2025年居民供热采暖（热计量计费）合同签订规范

2025年居民供热采暖（热计量计费）合同签订规范甲方（供热企业）：[供热企业全称]法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]统一社会信用代码：[供热企业统一社会信用代码]注册地址：[供热企业注册地址]服务地址：[供热企业服务地址]联系电话：[供热企业联系电话]电子邮箱：[供热企业电子邮箱]乙方（用户）：[用户姓名/名称]身份证号/统一社会信用代码：[用户身份证号/统一社会信用代码]常住地址/房屋地址：[用户详细住址]联系电话：[用户联系电话]电子邮箱：[用户电子邮箱]根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国城镇供热条例》及2025年居民供热采暖（热计量计费）相关规范，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方房屋[房屋地址]的供热采暖服务事宜，签订本合同。第一条供热基本信息1.1供热期限：自[年份]年10月1日至[次年]年4月30日。1.2供热区域：[供热区域名称或代码]。1.3热源类型：[热源类型，如热电联产、燃煤锅炉、地热等]。1.4供热方式：热计量计费方式。1.5室内供热系统：乙方房屋内已安装[散热器类型及数量/地暖系统说明]，并配备符合国家或行业标准的[温控器类型，如有]。第二条供热服务标准与质量2.1供热温度标准：甲方承诺在符合国家或地方热量表安装及使用规范、乙方室内采暖系统正常运行且无人为阻碍散热等条件下，保障乙方室内供热温度不低于18摄氏度。此温度标准为参考值，实际温度受室外气象条件、室内使用习惯等因素影响。2.2正常供热量承诺：甲方基于热量表计量结果，结合当地气象条件等因素，向乙方提供供热服务。热量表安装位置：[热量表安装具体位置描述]。热量表型号规格：[热量表具体型号规格]。2.3供热服务响应：甲方接到乙方报修电话后，城市区域应于[小时数]小时内响应，[小时数]小时内派员到达现场；郊区或偏远地区响应时间可根据实际情况协商确定。故障维修应在接到报修后[小时数]小时内开始。2.4供热服务标准达标：甲方应确保供热温度达标率不低于[百分比]%。若实际温度达标率低于约定标准，甲方应[说明具体补偿措施，如按比例退还热费、免费进行室内系统检查维修等]。第三条热费计算、收费与支付3.1热费计算方式：本期应缴热费=热量表读数×热价。热量表读数由甲方按[周期，如每月/每季]负责抄录、核对，并通过[方式，如书面、电子账单]告知乙方。3.2热价：热价标准为[元/吉焦或元/k瓦·时]，该价格适用于[年份]年[月份]至[年份]年[月份]期间产生的热量。热价由[定价主体，如政府定价、双方协商]确定，并根据[调整依据，如国家政策、燃料成本变化]适时调整，调整方案将提前[时间长度]进行公示。3.3结算周期：热费按[周期，如季/年]结算。3.4收费方式：乙方应于收到热费账单后[天数]日内，通过[方式，如银行代扣、线上支付平台、供热企业指定网点]支付当期热费。3.5费用构成：热费包含热力本身的价值以及[说明是否包含其他费用，如管网维护费等]。3.6滞纳金：乙方未按约定时间支付热费的，应按日加收应缴热量费用[百分比]%的滞纳金，滞纳金上限不超过总热费的[百分比]%。第四条用户室内采暖系统责任4.1乙方应保证其室内采暖系统处于良好状态，包括但不限于管道无泄漏、阀门处于开启状态、散热器无堵塞、温控器（如有）正常工作等，确保不影响供热效果和热量表准确计量。4.2乙方应对其室内采暖系统进行日常检查和维护，发现故障及时通知甲方。因乙方原因（如系统故障、人为关闭阀门、温控器设置不当等）导致室内温度不达标或热量表计量异常的，甲方仍按约定提供服务，但由此产生的热量费用仍由乙方承担，或按双方约定方式处理。4.3乙方有义务配合甲方按照国家或行业规范对室内热计量装置进行定期检查、维护或更换。第五条违约责任5.1甲方违约：若甲方未能达到合同约定的供热温度标准（指符合2.1条所述条件下的温度），且温度不达标天数累计超过[天数]天，乙方有权要求甲方[具体补救措施，如退还相应热费、按比例减免热费等]。甲方应承担因此给乙方造成的其他损失。5.2乙方违约：乙方未按时足额支付热费的，除支付滞纳金外，甲方有权采取停止供暖措施。恢复供暖前，乙方应结清所有欠费及滞纳金。乙方损坏热计量装置或因乙方原因造成供热设施损坏的，应负责修复或赔偿。5.3其他违约：任何一方违反本合同其他约定的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的经济损失。第六条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[供热企业所在地/用户所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条合同期限与终止7.1合同期限：本合同有效期为[供热期，通常为一个采暖季]。7.2续签：合同期满前[时间长度]日，如双方均未提出书面终止要求的，本合同自动续签一个供热期。7.3终止：乙方因房屋搬迁、拆除、长期空置（超过[时间长度]且书面告知甲方）等原因，可提前[时间长度]日书面通知甲方终止合同。甲方因政府规划、设施检修等特殊原因需要停止供热的，应提前[时间长度]日通知乙方，并说明原因和恢复时间。合同终止后，双方应结清所有热费及其他应付费用，甲方应配合乙方办理相关设施拆除或交接手续。第八条通知与送达双方在本合同中载明的地址、电话、邮箱为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后[天数]日视为送达）、或通过电子邮件发送（以发送成功视为送达）、或直接送达对方，均视为有效送达。第九条保密条款双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息以及个人信息等予以保密，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本合同的终止而解除。第十条合同生效与份数本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。本合同一式[份数]份，甲方执[份数]份，乙方执[份数]份，[相关部门，如供热主管部门]备案[份数]份，具有同等法律效力。第