医院医务人员医德医风考评表（2025版）

医院医务人员医德医风考评表（2025版）说明：本考评表适用于医院临床、医技、护理、行政后勤等所有医务人员，考评周期为年度（1月1日-12月31日），采用“自我考评+科室考评+患者评价+纪委监督”四维评分模式，总分100分，结果分为优秀（≥90分）、合格（70-89分）、基本合格（60-69分）、不合格（＜60分）四个等级。考评维度考评项目具体指标评分标准（满分/扣分）自我考评（20%）科室考评（40%）患者评价（30%）纪委监督（10%）小计一、职业操守（25分）1.1政治素养与职业道德①遵守国家医疗卫生方针政策，践行“健康中国”战略；②恪守《医疗机构从业人员行为规范》，不发表违背医德的言论满分5分：①②均达标得5分；①或②不达标扣3分/项，扣完为止-----1.2爱岗敬业与责任意识①按时到岗，无迟到、早退、旷工；②认真履行岗位职责，不推诿患者（如急诊接诊、疑难病例会诊）；③严格执行医疗核心制度（首诊负责制、三级查房制等）满分10分：①无缺勤得3分，每缺勤1次扣1分；②无推诿得3分，出现1次推诿扣3分；③核心制度执行达标得4分，出现1次违规扣2分-----1.3学风与业务提升①主动学习医学新知识、新技术，每年完成继续教育学分（临床类≥25分，护理类≥20分）；②不伪造、篡改医疗文书（病历、检查报告等）满分10分：①学分达标得5分，未达标扣5分；②无伪造篡改得5分，出现1次违规本项不得分-----二、服务态度（25分）2.1医患沟通①耐心解答患者及家属疑问，使用文明用语（避免“不知道”“别问了”等生硬表述）；②主动告知诊疗方案、风险及费用，尊重患者知情权与选择权满分10分：①沟通耐心得5分，收到1次患者投诉沟通态度扣2分；②告知充分得5分，未告知导致纠纷扣5分-----2.2人文关怀①关注患者心理状态，对特殊患者（老年、儿童、重症）给予针对性关怀；②保护患者隐私，不泄露患者个人信息（病历、检查结果等）满分10分：①关怀到位得5分，患者反馈“缺乏关怀”1次扣2分；②隐私保护达标得5分，出现1次泄露本项不得分-----2.3团队协作①与同事（医护、医技、行政）配合默契，无工作推诿；②积极参与科室集体活动（病例讨论、应急演练等）满分5分：①②均达标得5分；①出现1次推诿扣3分，②缺席1次集体活动扣2分-----三、廉洁行医（30分）3.1拒收“红包”与回扣①不收受患者及家属现金、购物卡、有价证券等财物；②不接受医药代表、器械供应商回扣、宴请或旅游安排满分15分：①②均无违规得15分；出现1次收受“红包”或回扣，本项不得分且考评直接定为“不合格”-----3.2规范收费与用药①严格执行医疗收费标准，不滥开检查、过度治疗；②合理用药，不指定使用高价药、进口药（无医学指征时）满分10分：①收费规范得5分，发现1次滥开检查扣3分；②用药合理得5分，出现1次不合理用药扣2分-----3.3禁止商业合作违规①不私自与外部机构合作开展诊疗项目（如外包体检、合作手术）；②不利用职务之便推销保健品、医疗器械满分5分：①②均达标得5分；出现1次违规本项不得分-----四、纪律作风（20分）4.1遵守医院规章制度①上班期间不做与工作无关的事（玩手机、网购、闲聊等）；②严格执行考勤与请假制度，病假需提供正规医疗证明满分8分：①无违规得4分，发现1次违规扣2分；②请假规范得4分，伪造病假证明扣4分-----4.2疫情防控与公共卫生责任①按要求完成新冠、流感等传染病防控工作（如发热患者分诊、个人防护）；②积极参与公共卫生事件应急处置（如救灾、义诊）满分7分：①防控达标得4分，出现1次违规扣2分；②参与应急处置得3分，无故拒绝参与扣3分-----4.3节约资源与环境维护①节约水电、医用耗材（不浪费一次性口罩、注射器等）；②保持工作区域整洁（诊室、病房、操作间）满分5分：①节约资源得3分，发现1次浪费扣1分；②环境整洁得2分，检查不合格扣2分-----五、附加项（加减分）5.1加分项（最高加10分）①获得市级及以上“医德标兵”“优秀医师”等荣誉；②参与公益医疗（援疆、援藏、社区义诊）累计≥20小时；③患者赠送感谢信、锦旗（每封/面加0.5分）①市级加3分，省级加5分，国家级加8分；②每20小时加2分；③累计加分不超过5分-----5.2扣分项（无上限，直接从总分扣除）①因医德医风问题被媒体曝光，造成不良社会影响；②发生医疗事故且负主要责任；③受到卫生行政部门行政处罚①曝光事件扣10-20分；②医疗事故主要责任扣15分；③行政处罚扣20分-----考评总结总分（100分+加减分）------最终得分：______考评等级------等级：______整改建议（针对不合格项）1.________________________________________________；2.________________________________________________；3.________________________________________________------考评流程说明自我考评（每年12月1-5日）：医务人员对照考评表填写自我评分，附个人医德医风总结（含亮点、不足及改进计划），提交至科室考评小组；科室考评（12月6-15日）：科室主任/护士长牵头，结合医务人员日常表现（如科室例会评价、工作台账）给出评分，组织3名以上同事进行民主评议；患者评价（12月1-20日）：医院客服部通过“出院患者电话回访”“门诊满意度问卷”收集评价，每季度抽取10-20名患者样本，取平均值作为最终得分；纪委监督（12月21-25日）：医院纪委核查医务人员是否存在廉洁违规、投诉处理情况，结合信访记录给出监督评分；结果公示与申诉（12月26-31日）：考评结果在医院内网公示5个工作日，医务人员对结果有异议可向医德医风考评办公室提交书面申诉，7个工作日内出具复核意见。结果应用优秀等级：优先推荐参加职称评审、岗位晋升、外出进修，发放年度医德医风奖金（按医院绩效标准上浮10%-15%）；合格等级：正常参与年度绩效考核，可参加院内培训与评优；基本合格等级：取消当年评优资格，由科室主任进行诫勉谈话，需参加为期1个月的医德医风专项培训，考核合格后方可恢复正常工作；不合格等级：暂停执业资格1-3个月，扣发年度绩效奖金，连续2年不合格者，按医院规定调整岗位或解除聘用合同。考评签字确认：自我考评人：