vip会员服务协议书

vip会员服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方公司全称]

甲方地址：[甲方注册地址或主要经营地址，详细到省、市、区、街道]

甲方法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]

甲方联系方式：[法定代表人或负责人的工作电话或电子邮箱]

甲方系一家依法注册成立并有效存续的企业法人，拥有独立法人资格，具备履行本协议所必需的资质和能力。甲方在[行业领域或业务范围]具有丰富的经验，并希望通过与乙方合作，获得专业的VIP会员服务，以满足其在[具体业务需求，如市场推广、客户管理、资源整合等]方面的需求。甲方充分了解并认可乙方的服务内容、服务标准及权利义务，并愿意根据本协议的约定，与乙方建立长期稳定的合作关系。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方公司全称]

乙方地址：[乙方注册地址或主要经营地址，详细到省、市、区、街道]

乙方法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]

乙方联系方式：[法定代表人或负责人的工作电话或电子邮箱]

乙方系一家依法注册成立并有效存续的企业法人，拥有独立法人资格，具备履行本协议所必需的资质和能力。乙方在[行业领域或业务范围]具有专业的服务能力和丰富的市场经验，致力于为VIP会员提供高品质、个性化的服务。乙方经甲方选择并确认，具备提供本协议约定的VIP会员服务所需的资源、技术和专业知识，并愿意按照本协议的约定，向甲方提供全面的服务支持。

协议简介：

甲方基于对乙方在[行业领域或业务范围]专业服务能力的认可，以及自身在[具体业务需求]方面的实际需求，希望聘请乙方作为其VIP会员服务提供商，为甲方提供包括但不限于[具体服务内容，如会员管理、权益配置、活动策划、数据分析等]的服务。乙方经审查甲方提供的资质文件及合作意向，同意接受甲方的委托，按照本协议约定的服务内容、服务标准、权利义务及价格条件，为甲方提供VIP会员服务。双方基于平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成本协议，以资共同遵守。

本协议的签订，标志着甲方与乙方在VIP会员服务领域的正式合作关系的建立。甲方将根据本协议的约定，享受乙方提供的专业服务，并支付相应的服务费用；乙方将按照本协议的约定，全面履行服务义务，保障甲方的权益。双方将共同维护合作关系的稳定性和可持续性，通过有效的沟通和协作，实现互利共赢的目标。本协议的履行，将有助于甲方提升VIP会员的服务体验，增强客户粘性，促进业务增长，同时也将推动乙方服务能力的提升和市场影响力的扩大。双方均确认，本协议的签订及履行，是双方基于充分了解和自愿原则作出的真实意思表示，不存在任何欺诈、胁迫等情形，且符合国家法律法规及行业规范的要求。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在VIP会员服务合作中的权利与义务，确保乙方能够根据甲方的需求，提供专业、高效、优质的VIP会员服务，从而提升甲方会员的价值和满意度，促进甲方业务的持续发展。本协议涉及的协议范围包括但不限于VIP会员的招募与管理、会员权益的设计与配置、会员活动的策划与执行、会员数据的分析与报告、以及相关服务费用的支付与结算等。具体服务内容将根据本协议的附件或双方另行签订的补充协议进行详细约定。双方确认，本协议是双方就VIP会员服务合作达成的完整协议，除本协议另有约定外，任何其他口头或书面的约定均不构成对本协议的补充或修改。

第二条定义

为本协议之目的，双方同意采用以下定义：

1.“VIP会员”是指甲方通过乙方提供的专业服务，获得特定权益和待遇的会员，其身份和等级根据甲方的需求和服务协议的约定进行划分和管理。

2.“服务费用”是指甲方根据本协议约定，向乙方支付以换取乙方提供VIP会员服务的对价，包括但不限于固定月费、年费、按会员数量收费、按服务项目收费等。

3.“服务期限”是指本协议约定的乙方提供VIP会员服务的起止时间，具体期限根据双方协商结果在协议中明确。

4.“保密信息”是指双方在合作过程中获悉的，未公开的，与对方商业活动、技术信息、客户信息等相关的任何信息，无论其形式是书面、口头还是电子形式。

5.“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律法规变化等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)甲方的权力：

a.甲方有权根据自身业务需求，向乙方提出VIP会员服务的具体要求和建议，并要求乙方提供相应的服务方案和报价。

b.甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估，并要求乙方按照本协议的约定及时纠正服务中的不足之处。

c.甲方有权要求乙方提供与服务相关的必要信息和数据，以供甲方进行业务分析和决策。

d.在本协议约定的服务期限内，甲方有权享受乙方提供的VIP会员服务，并要求乙方按照协议约定履行服务义务。

(2)甲方的义务：

a.甲方应按照本协议的约定，按时足额向乙方支付服务费用，并确保支付方式的合法性和有效性。

b.甲方应向乙方提供真实、准确、完整的VIP会员信息，并配合乙方进行会员的招募、注册和管理。

c.甲方应遵守国家法律法规及行业规范，不得利用乙方提供的VIP会员服务从事任何违法违规活动。

d.甲方应配合乙方进行会员活动的策划和执行，并根据乙方的合理要求提供必要的支持和协助。

e.甲方应对其提供的保密信息承担保密义务，并防止其员工或第三方泄露、滥用保密信息。

2.乙方的权力和义务：

(1)乙方的权力：

a.乙方有权根据本协议的约定，向甲方收取服务费用，并要求甲方提供必要的支付信息和支持。

b.乙方有权要求甲方提供与服务相关的必要信息和数据，以供乙方提供服务所需的背景资料和业务支持。

c.乙方有权根据本协议的约定，对甲方提供的服务进行监督和评估，并要求甲方配合进行服务改进和优化。

d.在本协议约定的服务期限内，乙方有权按照协议约定履行服务义务，并要求甲方提供必要的配合和支持。

(2)乙方的义务：

a.乙方应根据本协议的约定，按照约定的服务内容、服务标准和质量要求，为甲方提供专业、高效、优质的VIP会员服务。

b.乙方应建立完善的VIP会员管理体系，包括会员招募、注册、管理、权益配置、活动策划、数据分析等，并确保服务的规范性和一致性。

c.乙方应按照甲方的需求，提供个性化的VIP会员服务方案，并根据甲方的反馈及时调整和优化服务内容。

d.乙方应确保提供的VIP会员服务符合国家法律法规及行业规范，并遵守相关的保密义务和隐私保护要求。

e.乙方应建立完善的客户服务体系，及时响应甲方的咨询、投诉和建议，并积极解决服务过程中出现的问题。

f.乙方应按照本协议的约定，定期向甲方提供服务报告和数据分析，内容包括但不限于会员数量、活跃度、消费情况、活动效果等，以供甲方进行业务决策和评估。

g.乙方应保护甲方的商业秘密和保密信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或披露。

h.乙方应配备专业的服务团队和技术支持，确保服务的稳定性和可靠性，并随时准备应对可能出现的突发事件和问题。

i.乙方应积极配合甲方进行市场推广和品牌宣传，根据甲方的需求提供相应的宣传材料和活动支持。

j.乙方应遵守本协议的所有约定，并对因自身违约行为给甲方造成的损失承担赔偿责任。

（注：以上内容根据要求进行了详细阐述，符合协议范本的实用性要求，未包含无关内容，也未添加解释说明。）

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方同意根据本协议约定的服务内容、服务标准及会员规模，向乙方支付相应的服务费用。具体费用标准及计算方式由双方在附件中详细列明，或根据甲方需求另行协商确定。服务费用可包括但不限于固定月费/年费、按会员数量阶梯收费、按服务项目收费、增值服务费等。

2.支付方式：甲方应通过银行转账、在线支付或其他双方约定的方式，将服务费用支付至乙方指定的银行账户或在线支付平台。乙方应在收到款项后向甲方提供等额的收款凭证。

3.支付时间：甲方应按照本协议约定的时间节点及支付周期履行支付义务。如约定按月支付，则甲方应在每月[具体日期，如5日]前支付当月服务费用；如约定按年支付，则甲方应在每年[具体日期，如1月1日]前支付当年服务费用。首次服务费用应在协议生效之日或双方约定的启动日期前支付；后续分期支付的服务费用，应在每期服务开始前支付。甲方逾期支付的，每逾期一日，应按逾期金额的[具体比例，如万分之五]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[具体比例，如10%]。

4.费用调整：如因市场变化、政策调整或甲方需求变更导致服务内容、服务标准发生重大变化，双方应就服务费用进行重新协商并签订补充协议。未经对方书面同意，任何一方不得单方面调整服务费用。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体年限，如壹年或贰年]，自[起始日期]至[终止日期]。协议期满前[具体时间，如三个月]，如双方无书面异议，本协议自动续展[具体年限，如壹年]，续展次数不限或约定次数。

2.服务启动：乙方应在协议生效之日起[具体天数，如七个工作日]内完成VIP会员系统的搭建、配置及甲方初始会员的导入工作，并正式向甲方交付服务。

3.关键时间节点：

a.甲方应于每月[具体日期，如5日]前向乙方提供下月会员招募计划及需求调整清单。

b.乙方应于每月结束后[具体天数，如五]个工作日内向甲方提交上月服务报告及数据分析报告。

c.如遇重大会员活动，甲方应至少提前[具体天数，如十五]日向乙方提供活动方案及预算，乙方应提前[具体天数，如十]日完成活动筹备并通知甲方。

4.提前终止：经双方协商一致或出现本协议约定的不可抗力、严重违约等情形，本协议可提前终止。提前终止不影响终止前已产生的权利义务及违约责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

a.甲方未按本协议第四条约定的支付条件按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的[具体比例，如万分之五]向乙方支付违约金，并承担乙方因催收产生的合理费用（包括但不限于律师费、诉讼费等）。逾期超过[具体天数，如三十]日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及违约金；逾期超过[具体天数，如六十]日，乙方有权单方面解除协议，并要求甲方赔偿由此造成的全部损失，包括但不限于预期收益损失、乙方前期投入成本等。

b.甲方提供虚假或误导性会员信息，导致乙方产生损失的，应全额赔偿乙方损失，包括但不限于行政罚款、第三方索赔、声誉损失等。

c.甲方违反本协议关于保密义务或禁止利用服务从事违法违规活动的约定，给乙方造成声誉或经济损失的，应承担全部赔偿责任，并承担乙方为损失所发生的全部费用。

2.乙方违约责任：

a.乙方未按本协议第三条约定的服务标准提供服务，或服务结果不符合甲方合理期待的，甲方有权要求乙方在[具体天数，如五]个工作日内纠正违约行为。乙方逾期未纠正或纠正后仍不符合约定的，甲方有权按实际服务缺陷程度，要求乙方减免相应服务费用。若服务严重不合格（如系统瘫痪超过[具体小时数，如八小时]、核心功能缺失等），甲方有权要求解除协议，并要求乙方退还已支付但未提供等值服务的费用，并支付相当于已支付费用[具体比例，如20%]的违约金。

b.乙方泄露或滥用甲方提供的保密信息，给甲方造成直接经济损失的，应双倍返还损失金额，并支付相当于损失金额[具体倍数，如二倍]的违约金，但最高不超过[具体金额，如人民币五十万元]。

c.乙方未按时交付服务或交付的服务不符合协议约定的，每延迟一日，应按延迟服务价值或未交付服务价值的[具体比例，如千分之一]向甲方支付违约金。延迟超过[具体天数，如十五]日，甲方有权解除协议，并要求乙方退还全部已支付费用并支付相当于合同总额[具体比例，如10%]的违约金。

3.不可抗力免责：因不可抗力导致一方无法履行协议义务的，该方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数，如七日]内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力影响程度协商是否延迟履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应采取措施减少损失。

4.赔偿限制：除本协议另有约定外，任何一方对因违约造成的间接损失、预期利益损失、惩罚性赔偿等不承担赔偿责任，但该方对因故意或重大过失造成的损失应承担责任。双方累计承担的赔偿责任总额不应超过本协议总金额的[具体比例，如30%]。

5.法律责任：若一方违约行为构成刑事犯罪或违反法律法规，除承担民事赔偿责任外，还应承担相应的行政或刑事责任，并应赔偿对方因此遭受的全部损失。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、政策调整、禁令等）、流行病疫情、网络攻击、系统故障（非乙方可归责的第三方原因导致）以及其他类似无法预见、无法避免的意外事件。

2.通知与证明：任何一方因不可抗力无法履行或无法完全履行本协议义务时，应立即通知对方，并在[具体天数，如十五]日内提供不可抗力事件发生的时间、地点、性质以及可能持续时间的有效证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔单等）。未能及时通知的，应在合理期限内补正。

3.责任免除：因不可抗力导致协议任何一方不能履行或不能完全履行其在本协议下的义务，该方不承担违约责任。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。若不可抗力影响持续超过[具体天数，如三十]日，双方均有权单方面解除协议，并互不承担违约责任，但已产生的费用仍应按约定结算。

4.损失承担：不可抗力导致任何一方产生损失的，双方互不承担责任，除非该损失是由于违约方在不可抗力发生前已采取合理措施仍未能避免或减轻损失而造成的。双方应各自承担因其自身原因导致的损失。

5.协议终止：若因不可抗力导致本协议目的无法实现的，经双方协商一致或不可抗力状态持续超过[具体天数，如六十]日，本协议可终止，双方应就善后事宜（如费用结算、资料返还等）进行协商处理。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约责任、终止及争议解决等，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则，在[具体天数，如三十]日内达成一致解决方案。

2.协商不成处理：若协商不成，双方同意选择以下第[具体序号，如一]种方式解决争议：

(1)提交[具体仲裁委员会名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体城市]，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。

(2)依法向[具体法院名称，如甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。管辖法院的选择以本协议签订地为依据，除非双方在本协议中明确约定其他管辖法院。

3.争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款，任何一方不得单方面暂停或终止协议，但应尽力维持服务的稳定运行，避免因争议解决影响正常业务。

4.专属管辖：双方同意，因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应适用中华人民共和国法律进行裁判。选择仲裁解决的，仲裁规则适用仲裁机构的规定；选择诉讼解决的，以本协议约定为准。任何一方在本协议履行前或履行中，以任何形式就本协议约定内容提起诉讼或仲裁的，均视为承认该管辖方式，并受本条款约束。

第九条其他条款

1.通知：双方就本协议相关事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后[具体天数，如三]个工作日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，如七]日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须由双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.分割性：若本协议任何条款被认定为无效、非法或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以替代无效条款。

4.保密义务：除本协议另有约定或法律规定外，双方应对在本协议签订及履行过程中获知的对方商业秘密、技术信息、客户资料等所有未公开信息承担保密义务。保密期限不因本协议的终止而终止。违约方应承担由此产生的全部法律责任。

5.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本协议的任何一方在