2025年社会工作者《社会工作实践与方法》备考题库及答案解析_第1页
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2025年社会工作者《社会工作实践与方法》备考题库及答案解析单位所属部门:________姓名:________考场号:________考生号:________一、选择题1.社会工作实践的核心是()A.经济援助B.心理辅导C.资源链接D.人文关怀答案:D解析:社会工作实践的核心在于对服务对象的尊重和理解,通过人文关怀建立信任关系,从而更好地提供帮助。经济援助、心理辅导和资源链接都是社会工作的具体手段,但人文关怀是其根本。2.在社会工作过程中,与服务对象建立关系的基础是()A.权威性B.专业性C.信任性D.效率性答案:C解析:社会工作过程中,与服务对象建立信任关系是开展工作的基础。权威性、专业性和效率性虽然重要,但信任性是服务对象愿意接受帮助的前提。3.社会工作实践中的“优势视角”是指()A.强调服务对象的不足B.关注服务对象的资源C.忽视服务对象的困难D.依赖服务对象的依赖答案:B解析:优势视角是一种社会工作理论,强调服务对象自身的资源和能力,而不是仅仅关注其不足和困难。通过发现和利用服务对象的优势,帮助他们实现改变和成长。4.社会工作实践中,"个别化"原则的核心是()A.统一服务标准B.灵活服务方式C.因人施策D.强调服务效率答案:C解析:个别化原则是社会工作实践的重要原则,强调根据服务对象的具体情况和需求,制定个性化的服务计划。统一服务标准、灵活服务方式和强调服务效率虽然也是重要的,但个别化原则的核心在于因人施策。5.社会工作实践中,"接纳"原则的含义是()A.无条件地接受服务对象B.有条件地接受服务对象C.接受服务对象的部分行为D.接受服务对象的部分需求答案:A解析:接纳原则是社会工作实践的基本原则之一,意味着社会工作者无条件地接受服务对象,无论其行为或情况如何。这种接纳有助于建立信任关系,促进服务对象的改变和成长。6.社会工作实践中,"自决"原则的含义是()A.社会工作者决定服务对象的选择B.服务对象在指导下自决C.社会工作者强制服务对象自决D.服务对象完全自决答案:B解析:自决原则是社会工作实践的重要原则,强调服务对象在专业工作的帮助下,自主决定自己的生活和未来。社会工作者应尊重服务对象的自决权,并在必要时提供支持和指导。7.社会工作实践中,"保密"原则的例外情况包括()A.服务对象同意B.法律规定C.保护服务对象自身安全D.A和B答案:C解析:保密原则是社会工作实践的基本原则之一,但存在例外情况。当保护服务对象自身安全时,社会工作者可以打破保密原则。服务对象同意和法律规定的例外情况虽然也是重要的,但保护服务对象自身安全是保密原则的首要例外。8.社会工作实践中,"知情同意"原则的含义是()A.服务对象必须同意所有服务B.服务对象必须了解所有服务信息C.服务对象有权选择不接受服务D.服务对象必须签署书面同意书答案:B解析:知情同意原则是社会工作实践的重要原则,强调服务对象有权了解所有服务信息,并在充分知情的情况下做出决定。服务对象必须同意所有服务、有权选择不接受服务以及必须签署书面同意书虽然也是重要的,但知情同意原则的核心在于服务对象必须了解所有服务信息。9.社会工作实践中,"文化敏感"原则的含义是()A.忽视服务对象的文化背景B.尊重服务对象的文化差异C.强制服务对象接受主流文化D.改变服务对象的文化背景答案:B解析:文化敏感原则是社会工作实践的重要原则,强调社会工作者应尊重服务对象的文化差异,理解其文化背景,并提供相应的服务。忽视服务对象的文化背景、强制服务对象接受主流文化以及改变服务对象的文化背景都是违反文化敏感原则的。10.社会工作实践中,"持续评估"的含义是()A.一次性评估服务效果B.定期评估服务对象情况C.忽视服务对象的变化D.仅在服务结束时评估答案:B解析:持续评估是社会工作实践的重要原则,强调社会工作者应定期评估服务对象的情况,了解其需求的变化,并调整服务计划。一次性评估服务效果、忽视服务对象的变化以及仅在服务结束时评估都是违反持续评估原则的。11.社会工作实践中,与服务对象沟通时,最首要的技巧是()A.迅速给出建议B.倾听并理解C.表达个人观点D.保持专业距离答案:B解析:倾听并理解是社会工作实践中与服务对象沟通的首要技巧。社会工作者需要通过积极倾听,准确理解服务对象的需求、感受和想法,才能建立良好的专业关系,并提供有效的帮助。迅速给出建议、表达个人观点和保持专业距离虽然也是重要的,但不是沟通的首要技巧。12.在社区工作中,"社区参与"的核心意义在于()A.社会工作者主导所有活动B.提高社区居民的归属感C.忽视社区中存在的问题D.强制居民参与社区活动答案:B解析:社区参与是社区工作的核心,其根本意义在于通过鼓励和促进社区居民参与社区事务,提高他们的归属感、认同感和责任感,从而增强社区凝聚力,共同解决社区问题。社会工作者主导所有活动、忽视社区中存在的问题以及强制居民参与社区活动都是违反社区参与原则的。13.社会工作实践中,"案主系统"的概念指的是()A.仅指服务对象个人B.包括服务对象及其重要他人C.仅指服务对象的家庭D.包括服务对象所在的社会环境答案:D解析:案主系统是社会工作中的一个重要概念,指的是与服务对象有关联的个人、群体和系统,不仅仅包括服务对象个人,还包括其家庭、朋友、学校、工作单位以及所在社区等社会环境因素。14.社会工作实践中,"生态系统理论"强调()A.服务对象的责任B.环境对人的影响C.个人的内在特质D.社会结构的僵化答案:B解析:生态系统理论是社会工作的重要理论之一,它强调人与环境之间的相互作用和相互影响,认为环境对个人的行为和发展具有重要影响。该理论关注如何通过调整环境或增强个人适应环境的能力来帮助服务对象。15.社会工作实践中,"优势视角"与"增能"理论的关系是()A.互斥关系B.无关联C.互补关系D.替代关系答案:C解析:优势视角和增能理论是社会工作中的两个重要理论,它们之间存在互补关系。优势视角关注发掘和利用服务对象自身的资源和优势,而增能理论则强调帮助服务对象提升能力和信心,以更好地应对生活中的挑战。两者结合可以更有效地帮助服务对象实现改变和成长。16.社会工作实践中的"小组工作"模式,其主要目标是()A.增强小组凝聚力B.解决个人心理问题C.促进成员互动与成长D.完成具体任务答案:C解析:小组工作是社会工作中的一种重要方法,其主要目标是促进成员之间的互动、分享和相互支持,帮助成员在小组中学习和成长。虽然增强小组凝聚力、解决个人心理问题和完成具体任务也可能在小组工作中实现,但它们不是小组工作的主要目标。17.社会工作实践中,"危机介入"的首要原则是()A.保持冷静B.立即解决问题C.评估危机程度D.获取家属支持答案:C解析:危机介入是社会工作中的一种紧急应对方式,其首要原则是快速评估危机的严重程度、服务对象的安全状况以及潜在的干预资源,为后续的干预提供依据。保持冷静、立即解决问题、获取家属支持虽然也是重要的,但不是危机介入的首要原则。18.社会工作实践中,"伦理困境"通常涉及()A.个人利益与职业责任冲突B.服务对象的自决权与保密原则冲突C.资源有限与服务需求无限冲突D.A和B答案:D解析:伦理困境是社会工作者在实践中经常遇到的问题,通常涉及个人利益与职业责任冲突、服务对象的自决权与保密原则冲突以及资源有限与服务需求无限冲突等多方面因素。这些冲突可能导致社会工作者陷入难以抉择的境地。19.社会工作实践中,"文化能力"指的是()A.掌握多种方言B.理解和尊重不同文化的能力C.运用文化知识解决问题D.促进文化融合答案:B解析:文化能力是社会工作者应具备的重要素质之一,指的是理解和尊重不同文化差异的能力。社会工作者需要了解服务对象的文化背景、价值观和行为方式,以便提供更具针对性和有效性的服务。掌握多种方言、运用文化知识解决问题以及促进文化融合虽然也是重要的,但不是文化能力的核心含义。20.社会工作实践中,"评估"的主要目的是()A.判断服务对象的价值B.确定服务需求和目标C.评价社会工作者表现D.获得服务对象认可答案:B解析:评估是社会工作中不可或缺的环节,其主要目的是通过系统地收集和分析信息,了解服务对象的需求、优势和问题,从而确定合适的服务方案和目标。判断服务对象的价值、评价社会工作者表现以及获得服务对象认可能够通过评估来实现,但它们不是评估的主要目的。二、多选题1.社会工作实践中的通用过程主要包括哪些阶段()A.接案B.预估C.计划D.介入E.评估与结案答案:ABCDE解析:社会工作实践是一个专业的过程,通常包括接案、预估、计划、介入、评估与结案等通用阶段。接案是建立专业关系的第一步;预估是对服务对象情况的分析;计划是根据预估结果制定服务方案;介入是执行服务方案的过程;评估与结案是对服务过程和效果的评价,并决定是否结束服务关系。这些阶段构成了社会工作实践的基本框架。2.社会工作实践中,影响服务对象改变的因素主要包括哪些()A.个人内在特质B.家庭环境C.社会支持系统D.社会经济状况E.专业服务介入答案:ABCDE解析:服务对象的改变受到多种因素的影响,包括个人内在特质(如动机、能力、价值观等)、家庭环境(如家庭关系、家庭功能等)、社会支持系统(如朋友、社区、社会组织等)、社会经济状况(如收入、教育、职业等)以及专业服务介入(如社会工作者提供的支持、资源链接等)。这些因素相互作用,共同影响服务对象的改变过程。3.社会工作实践中,"优势视角"强调服务对象拥有哪些资源()A.个人能力B.家庭支持C.社会网络D.政府政策E.文化资本答案:ABCE解析:优势视角是一种社会工作理论,强调关注服务对象的优势和资源,而不是仅仅关注其问题和不足。服务对象拥有的资源包括个人能力(如技能、经验、知识等)、家庭支持(如情感支持、经济支持等)、社会网络(如朋友、同事、社区成员等)以及文化资本(如语言能力、文化知识等)。政府政策虽然也是重要的资源,但通常不属于服务对象直接拥有的资源。4.社会工作实践中,小组工作的主要类型包括哪些()A.支持小组B.任务小组C.治疗小组D.社区小组E.专业小组答案:ABC解析:小组工作是社会工作中的一种重要方法,根据小组的目标和功能,可以分为支持小组、任务小组和治疗小组等主要类型。支持小组主要提供情感支持和信息分享;任务小组主要完成特定的任务或目标;治疗小组则侧重于解决成员的心理问题或行为问题。社区小组和专业小组并非小组工作的主要类型分类方式。5.社会工作实践中,与文化相关的挑战主要包括哪些()A.文化差异B.文化冲突C.文化偏见D.文化适应E.文化虚无答案:ABCD解析:文化是社会工作者在实践中需要面对的重要议题,与文化相关的挑战主要包括文化差异(不同文化背景的人之间存在理解和沟通的障碍)、文化冲突(不同文化价值观和行为方式的碰撞可能导致冲突)、文化偏见(对特定文化的刻板印象或歧视性态度)以及文化适应(服务对象或社会工作者需要适应新的文化环境)。文化虚无并非文化相关的挑战,而是指对文化缺乏认识和尊重。6.社会工作实践中,"个别化"原则的体现有哪些方面()A.尊重服务对象的独特性B.关注服务对象的个人需求C.采用统一的服务模式D.考虑服务对象的环境因素E.运用专业的评估工具答案:ABD解析:个别化原则是社会工作中的一项重要原则,强调社会工作者应尊重服务对象的独特性,关注其个人需求和特点,并考虑其所处的环境因素,从而提供个性化的服务。采用统一的服务模式违背了个别化原则,因为每个服务对象都是不同的,需要不同的服务。运用专业的评估工具是实施个别化原则的手段之一,而非原则本身。7.社会工作实践中,"自决"原则的实践要求有哪些()A.鼓励服务对象参与决策B.提供充分的信息C.尊重服务对象的选择D.替代服务对象做决定E.限制服务对象的选择范围答案:ABC解析:自决原则是社会工作中的一项重要原则,要求社会工作者尊重服务对象的自主决策权。实践自决原则需要鼓励服务对象参与决策过程,提供充分的信息以便他们做出明智的选择,并尊重他们最终做出的决定。替代服务对象做决定和限制服务对象的选择范围都违背了自决原则。8.社会工作实践中,"保密"原则的限制条件有哪些()A.保护服务对象自身安全B.保护第三方安全C.法律法规要求D.社会公众利益E.服务对象同意答案:ABCD解析:保密原则是社会工作中的一项基本伦理原则,但存在例外情况。当保护服务对象自身安全、保护第三方安全、法律法规要求或社会公众利益需要时,社会工作者可以打破保密原则。服务对象同意也是打破保密原则的合法理由,但并非总是适用。需要注意的是,这些例外情况需要根据具体情况进行判断和权衡。9.社会工作实践中,"文化能力"的构成要素有哪些()A.文化知识B.文化敏感C.文化技能D.文化意识E.文化认同答案:ABCD解析:文化能力是社会工作者应具备的重要素质,指的是在文化多样性环境中有效工作的能力。文化能力的构成要素包括文化知识(了解不同文化的特点)、文化敏感(意识到自身文化背景的影响,并尊重文化差异)、文化技能(能够运用文化知识进行有效沟通和互动)以及文化意识(认识到文化在社会工作和人类行为中的重要性)。文化认同虽然重要,但并非文化能力的直接构成要素。10.社会工作实践中,"评估"的主要类型包括哪些()A.情境评估B.个案评估C.小组评估D.社区评估E.效果评估答案:ABCDE解析:评估是社会工作中不可或缺的环节,其主要目的是了解服务对象的需求、优势、问题以及服务的效果。评估的主要类型包括情境评估(评估服务对象所处的环境)、个案评估(评估单个服务对象的情况)、小组评估(评估小组工作的过程和效果)、社区评估(评估社区的需求和资源)以及效果评估(评估服务的成效)。这些评估类型从不同角度帮助社会工作者了解服务状况,改进服务质量。11.社会工作实践中,影响服务对象改变的个人因素主要包括哪些()A.个人价值观B.期望与目标C.自我效能感D.求助动机E.家庭背景答案:ABCD解析:服务对象的个人因素对其改变过程具有重要影响。这些因素包括个人价值观(影响其对事物的看法和判断)、期望与目标(影响其努力的方向和动力)、自我效能感(影响其对自己能力的信心和行动的意愿)、求助动机(影响其寻求帮助的意愿和行为)等。家庭背景虽然重要,但属于环境因素,而非个人因素。12.社会工作实践中,小组工作的治疗技巧主要包括哪些()A.共情B.指导C.中立D.反馈E.设定界限答案:BDE解析:小组工作的治疗技巧是帮助成员成长和改变的特定方法,主要包括指导(社会工作者向成员提供信息、建议或示范)、反馈(帮助成员了解自己的行为和感受)、设定界限(明确小组的规则和界限,维持小组秩序)等。共情和中立是小组工作者应具备的态度和立场,而非具体的治疗技巧。13.社会工作实践中,"优势视角"的工作原则有哪些()A.人本主义B.永不放弃C.合作D.系统观E.权力分享答案:ABCE解析:优势视角的工作原则强调发掘和利用服务对象的优势资源,促进其改变和成长。这些原则包括人本主义(尊重服务对象的尊严和价值)、永不放弃(相信服务对象的能力和潜力)、合作(与社会工作者共同工作)、权力分享(与服务对象分享决策权)等。系统观虽然重要,但更侧重于整体视角,而非优势视角的核心原则。14.社会工作实践中,与伦理相关的议题主要包括哪些()A.自决权B.保密原则C.不伤害原则D.行善原则E.责任原则答案:ABCDE解析:伦理是社会工作中至关重要的组成部分,涉及一系列专业原则和规范。与伦理相关的议题主要包括自决权(尊重服务对象的自主决策权)、保密原则(保护服务对象的隐私)、不伤害原则(避免对服务对象造成伤害)、行善原则(尽可能为服务对象带来福祉)以及责任原则(对社会工作者自身的专业行为负责)。15.社会工作实践中,"生态系统理论"强调哪些要素()A.个人B.家庭C.社区D.文化E.政府政策答案:ABCDE解析:生态系统理论关注人与环境之间的相互作用,认为个人的福祉取决于其与环境各系统要素的互动。这些要素包括个人自身(A)、家庭(B)、社区(C)、文化(D)以及更宏观的社会系统,如学校、工作单位、政府政策(E)等。该理论强调从多系统层面理解和干预服务对象的问题。16.社会工作实践中,小组工作的准备阶段主要包括哪些工作()A.组建小组B.明确小组目标C.招募成员D.准备小组活动E.建立小组规范答案:ABCE解析:小组工作的准备阶段是小组开始前的策划和准备工作,主要包括组建小组(确定小组的类型和形式)、明确小组目标(设定小组希望达成的目标)、招募成员(吸引合适的成员加入小组)以及建立小组规范(制定小组的规则和期望)。准备小组活动虽然重要,但通常在小组形成阶段或介入阶段进行。招募成员是准备阶段的核心工作之一。17.社会工作实践中,"个别化"原则的要求有哪些()A.了解服务对象的优势B.尊重服务对象的差异C.采用统一的服务模式D.评估服务对象的资源E.制定个性化的服务计划答案:ABDE解析:个别化原则要求社会工作者根据每个服务对象的具体情况提供独特的服务。这需要了解服务对象的优势(A)、尊重服务对象的差异(B)、评估服务对象的资源(D),并在此基础上制定个性化的服务计划(E)。采用统一的服务模式(C)违背了个别化原则,因为每个服务对象的需求都是独特的。18.社会工作实践中,"保密"原则的例外情况有哪些()A.服务对象危及自身生命B.服务对象危及他人生命C.法律法规要求D.保护社会公众利益E.服务对象同意答案:ABCDE解析:保密原则是社会工作中的一项重要伦理原则,但存在例外情况。当服务对象危及自身生命(A)、危及他人生命(B)、法律法规要求(C)、保护社会公众利益(D)或服务对象同意(E)时,社会工作者可以打破保密原则。这些例外情况体现了伦理原则与社会责任之间的平衡。19.社会工作实践中,"增能"理论的核心理念有哪些()A.提升个人能力B.改变不利环境C.增强控制感D.促进参与决策E.依赖他人帮助答案:ABCD解析:增能理论是社会工作中的一种重要理论,旨在帮助服务对象提升自身能力和信心,从而更好地应对生活中的挑战。其核心理念包括提升个人能力(A)、改变不利环境(B)、增强控制感(C)和促进参与决策(D)。依赖他人帮助(E)违背了增能理论的原则,因为增能强调的是服务对象的自主性和内在力量。20.社会工作实践中,社区工作的主要目标有哪些()A.提升社区凝聚力B.解决社区问题C.促进社区发展D.增强居民能力E.完成上级布置的任务答案:ABCD解析:社区工作是社会工作中的一种重要方法,其主要目标是围绕社区进行,旨在改善社区环境,提升居民生活质量。主要目标包括提升社区凝聚力(A)、解决社区问题(B)、促进社区发展(C)和增强居民能力(D)。完成上级布置的任务(E)可能是社区工作的一部分,但不是其核心目标。三、判断题1.社会工作实践的核心是技术手段的应用。答案:错误解析:社会工作实践的核心并非单纯的技术应用,而是建立在专业价值观基础上的与服务对象的互动关系,以及运用专业知识和方法帮助服务对象解决问题、促进成长。技术是手段,而非核心,核心是人文关怀和对服务对象潜能的相信。2.社会工作者在服务过程中必须完全保持客观中立。答案:错误解析:社会工作者虽然需要保持专业客观,但在服务过程中完全保持中立和分离是不现实的,因为社会工作者也是人,有自己的价值观和情感。更重要的是,社会工作者需要与服务对象建立关系,这本身就带有一定的情感投入和立场。关键在于认识到自身的立场,并避免将其与服务对象的利益相混淆。3.个别化原则意味着为每个服务对象提供完全不同的服务。答案:错误解析:个别化原则强调根据服务对象的具体情况(包括需求、优势、环境等)制定独特的服务计划,但这并不意味着提供完全不同的服务。社会工作者可能会运用相似的服务模式或方法,但服务的具体内容、目标和实施方式会因人而异,以适应服务对象的独特性。4.自决原则意味着社会工作者完全放手,让服务对象自行决定一切。答案:错误解析:自决原则强调尊重服务对象的选择和决定权,但并不意味着社会工作者完全放手。社会工作者有责任提供充分的信息、支持和引导,帮助服务对象理解其选择的可能后果,并在必要时协助他们做出符合自身利益的决定,而不是代替他们做决定。5.保密原则意味着社会工作者对服务对象的所有信息永远保密。答案:错误解析:保密原则是社会工作中的一项重要伦理原则,但并非绝对的。当存在危及服务对象自身生命、危及他人生命安全、法律法规要求、保护社会公众利益或服务对象明确同意等特殊情况时,社会工作者可以打破保密原则。因此,保密原则存在例外情况。6.小组工作只能解决情感方面的问题。答案:错误解析:小组工作是一种灵活多样的服务方法,可以运用于解决多种类型的问题,包括情感方面(如提供情感支持、缓解压力)、行为方面(如改变不良行为)、认知方面(如提升技能、增强自信)以及环境方面(如改善人际关系、获取资源)等。7.社区工作是以社会工作者为主导的。答案:错误解析:社区工作的核心理念是参与和赋权,强调社区居民的积极参与和自主能力提升。虽然社会工作者在社区工作中扮演着重要的角色,如组织者、协作者、资源链接者等,但社区工作的成功更依赖于社区居民的主动参与和共同行动,社会工作者应与居民合作,而非主导。8.优势视角只关注服务对象的优点,忽略其不足。答案:错误解析:优势视角并非只关注服务对象的优点而忽略其不足,而是强调在认识服务对象面临问题的同时,更要发现和利用他们自身的优势、资源和潜力,以及他们所处的支持性环境。这并不意味着回避问题,而是将重点放在发挥优势以促进改变上。9.社会工作评估只发生在服务结束后进行。答案:错误解析:社会工作评估是一个持续的过程,贯穿于整个服务过程。评估不仅发生在服务结束后(总结性评估),还包括服务初期(需求评估)、服务过程中(过程评估)以及服务调整时(阶段性评估)等多个阶段,目的是为了及时了解服务效果,调整服务策略,确保服务质量。10.文化能力就是掌握多种方言。答案:错误解析:文化能力是社会工作者在跨文化环境中有效工作所需具备的素质,包括文化知识(了解不同文化)、文化敏感(意识文化差异和自身文化背景影响)、文化技能(运用文化知识进行有效沟通和互动)以及文化意识(认识到文化的重要性)。掌握多种方言只是文化能力中可能涉及的一个方面,并非全部内容。四、简答题1.简述社会工作者在接案过程中需要做的主要工作。答案:社会工作者在接案过程中需要做的主要工作包括:(1).初步接触与了解:与服务对象建立初步联系,了解其基本情况和求助原因。(2).收集信息:通过会谈、观察、问卷等方式,收集与服务对象问题相关的资料。(3).评估需求:分析收集到的信息,评估服务对象的主要问题、需求、优势资源以及可行的解决方案。(4).建立专业关系:与服务对象建立信任、平等、合作的专业关系,为后续服务奠定基础。(5).界定服务目标:与服务对象共同商讨并明确服务目标,确保目标是可行的、具体的、可衡量的。(6).签订服务协议:与服务对象就服务内容、过程、时间、双方责任和义务等达成一致,并签订服务协议。(7).进入介入阶段:正式开始提供服务,执行预定的服务计划。社会工作者的接案工作是其专业实践的第一步,对于整个服务过程至关重要。2.简述小组工作过程中,社会工作者扮演的角色。答案:在小组工作过程中,社会工作者根据小组的不同阶段和目标,扮演多种角色,主要包括:(1).组织者:负责小组的组建、规划、安排活动、控制进程等。(2).促进者:通过引导、启发、示范等方式,促进组员之间的沟通、互动和共同成长。(3).沟通者:促进组员之间、组员与社会工作者之间、小组与环境之间的有效沟通。(4).指导者:向组员提供必要的知识、技能和情感支持,指导他们解决问题和实现目标。(5).中立者:在处理组员冲突时,保持中立、客观的态度,公平公正地协助各方解决问题。(6).支持者:为组员提供情感支持和鼓励,帮助他们建立信心,应对挑战。(7).模范者:通过自身的言行举止,为组员树立榜样,传递积极的价值观和行为模式。社会工作者角色的具体运用需要根据小组的实际情况灵活调整。3.简述社会工作者在介入阶段需要做的主要工作。答案:社会工作者在介入阶段需要做的主要工作包括:(1).执行服务计划:按照预定的服务计划,实施各项服务措施,满足服务对象的

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