分管后勤副主任年度工作总结2023

2023年，我作为分管后勤工作的副主任，始终围绕单位（学校）发展目标，以“保障有力、服务优质、管理精细”为导向，统筹后勤资源配置，推进服务体系优化，在基础设施维护、资产管理、安全保障等方面扎实履职，现将年度工作情况总结如下：一、夯实后勤保障根基，提升服务支撑能力（一）基础设施迭代升级全年完成XX项基础设施维修改造项目，涵盖教学楼、办公楼、宿舍的水电管网、门窗修缮、消防设施更新等。其中，重点推进XX区域老旧管网改造，解决长期漏水隐患，保障师生用水稳定；完成XX栋宿舍楼电路扩容，满足空调、电器集中使用需求，全年基础设施类报修响应及时率达98%。（二）物资供应精准高效建立“需求预判-集中采购-动态调配”机制，针对防疫、防汛、供暖等关键节点，提前储备口罩、消毒液、防汛沙袋、供暖耗材等物资，保障应急需求“随用随调”。食堂管理方面，严格把控食材采购渠道，联合质检部门开展XX次抽检，合格率100%；优化供餐流程，增设“特色风味窗口”，师生就餐满意度较去年提升X个百分点。二、深化资产管理效能，规范资源统筹利用（一）资产清查与盘活开展固定资产全面清查，建立“一物一码”电子台账，完成XX类资产的登记、核销，盘活闲置办公设备XX台，调剂至基层部门使用，节约采购成本约XX。针对低值易耗品，实行“以旧换新+定额管理”模式，全年耗材支出同比下降X%。（二）采购流程优化推行“需求论证-集中采购-履约验收”全流程线上管理，全年完成XX项采购项目，其中XX%的项目通过批量集中采购降低成本X%。建立供应商“红黑榜”评价机制，淘汰服务不达标供应商X家，保障采购质量。三、聚焦服务品质升级，回应师生多元需求（一）需求调研与整改开展“后勤服务大调研”，通过座谈会、线上问卷收集意见XX条，梳理出“维修响应慢”“宿舍设施老化”等X类问题，制定“一问题一方案”整改清单。例如，针对宿舍报修痛点，建立“线上报修+线下巡查”双响应机制，维修工单平均响应时间从X小时缩短至X小时，完成宿舍家具更新、公共区域WiFi覆盖等XX项民生实事。（二）服务渠道拓展开通“后勤服务直通车”微信平台，实时推送服务动态、报修进度，累计服务师生XX人次，平台满意度98%。试点“后勤服务驿站”，在教学楼、宿舍区设置自助报修终端、便民工具柜，解决师生“小修小补”即时需求。四、筑牢安全管理底线，守好风险防控阵地（一）多维度安全检查构建“日常检查+专项整治+应急演练”体系：全年开展食品安全检查XX次，整改操作不规范、留样不达标等问题XX项；组织消防演练X次，覆盖全体后勤人员及重点区域人员，更新消防器材XX件；对电梯、锅炉等特种设备实行“月度维保+年度检测”，全年无安全事故。（二）应急能力提升针对极端天气，制定“雨雪冰冻、台风洪涝”等应急预案，组建X支应急队伍。在X次强降雨中，快速处置积水隐患XX处，保障校园（单位）正常运转；联合属地应急部门开展“传染病防控”桌面推演，优化物资储备品类，新增防护服、抗原检测试剂等应急物资。五、反思不足明方向，凝心聚力再提升全年工作虽有成效，但仍存在不足：一是后勤人员专业技能培训覆盖面不足，部分维修人员对新型设施设备操作不熟练；二是信息化管理系统功能单一，资产动态监控、服务流程追踪的智能化程度有待提高；三是应急物资储备需结合新形势优化，应对突发公共卫生事件的物资多样性不足。六、2024年工作计划（一）队伍建设提质制定“分层分类”培训计划，邀请厂家技术人员开展电梯、智能化设备操作培训，每季度组织技能比武，提升实操能力；建立“师徒结对”机制，发挥骨干人员传帮带作用。（二）信息化升级赋能搭建后勤管理智慧平台，整合报修、采购、资产、安全等模块，实现数据互通、流程可视，年底前完成系统框架搭建；试点“AI巡检”，在重点区域部署智能摄像头，自动识别水电隐患、消防通道堵塞等问题。（三）服务创新深化深化“定制化服务”，针对科研团队、特殊岗位群体提供“一对一”后勤保障方案；优化食堂供餐模式，推出“营养套餐”“节气美食”，满足师生多元化饮食需求。（四）安全体系升级修订应急预案，增加“极端高温、突发传染病”等场景；建立应急物资“动态储备+社会联动”机制，与X家供应商签订应急供货协议，确保物资“调得出、用得上”。2023年后勤工作在保障中求突破、在服务