2025年企业管理咨询师《管理学基础知识》备考题库及答案解析

2025年企业管理咨询师《管理学基础知识》备考题库及答案解析单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.管理的本质是（）A.计划和控制B.组织和领导C.协调和沟通D.决策和创新答案：D解析：管理的本质是决策和创新，因为管理是为了实现组织目标而进行的系统性活动，其中决策是核心，创新是推动组织发展的动力。计划、组织、领导、协调和沟通都是管理的重要职能，但不是管理的本质。2.组织结构的基本类型不包括（）A.直线制B.职能制C.事业部制D.标准制答案：D解析：组织结构的基本类型主要包括直线制、职能制、事业部制、矩阵制等，标准制不属于组织结构的基本类型。直线制是最简单的组织结构形式，职能制是按照职能划分部门的组织结构，事业部制是按照产品或市场划分事业部的组织结构，矩阵制是结合了职能制和事业部制的组织结构。3.马克思主义管理理论的核心观点是（）A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设答案：B解析：马克思主义管理理论的核心观点是“社会人”假设，认为人不仅仅是经济人，还具有社会、心理等方面的需求。这一理论强调人的社会属性，认为人的行为不仅受经济利益的影响，还受到社会环境、人际关系等因素的影响。4.管理中的“目标管理”方法是由谁提出的（）A.泰勒B.法约尔C.德鲁克D.马斯洛答案：C解析：目标管理（ManagementbyObjectives,MBO）方法是由彼得·德鲁克提出的，他认为目标管理是一种通过目标设置和目标实现来管理组织的方法，强调目标对组织行为的主导作用。5.在管理中，激励的主要手段是（）A.精神激励B.物质激励C.管理激励D.制度激励答案：A解析：在管理中，激励的主要手段是精神激励，因为精神激励能够激发人的内在动力和积极性，使人产生内在的驱动力去完成任务。物质激励虽然也能起到一定的作用，但长期来看，精神激励更为重要。6.管理中的“决策”过程不包括（）A.确定目标B.拟定方案C.评估方案D.选择方案答案：A解析：管理中的“决策”过程主要包括拟定方案、评估方案、选择方案和实施方案等步骤，确定目标属于计划阶段的内容，不属于决策过程。决策过程的核心是选择方案，即在多个备选方案中选出最优方案。7.管理中的“领导”职能主要是（）A.制定计划B.组织人员C.指挥协调D.控制绩效答案：C解析：管理中的“领导”职能主要是指挥协调，即通过有效的沟通和指挥，引导和激励下属按照组织目标完成任务。制定计划属于计划职能，组织人员属于组织职能，控制绩效属于控制职能。8.管理中的“控制”职能主要是（）A.监督检查B.分析评估C.调整纠正D.以上都是答案：D解析：管理中的“控制”职能主要包括监督检查、分析评估和调整纠正等三个方面，即通过监督检查发现偏差，通过分析评估确定偏差原因，通过调整纠正消除偏差。因此，以上都是控制职能的主要内容。9.管理中的“沟通”职能主要是（）A.信息传递B.情感交流C.协调关系D.以上都是答案：D解析：管理中的“沟通”职能主要包括信息传递、情感交流和协调关系等三个方面，即通过沟通传递信息，通过沟通交流情感，通过沟通协调关系。因此，以上都是沟通职能的主要内容。10.管理中的“创新”职能主要是（）A.提出新想法B.实施新方案C.推动变革D.以上都是答案：D解析：管理中的“创新”职能主要包括提出新想法、实施新方案和推动变革等三个方面，即通过创新提出新的想法，通过创新实施新的方案，通过创新推动组织变革。因此，以上都是创新职能的主要内容。11.管理者通过制定目标、分配任务、指导工作等活动，主要是为了（）A.实现组织的战略目标B.提高员工的工作效率C.促进组织内部的协调D.维护组织的规章制度答案：A解析：管理者的核心职责是通过一系列管理活动，如制定目标、分配任务、指导工作等，最终实现组织的中长期战略目标。提高员工效率、促进内部协调和维护规章制度都是实现战略目标的重要手段，但不是管理活动的最终目的。管理活动的根本目的是服务于组织的整体战略方向。12.在管理理论中，科学管理理论的主要代表人物是（）A.马斯洛B.法约尔C.泰勒D.德鲁克答案：C解析：科学管理理论是20世纪初兴起的一种管理思想，其主要代表人物是弗雷德里克·泰勒。泰勒通过大量的实验研究，提出了工作定额原理、标准化原理、差别计件工资制等一系列管理方法，旨在提高劳动生产率。马斯洛是著名的需求层次理论提出者，法约尔是管理过程理论的代表人物，德鲁克是目标管理理论的提出者。13.管理中的“组织”职能主要是（）A.设立机构和职位B.分配任务和权力C.协调组织活动D.以上都是答案：D解析：管理中的“组织”职能主要包括设立机构和职位、分配任务和权力、协调组织活动等三个方面。设立机构和职位是为了构建组织结构，分配任务和权力是为了明确职责权限，协调组织活动是为了确保各部门和人员之间能够有效协作。因此，以上都是组织职能的主要内容。14.管理中的“激励”手段不包括（）A.物质奖励B.精神鼓励C.工作轮换D.制度约束答案：D解析：管理中的“激励”手段主要包括物质奖励、精神鼓励和工作轮换等，旨在激发员工的工作积极性和创造性。物质奖励包括工资、奖金等，精神鼓励包括表扬、晋升等，工作轮换可以增加员工的工作兴趣和技能。制度约束虽然也是管理手段之一，但主要目的是规范行为，而非激励员工，因此不属于激励手段。15.管理中的“计划”职能主要是（）A.设定目标B.制定策略C.规划资源D.以上都是答案：D解析：管理中的“计划”职能主要包括设定目标、制定策略和规划资源等三个方面。设定目标是计划的前提，制定策略是为了实现目标，规划资源是为了支持策略的实施。因此，以上都是计划职能的主要内容。16.管理中的“领导”方式不包括（）A.民主型B.专制型C.放任型D.规范型答案：D解析：管理中的“领导”方式主要包括民主型、专制型和放任型等。民主型领导注重员工参与，专制型领导强调个人权威，放任型领导给予员工充分自主权。规范型不属于常见的领导方式分类，可能是干扰项。17.管理中的“控制”过程不包括（）A.设定标准B.衡量绩效C.评估偏差D.修正计划答案：D解析：管理中的“控制”过程主要包括设定标准、衡量绩效和评估偏差等步骤。设定标准是为了提供衡量基准，衡量绩效是为了了解实际表现，评估偏差是为了分析差异原因。修正计划属于计划职能的内容，虽然控制结果可能需要调整计划，但修正计划本身不是控制过程的核心步骤。18.管理中的“沟通”障碍不包括（）A.信息传递失真B.沟通渠道不畅C.沟通内容误解D.沟通时机不当答案：D解析：管理中的“沟通”障碍主要包括信息传递失真、沟通渠道不畅和沟通内容误解等。信息传递失真是指信息在传递过程中发生变形，沟通渠道不畅是指信息传递的途径受阻，沟通内容误解是指接收者对信息理解错误。沟通时机不当虽然可能影响沟通效果，但通常不被视为沟通障碍本身，而是沟通技巧问题。19.管理中的“创新”动力主要来自（）A.政府政策B.市场竞争C.技术进步D.组织内部需求答案：B解析：管理中的“创新”动力主要来自市场竞争。市场竞争的压力迫使组织不断进行产品、服务、流程等方面的创新，以保持竞争优势。政府政策、技术进步和组织内部需求也是创新的重要影响因素，但市场竞争是外部压力的主要来源，对创新驱动作用更大。20.管理中的“文化”建设主要目的是（）A.提高员工归属感B.规范员工行为C.增强组织凝聚力D.以上都是答案：D解析：管理中的“文化”建设主要目的是提高员工归属感、规范员工行为和增强组织凝聚力。文化可以通过共同的价值观、信念和行为规范，增强员工的认同感和归属感，规范员工行为，促进团队协作，从而增强组织凝聚力。因此，以上都是文化建设的主要目的。二、多选题1.管理的基本职能包括哪些（）A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新答案：ABCD解析：管理的基本职能通常包括计划、组织、领导、控制和协调。计划是指确定目标和制定实现目标的路径；组织是指构建组织结构和分配资源；领导是指指导、激励和影响员工；控制是指监督和纠正偏差；协调是指确保组织内部各部门和员工之间能够有效协作。创新虽然也是管理活动的重要组成部分，但通常不被视为基本职能之一，而是贯穿于其他职能之中。因此，ABCD是管理的基本职能。2.马克思主义管理理论的主要观点有哪些（）A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.权变理论E.系统理论答案：B解析：马克思主义管理理论的主要观点是“社会人”假设，认为人不仅仅是经济人，还具有社会、心理等方面的需求。该理论强调人的社会属性，认为人的行为不仅受经济利益的影响，还受到社会环境、人际关系等因素的影响。选项A“经济人假设”是古典管理理论的观点；选项C“自我实现人假设”是马斯洛的需求层次理论中的观点；选项D“权变理论”和选项E“系统理论”是现代管理理论中的观点，与马克思主义管理理论的核心观点不符。因此，只有选项B是正确的。3.管理中的“目标管理”方法有哪些特点（）A.强调员工参与B.以目标为导向C.注重绩效评估D.目标具有层次性E.以上都是答案：E解析：管理中的“目标管理”（ManagementbyObjectives,MBO）方法具有以下特点：强调员工参与目标的制定和实施过程；以目标为导向，所有管理活动都围绕着目标的实现展开；注重绩效评估，通过定期评估来检验目标达成情况并给予反馈；目标具有层次性，组织总目标会分解为各部门和个人的具体目标。因此，以上都是目标管理的特点，选项E是正确的。4.管理中的“激励”手段有哪些（）A.物质奖励B.精神鼓励C.晋升机会D.工作丰富化E.制度约束答案：ABCD解析：管理中的“激励”手段是指能够激发员工工作积极性和创造性的各种方法。物质奖励（如工资、奖金）是常见的激励手段；精神鼓励（如表扬、认可）能够满足员工的心理需求；晋升机会可以为员工提供职业发展的方向和动力；工作丰富化（如增加工作内容、赋予更多自主权）可以提高员工的工作兴趣和投入度。选项E“制度约束”主要目的是规范行为，属于管理中的控制手段，而非激励手段。因此，ABCD是管理中的激励手段。5.管理中的“计划”工作有哪些步骤（）A.设定目标B.分析环境C.确定前提条件D.选择方案E.组织实施答案：ABCDE解析：管理中的“计划”工作通常包括以下步骤：首先进行环境分析，了解外部和内部情况；然后设定计划需要达成的目标；接着确定计划实施的前提条件；之后从多个备选方案中选择最优方案；最后制定具体的实施步骤并组织执行。因此，ABCDE都是计划工作的步骤。6.管理中的“组织”工作有哪些内容（）A.设计组织结构B.分配权责利C.配置人力资源D.建立沟通渠道E.制定规章制度答案：ABCDE解析：管理中的“组织”工作是为了有效地实现计划目标而进行的结构设计和资源配置活动，其内容主要包括：设计合理的组织结构，明确各部门和岗位的职责；分配相应的权责利，确保权责对等；配置必要的人力、物力、财力等资源；建立畅通的沟通渠道，确保信息有效流动；制定完善的规章制度，规范组织成员的行为。因此，ABCDE都是组织工作的内容。7.管理中的“领导”工作有哪些方式（）A.民主型领导B.专制型领导C.放任型领导D.案例型领导E.参与型领导答案：ABC解析：管理中的“领导”方式根据领导者与下属互动方式的不同，可以分为多种类型。常见的分类包括民主型领导（注重员工参与决策）、专制型领导（权力高度集中）、放任型领导（给予员工充分自由）、指令型领导（直接下达命令）等。案例型领导（可能指教导型或榜样型领导，通过案例示范）和参与型领导（与民主型领导有重叠，强调共同决策）也是领导行为的表现，但ABC是更为经典和基础的三种领导方式分类。因此，ABC是常见的领导方式。8.管理中的“控制”工作有哪些作用（）A.保证计划实现B.维护组织秩序C.激励员工行为D.提高管理效率E.促进组织发展答案：AB解析：管理中的“控制”工作主要作用是：通过衡量实际绩效与计划目标的偏差，并采取纠正措施，保证计划的顺利实现；通过监督和纠偏，维护组织的正常秩序和纪律；通过反馈信息，为后续的计划和决策提供依据，从而间接影响员工行为和管理效率，并促进组织的持续改进和发展。但最直接和核心的作用是保证计划实现和维护组织秩序。因此，AB是控制工作的主要作用。9.管理中的“沟通”有哪些渠道（）A.正式书面沟通B.正式口头沟通C.非正式沟通D.电子沟通E.情景沟通答案：ABCD解析：管理中的“沟通”渠道多种多样，可以根据沟通方式和形式进行分类。常见的沟通渠道包括：正式书面沟通（如报告、邮件）、正式口头沟通（如会议、电话）、非正式沟通（如闲聊、小道消息）以及利用现代技术进行的电子沟通（如即时通讯、视频会议）。情景沟通强调沟通发生的具体环境，不是一种沟通渠道类型。因此，ABCD是管理中的沟通渠道。10.管理中的“创新”有哪些类型（）A.产品创新B.技术创新C.管理创新D.组织创新E.文化创新答案：ABCDE解析：管理中的“创新”是一个广义的概念，可以从不同维度进行分类。常见的创新类型包括：基于新产品的创新，即产品创新；基于新工艺、新技术的创新，即技术创新；基于新管理理念、新方法、新制度的创新，即管理创新；基于新组织结构、新模式的创新，即组织创新；以及基于新价值观、新行为规范的创新，即文化创新。因此，ABCDE都是管理中的创新类型。11.管理理论的演变经历了哪些主要阶段（）A.古典管理理论B.行为科学理论C.现代管理理论D.后现代管理理论E.系统管理理论答案：ABC解析：管理理论的发展历程通常被划分为几个主要阶段。古典管理理论是早期阶段，代表人物有泰勒、法约尔等，主要关注效率和科学管理。行为科学理论是中期阶段，关注人的因素、需求、动机等，代表人物有马斯洛、赫茨伯格等。现代管理理论是综合发展阶段，将古典理论和行为科学理论结合，并融入系统、权变等思想。后现代管理理论和系统管理理论都属于现代管理理论的范畴或其分支。因此，ABC代表了管理理论演变的三个主要阶段。12.管理者需要具备哪些基本素质（）A.专业能力B.领导魅力C.沟通协调能力D.决策能力E.人际交往能力答案：ABCDE解析：管理者要有效地履行职责，需要具备多种素质。专业能力是基础，确保管理者了解所管理领域的知识。领导魅力有助于激励和影响团队。沟通协调能力是确保信息畅通、部门协作的关键。决策能力是管理者面临复杂情况时做出判断的关键。人际交往能力有助于建立良好的人际关系，处理各种人际关系问题。因此，ABCDE都是管理者需要具备的基本素质。13.管理中的“环境”分析包括哪些方面（）A.宏观环境分析B.微观环境分析C.组织内部环境分析D.竞争环境分析E.政治法律环境分析答案：ACD解析：管理中的“环境”分析是指对影响组织生存和发展的各种因素进行的考察和评估。环境分析通常包括：宏观环境分析，考察如政治法律、经济、社会文化、技术等广泛因素；微观环境分析，主要考察组织直接面临的客户、供应商、竞争对手等；组织内部环境分析，考察组织内部的资源、结构、文化等。竞争环境分析是微观环境分析的一个重要组成部分。选项E政治法律环境分析只是宏观环境分析的一个方面，并非环境的全部。因此，ACD更全面地概括了环境分析的主要维度。14.管理中的“组织文化”有哪些要素（）A.价值观B.信念C.行为规范D.组织制度E.物质环境答案：ABCDE解析：管理中的“组织文化”是指组织成员共享的、具有独特性的价值观、信念、行为规范、工作方式、道德规范等的总和。它涵盖了精神层面（价值观、信念）、制度层面（组织制度）和行为层面（行为规范），并通过物质环境（如办公环境、标识等）得以体现。因此，ABCDE都是组织文化的重要组成部分。15.管理中的“决策”过程通常包括哪些步骤（）A.确定决策目标B.收集相关信息C.提出备选方案D.评估备选方案E.选择并实施方案答案：ABCDE解析：管理中的“决策”过程是一个系统性的过程，通常包括以下步骤：首先明确需要解决的问题和决策目标（A）；然后收集与决策相关的内外部信息（B）；接着根据目标和信息，构思和提出可能的备选方案（C）；然后对各个备选方案进行分析和评估，比较其优缺点（D）；最后选择一个最优或最满意的方案，并制定实施计划付诸实施（E）。因此，ABCDE都是决策过程的典型步骤。16.管理中的“激励”理论有哪些（）A.需求层次理论B.双因素理论C.期望理论D.公平理论E.强化理论答案：ABCDE解析：管理中的“激励”理论是解释和预测员工行为动机的理论。常见的激励理论包括：马斯洛的需求层次理论（A），认为人有不同层次的需求，低层次需求满足后才会有高层次需求驱动行为；赫茨伯格的双因素理论（B），区分了保健因素和激励因素；弗鲁姆的期望理论（C），认为激励力取决于期望、工具和效价三者的乘积；亚当斯的公平理论（D），认为员工会将自己的投入产出比与参照对象的投入产出比进行比较；斯金纳的强化理论（E），认为行为的结果会对行为产生强化或惩罚作用，从而影响未来行为。因此，ABCDE都是管理中的激励理论。17.管理中的“计划”有哪些类型（）A.战略计划B.战术计划C.操作计划D.长期计划E.短期计划答案：ABCE解析：管理中的“计划”可以根据不同的标准进行分类。按计划的时间跨度分类，有长期计划（通常指5年以上）和短期计划（通常指1年以内），选项D和E属于这种分类。按计划的层次分类，有战略计划（组织层面的总体计划）、战术计划（部门层面的计划）和操作计划（具体任务层面的计划），选项A、B、C属于这种分类。通常将战略计划、战术计划和操作计划视为计划的主要类型。因此，ABCE是常见的计划类型分类。18.管理中的“组织结构”有哪些基本形式（）A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制E.职能事业部制答案：ABCD解析：管理中的“组织结构”是指组织内部各部门、各层次之间的权责关系和协调方式。常见的基本组织结构形式包括：直线制（最早最简单的形式，权力集中），职能制（按专业分工设部门），事业部制（按产品或市场设事业部，相对独立），矩阵制（结合职能部门和项目部门，出现双重领导）。选项E“职能事业部制”可以看作是事业部制和职能制结合的一种形式，但ABCD代表了更为基础和典型的几种结构类型。严格来说，E也是一种结构形式，但题目问的是“基本形式”，ABCD通常被认为是四大或五大基本形式的核心。19.管理中的“领导”有哪些功能（）A.人际功能B.信息功能C.决策功能D.创新功能E.控制功能答案：ABC解析：管理中的“领导”功能主要表现在三个方面：人际功能，包括激励、沟通、组建团队等，关注人与人的关系；信息功能，包括信息传递、决策制定、问题诊断等，关注信息的处理和利用；决策功能，领导者需要就重要问题做出决策，并推动决策的实施；创新功能虽然重要，但通常被视为领导者的特质或行为表现，而非核心功能。控制功能更多属于管理中的“控制”职能。因此，ABC是领导的主要功能。20.管理中的“控制”有哪些依据（）A.计划目标B.组织标准C.信息反馈D.管理制度E.行为规范答案：ABCE解析：管理中的“控制”工作需要依据一定的标准来衡量绩效和纠正偏差。这些依据主要包括：计划目标，计划本身规定了目标和标准，是控制的主要依据（A）；组织标准，组织经过设计后形成的规章制度、工作流程等也可以作为控制标准（B）；信息反馈，通过收集实际运行情况的信息，与标准进行比较，是控制过程的核心（C）；行为规范，组织倡导或明文规定的员工行为准则也是控制的基础（E）。管理制度（D）是制定和执行标准的框架，本身不是控制的直接依据。因此，ABCE是控制的依据。三、判断题1.管理的本质是决策和创新，因为管理是为了实现组织目标而进行的系统性活动，其中决策是核心，创新是推动组织发展的动力。（）答案：正确解析：管理活动的核心在于做出有效的决策，以引导组织资源朝着既定目标前进。同时，在动态变化的环境中，创新是组织保持竞争力和实现持续发展的关键驱动力。因此，将决策和创新视为管理的本质是恰当的。2.法约尔是科学管理理论的代表人物，他提出了管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调和控制。（）答案：错误解析：科学管理理论的代表人物是泰勒，他侧重于通过科学方法提高劳动生产率。法约尔则是管理过程理论的代表人物，他提出了管理的十四项原则，并将管理的职能归纳为计划、组织、指挥、协调和控制等五大方面。因此，将法约尔归为科学管理理论的代表人物是错误的。3.马斯洛的需求层次理论认为，人的行为动机源于生理需求，只有当生理需求得到满足后，更高层次的需求才会产生。（）答案：错误解析：马斯洛的需求层次理论认为，人的需求是分层次的，从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。行为动机的产生是多种需求共同作用的结果，并非只有生理需求一种。当低层次需求得到基本满足后，高层次需求才会成为主要的激励因素。因此，题目表述过于简化，是错误的。4.目标管理（MBO）方法强调由下属参与制定目标，通过目标的自我管理和自我控制来提高工作效率。（）答案：正确解析：目标管理方法的核心在于目标制定过程中的员工参与，以及目标对员工行为的引导和激励。该方法认为，让员工参与目标制定可以增强其对目标的承诺感和责任感，从而更有效地进行自我管理和自我控制，最终提高工作效率和达成组织目标。因此，题目表述正确。5.管理中的“激励”仅仅指物质奖励，如提高工资、发放奖金等。（）答案：错误解析：管理中的“激励”是一个广义的概念，不仅仅指物质奖励。它包括物质激励（如工资、奖金）和精神激励（如表扬、晋升、认可、授权等）等多种形式。有效的激励需要根据员工的个体差异和需求，综合运用多种手段。因此，题目表述片面，是错误的。6.管理中的“组织”职能主要是为了构建组织结构，明确各部门和岗位的职责权限。（）答案：正确解析：管理中的“组织”职能，其核心任务之一就是设计和维护一个合理的组织结构，明确组织内部各部门、各层次之间的权责关系和隶属关系，为有效进行管理和协调提供框架。因此，题目表述正确。7.管理中的“领导”职能主要是通过权力和权威来指挥和控制下属的行为。（）答案：错误解析：管理中的“领导”职能不仅仅是通过权力和权威来指挥和控制下属。更有效的领导方式强调激励、沟通、指导和支持，建立良好的人际关系，激发下属的内在动力和积极性，引导他们自愿地为实现组织目标而努力。因此，题目表述片面，是错误的。8.管理中的“控制”职能主要是为了发现和纠正组织运行中的偏差，确保组织目标得以实现。（）答案：正确解析：管理中的“控制”职能，其基本目的是通过建立标准、衡量绩效、比较偏差和采取纠正措施，确保组织的实际运行与计划目标保持一致，及时发现并纠正偏差，从而保障组织目标的顺利实现。因此，题目表述正确。9.管理中的“创新”是指组织内部的变革和改进，是组织持续发展的源泉。（）答案：正确解析：管理中的“创新”是指组织为了适应环境变化、提高竞争力和实现可持续发展而进行的各种变革和改进活动，包括产品创新、技术创新、管理创新、组织创新等。创新是推动组织不断进步和发展的关键动力。因此，题目表述正确。10.管理中的“文化”对组织行为没有实质性影响，主要是一种象征性的东西。（）答案：错误解析：管理中的“组织文化”是指组织成员共享的价值观、信念、行为规范、道德规范等的总和，它深刻影响着组织成员的思想和行为，是形成组织凝聚力、塑造组织形象、指导组织运作的重要力量。组织文化对组织行为具有深远的、实质性的影响，并非仅仅是象征性的。因此，题目表述错误。四、简答题1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。答案：管理的四大基本职能是计划、组织、领导、控制。(1).计划：指确定组织目标，并制定实现目标的策略和路径。计划是管理的首要职能，为其他职能提供方向和依据。(2).组织：指设计和维护组织结构，分配资源，明确权责关系，建立有效的协作机制。组织是实现计划目标的结构保障。(3).领导：指指导、激励和影响组织成员，使其为实现组织目标而努力。领导是调动组织成员积极性的关键。(4).控制：指监督组织活动，确保其按计划进行，发现偏差并采取纠正措施。控制是保证计划目标实现的重要手段。这四大职能相互联系、相互影响、循环往复。计划为组织、领导和控制提供目标和标准；组织为计划目标的实现提供结构和资源；领导激发组织成员为实现计划目标而努力；控制则确保组织活动与计划保持一致，并对计划进行修正和完善。它们共同构成一个完整的管理循环，推动组织不断向前发展。2.简述马斯洛需求层次理论的主要内容。答案：马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次，由低到高依次为：(1).生理需求：指满足人类生存的基本需求，如食物、水、空气、睡眠等。(2).安全需求：指人们对人身安全、健康保障、资源所有性、财产所有性、道德保障、工作职位保障、家庭安全等的需求。(3).社交需求：指人们希望与他人建立情感联系的需求，如归属感、友谊、爱情等。(4).尊重需求：指人们希望获得他人尊重和自己尊重的需求，包括自我尊重和来自他人的尊重，如成就感、自信、能力、地位等。(5).自我实现需求：指人们希望充分发