员离开车辆时，即使只是去接个电话，也必须确保车辆安全停放，并锁好车门。()

28.车辆靠卡后，驾驶员应确保手刹拉紧，这是保证车辆安全停靠的基本要求。()

29.顺丰规定，车辆靠卡后，驾驶员必须将钥匙插在车上，方便需要紧急处理的同事使用。()

30.车辆靠卡期间，驾驶员可以打开车辆中控门锁，方便自己随时进出。()

31.顺丰车辆靠卡后，驾驶员应保持手机畅通，以便接收调度指令和处理紧急情况。()

32.车辆靠卡期间，驾驶员可以为了个人方便，将车辆临时顶到其他车辆的旁边。()

33.根据《顺丰安全生产管理办法》，车辆靠卡后，驾驶员有责任确保车辆周围无遗留的个人物品。()

34.车辆靠卡后，驾驶员应确保车辆前后留有足够的视野空间，方便其他车辆或人员观察。()

35.顺丰车辆靠卡后，驾驶员可以佩戴耳机听音乐，以缓解工作压力。()

四、填空题（共10空，每空1分，共10分）

请根据所学知识，将正确答案填写在横线上。

36.车辆靠卡后，驾驶员如需短暂离开，最长允许的等待时间一般不超过______分钟。

37.顺丰车辆靠卡时，应将车辆停放在公司指定的______区域内。

38.车辆靠卡后，驾驶员离开前，必须确保______已拉紧，______已放置到位。

39.车辆靠卡期间，驾驶员应确保车辆前方和后方______畅通，无障碍物。

40.顺丰车辆靠卡后，驾驶员应保持手机______状态，以便随时联系。

41.车辆靠卡期间，如遇恶劣天气，驾驶员应检查并确保______、______等安全设备处于正常状态。

42.根据《顺丰驾驶员行为规范》，车辆靠卡后，驾驶员应确保车辆整洁，______遗留。

43.车辆靠卡后，驾驶员应确保车内无遗留的______或______品。

44.顺丰车辆靠卡后，驾驶员应确保车辆______状态正常，防止长时间停车导致______。

45.车辆靠卡期间，驾驶员应保持警惕，注意______是否被他人移动或损坏。

五、简答题（共25分，共3题）

46.简述顺丰车辆靠卡后，驾驶员离开前需要确认的主要事项有哪些？请至少列出四项。

47.结合实际工作场景，分析车辆靠卡期间容易出现哪些安全隐患？请至少列举三种，并说明相应的防范措施。

48.根据《顺丰驾驶员行为规范》和安全生产要求，阐述车辆靠卡后，驾驶员应如何保持个人安全意识？请从至少三个方面进行说明。

六、案例分析题（共25分，共1题）

案例背景：

某日上午9时30分，顺丰快递员张师傅驾驶其负责的快递车（车牌号：粤BXXXX）按照调度指令，将一批快件送到市中心某写字楼。完成派送任务后，张师傅按照公司规定，将车辆靠卡在写字楼地下停车场指定的靠卡区域。由于当时停车场内车辆较多，张师傅将车辆停好后，发现旁边一辆黑色轿车停得有些靠前，几乎占据了张师傅车辆的部分前后空间。考虑到时间尚早，且黑色轿车司机似乎并未在附近，张师傅认为暂时不影响通行，便没有过多在意，直接锁好车门，从驾驶座上起身准备离开，此时距离他上一次离开车辆（去取件）已过去约10分钟。张师傅边走边用手机接听一个客户关于快件签收时间的电话，未注意到车辆后方的情况。几分钟后，张师傅回到车辆附近取回放在副驾驶座上的一个快递包裹，此时他惊讶地发现，他的车辆右后轮前方已经被一位刚停好的白色面包车蹭到了，留下了一道明显的轮胎印，车轮边缘还有轻微变形。张师傅立即联系了白色面包车司机，双方发生了口头争执，虽然最终没有发生肢体冲突，但张师傅感到非常生气和委屈，认为自己的车辆是被故意蹭的。

问题：

（1）结合本案例，分析张师傅在车辆靠卡期间存在哪些操作上的不足或安全隐患？

（2）从张师傅与白色面包车司机发生争执的行为出发，分析他当时在情绪管理和沟通方面存在哪些问题？可以采取哪些更恰当的应对方式？

（3）请总结从本案例中可以吸取哪些教训，并提出相应的改进建议，以避免类似情况再次发生。

参考答案及解析

参考答案

一、单选题（共20分）

1.A

2.A

3.B

4.C

5.C

6.C

7.C

8.B

9.B

10.B

11.C

12.B

13.B

14.B

15.C

16.D

17.C

18.B

19.A

20.D

二、多选题（共15分，多选、少选、错选均不得分）

21.ABCDE

22.ABE

23.ABCD

24.ABCD

25.ABCDE

三、判断题（共10分，每题0.5分）

26.×

27.√

28.√

29.×

30.×

31.√

32.×

33.√

34.√

35.×

四、填空题（共10空，每空1分，共10分）

36.10

37.指定

38.手刹、车挡

39.前方和后方

40.畅通

41.雨刮器、灯光

42.垃圾

43.个人物品、贵重

44.电瓶、亏电

45.车辆

五、简答题（共25分，共3题）

46.答：

①确认手刹已拉紧；

②确认车挡已放置到位；

③确认车辆周围无遗留个人物品或贵重物品；

④确认车辆停放在指定区域，且不影响交通和消防通道；

⑤确认行车记录仪等安全设备状态正常；

⑥（其他合理答案可酌情给分，如：检查油量、电量等）

47.答：

①车辆被意外移动或损坏：靠卡后，若未拉紧手刹或放置车挡，或周围有其他车辆挤压，可能导致车辆被移动或发生剐蹭。防范措施：靠卡时务必拉紧手刹，放置车挡，并尽量留出足够空间。

②遗留个人物品或贵重物品：匆忙离开时，可能忘记带走手机、电脑、包裹等。防范措施：养成离开前清点车内物品的习惯，或使用车内储物空间存放贵重物品。

③未注意恶劣天气变化：靠卡期间若不注意观察天气，可能因雨雪、大风等导致车辆受损或发生意外。防范措施：靠卡后应留意天气变化，必要时采取防护措施（如收起外露物品、拉紧手刹）。

④与其他车辆驾驶员发生冲突：靠卡时因停车位置、沟通不畅等问题与其他驾驶员发生争执。防范措施：保持冷静，遵守停车规定，发生矛盾时优先沟通或寻求管理人员帮助。

（其他合理答案可酌情给分）

48.答：

①保持警惕性：靠卡期间虽处于相对静止状态，但驾驶员仍需保持警惕，留意车辆周围环境变化，如是否有异常人员靠近、车辆是否被移动或损坏等，及时发现潜在风险。

②遵守操作规程：严格按照公司规定进行靠卡操作，如拉紧手刹、放置车挡、熄火等，不抱侥幸心理，确保每次靠卡都符合安全标准。

③安全使用通讯工具：接听电话或使用手机时，应确保不影响车辆安全或自身安全，必要时到车辆附近相对安全的地方操作，避免在驾驶座上进行分散注意力的行为。

④注意个人财物安全：离开车辆时，确保个人财物随身携带或放置在安全位置，不遗留车内，防止被盗窃。

⑤情绪管理：如遇到不文明行为或轻微冲突，应保持冷静，理性处理，避免情绪激动导致不安全行为或事态升级。

（其他合理答案可酌情给分）

六、案例分析题（共25分，共1题）

（1）张师傅在车辆靠卡期间的操作不足或安全隐患主要有：

①未充分观察确认：在将车辆停稳后，未仔细观察车辆周围是否有足够空间，也未确认旁边黑色轿车的停放状态是否会影响自己车辆的稳定性或安全。

②离开时未履行检查义务：在起身准备离开前，未按照规定或习惯对车辆进行快速检查（如观察有无异常、确认手刹等），直接锁门离开。

③离开时注意力分散：离开车辆时正在接听电话，未注意到车辆后方可能发生的异常情况，导致未能及时发现白色面包车可能造成的剐蹭。

④未考虑环境因素：虽然时间尚早，但停车场内车辆多，环境复杂，应提高警惕，而非因时间尚早而放松警惕。

（其他合理分析可酌情给分）

（2）张师傅在情绪管理和沟通方面存在的问题及更恰当的应对方式：

①问题：在发现车辆被蹭后，情绪激动，立即与白色面包车司机发生口头