2025年道路救援汽车服务合同协议

2025年道路救援汽车服务合同协议引言本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：甲方（服务提供方）：[服务商公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系方式：[电话/邮箱]乙方（服务接受方）：[客户姓名/公司全称]地址：[地址]联系方式：[电话/邮箱]鉴于甲方拥有提供道路救援汽车服务的资质和能力，乙方需要道路救援汽车服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条服务定义与范围1.1甲方同意根据本合同约定，向乙方提供道路救援汽车服务。1.2道路救援服务内容包括但不限于：(1)车辆拖吊服务：包括短距离拖车、长距离拖车等，具体收费标准见第四条。(2)途中送油、送电服务：为无法启动的车辆提供汽油或电力支持，具体收费标准见第四条。(3)电池更换服务：为无法启动的车辆更换新电池，具体收费标准见第四条。(4)轮胎换胎或补胎服务：在车辆发生轮胎损坏时，提供换胎或补胎服务，如需提供备用胎，额外费用按第四条约定执行。(5)车辆紧急维修协调：在无法立即拖离现场的情况下，甲方可协调派驻维修人员或车辆支援进行紧急处理，相关费用由乙方另行承担。(6)泥泞、雪地等特殊路况救援：针对特殊路况提供的特殊救援措施，具体收费标准见第四条。(7)报警服务：如涉及车辆被盗抢风险，甲方协助客户联系相关部门报警。(8)陪驾服务：在特定情况下为乙方提供陪驾服务，具体收费标准见第四条。1.3服务适用范围为[具体区域，如全国范围或特定省份/城市]。1.4服务时间为全年无休，24小时响应。第二条服务请求与响应2.1乙方可以通过以下方式发起服务请求：(1)拨打甲方服务热线：[电话号码]。(2)通过甲方官方网站/APP/微信公众号等在线平台发起请求。2.2甲方在接到乙方有效服务请求后，将在[具体时间，如15分钟]内电话接听确认，并根据乙方位置和服务需求，在[具体时间，如30分钟]内派遣救援车辆到达现场。具体响应时间可能根据服务类型、地点、时间等因素有所调整，具体标准参见甲方公示的服务承诺。2.3甲方将根据服务请求和现场情况，派遣合适类型救援车辆和人员。第三条服务费用与支付3.1服务费用按照本合同第四条约定的标准收取。3.2具体收费标准如下：(1)基础服务费/上门费：[具体金额或标准]。(2)按救援操作类型收费：-拖车费：短距离[具体金额]，长距离[具体金额/公里]。-换电费：[具体金额]。-送油费：[具体金额]。-换胎费：[具体金额]，如需提供备用胎，额外费用为[具体金额]。(3)误工费/等待费：如因甲方原因导致乙方等待超过[具体时间]，按每小时[具体金额]收取。(4)特殊服务费：夜间服务加收[具体百分比]，节假日服务加收[具体百分比]。(5)第三方费用：如需乙方自行承担车辆拖至维修厂的费用，甲方将协助提供相关信息，该费用由乙方自行支付。3.3费用构成说明：上述费用包含救援操作费、燃油费、过路过桥费（如甲方承担）、合理利润等。3.4支付方式：乙方应采用现金、刷卡、在线支付等方式支付服务费用。3.5支付时间：服务完成后[具体天数，如3天]内一次性支付。3.6发票：甲方将在服务完成后向乙方开具等额发票，发票类型为[具体发票类型]。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)按照本合同约定提供服务，确保服务质量和安全。(2)按时响应乙方服务请求，并按约定标准派遣救援车辆和人员。(3)享有按照本合同约定收费的权利。(4)对乙方提供的个人车辆信息负有保密义务，未经乙方同意不得泄露。(5)确保救援人员和服务车辆具备相应资质和保险。(6)处理救援过程中可能出现的紧急情况，并采取合理措施保护乙方车辆安全。4.2乙方的权利与义务：(1)享有按照本合同约定享受道路救援服务的权利。(2)有义务如实告知车辆情况、事故原因、位置信息，并与甲方积极配合救援操作。(3)有义务按照本合同约定及时支付服务费用。(4)有义务保护甲方救援人员的人身和财产安全，如因乙方原因造成甲方人员或财产损失，乙方应承担相应赔偿责任。(5)有义务遵守交通规则和现场指挥，协助甲方完成救援工作。第五条责任限制与免责条款5.1甲方责任：甲方对因提供服务本身造成的客户车辆直接损失（通常不包括车辆本身因事故、故障等原因造成的损坏）的责任以本合同约定为准。甲方不对因不可抗力、客户自身故障、客户不当操作等非甲方原因造成的损失承担责任。5.2客户责任：乙方对因其提供信息不准确、不配合、不当使用车辆或服务过程中造成的自身或他人损失负有责任。5.3不可抗力：因地震、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素导致无法提供服务或造成损失时，双方互不承担责任或按比例承担。5.4人身伤害：本合同不承担因服务过程中可能发生的客户人身伤害的赔偿责任，除非因甲方或其人员重大过失导致。第六条保密条款6.1双方对于在合作过程中获悉的对方商业秘密、客户信息等负有保密义务。未经对方书面同意或法律规定，不得泄露给任何第三方。第七条争议解决7.1双方应首先通过友好协商解决本合同履行过程中发生的任何争议。7.2协商不成，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条合同的变更、解除与终止8.1本合同的任何变更需双方协商一致并签署书面补充协议。8.2在出现以下情况时，双方均有权解除本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后[具体天数，如30天]内仍未纠正的。(2)因不可抗力导致本合同无法继续履行的。8.3本合同在服务完成后自动终止，或双方协商一致终止。第九条法律适用与通知9.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2双方应将所有正式通知通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件）发送至本合同首页载明的地址或联系方式。第十条其他条款10.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2本合同一式[具体份数]份，甲方执[具体份数]份，乙方执[具体份数]份，具有同等法律效力。10.3如本合同任