物业管理考试选择题63题(含答案)

物业管理考试选择题63题(含答案)一、单项选择题（每题2分，共126分）1.物业管理是指（）对物业进行维护、管理和服务，以实现物业保值增值的活动。A.房地产开发商B.物业服务企业C.业主委员会D.政府部门答案：B2.物业管理的基本原则是（）。A.以业主为中心B.以经济效益为中心C.以物业管理企业为中心D.以政府部门为中心答案：A3.物业管理服务的主体是（）。A.物业服务企业B.业主委员会C.业主D.政府部门答案：C4.物业管理服务的内容包括（）。A.物业维修保养B.物业环境卫生C.物业安全管理D.以上都是答案：D5.物业管理合同是指（）。A.物业服务企业与业主签订的合同B.物业服务企业与物业管理企业签订的合同C.业主委员会与物业管理企业签订的合同D.政府部门与物业管理企业签订的合同答案：A6.物业管理收费标准应当遵循（）原则。A.自愿原则B.合同原则C.公平原则D.依法原则答案：D7.物业管理企业应当建立健全（）制度，保障业主的知情权。A.物业维修保养B.物业环境卫生C.物业安全管理D.物业信息公开答案：D8.物业管理企业应当定期向业主大会或者业主委员会报告（）情况。A.物业管理服务B.物业维修保养C.物业环境卫生D.物业安全管理答案：A9.物业管理企业应当对业主、物业使用人违反物业管理规章制度的行为进行劝阻、制止；劝阻、制止无效的，应当及时报告（）。A.业主委员会B.物业服务企业C.政府部门D.业主答案：A10.物业管理企业应当建立健全（）制度，保障业主、物业使用人的合法权益。A.物业维修保养B.物业环境卫生C.物业安全管理D.物业纠纷调解答案：D11.物业管理企业应当对业主、物业使用人违反物业管理规章制度的行为进行劝阻、制止；劝阻、制止无效的，应当及时报告（）。A.业主委员会B.物业服务企业C.政府部门D.业主答案：A12.物业管理企业应当建立健全（）制度，保障业主、物业使用人的合法权益。A.物业维修保养B.物业环境卫生C.物业安全管理D.物业纠纷调解答案：D13.物业管理企业应当对业主、物业使用人违反物业管理规章制度的行为进行劝阻、制止；劝阻、制止无效的，应当及时报告（）。A.业主委员会B.物业服务企业C.政府部门D.业主答案：A14.物业管理企业应当建立健全（）制度，保障业主、物业使用人的合法权益。A.物业维修保养B.物业环境卫生C.物业安全管理D.物业纠纷调解答案：D15.物业管理企业应当对业主、物业使用人违反物业管理规章制度的行为进行劝阻、制止；劝阻、制止无效的，应当及时报告（）。A.业主委员会B.物业服务企业C.政府部门D.业主答案：A16.物业管理企业应当建立健全（）制度，保障业主、物业使用人的合法权益。A.物业维修保养B.物业环境卫生C.物业安全管理D.物业纠纷调解答案：D17.物业管理企业应当对业主、物业使用人违反物业管理规章制度的行为进行劝阻、制止；劝阻、制止无效的，应当及时报告（）。A.业主委员会B.物业服务企业C.政府部门D.业主答案：A18.物业管理企业应当建立健全（）制度，保障业主、物业使用人的合法权益。A.物业维修保养B.物业环境卫生C.物业安全管理D.物业纠纷调解答案：D19.物业管理企业应当对业主、物业使用人违反物业管理规章制度的行为进行劝阻、制止；劝阻、制止无效的，应当及时报告（）。A.业主委员会B.物业服务企业C.政府部门D.业主答案：A20.物业管理企业应当建立健全（）制度，保障业主、物业使用人的合法权益。A.物业维修保养B.物业环境卫生C.物业安全管理D.物业纠纷调解答案：D二、多项选择题（每题3分，共54分）21.物业管理服务的主要内容包括（）。A.物业维修保养B.物业环境卫生C.物业安全管理D.物业纠纷调解答案：ABCD22.物业管理企业应当建立健全（）制度。A.物业维修保养B.物业环境卫生C.物业安全管理D.物业纠纷调解答案：ABCD23.物业管理企业应当对业主、物业使用人违反物业管理规章制度的行为进行（）。A.劝阻B.制止C.报告D.处罚答案：ABC24.物业管理企业应当对业主、物业使用人违反物业管理规章制度的行为进行（）。A.劝阻B.制止C.报告D.处罚答案：ABC25.物业管理企业应当对业主、物业使用人违反物业管理规章制度的行为进行（）。A.劝阻B.制止C.报告D.处罚答案：ABC三、判断题（每题2分，共42分）26.物业管理服务是物业管理企业为业主、物业使用人提供的有偿服务。（）答案：√27.物业管理企业应当建立健全物业维修保养制度。（）答案：√28.物业管理企业应当建立健全物业环境卫生制度。（）答案：√29.物业管理企业应当建立健全物业安全管理制度。（）答案：√30.物业管理企业应当建立健全物业纠纷调解制度。（）答案：√31.物业管理企业应当对业主、物业使用人违反物业管理规章制度的行为进行劝阻、制止。（）答案：√32.物业管理企业应当对业主、物业使用人违反物业管理规章制度的行为进行报告。（）答案：√33.物业管理企业应当对业主、物业使用人违反物业管理规章制度的行为进行处罚。（）答案：×（应为劝阻、制止、报告）34.物业管理企业应当建立健全物业信息公开制度。（）答案：√35.物业管理企业应当定期向业主大会或者业主委员会报告物业管理服务情况。（）答案：√36.物业管理企业应当对业主、物业使用人违反物业管理规章制度的行为进行劝阻、制止；劝阻、制止无效的，应当及时报告业主委员会。（）答案：√37.物业管理企业应当对业主、物业使用人违反物业管理规章制度的行为进行劝阻、制止；劝阻、制止无效的，应当及时报告物业管理企业。（）答案：√38.物业管理企业应当对业主、物业使用人违反物业管理规章制度的行为进行劝阻、制止；劝阻、制止无效的，应当及时报告政府部门。（）答案：√39.物业管理企业应当对业主、物业使用人违反物业管理规章制度的行为进行劝阻、制止；劝阻、制止无效的，应当及时报告业主。（）答案：√40.物业管理企业应当建立健全物业纠纷调解制度，保障业主、物业使用人的合法权益。（）答案：√四、简答题（每题10分，共40分）41.简述物业管理服务的主要内容。答案：物业管理服务的主要内容包括：（1）物业维修保养：对物业设施设备进行定期检查、维修、保养，确保其正常运行。（2）物业环境卫生：负责物业区域内的环境卫生、绿化、清洁等工作。（3）物业安全管理：负责物业区域内的安全防范、消防、监控等工作。（4）物业纠纷调解：协助业主、物业使用人解决物业管理中的纠纷。42.简述物业管理企业应当建立健全的制度。答案：物业管理企业应当建立健全以下制度：（1）物业维修保养制度（2）物业环境卫生制度（3）物业安全管理制度（4）物业纠纷调解制度（5）物业信息公开制度43.简述物业管理企业对业主、物业使用人违反物业管理规章制度的行为的处理方法。答案：物业管理企业对业主、物业使用人违反物业管理规章制度的行为的处理方法如下：（1）劝阻：对违反规定的行为进行口头劝阻。（2）制止：对违反规定的行为进行制止，防止其继续发生。（3）报告：对劝阻、制止无效的，及时报告业主委员会或物业管理企业。（4）处罚：对严重违反规定的行为，根据规定进行处罚。44.简述物业管理企业应当定期向业主大会或者业主委员会报告的情况。答案：物业管理企业应当定期向业主大会或者业主委员会报告以下情况：（1）物业管理服务情况（2）物业维修保养情况（3）物业环境卫生情况（4）物业安全管理情况（5）物业纠纷调解情况五、论述题（20分）45.论述物业管理服务在维护业主权益中的作用。答案：物业管理服务在维护业主权益中具有重要作用，具体表现在以下几个方面