羽毛球馆会员管理及服务协议范本

羽毛球馆会员管理及服务协议范本甲方（运营方）：______________________统一社会信用代码：____________________地址：______________________联系人：____________________联系电话：____________________乙方（会员）：______________________姓名：______________________性别：______________________有效联系方式：____________________身份证号：______________________一、协议目的与依据为明确甲乙双方在羽毛球馆会员服务中的权利义务，依据《中华人民共和国民法典》《全民健身条例》等法律法规，经平等协商，达成本协议。二、会员权益1.场地使用：乙方可在甲方营业时间内，按会员等级（____级会员）享受每周____小时的场地预订权（法定节假日、赛事活动日除外，具体以场馆公告为准）；预订需提前____小时通过甲方指定渠道（APP/微信公众号/电话）办理，逾期未到岗视为自动放弃，且____小时内不可再次预订。2.设施与服务：免费使用场馆内羽毛球网、球柱等基础设施；可借用球拍、球等器材（需缴纳押金____元，归还无损坏时全额退还）；享受场馆提供的饮用水、储物柜（限当日使用，离馆时需清空）等配套服务。3.培训与活动：会员可按等级享受羽毛球培训课程____折优惠（私教课程除外）；优先参与甲方组织的会员赛事、主题活动（如亲子赛、友谊赛等），活动报名费享受____折减免。4.权益升级：连续续费满____年的会员，次年可升级会员等级，享受更多场地时长、课程折扣等权益（具体升级规则以甲方年度公告为准）。三、会员义务1.行为规范：遵守国家法律法规及场馆管理制度，文明健身，不得在场地内吸烟、酗酒、斗殴或从事违法违规活动；运动时需穿着运动鞋、运动服，避免影响他人或损坏场地设施。2.设施保护：爱护场馆设施设备，因故意或重大过失造成损坏的，需按市场价赔偿（赔偿标准以甲方公示的《设施赔偿价目表》为准）；发现设施故障应及时告知甲方，不得擅自维修或改装。3.费用缴纳：会员费按____（月/季/年）缴纳，标准为____元/____；乙方应在到期前____日内完成续费，逾期未缴的，甲方有权暂停会员权益，逾期超过____日的，视为自动退会，已缴费用不予退还。4.信息真实：提供的个人信息（姓名、联系方式、健康状况等）需真实有效，如有变更应在____日内告知甲方，否则因信息不实导致的服务延误或损失，由乙方自行承担。四、场馆管理责任1.安全保障：甲方应按国家标准维护场地、设施的安全性，定期检查并公示安全隐患排查结果；因场馆设施故障导致乙方人身、财产损害的，甲方应依法承担赔偿责任（乙方自身过错除外）。2.服务质量：保证场馆营业时间内的场地清洁、照明、通风等基础服务达标；教练团队需具备相应资质（公示教练证书编号），培训课程应按约定内容、时长开展，不得无故缩减或变更。3.信息公示：提前____日公告场馆装修、赛事活动、营业时间调整等重大事项；会员权益调整、费用变更等需提前____日以书面或短信形式通知乙方，未通知的不得溯及既往。五、会员管理1.入会流程：乙方填写《会员登记表》，缴纳会费及押金（如有），甲方开具收据并发放会员凭证（实体卡/电子卡），协议自缴费成功次日生效。2.信息变更：乙方可通过甲方前台或线上渠道申请信息变更，变更后会员凭证同步更新，原凭证自动失效。3.退会与转会：乙方因个人原因退会的，需提前____日书面申请，已缴会费不予退还，押金（如有）在确认无欠费、无设施损坏后____日内退还；经甲方同意，乙方可将会员权益转让给他人，受让方需重新签订协议并缴纳____元转会费。六、服务内容与质量1.场地标准：羽毛球场地胶垫厚度不低于____mm，灯光照度符合GB/T____《体育场所等级的划分》要求，每周至少清洁、维护____次。2.教练服务：培训课程的教练需持有中国羽毛球协会或省级以上体育部门颁发的教练证书，每班学员人数不超过____人，课程内容需包含技术指导、体能训练、规则讲解等模块。3.投诉处理：乙方对服务质量有异议的，可在事发后____日内向甲方客服（电话：____）投诉，甲方应在____日内回复处理方案，双方协商不成的，可按本协议“争议解决”条款处理。七、费用与支付1.会费标准：____级会员费为____元/____（月/季/年），包含____小时场地使用、____次器材借用等权益（具体权益见《会员权益清单》，作为本协议附件）。2.支付方式：乙方可通过微信、支付宝、银行转账等方式缴费，甲方在收到款项后____日内开具发票（如需）。3.退费规则：因甲方原因（如场馆关闭、服务严重违约）导致协议无法履行的，甲方应按剩余服务时长退还会费（计算公式：剩余时长=总时长-已使用时长，退费金额=总费用×剩余时长/总时长）；乙方因自身原因退会的，不予退费。八、违约责任1.乙方违约：逾期缴费的，每逾期一日按欠费金额的____%支付滞纳金；故意损坏设施或违反场馆规定，经甲方警告____次仍不改正的，甲方有权解除协议，已缴费用不予退还，且乙方需赔偿甲方损失。2.甲方违约：未按约定提供服务（如场地故障超过____小时未修复、教练资质造假等），乙方有权要求甲方减免相应时长的会费或提供等值服务；甲方擅自提高会费或缩减权益的，乙方可解除协议并要求退还剩余会费。九、争议解决本协议履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可向场馆所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十、协议生效与终止1.生效时间：本协议自双方签字（或盖章）、乙方缴费成功次日起生效，有效期至____年____月____日。2.终止情形：协议期满，双方未续约的；乙方欠费超过____日或严重违反协议约定，甲方书面通知解除的；甲方因不可抗力（如拆迁、自然灾害）无法继续经营，提前____日通知乙方的；法律法规规定的其他终止情形。附件：《会员权益清单》《设施赔偿价目表》《场馆管理制度》（与本协议具有同等法律效力）甲方（盖章）：______________________法定代表人或授权代表（签字）：______日期：____年____月____日乙方（签字）：______________________日期：____年____月____日协议使用说明1.本协议需根据场馆实际运营规则、服务内容调整条款细节（如会员等级、权