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文档简介

用协议书价入住喜来登1.甲方(买方/出租方/委托方):

甲方名称:XX房地产开发有限公司,

地址:XX省XX市XX区XX路XX号,

法定代表人/负责人:张三,

联系方式

甲方是一家依法注册成立的房地产开发企业,拥有完整的房地产开发资质和丰富的市场运营经验。为满足市场需求,甲方拟开发建设XX项目,并计划通过本次合作引入乙方作为战略合作伙伴,共同推进项目的租赁管理和品牌服务。甲方在本次合作中主要承担项目开发、物业管理及租赁推广的责任,同时享有项目收益分配及相关决策权。乙方的专业服务将作为甲方提升项目价值、优化客户体验的重要支撑,双方基于平等互利、长期共赢的原则达成合作共识。

2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):

乙方名称:XX酒店管理服务公司,

地址:XX省XX市XX区XX大道XX号,

法定代表人/负责人:李四,

联系方式

乙方是一家专注于高端酒店运营和品牌管理的专业服务机构,具备国际化的服务标准和丰富的行业经验。公司旗下管理多家五星级酒店,尤其在品牌推广、客户关系维护及增值服务方面表现突出。为拓展业务领域,乙方拟与甲方合作,负责XX项目的租赁管理及品牌运营,通过专业的服务提升项目市场竞争力,实现双方利益最大化。乙方在合作中主要负责租赁洽谈、客户服务、品牌维护及运营管理,同时享有项目运营数据反馈及收益分成等权益。

双方合作的背景:

XX房地产开发有限公司计划开发建设XX项目,该项目位于XX市核心商业区,占地面积XX平方米,规划建筑面积XX平方米,旨在打造集高端住宅、商业配套及酒店式服务于一体的综合性地产项目。为提升项目市场价值,甲方计划引入具备专业服务能力的乙方,共同推进项目的租赁管理和品牌运营。乙方凭借其在酒店管理领域的专业优势,将负责项目的租赁推广、客户服务、品牌维护及增值服务,确保项目高效运营并实现预期收益。双方基于对市场前景的共识及对合作价值的认同,通过本次协议明确合作框架,共同推动项目的成功落地及长期发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方(XX房地产开发有限公司)与乙方(XX酒店管理服务公司)在XX项目租赁管理及品牌服务方面的合作框架与权利义务,确保双方能够基于平等互利、长期共赢的原则,共同推进项目的成功运营与价值实现。协议涉及的具体内容包括但不限于:项目租赁管理权的委托、品牌服务的具体内容与标准、运营数据的共享机制、收益分配方案、双方责任边界划分以及合作期限等关键事项。通过本协议的签订,双方旨在建立稳定、高效的合作关系,充分发挥各自优势,将XX项目打造成为区域内具有示范效应的高端综合性地产项目,实现市场效益与社会效益的双重提升。

第二条定义

在本协议中,除非另有明确约定,下列术语具有以下含义:

“项目”指由甲方开发建设的XX项目,包括但不限于项目用地、建筑物、商业配套及附属设施。

“租赁管理”指乙方根据本协议约定,对项目租赁业务进行的策划、推广、洽谈、签约、物业服务及客户关系维护等全部或部分活动。

“品牌服务”指乙方利用其专业能力,为项目提供的品牌形象塑造、市场推广、客户体验管理及增值服务。

“运营数据”指项目在租赁管理及品牌服务过程中产生的各类数据,包括但不限于租赁率、空置率、客户满意度、运营成本及收益等。

“合作期限”指本协议约定的有效期间,自双方签字盖章之日起至终止日止。

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务:

(1)甲方有权对乙方的租赁管理及品牌服务活动进行监督与指导,确保合作方向符合项目整体规划及市场定位。

(2)甲方应按照本协议约定,向乙方提供必要的项目资料及运营支持,包括但不限于项目设计图纸、场地条件、市场分析报告等,确保乙方能够顺利开展服务。

(3)甲方有权根据市场变化及项目运营情况,对租赁策略及品牌服务方案提出调整建议,但需提前与乙方协商并达成一致。

(4)甲方应按照本协议约定的收益分配方案,按时足额支付乙方应得的收益分成,确保双方合作关系的稳定与持续。

(5)甲方应负责处理项目相关的政府审批、资质认证等事宜,为乙方的服务提供必要的合规保障。

(6)甲方应保护乙方的商业秘密及知识产权,未经乙方同意,不得将项目运营数据及服务方案用于其他商业目的。

2.乙方的权力和义务:

(1)乙方有权根据本协议约定,全面负责项目的租赁管理及品牌服务,包括制定租赁方案、开展市场推广、谈判租赁合同、管理租赁关系及提供客户服务等。

(2)乙方应组建专业的服务团队,配备必要的设备设施,确保租赁管理及品牌服务的质量符合行业标准及甲方要求,提升项目市场竞争力。

(3)乙方有权根据市场行情及客户需求,提出租赁价格及服务方案的优化建议,但需以书面形式提交甲方审核,经同意后方可实施。

(4)乙方应建立完善的运营数据统计与分析机制,定期向甲方汇报项目租赁情况、客户反馈及运营效益,为甲方的决策提供数据支持。

(5)乙方应妥善保管项目客户信息及商业资料,严格遵守保密协议,不得泄露任何敏感信息给第三方,维护甲方的商业利益。

(6)乙方应积极拓展品牌资源,提升项目品牌影响力,通过专业的服务赢得客户信任,提升项目租金水平及客户满意度。

(7)乙方在租赁管理过程中产生的合理运营成本,应由乙方自行承担,除非本协议另有约定,甲方不承担乙方的运营费用。

(8)乙方应配合甲方处理项目相关的客户投诉及纠纷,及时采取有效措施维护项目声誉及客户关系,确保项目运营的稳定与和谐。

(9)乙方应定期对服务团队进行培训,提升服务技能及专业素养,确保持续提供高质量的品牌服务,满足客户多元化需求。

(10)乙方在合作期间获得的与项目相关的知识产权及运营经验,归甲方所有,乙方不得用于其他商业项目,除非甲方书面同意。

第四条价格与支付条件

双方同意,乙方提供本协议约定的租赁管理及品牌服务,甲方应向乙方支付相应的服务费用。服务费用采用以下方式计算与支付:

1.计算方式:服务费用根据项目实际租赁业绩及品牌服务效果综合确定。具体计算公式为:服务费用=基础服务费+绩效奖金。其中,基础服务费为固定金额人民币XX万元/年,绩效奖金根据项目年度租赁总额(扣除乙方应得分成部分)及客户满意度评分按约定比例分成。基础服务费及绩效奖金的具体标准与计算方法详见本协议附件一《服务费用计算细则》,该附件为本协议不可分割的一部分。

2.支付方式:甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。每季度结束后XX个工作日内,乙方应向甲方提交经审计的财务报表及服务业绩报告,甲方审核无误后,于次月XX日前将当期应支付的基础服务费及绩效奖金支付至乙方指定的银行账户。

3.首期支付:本协议生效后XX日内,甲方应向乙方支付首期服务费人民币XX万元,作为合作定金。该款项在合作满一年且乙方无违约行为的情况下,抵作当期服务费。

4.付款账户:乙方指定收款账户信息如下:开户名称:XX酒店管理服务公司,开户银行:XX银行XX分行,账号:XX。甲方变更付款账户需提前XX日书面通知乙方,否则由此造成的延误付款不视为违约。

5.税费承担:服务费用为含税价格,由乙方承担与提供服务相关的所有税费;甲方在支付服务费用时代扣代缴的税费,应全额返还乙方。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自双方签字盖章之日起至XX年XX月XX日止,共计XX年。协议期满前XX个月,如双方均有意继续合作,应另行签订续期协议。

2.关键时间节点:

(1)项目正式开业日期为XX年XX月XX日,乙方应于该日起正式开始履行租赁管理及品牌服务义务。

(2)每年XX月XX日前,乙方需向甲方提交上一年度的运营数据报告及下一年度的工作计划。

(3)每季度结束后XX个工作日内,双方应对项目运营情况进行联合盘点,确认租赁数据及服务效果。

(4)协议终止或解除后,乙方应在XX日内完成所有服务交接工作,包括但不限于客户资料、运营数据、设备设施清单等,并配合甲方完成项目收尾工作。

(5)本协议中所有时间节点均指工作日时间,不含周末及法定节假日。

第六条违约责任

1.甲方违约责任:

(1)甲方未按本协议约定支付服务费用的,每逾期一日,应按逾期支付金额的千分之X向乙方支付违约金,逾期超过XX日,乙方有权暂停服务或单方解除协议,并要求甲方支付全部应付服务费及违约金。

(2)甲方未按时提供项目资料或运营支持,导致乙方服务延误或受损的,应承担由此造成的直接经济损失,并赔偿乙方人民币XX万元/次。甲方应在收到乙方书面通知后XX日内补齐相关资料,否则乙方有权采取必要措施推进工作,费用由甲方承担。

(3)甲方擅自变更服务内容或降低服务标准的,属违约行为,应退还相应服务费用并赔偿乙方人民币XX万元。若甲方行为严重影响乙方服务声誉,乙方有权解除协议并索赔。

(4)甲方违反保密义务,泄露乙方商业秘密或运营数据的,除承担相应法律责任外,还应赔偿乙方全部经济损失,赔偿金额不低于人民币XX万元。

2.乙方违约责任:

(1)乙方未达本协议约定的服务标准,导致项目租赁率低于约定基准(如低于X%)或客户满意度低于X分的,每发生一次,应向甲方支付违约金人民币XX万元,并需立即采取补救措施提升服务。连续发生两次以上,或经甲方书面警告后仍无改善的,甲方有权解除协议并要求赔偿损失。

(2)乙方擅自泄露项目客户信息或商业数据的,属严重违约行为,应立即停止违约行为,退还所有已收服务费,并赔偿甲方人民币XX万元违约金。若造成客户投诉或法律纠纷,赔偿金额应不低于XX万元。

(3)乙方未按时提交运营数据报告或服务业绩报告,或报告内容虚假、不实的,应向甲方支付违约金人民币XX万元/次,并承担由此引发的审计费用及费用。情节严重的,甲方有权解除协议并追偿损失。

(4)乙方在租赁管理过程中与客户发生纠纷,未能妥善处理导致项目声誉受损的,应承担全部赔偿责任,赔偿金额不低于人民币XX万元。若纠纷由乙方过错引起,甲方有权要求乙方双倍赔偿。

(5)乙方擅自将本协议项下的权利义务转让给第三方,或未经甲方书面同意为第三方提供同类服务,属违约行为,应向甲方支付违约金人民币XX万元,并承担由此产生的所有法律责任。

3.违约金上限:双方同意,任何一方累计支付违约金不超过人民币XX万元时,本协议继续履行。超过该上限或违约行为构成根本违约的,守约方有权解除协议并要求全部损失赔偿。

4.赔偿范围:违约方的赔偿责任包括但不限于直接经济损失、预期利益损失、律师费、诉讼费等,所有赔偿金额应以实际发生或可证明的损失为依据。

5.不可抗力免责:因不可抗力导致一方无法履行协议义务的,不承担违约责任,但应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方,并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力影响程度协商调整履行期限或解除协议。

第七条不可抗力

1.定义:本协议所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于:自然灾害(如地震、洪水、台风、暴雪等)、战争、军事冲突、政府行为(如法律、法规的变更、行政命令、税收政策调整等)、疫情及其防控措施、骚乱、罢工以及其他类似事件。

2.通知义务:任何一方在发生或预见到不可抗力事件可能影响本协议履行时,应立即通知对方,并提供相关证明文件。通知应在不可抗力事件发生后XX日内完成,或在预见到事件发生时立即进行。

3.协商处理:收到不可抗力通知后,双方应就不可抗力事件的影响及后续处理进行协商,尝试达成临时或永久的解决方案,以减少损失并维持合作关系的稳定。

4.责任免除:因不可抗力导致一方无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时,该方不承担违约责任。但受影响方应在不可抗力消除后,尽快恢复履行义务,并应减轻或消除不可抗力影响所采取的措施所产生的费用由受益方承担。

5.协议解除:如果不可抗力事件持续超过XX日,双方均无法克服或预见其影响,或不可抗力事件导致本协议目的无法实现的,任何一方均有权书面通知对方解除本协议。解除协议后,双方应协商处理未履行义务的后果,包括但不限于财产返还、费用结算等。因不可抗力解除协议的,双方互不承担赔偿责任,但应妥善处理已产生的合作成果及遗留问题。

第八条争议解决

1.争议类型:本协议在履行过程中发生的任何争议,包括但不限于协议解释、履行障碍、违约责任等,双方应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用、平等互利的原则进行,尝试在XX日内达成一致解决方案。

2.协商不成处理:如果双方在协商期限内未能解决争议,或协商过程中达成一致后一方反悔的,争议应提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。除非双方另行书面约定仲裁,所有未解决争议均适用本条款。

3.诉讼管辖:双方同意,所有因本协议引起的或与本协议有关的争议,均由XX省XX市XX区人民法院管辖。任何一方在提起诉讼前,应将争议事项书面通知对方,并给予对方XX日的回应期。在对方未提出异议的情况下,方可向指定法院提起诉讼。

4.法律适用:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方应遵守相关法律法规,确保争议解决过程的合法性与有效性。

5.专属管辖:本协议约定的人民法院专属管辖权,不因任何其他协议或安排的变更而改变。任何一方不得以仲裁或约定其他管辖法院为由对抗专属管辖权的效力,但双方明确书面同意将争议提交仲裁的除外。

6.仲裁选择(备选方案,如需删除请明确):如果双方希望通过仲裁解决争议,应将争议提交至XX仲裁委员会,按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。仲裁地点为XX市,仲裁语言为中文。

第九条其他条款

1.通知方式:本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出,并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的电子数据交换系统发送。通知在以下时间视为送达:

(1)专人递送:当日送达;

(2)挂号信:寄出后第五日送达;

(3)传真或电子邮件:发送成功时视为送达,但若发送失败则视为未送达,应立即采用其他方式补送。

接收方应在收到通知后立即确认,或自收到通知之日起XX日内书面回复是否收到。如未回复,则视为通知已有效送达。

2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均须经双方协商一致,并以书面形式作出补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。任何一方不得单方面变更本协议内容,否则变更无效,并视为违约行为。

3.协议附件:本协议附件是本协议不可分割的一部分,与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于《服务费用计算细则》、《项目基本信息清单》、《品牌服务标准手册》等。如附件内容与协议正文存在冲突,以协议正文为准,但双方另有约定的除外。

4.独立性原则:本协议各项条款应被视为独立存在,任何条款的无效或不可执行,不影响其他条款的效力。双方应就无效或不可执行的条款,另行协商替代性解决方案。

5.保密义务:除本协议另有约定或法律规定外,双方应对通过合作过程中获悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等所有未公开信息承担保密义务。保密期限为本协议有效期内及协议终止后XX年。违反保密义务的,应承担

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