2025年酒店住宿预付卡使用合同协议

2025年酒店住宿预付卡使用合同协议甲方（发卡方）：[酒店/公司全称]，统一社会信用代码：[发卡方证件号码]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[发卡方注册地址]，联系电话：[发卡方联系电话]。乙方（持卡方）：[持卡人姓名]，身份证号码：[持卡人身份证号码]，地址：[持卡人地址]，联系电话：[持卡人联系电话]。鉴于甲方拥有合法经营酒店住宿业务的权利，并发行“2025年酒店住宿预付卡”（以下简称“预付卡”）；乙方自愿购买该预付卡用于住宿消费，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与目的1.1本协议所称预付卡是指甲方发行，记载一定金额，乙方凭该卡在甲方指定场所消费的预付式消费卡。1.2本协议旨在明确甲乙双方在预付卡购买、使用、管理等环节的权利与义务。第二条预付卡的购买与面值2.1乙方自愿向甲方购买预付卡，面值总额为人民币[具体金额]元。该预付卡包含[具体数量]张，每张面值为人民币[具体金额]元。2.2乙方应于[具体签订日期]通过[具体购买渠道，如酒店前台、官方网站、指定合作平台等]向甲方支付预付卡费用共计人民币[总金额]元。支付方式为[现金、银行转账、刷卡等]。2.3甲方应在收到乙方款项后[具体时限，如当场或3个工作日内]向乙方开具合法有效的发票。第三条预付卡的使用范围与规则3.1本预付卡仅限于甲方指定的[酒店名称及地址列表]或甲方旗下的连锁酒店品牌进行住宿消费。具体可使用酒店范围以甲方后续公布或乙方购买时提供的清单为准。3.2预付卡可用于支付乙方住宿期间产生的房费及相关税费（如适用）。具体包含项目以酒店实际收费标准为准，通常[包含/不包含]房内电话费、网络费、洗衣费、酒水饮料费、健身娱乐费等。甲方应在销售时明确告知预付卡的使用范围和包含项目。3.3预付卡不得用于购买客房内酒水、餐饮、健身、娱乐、洗浴等非住宿类服务，或用于甲方提供的其他未明确约定的消费项目。3.4预付卡不得以任何形式兑换为现金、其他支付凭证或等价物。3.5乙方入住时，需向酒店前台出示预付卡及有效身份证件。酒店前台核对无误后，方可使用。每次使用后，甲方应提供消费记录供乙方核对。3.6预付卡原则上[是否允许分次消费，如允许：需明确每次最低消费金额；如不允许：则明确为一次性消费卡]。3.7预付卡不支持跨店累计消费或合并使用。第四条预付卡的激活与使用期限4.1乙方应在首次使用前，通过[具体激活方式，如刮开涂层、扫描二维码、在线登记等]完成预付卡的激活。激活后方可使用。激活方式及流程详见甲方提供的激活说明。4.2本预付卡的有效期为自激活之日起[具体年限，如3年]或至[具体截止日期]。乙方应在有效期内使用预付卡。甲方应清晰提示预付卡的有效期。第五条预付卡的充值与挂失5.1本预付卡[是否支持充值]。*若支持：需明确充值方式（如线上、线下）、充值金额限制（如无限制或最低/最高限额）、是否收取手续费（如收取，需明确费率）、充值后的使用规则。*若不支持：则明确为一次性消费卡。5.2预付卡丢失或损坏，乙方应立即联系甲方进行挂失处理。挂失前发生的消费损失由乙方自行承担。挂失是否收费，按甲方规定执行。挂失后，甲方应提供相应处理方案（如限制使用、补办新卡等），相关费用由乙方承担（如适用）。第六条退卡与残值处理6.1退卡条件：乙方申请退卡应满足以下条件之一：*预付卡未激活；*预付卡在有效期内，乙方未发生任何消费；*酒店因政府政策原因关闭且无替代方案。6.2残值计算：乙方申请退卡时，甲方应按以下方式计算残值并发还：*[具体计算方式，如：按乙方已消费金额的一定比例扣除手续费后退剩余金额，比例或手续费为[具体百分比/金额]；或：直接退还预付卡未使用部分的面值，但需扣除[具体金额]的手续费；或：其他约定方式]。6.3退卡流程：乙方申请退卡时，需提供[具体所需材料，如：退卡申请表、身份证原件及复印件、预付卡正反面图片等]。甲方应在收到完整申请材料后[具体时限，如10个工作日]内完成审核，并按约定方式退还残值。6.4退卡时限：符合退卡条件的，乙方应在预付卡有效期届满后[具体时间，如30日]内，或自合同终止后[具体时间，如180日]内提出退卡申请。6.5不可退卡情况：以下情况预付卡不可退换：*预付卡已被使用，发生任何消费；*超过本协议约定的退卡时限；*因乙方原因导致预付卡毁损、灭失且无法提供有效证明；*甲方根据国家政策或经营需要明确停止该预付卡发行及使用的（甲方应提前[具体时间，如30日]通过官方渠道公告）。第七条双方权利与义务7.1甲方的权利与义务：*按时、足额向乙方交付符合约定的预付卡及激活所需资料。*保证预付卡在有效期内可在指定酒店正常使用。*提供清晰的使用说明、消费清单、有效期信息及发票。*妥善保管预付卡相关信息，保障持卡方消费安全。*有权制定并公示预付卡的管理规则和使用政策。*对预付卡的使用情况进行监督，发现异常情况可要求乙方配合调查。7.2乙方的权利与义务：*按约定支付预付卡费用。*负责保管好预付卡，确保卡片信息安全。如发生丢失或损坏，应按约定及时挂失。*按照本协议约定范围、期限和规则使用预付卡。*首次使用前完成激活。*提供真实、有效的身份信息用于购买、激活和使用预付卡。*不得转借、出租、转让预付卡，或用于非法用途、欺诈活动。一经发现，甲方有权立即终止其使用权限，并保留追究乙方责任的权利。第八条违约责任8.1甲方违约责任：*如甲方无正当理由提前停止发行或使用该预付卡，或未按约定提供发票、消费记录，应向乙方退还未使用部分的预付卡价值[扣除合理手续费后]，并赔偿乙方因此遭受的损失。*如因甲方原因导致乙方无法正常使用预付卡，应予以补办或退款。8.2乙方违约责任：*如乙方盗用、伪造、转借、出租预付卡，或使用非实名信息，或用于本协议禁止的用途，甲方有权立即暂停或终止其使用权限，并要求乙方退还已消费金额，同时保留追究乙方违约责任及赔偿责任的权利。对涉嫌违法行为的，甲方有权移交有关部门处理。第九条不可抗力9.1因地震、战争、政府行为、重大疫情、火灾、洪水等不可抗力因素导致本协议无法履行或履行困难的，双方互不承担违约责任。9.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[具体时限，如10日]内通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用与通知11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过书面信函、传真、电子邮件或本协议约定的其他方式发送至本协议首部载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体时间，如7日]书面通知对方。第十二条其他12.1本协议未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。12.2对本协议的任