健康咨询服务协议书

健康咨询服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX健康管理有限公司，

注册地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人：张三，

联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX健康咨询服务中心，

注册地址：中国XX省XX市XX区XX街XX号，

法定代表人：李四，

联系方式

**协议简介**

本协议由甲方与乙方就健康咨询服务事宜签订，旨在明确双方的权利与义务，确保健康咨询服务的顺利开展。甲方作为委托方，因业务发展需要，拟委托乙方提供专业的健康咨询服务，以满足甲方员工或客户的健康管理需求。乙方作为服务提供方，具备专业的健康管理资质和丰富的服务经验，愿意按照国家相关法律法规及本协议约定，为甲方提供高质量的健康咨询服务。双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成本协议，以兹共同遵守。本协议的签订背景基于甲方对健康管理服务的实际需求，以及乙方在健康咨询领域的专业能力和良好声誉。双方希望通过本协议的履行，建立长期稳定的合作关系，共同推动健康咨询服务的专业化、规范化发展。协议的签订不仅有助于甲方提升员工或客户的健康水平，也有助于乙方拓展业务市场，实现互利共赢。本协议的条款内容将围绕双方的权利与义务、价格与支付条件、履行期限、违约责任等方面进行详细约定，以确保协议的合法性和可操作性。双方均确认已充分了解本协议的内容，并愿意按照协议约定履行各自的职责。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是为了明确甲方委托乙方提供健康咨询服务的具体内容与标准，确保乙方能够依据甲方的需求，提供专业、规范、有效的健康咨询服务，从而帮助甲方提升员工或客户的健康管理水平，促进甲方业务目标的实现。具体服务范围包括但不限于：

1.健康状况评估：根据甲方要求，对目标群体进行健康问卷、生活方式评估及体格检查指导；

2.个性化健康方案制定：结合评估结果，为甲方员工或客户提供定制化的健康管理计划，涵盖饮食、运动、心理调适等方面；

3.健康知识普及：通过线上或线下形式，定期开展健康讲座、主题沙龙等活动，提升目标群体的健康意识；

4.咨询与跟踪服务：提供一对一或小组形式的健康咨询，并对服务对象的执行情况进行定期跟踪与反馈。本协议约定的服务内容将严格遵循国家卫生健康部门的指导原则，确保服务的科学性与安全性，同时根据甲方的实际需求进行调整与优化，以满足不同场景下的健康管理目标。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

1.“健康咨询服务”指乙方为甲方及其指定的服务对象提供的健康评估、方案制定、知识普及、咨询指导及跟踪服务等综合服务；

2.“服务对象”指由甲方明确指定的接受健康咨询服务的个人或群体；

3.“个性化健康方案”指基于服务对象个体健康状况、生活习惯等因素制定的专项健康管理计划；

4.“健康知识普及”指乙方通过讲座、手册、线上课程等形式开展的群体健康教育活动；

5.“违约责任”指任何一方违反本协议约定应承担的法律后果，包括但不限于赔偿损失、解除协议等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供健康咨询服务，并有权对乙方的服务过程及结果进行监督与评价；

（2）甲方有权根据自身需求调整服务范围或内容，但应提前三十日书面通知乙方，并承担由此产生的合理费用；

（3）甲方应确保服务对象的真实性与合法性，并负责获取服务对象参与服务的必要授权，对服务对象的人身安全及隐私信息承担管理责任；

（4）甲方应按时足额支付本协议约定的服务费用，逾期支付的，应按日向乙方支付未支付金额千分之五的违约金；

（5）甲方应积极配合乙方开展健康问卷、体格检查等工作，并提供真实、完整的背景资料；

（6）甲方有权要求乙方对服务过程中知悉的商业秘密及个人信息进行保密，未经乙方书面同意，不得向第三方泄露。

**2.乙方的权力与义务**

（1）乙方有权按照本协议约定收取服务费用，并有权要求甲方按时支付；若甲方逾期支付，乙方有权暂停服务直至款项付清；

（2）乙方应确保其具备开展健康咨询服务的专业资质，所有服务人员均需持有有效的健康管理相关资格证书；

（3）乙方应组建专业的服务团队，针对甲方的需求提供定制化服务，并保证服务质量符合国家及行业规范；

（4）乙方应严格保护服务对象的个人信息及隐私，建立完善的保密制度，未经授权不得用于其他用途；

（5）乙方应定期向甲方反馈服务对象的执行情况及健康改善效果，并提供必要的调整建议；

（6）乙方有权要求甲方提供必要的协助，如场地支持、人员配合等，以保障服务顺利进行；

（7）乙方应建立服务应急预案，对突发健康问题提供紧急咨询与指导，并承担相应的责任；

（8）乙方应保证提供的健康咨询信息来源可靠，但不对信息使用后果承担直接责任，除非因乙方故意或重大过失导致损害；

（9）乙方应接受甲方的监督，并建立投诉处理机制，及时回应并解决甲方提出的问题；

（10）乙方应配合甲方完成服务验收，并提交完整的服务记录及报告作为凭证。双方均应严格履行本协议约定的权利与义务，任何一方违约均需承担相应责任，以确保健康咨询服务的专业性与有效性。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的健康咨询服务费用总额为人民币XX元（大写：人民币XX元整），该费用包含但不限于健康评估、方案制定、知识普及、咨询指导及跟踪服务等全部服务内容；

2.甲方应按照本协议约定向乙方支付服务费用，支付方式为银行转账，甲方指定收款账户信息如下：开户行：XX银行XX支行，账户名称：XX健康咨询服务中心，账号：XXXXXX；

3.甲方应于本协议签订之日起X日内支付总费用的XX%（即人民币XX元），作为服务定金；剩余XX%的服务费用（即人民币XX元），甲方应于乙方完成全部服务并提交最终报告之日起X日内支付；

4.如甲方需要增加本协议约定以外的服务内容，应另行协商价格并支付相应费用，乙方应在收到甲方书面需求后X日内提供报价，双方达成一致后作为本协议附件；

5.甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金，逾期超过XX日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止，共计XX个月；

2.乙方应于本协议生效之日起X日内完成首轮健康评估工作，并应在XX月内完成个性化健康方案的制定与交付；

3.乙方应按照协议约定在服务期内定期开展健康知识普及活动，每月不少于X次，具体时间及形式由双方协商确定；

4.咨询与跟踪服务的具体期限为自健康方案交付之日起XX个月，乙方应在此期间每月至少提供X次咨询服务或反馈；

5.如服务期限需要延长，双方应提前XX日书面协商并签订补充协议，原协议自动终止或根据补充协议约定继续履行。

第六条违约责任

**1.甲方的违约责任**

（1）甲方未按时支付服务费用的，除按照第四条约定的违约金标准承担责任外，乙方有权要求甲方限期支付，逾期仍不支付的，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿因违约造成的直接经济损失，包括但不限于乙方已投入的人力成本、差旅费用等；

（2）甲方擅自变更服务内容或范围的，应承担由此增加的费用，并赔偿乙方因此遭受的损失，乙方有权拒绝执行变更请求；

（3）甲方未按照约定配合乙方开展健康评估、信息收集等工作，导致服务无法正常进行的，甲方应承担相应责任，乙方有权相应顺延服务期限，并要求甲方支付顺延期间的合理费用；

（4）甲方违反保密义务，泄露乙方或服务对象信息的，应立即停止违约行为，并赔偿乙方因此遭受的损失，损失金额不低于人民币XX万元，若损失巨大，乙方有权要求甲方承担惩罚性赔偿责任；

（5）甲方单方面解除协议的，应向乙方支付已完成服务费用的XX%作为违约金，且已支付的服务定金不予退还。

**2.乙方的违约责任**

（1）乙方未按时完成约定服务的，每逾期一日，应按未完成服务金额的千分之五向甲方支付违约金，逾期超过XX日，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付费用并支付违约金；

（2）乙方提供的服务不符合协议约定或国家标准，导致服务对象健康受损的，乙方应承担全部赔偿责任，包括医疗费用、误工费等直接损失，且甲方有权要求乙方承担惩罚性赔偿，赔偿金额不低于合同总额的XX%；

（3）乙方泄露服务对象个人信息或商业秘密的，应立即停止违约行为，退还全部服务费用，并赔偿甲方损失，赔偿金额不低于人民币XX万元，情节严重的，甲方有权追究乙方刑事责任；

（4）乙方在服务过程中存在重大过失，如提供虚假健康建议、推荐不当产品等，导致甲方或服务对象遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任，且甲方有权解除协议；

（5）乙方单方面解除协议的，应向甲方支付已完成服务费用的XX%作为违约金，且已收取的服务定金不予退还。

**3.不可抗力导致违约的处理**

因地震、疫情、战争等不可抗力因素导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失，不可抗力影响消除后应继续履行协议。

**4.其他违约情形**

双方均应遵守本协议各项约定，任何一方违反均应承担相应责任，违约金不足以弥补实际损失的，违约方还应赔偿差额部分。甲方或乙方因第三方原因导致违约的，应承担相应的转嫁责任。双方应通过友好协商或法律途径解决违约争议，以维护协议的严肃性。

第七条不可抗力

1.本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律变更、政策调整）、疫情及其防控措施、网络中断或技术故障等。

2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时，应在不可抗力事件发生后X日内书面通知对方，并提供相关证明文件。通知应详细说明不可抗力事件的影响范围、预计持续时间及预计对协议履行的影响。

3.因不可抗力导致协议部分或全部无法履行的，双方互不承担违约责任。遭受不可抗力的一方应根据事件影响程度，有权请求延期履行、部分履行或解除协议。若不可抗力影响持续超过XX日，双方应协商调整协议内容或终止协议，并互不要求赔偿。

4.双方应采取合理措施，尽最大可能减少不可抗力事件造成的损失。若因不可抗力导致协议无法继续履行，已产生的费用应按实际服务比例结算，多支付的部分应予退还。

5.不可抗力事件消除后，受影响一方应及时恢复履行协议义务，并通知对方。若因不可抗力事件导致协议目的无法实现的，双方可协商解除协议，并按实际履行情况结算费用。不可抗力的认定以政府主管部门或权威机构的公告为准，若无权威公告，由双方协商确认。

第八条争议解决

1.本协议项下的一切争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权选择以下第X种方式解决：

（1）向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；

（2）向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；

（3）向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼；

（4）提交XX仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。

2.若选择仲裁方式，仲裁地点为XX市，仲裁语言为中文，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，若双方均有过错，则根据责任比例分担。

3.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款，任何一方不得单方面中断或终止协议，除非得到对方书面同意。

4.争议解决过程中，双方应提供真实、完整的证据材料，并遵守相关法律法规及行业规范。若一方故意隐瞒证据或提供虚假信息，其主张不予采信，并可能承担相应的法律责任。

5.争议解决完毕后，双方应签署书面确认文件，并依据确认文件执行协议后续条款。若争议导致协议部分或全部无法履行，双方应根据争议解决结果协商处理后续事宜，包括费用结算、资料交接等。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本协议项下的所有通知、文件等均应采用书面形式，可以通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式送达。地址以本协议首部载明的为准。任何一方变更联系方式或地址，应提前X日书面通知对方，否则按原地址送达即视为有效送达。

2.**协议变更**：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。任何一方未经对方同意，不得单方面变更协议内容。

3.**终止条件**：除本协议约定的解除条件外，任何一方可在服务期满前X日书面通知对方终止本协议。提前终止的，甲方应支付已完成服务的相应费用，乙方应退还甲方已支付但未提供服务的费用。若因一方严重违约导致协议目的无法实现，守约方有权单方面解除协议，并要求违约方承担赔偿责任。

4.**知识产权**：乙方在服务过程中产生的所有服务成果（包括但不限于健康方案、评估报告、数据分析等）的知识产权归乙方所有，但甲方有权在协议约定范围内使用。乙方不得将服务成果用于协议之外的第三方，除非获得甲方书面授权。

5.**保密义务**：本协议终止后，双方仍应遵守保密条款的约定，不得泄露在协议履行过程中知悉的对方商业秘密或服务对象信息，此义务不因协议的终止而终止。

6.**法律适用**：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方均应遵守相关法律法规，若本协议内容与法律法规冲突，以法律法规为准。

7.**不可分割性**：本协议各条款为相互独立且不可分割的整体。若任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他