线上家政维修服务合作合同2025年

线上家政维修服务合作合同2025年合同编号：[合同编号]签订日期：[签订日期]签订地点：[签订地点]甲方（平台）：[平台名称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[注册地址]联系电话：[联系电话]乙方（家政服务商）：[家政服务商名称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[注册地址]联系电话：[联系电话]丙方（维修服务商）：[维修服务商名称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[注册地址]联系电话：[联系电话]丁方（用户）：[用户姓名]身份证号码：[身份证号码]联系地址：[联系地址]联系电话：[联系电话]鉴于甲方搭建线上家政维修服务平台，为用户提供家政服务及维修服务信息匹配撮合交易服务；乙方作为具备相应资质的家政服务提供商，愿意在甲方平台上提供家政服务；丙方作为具备相应资质的维修服务提供商，愿意在甲方平台上提供维修服务；丁方作为有需求的用户，愿意在甲方平台上选择家政服务或维修服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲、乙、丙、丁四方经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条定义与解释1.1“平台”是指由甲方运营的，为用户提供家政服务及维修服务信息匹配撮合交易的线上服务系统。1.2“家政服务”是指由乙方或其授权人员为用户提供家庭清洁、收纳整理、月嫂、育儿嫂、老人照护等家庭服务。1.3“维修服务”是指由丙方或其授权人员为用户提供家电维修、水管维修、房屋维修等维修服务。1.4“订单”是指丁方通过平台选择服务、确认服务信息并完成支付后生成的服务预约记录。1.5“服务费用”是指丁方应支付给乙方或丙方的家政服务费或维修服务费。1.6“押金”是指丁方根据本合同约定向平台支付的资金，用于保障服务质量和用户权益。1.7“服务质量”是指家政服务或维修服务符合国家或行业标准以及平台制定的服务标准。1.8“延误”是指家政服务商或维修服务商未按订单约定的时间开始或完成服务。第二条平台责任2.1甲方应确保平台的正常运行，并采取必要的技术措施保障用户信息的安全。2.2甲方应建立家政服务商和维修服务商的资质审核机制，确保其具备提供相应服务的能力和资质。2.3甲方应根据丁方的需求，将丁方的订单合理匹配给符合资质的家政服务商或维修服务商。2.4甲方应建立服务评价体系，方便丁方对接受的服务进行评价，并公示评价结果。2.5甲方应建立纠纷处理机制，及时处理丁方、家政服务商或维修服务商之间的纠纷。2.6甲方有权制定平台服务规则，并有权根据规则对违反规定的用户、家政服务商或维修服务商进行处罚，包括但不限于警告、限制功能、封禁账号等。2.7甲方应向家政服务商和维修服务商收取平台服务费，收费标准及方式由甲方另行规定并公示。第三条家政服务商责任3.1乙方应确保其提供服务的家政人员具备相应的健康证、技能证书等资质，并按照订单约定提供服务。3.2乙方应按照平台制定的家政服务标准或丁方与家政人员约定的服务事项提供服务，确保服务质量。3.3乙方应遵守平台的行为规范，不得损害丁方或甲方的合法权益。3.4乙方应购买相应的保险，例如意外伤害险、财产损失险等，以降低服务风险。3.5乙方应按照约定向丁方收取服务费用，并开具相应的发票。3.6乙方应配合甲方处理服务纠纷，并承担相应的违约责任。第四条维修服务商责任4.1丙方应确保其提供服务的维修人员具备相应的技能证书、从业资格证等资质，并按照订单约定提供服务。4.2丙方应按照平台制定的维修服务标准或丁方与维修人员约定的服务事项提供服务，确保服务质量。4.3丙方应使用正规、合格的配件，并在提供服务前向丁方明示配件的品牌、价格等信息。4.4丙方应按照约定向丁方收取服务费用，并开具相应的发票。4.5丙方应配合甲方处理服务纠纷，并承担相应的违约责任。第五条用户权利与义务5.1丁方有权通过平台选择合适的家政服务或维修服务。5.2丁方有权要求家政服务商或维修服务商按照订单约定提供服务。5.3丁方应按照约定支付服务费用。5.4丁方有权对接受的服务进行评价，并提出意见和建议。5.5丁方有权监督家政服务商或维修服务商的服务过程，发现问题应及时与平台联系。5.6丁方应保护个人隐私信息，不得泄露平台或其他用户的敏感信息。5.7丁方应配合家政服务商或维修服务商提供服务，并如实提供相关信息。第六条服务费用与支付6.1家政服务费用和维修服务费用由丁方根据平台公示的标准或与家政服务商、维修服务商协商确定。6.2支付方式包括但不限于线上支付、线下支付等，具体支付方式由丁方选择。6.3丁方在接收家政服务或维修服务前，可根据平台规定向平台支付一定比例的押金。6.4押金的收取、使用和退还规则由平台另行规定并公示。6.5家政服务商或维修服务商应向平台提供合法有效的发票，丁方有权要求其开具发票。第七条服务质量与评价7.1甲方应制定家政服务和维修服务的质量标准，并监督家政服务商和维修服务商执行。7.2甲方应建立用户评价机制，丁方可以在服务完成后对家政服务或维修服务进行评分和评价。7.3评价结果应进行公示，并作为家政服务商和维修服务商信用评价的依据。7.4甲方应建立投诉处理机制，丁方可就服务问题向平台投诉，平台应及时处理并给出答复。第八条违约责任8.1甲方违约责任：(1)甲方未按约定提供平台服务，导致订单无法正常进行的，应退还丁方已支付的服务费用，并赔偿丁方相应的损失。(2)甲方因过错发布虚假信息，给丁方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。(3)甲方未履行纠纷处理义务，或处理结果不公正的，应承担相应的责任。8.2家政服务商违约责任：(1)家政服务商未按订单约定提供服务，或服务质量不符合标准的，应退还丁方已支付的服务费用，并赔偿丁方相应的损失。(2)家政服务商违反平台行为规范，损害丁方权益的，应承担相应的赔偿责任，并承担平台规定的罚款。(3)家政服务商未按约定收取服务费用，或收取费用超过标准的，应退还多收的费用，并承担相应的责任。8.3维修服务商违约责任：(1)维修服务商未按订单约定提供服务，或服务质量不符合标准的，应退还丁方已支付的服务费用，并赔偿丁方相应的损失。(2)维修服务商使用假冒伪劣配件，或未向丁方明示配件信息的，应承担相应的赔偿责任。(3)维修服务商未按约定收取服务费用，或收取费用超过标准的，应退还多收的费用，并承担相应的责任。8.4丁方违约责任：(1)丁方未按时支付服务费用的，应按日向甲方或家政服务商、维修服务商支付逾期付款利息。(2)丁方提供虚假信息，或泄露平台或其他用户敏感信息，损害平台或其他用户权益的，应承担相应的赔偿责任。(3)丁方无正当理由拒绝接受服务的，应承担相应的责任。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律政策变化等。9.2任何一方因不可抗力导致无法履行本合同的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知其他方，并提供相关证明。9.3因不可抗力影响，合同无法继续履行的，经各方协商一致，可以解除合同。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，各方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均可向[法院名称]提起诉讼。10.3诉讼过程中，除争议事项外，各方应继续履行本合同其他条款。第十一条合同生效与终止11.1本合同自甲、乙、丙、丁四方签字或盖章之日起生效。11.2本合同在以下情况下终止：(1)各方约定的合同期限届满，且没有续签的；(2)各方协商一致同意终止合同的；(3)因不可抗力导致合同无法继续履行的；(4)一方严重违约，导致合同目的无法实现的；11.3合同终止后，各方应根据合同约定结算费用，并承担相应的责任。第十二条其他12.1本合同未尽事宜，由甲、乙、丙、丁四方另行协商解决，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2本合同的所有通知均应以书面形式送达至本合同首部列明的地址或联系