旅游法考试题及答案

旅游法考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.旅游法立法目的是保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护（），促进旅游业持续健康发展。A.旅游资源B.生态环境C.文化遗产D.公共利益2.包价旅游合同应当采用（）形式。A.口头B.书面C.电子D.任意3.旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保（）。A.人身意外伤害保险B.财产保险C.医疗保险D.责任险4.旅游行程中解除合同的，组团社应当在扣除必要费用后，将余款退还旅游者。必要费用不包括（）。A.已向地接社支付且不可退还的费用B.已向履行辅助人支付且不可退还的费用C.手续费D.合理的导游服务费5.景区开放应当具备的条件不包括（）。A.有必要的旅游配套服务和设施B.有必要的安全设施及制度C.有符合规定的管理人员D.符合法定的开放条件6.导游人员进行导游活动时，未佩戴导游证的，由旅游主管部门责令改正，拒不改正的，处（）罚款。A.五百元以下B.一千元以下C.二千元以下D.五千元以下7.旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经（）且双方自愿的除外。A.旅游者同意B.双方同意C.旅行社安排D.旅游主管部门批准8.旅游突发事件发生后，旅游经营者应当立即采取必要的（）措施，避免危害扩大。A.补救B.救援C.处置D.保护9.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，（）损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员的合法权益。A.不得B.可以C.应当D.允许10.旅行社未按照规定投保旅行社责任险的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款。A.五千元以上五万元以下B.五千元以上十万元以下C.一万元以上五万元以下D.一万元以上十万元以下单项选择题答案：1.A2.B3.A4.C5.C6.A7.B8.C9.A10.A多项选择题（每题2分，共10题）1.包价旅游合同应当包括下列内容（）。A.旅行社、旅游者的基本信息B.旅游行程安排C.旅游团成团的最低人数D.交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准2.旅行社有下列行为之一的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款（）。A.进行虚假宣传，误导旅游者的B.向不合格的供应商订购产品和服务的C.未取得旅行社业务经营许可，经营境内旅游业务的D.未按照规定投保旅行社责任险的3.旅游经营者的安全义务包括（）。A.制定安全管理制度和应急预案B.对存在安全隐患的设施设备定期检查C.对可能危及旅游者人身、财产安全的事项及时告知和警示D.在旅游者数量可能达到最大承载量时，提前公告并控制数量4.旅游者在旅游活动中享有下列权利（）。A.自主选择旅游产品和服务B.拒绝旅游经营者的强制交易行为C.要求旅游经营者按照约定提供产品和服务D.知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况5.下列属于旅游法规定的旅游纠纷解决途径的有（）。A.双方协商B.向消费者协会投诉C.向旅游投诉受理机构申请调解D.根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁6.旅行社组织旅游活动，应当向合格的供应商订购产品和服务，这里的“合格供应商”是指（）。A.具有合法经营资格的B.具备相应资质和安全生产条件的C.具备相应质量标准的D.价格合理的7.旅游主管部门有权对（）进行监督检查。A.旅行社的经营活动B.景区的开放条件C.旅游从业人员的服务行为D.旅游者的消费行为8.导游人员在导游活动中，有下列行为之一的，由旅游主管部门责令改正，处一千元以上一万元以下罚款；情节严重的，吊销导游证并公告（）。A.擅自增加或减少旅游项目的B.擅自变更接待计划的C.擅自中止导游活动的D.欺骗、胁迫旅游者消费的9.旅游主管部门作出行政处罚决定时，应当告知当事人有（）的权利。A.陈述B.申辩C.申请行政复议D.提起行政诉讼10.下列属于旅游法规定的禁止性行为的有（）。A.旅行社出租、出借旅行社业务经营许可证B.旅行社组织不合理低价旅游团C.导游人员擅自增加自费项目D.景区过度商业化多项选择题答案：1.ABCD2.ABD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.AB7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD判断题（每题2分，共10题）1.旅游法适用于中华人民共和国境内的旅游活动以及外国旅游者在境内的旅游活动。（）2.包价旅游合同是指旅行社预先安排行程，提供两项以上旅游服务，旅游者以总价支付费用的合同。（）3.旅行社委托其他旅行社履行包价旅游合同的，不需要向旅游者说明。（）4.旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息，应当予以保密。（）5.景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量。（）6.导游人员在引导旅游者过程中，应就可能危及安全的情况作出说明和警示，并采取防止措施。（）7.旅行社组织旅游活动，应当为旅游者办理旅游意外保险。（）8.因不可抗力影响旅游行程的，旅行社可在合理范围内变更合同内容并通知旅游者。（）9.旅游主管部门工作人员不得参与任何形式的旅游经营活动。（）10.旅游纠纷仲裁必须以双方自愿达成仲裁协议为前提。（）判断题答案：1.√2.√3.×4.√5.√6.√7.×8.√9.√10.√简答题（总4题，每题5分）1.简述《旅游法》的立法目的。答：保障旅游者和旅游经营者合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业持续健康发展。2.包价旅游合同应当包含哪些主要内容？答：旅行社和旅游者基本信息、旅游行程安排、成团最低人数、交通住宿餐饮等服务标准、游览娱乐项目内容时间、自由活动安排、费用及交纳方式、违约责任和纠纷解决方式。3.简述旅游纠纷的解决途径。答：双方协商；向消协、旅游投诉机构或调解组织申请调解；根据仲裁协议提请仲裁；向法院提起诉讼。4.旅游安全事故发生后，旅游经营者应采取哪些措施？答：立即采取必要救助和处置措施，依法履行报告义务，对旅游者作出妥善安排。讨论题（总4题，每题5分）1.旅行社未按合同提供服务，旅游者如何维权？答：可协商；向消协/旅游投诉机构申请调解；仲裁或起诉；要求支付1-3倍赔偿金（因过错致严重后果）。2.导游擅自增加自费项目，旅游者应如何处理？答：可拒绝参加；保留证据；向旅行社或主管部门投诉；行程结束后30日内要求退货并垫付货款或退还自费费用。3.旅游旺季景区游客过多存在哪些问题