2025年业主小区环境整治服务协议

2025年业主小区环境整治服务协议甲方（服务委托方）：[业主大会/业主委员会名称或授权代表姓名]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[地址]联系电话：[电话]乙方（服务提供方）：[物业服务企业/环境整治公司名称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[地址]联系电话：[电话]根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及小区《管理规约》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就2025年度小区环境整治服务事宜达成如下协议：第一条服务对象与范围1.1服务对象为位于[小区具体地址]的住宅小区。1.2服务范围包括但不限于小区内的公共道路、广场、绿化带、楼体外墙、公共设施（含电梯、门厅、健身器材、消防设施、安全出口等）、垃圾桶及垃圾站、道路交通标识、标识标线、以及业主选定的其他区域。1.3具体整治项目详见本协议第二条。第二条服务内容与标准2.1乙方应按照以下内容提供服务：(1)公共区域道路、广场、绿化带等的日常清洁保洁，保持无明显垃圾、污渍。(2)楼体外墙、公共设施表面的清洗或粉刷，达到颜色均匀、无脱落、无明显污渍的标准。(3)消防设施、安全出口通道的定期检查、清理，确保其功能正常、通道畅通。(4)垃圾桶、垃圾站点的定时清理、消毒，保持周边环境整洁。(5)小区内部主要道路交通标识、标线的检查、维护或按需重新施划，确保清晰可见。(6)绿化景观区域的杂草清理、枯枝修剪、补种（按需）、病虫害防治，保持绿化整洁美观。(7)定期进行蚊、蝇、鼠、蟑等病媒生物的预防性控制和灭治工作。(8)清理公共区域内的废弃物、建筑垃圾、杂物及乱张贴小广告。(9)其他双方约定的环境整治项目：[如有，请列明]。2.2服务质量标准：(1)清洁保洁：公共区域表面无明显垃圾、污渍、积水，垃圾及时清运。(2)粉刷/清洗：涂层/表面洁净，颜色均匀，无起皮、脱落，达到约定的视觉效果。(3)绿化：植被生长状况良好，无明显枯死，杂草率低于[具体百分比]，病虫害得到有效控制。(4)病媒生物防治：蚊蝇孳生地得到有效清理，成蚊成蝇密度控制在国家标准范围内，鼠、蟑等得到有效控制。(5)完成时间：各项整治工作应在约定时间节点内完成。2.3服务频次：(1)公共区域日常清洁：每日进行。(2)垃圾清理：每日清运垃圾桶，定期清理垃圾站。(3)消防通道清理：每周检查一次，确保畅通。(4)其他具体项目频次：[按项目约定]。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1有权对乙方的服务过程进行监督，检查服务质量和进度。3.1.2有权按照本协议约定及时足额支付服务费用。3.1.3有权要求乙方按照合同约定的内容、标准和频次提供服务。3.1.4有权对不符合约定标准的服务成果要求乙方在限定时间内整改。3.1.5有权在合同期限届满或提前终止时，参与对已完成服务的验收工作。3.1.6应向乙方提供必要的工作条件，包括但不限于水源、电源接入点、作业通道等，并确保相关设施的基本可用性。3.1.7应及时向乙方提供与环境整治工作相关的图纸、资料（如有可能）。3.1.8应按照本协议约定按时足额支付服务费用。3.1.9应指定专门联系人，负责与乙方的日常沟通协调事宜。3.1.10应积极配合乙方的正常作业，避免因甲方原因造成乙方延误或增加成本。3.1.11应采取合理措施保护乙方工作人员在服务过程中的人身安全和财产安全。3.2乙方的权利与义务：3.2.1有权按照本协议约定收取服务费用。3.2.2有权要求甲方提供必要的工作条件和支持。3.2.3应按照本协议约定的内容、标准、时间和频次提供服务。3.2.4应保证派遣的服务人员具备相应的工作技能和资质，所有工作人员应着装整齐，佩戴工作标识，遵守小区管理规定和作息时间。3.2.5应使用合法获取、符合环保要求的安全有效的清洁物料和设备。3.2.6应在服务过程中严格遵守安全操作规程，确保自身工作人员及第三方人员的人身安全，并采取必要措施保护小区内业主的财产安全，避免对相邻关系造成不利影响。3.2.7应接受甲方的监督和检查，并根据甲方合理的要求进行解释说明。3.2.8应按照约定的时间、金额和方式向甲方收取服务费用，并开具合法有效的发票。3.2.9服务项目完成后，应及时通知甲方进行验收。3.2.10应负责妥善处理服务过程中产生的废弃物，按照相关法律法规的要求进行分类、清运和处理，不得随意丢弃。第四条服务费用与支付方式4.1费用构成：本协议项下的环境整治服务费用为包干制，总金额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。该费用包含但不限于提供服务所需的人工费、材料费、设备使用费、运输费、管理费、税费等所有相关成本。4.2支付周期：服务费用按[月/季度/阶段]支付。具体支付节点为：[详细列出每个节点的时间和对应支付金额，例如：服务开始后支付总费用的30%，中期验收合格后支付40%，服务全部完成并通过最终验收后支付剩余30%]。4.3支付方式：甲方应将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户。开户行：[乙方开户行名称]户名：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]4.4发票：乙方应在收到每期服务费用后[具体天数，如10个工作日]内，向甲方提供等额、合法的增值税[普通/专用]发票。4.5税费：与本协议服务费用相关的所有税费（包括但不限于增值税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加等）均由乙方承担，并在向甲方开具发票时依法列明。第五条验收与整改5.1验收程序：(1)乙方完成约定服务内容后，应提前[具体天数，如3天]书面通知甲方进行验收。(2)甲方应在收到验收通知后[具体天数，如5天]内组织人员进行验收。如甲方无法按时验收，应提前通知乙方并说明理由，验收时间可相应顺延。(3)验收可由甲方指定人员执行，或甲方委托第三方专业机构进行。(4)验收合格的，甲方应签署《服务验收确认书》。(5)验收不合格的，甲方应书面说明不合格项和具体理由，并通知乙方整改。5.2验收标准：验收依据为本协议第二条约定的服务内容和质量标准。5.3整改机制：(1)乙方应在收到甲方书面整改通知后[具体天数，如7天]内，制定整改方案并开始整改。(2)整改完成后，乙方应再次通知甲方复验。(3)甲方应在收到复验通知后[具体天数，如3天]内进行复验。若复验仍不合格，甲方有权要求乙方继续整改，直至合格为止。(4)因乙方原因导致多次验收不合格，甲方有权根据情况要求乙方承担额外费用或采取其他补救措施。第六条安全责任与保险6.1安全责任：乙方应全面负责其工作人员在服务过程中的人身安全及财产安全，并应遵守国家及地方的安全生产法律法规和小区的安全管理规定，采取必要的安全防护措施。因乙方工作人员违反安全规定或自身过错造成的人身伤害、财产损失，由乙方自行承担全部责任。甲方应配合乙方提供必要的安全环境，但自身原因导致的安全问题由甲方负责。6.2保险要求：乙方必须投保公众责任险和意外伤害险，保险期间应覆盖本协议整个服务期限。保险单复印件应于合同签订后[具体天数，如10天]内提交给甲方备案。保险金额应足够覆盖可能发生的最高赔偿限额，能满足本协议项下服务可能产生的风险。第七条违约责任7.1甲方违约：(1)若甲方未按本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，乙方有权暂停服务，直至费用结清。甲方逾期支付违约金累计达到总服务费用[具体比例，如20%]的，乙方有权单方面解除合同，并要求甲方支付已完成服务的相应费用及全部违约金。(2)因甲方原因（如未提供必要工作条件、未及时提供资料、无理阻挠乙方工作等）导致乙方无法正常履行服务或造成乙方人员、设备损失的，甲方应承担相应赔偿责任。7.2乙方违约：(1)若乙方未按本协议约定的时间、标准提供服务，影响整体环境整治效果的，甲方有权要求乙方限期整改。整改期间及整改后仍不合格的，甲方有权根据不合格程度要求乙方支付违约金[具体金额或计算方式]。违约金累计达到总服务费用[具体比例，如10%]的，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。(2)若乙方在服务过程中违反安全规定，造成人员伤亡或重大财产损失的，应承担全部赔偿责任。(3)若乙方未按约定购买或提供相关保险，导致甲方无法获得应有赔偿的，乙方应承担全部责任。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、价格信息、客户信息等）、业主的个人信息及本协议内容等承担保密义务。未经对方书面同意或法律法规另有规定，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而失效。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[选择仲裁或诉讼，如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十条合同期限与终止10.1本协议服务期限为[具体年月日期]至[具体年月日期]，共计[年数]年[月数]个月。10.2除本协议另有约定外，双方可在合同期限届满前[具体天数，如30天]书面协商是否续签。10.3合同在以下情况下终止：(1)服务期限届满，双方未达成续签协议的。(2)双方协商一致同意终止的。(3)一方严重违约，导致合同目的无法实现，守约方根据本协议约定或法律规定解除合同的。(4)因不可抗力（如战争、自然灾害等）导致合同无法继续履行的。(5)政府部门强制要求停止相关服务的。10.4合同终止时，乙方应在[具体天数，如10天]内完成所有工作的清理和交接，提交相关资料（如服务记录、物料清单等），并配合甲方完成结算和验收。甲方应结清所有应付未付的服务费用。第十一条其他事项11.1通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或本协议首页载明的地址或邮箱送达。以专人递送方式发送的，送达日为送达之日；以挂号信方式发送的，寄出