2025年健康咨询与健康管理合同协议

2025年健康咨询与健康管理合同协议甲方（服务方）：[服务方全称]统一社会信用代码/注册号：[服务方统一社会信用代码/注册号]地址：[服务方地址]联系人：[服务方联系人]联系电话：[服务方联系电话]电子邮箱：[服务方电子邮箱]乙方（客户）：[客户姓名]身份证号码：[客户身份证号码]地址：[客户地址]联系电话：[客户联系电话]电子邮箱：[客户电子邮箱]鉴于甲方拥有提供健康咨询与健康管理服务的资质和能力，乙方有意向接受甲方的健康咨询与健康管理服务，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：（一）“健康咨询”是指甲方基于乙方提供的健康相关信息，运用专业知识为乙方提供健康知识普及、健康状况分析、健康风险提示、生活方式指导等建议性服务。（二）“健康管理”是指甲方结合乙方的健康状况、生活习惯、健康目标等因素，提供个性化的健康评估、健康计划制定、执行跟踪、效果评价及持续指导等服务。（三）“健康信息”是指与乙方个人健康相关的各种信息，包括但不限于个人基本信息、既往病史、家族病史、体格检查数据、生理生化指标、心理健康状况、生活习惯、遗传信息、健康档案等。（四）“个人健康数据”是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的健康信息。（五）“服务周期”是指本协议约定的健康咨询与健康管理服务的持续时间。（六）“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。第二条服务内容与范围（一）甲方同意根据本协议约定，为乙方提供如下健康咨询与健康管理服务：1.定期健康咨询，包括但不限于线上（如视频会议、电话咨询）或线下（面对面）沟通，频率为[]次/月，每次时长不少于[]小时。2.提供个性化的健康评估报告，涵盖乙方提供的健康信息和甲方采集的必要信息。3.基于健康评估结果，为乙方制定包括但不限于营养膳食指导、运动康复计划、心理调适建议、慢病管理策略（如适用）等在内的个性化健康管理方案。4.对乙方执行健康管理方案的情况进行跟踪与指导，包括定期检查、反馈调整等。5.提供与健康管理相关的健康知识教育材料或讲座（如适用）。6.其他双方约定的服务。（二）甲方提供的服务形式主要为[线上/线下/线上线下结合]，服务提供地点为[线上平台/甲方指定场所/乙方指定场所]。（三）甲方指派[]职称为[]的专业人员（以下简称“服务人员”）负责向乙方提供本协议项下的服务，服务人员具备相应的执业资格或专业能力。第三条服务期限与起始（一）本协议约定的服务期限为[]年/月，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。（二）服务期限届满前[]日，如乙方有续约意愿且甲方同意，双方可另行协商签订续约协议。如未续约，本协议到期自动终止。第四条服务费用与支付方式（一）本协议项下的健康咨询与健康管理服务费用总额为人民币[]元（大写：[]）。（二）费用包含范围：本协议第二条约定的所有服务内容。（三）支付方式：乙方应于本协议签订之日起[]日内，向甲方支付全部服务费用；或按照甲方指定的其他方式支付。具体支付方式为：[银行转账/在线支付/其他方式]。甲方收款账户信息如下：开户行：[]户名：[]账号：[]（四）如乙方未能按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应向甲方支付逾期费用，逾期费用为应付未付金额的[]%。（五）对于超出本协议约定范围的服务或产品（如特殊检查、药品推荐等），其费用由乙方另行支付，具体费用标准及支付方式由双方另行协商确定。第五条健康信息的提供、使用与保密（一）乙方承诺本着诚实信用的原则，如实、完整、准确地向甲方提供其知悉的健康信息，并保证所提供信息的合法性。乙方应对其提供信息的不实性或错误性导致的任何损失承担全部责任。（二）甲方在提供健康咨询与健康管理服务过程中，将依法、正当、必要地使用乙方提供的健康信息，用于本协议约定的服务目的，包括但不限于提供咨询、制定计划、效果评估、内部质量改进、学术研究（如经乙方明确同意）等。（三）甲方及其服务人员、知情人员应对乙方的个人健康数据承担严格的保密义务，未经乙方书面同意或法律规定的例外情况，不得向任何第三方（包括但不限于关联公司非直接提供服务的人员、合作伙伴、公众）披露乙方的个人健康数据。甲方应采取符合行业标准和法律法规要求的技术和管理措施，保障乙方个人健康数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失。（四）乙方应对其接收到的由甲方提供的包含其个人健康信息的资料和报告承担保密义务，仅可用于本协议约定的目的，不得向任何第三方披露或用于本协议约定以外的用途，但法律法规另有规定的除外。（五）双方任何一方违反本协议保密约定的，应承担相应的法律责任，赔偿因此给对方造成的全部损失。第六条客户权利与义务（一）乙方的权利：1.有权获得本协议约定的、符合国家相关标准的服务。2.有权要求服务人员提供专业、规范、持续的咨询服务。3.有权了解服务的内容、过程及收费情况。4.有权对服务质量提出意见和建议。5.在服务过程中，其个人隐私和人格尊严受尊重。6.对服务产生的涉及个人健康的报告和计划，有权要求甲方进行必要的解释。（二）乙方的义务：1.按照本协议约定按时足额支付服务费用。2.如实、完整、准确地提供和维护其健康信息，并配合甲方进行必要的健康检查、评估或随访。3.积极执行甲方制定的个性化健康管理方案，并根据甲方建议进行生活方式调整。4.遵守甲方提出的与健康管理相关的注意事项和风险提示。5.不得将本协议项下的权利义务部分或全部转让给第三方。6.遵守国家及地方关于健康管理的相关法律法规。第七条服务方权利与义务（一）甲方的权利：1.有权按照本协议约定收取服务费用。2.有权要求乙方提供真实、准确、完整的健康信息。3.有权根据乙方实际情况和需求变化，在合理范围内调整服务内容或方案，但应提前通知乙方并协商一致。4.有权拒绝为不符合服务条件或可能对乙方及他人健康造成危害的乙方提供服务。5.对在服务过程中知悉的乙方商业秘密（如有）承担保密义务。（二）甲方的义务：1.按照本协议约定，指派具备相应资质的服务人员，为乙方提供专业、规范、持续的健康咨询与健康管理服务。2.确保提供的服务符合国家相关法律法规及行业规范的要求。3.对乙方提供的健康信息严格保密，并采取有效的数据安全保护措施。4.尊重乙方的个人隐私和人格尊严。5.向乙方提供清晰、准确的服务说明和必要的健康风险提示。6.建立完善的客户服务机制，及时响应乙方的合理诉求。7.遵守国家及地方关于健康管理的相关法律法规。第八条服务变更与终止（一）双方经协商一致，可以书面形式变更本协议的任何条款。变更后的协议内容作为本协议不可分割的一部分。（二）发生下列情况之一，本协议可以终止：1.本协议约定的服务期限届满，双方未续签。2.双方协商一致同意终止本协议。3.一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后[]日内仍未纠正，守约方有权解除本协议。4.乙方发生重大健康状况变化，导致无法继续接受本协议约定的服务，经甲方书面确认。5.甲方因经营原因停止提供本协议约定的服务，应提前[]日书面通知乙方。6.因不可抗力导致本协议无法继续履行，双方协商一致或不可抗力影响持续超过[]个月的。（三）无论因何种原因终止本协议，甲方应在本协议终止后[]日内完成以下工作：1.向乙方提供终止时的健康评估总结或相关健康资料（如乙方要求且符合法律法规及保密约定的）。2.结清乙方应付而未付的服务费用。3.按照法律法规及双方约定处理乙方的个人健康数据，除非法律法规另有规定需要保存，否则应在终止后[]日内对非必要的个人健康数据进行匿名化处理或删除。第九条免责与责任限制（一）甲方不对因乙方个人健康风险、乙方未遵从甲方提供的健康建议、乙方提供虚假或不完整健康信息、乙方自身行为或第三方行为导致的任何健康问题、疾病发生、发展、恶化或任何其他不良后果承担责任。（二）甲方不对因不可抗力导致的服务中断、延迟或无法履行，以及由此产生的任何损失承担责任。（三）甲方提供的服务是基于现有医学知识和常规实践，并不能保证达到特定的健康结果或治愈任何疾病。甲方服务的目的是提供健康指导，辅助乙方进行健康管理，但不能替代专业的医疗诊断和治疗。（四）甲方及其服务人员仅依据乙方提供的健康信息及服务过程中了解的情况提供咨询和建议，不对基于不完整或错误信息提供的咨询和建议承担责任，但甲方已尽到合理审查和提示义务的除外。（五）甲方对因其过错（包括但不限于故意或重大过失）导致乙方人身损害或财产损失的，应在合理范围内承担赔偿责任，但赔偿总额不超过乙方因甲方过错所受到的直接损失。甲方对非因自身过错造成的损失不承担责任。（六）本协议约定的责任限制条款不影响乙方因甲方故意隐瞒重大风险、提供虚假信息或违反法律法规规定而应承担的责任。第十条知识产权（一）本协议履行过程中，由甲方或其服务人员为乙方专门制作的健康评估报告、个性化健康管理方案等成果的知识产权，在不违反保密义务的前提下，归甲方所有。（二）乙方有权在接收到的由甲方提供的、包含其个人信息的报告或文件中，查阅和使用与其自身相关的部分内容。（三）双方均不得侵犯对方在本协议履行过程中产生的知识产权。第十一条数据安全与处理（一）双方同意，在履行本协议过程中，对乙方的个人健康数据进行处理，双方均应遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，以及国家关于健康医疗数据管理的各项规定。（二）甲方承诺采取必要的技术和管理措施（包括但不限于访问控制、加密存储、安全审计等）保护乙方的个人健康数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失。（三）未经乙方书面同意，甲方不得将乙方的个人健康数据用于本协议约定目的之外的其他用途，不得向任何非必要第三方提供乙方的个人健康数据，但法律法规另有规定的除外（如用于法定监管、公共健康研究等，且应进行去标识化处理或征得明确同意）。（四）乙方有权要求甲方说明个人健康数据的处理目的、方式、存储期限等，并有权要求甲方更正其不准确或不完整的个人健康数据。甲方应在法律法规允许的范围内，及时响应乙方的数据访问、更正等请求。（五）本协议终止后，非因法律法规要求保存，双方应根据约定或法律法规规定处理个人健康数据，确保数据安全删除或匿名化处理。第十二条适用法律与争议解决（一）本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。（二）因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第[]种方式解决：1.提交[]仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。2.向[]人民法院提起诉讼。第十三条通知双方在本协议中载明的联系地址、电话、电子邮箱等均为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[]日书面通知对方。通过书面