2025年AI数字人互动体验合同协议

2025年AI数字人互动体验合同协议甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]乙方（体验方）：[乙方名称或姓名]法定代表人/授权代表：[姓名，如适用]注册地址/住址：[地址]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]鉴于甲方拥有AI数字人技术及相关资源，能够提供AI数字人互动体验服务；乙方希望体验甲方的AI数字人互动服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释1.1本协议中，除法律另有规定或本协议另有约定外，下列词语具有以下含义：1.1.1“AI数字人”是指由甲方开发、部署并运营，能够通过文本、语音、图像等多种形式与用户进行交互的虚拟数字形象。1.1.2“互动体验”是指乙方通过指定方式使用AI数字人进行交流、互动的过程及其产生的结果。1.1.3“平台”是指甲方提供AI数字人互动体验服务的软件系统、应用程序或指定物理环境。1.1.4“用户数据”是指在与AI数字人互动过程中产生的任何信息，包括但不限于乙方的个人信息、输入的文本或语音、AI数字人生成的回复、互动日志、用户画像数据等。1.1.5“知识产权”是指本协议涉及的、由一方或双方拥有的所有专利权、商标权、著作权（包括邻接权）、商业秘密、专有技术、以及其他任何形式的知识产权。1.1.6“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应被合理理解为保密的所有技术信息、商业信息、用户数据、知识产权等非公开信息。第二条服务内容与范围2.1甲方同意向乙方提供AI数字人互动体验服务，具体内容包括但不限于：2.1.1提供一个或多个指定的AI数字人形象供乙方使用。2.1.2允许乙方通过[请填写允许的互动方式，例如：平台内的文本聊天界面、指定的语音输入设备]等方式与AI数字人进行互动。2.1.3AI数字人具备[请填写AI数字人的主要功能或能力，例如：回答用户提出的关于XX领域的问题、与用户进行日常闲聊、根据用户指令执行简单的任务、展示预设的表情和动作等]功能。2.1.4服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，或按照[请填写服务模式，例如：乙方付费订阅的周期、项目约定的时长]方式持续提供，具体以双方另行确认的记录或约定为准。2.1.5互动体验可在[请填写服务环境，例如：甲方指定的网络平台、乙方自行设定的设备上运行]进行。第三条费用与支付方式3.1乙方同意为享受本协议项下的AI数字人互动体验服务向甲方支付费用。3.2费用标准及支付方式如下：3.2.1计费方式为[请填写具体计费方式，例如：每小时人民币XX元、每月固定费用人民币XX元、每完成XX次互动收费人民币XX元、订阅套餐费人民币XX元/月/年]。3.2.2费用结算周期为[请填写结算周期，例如：每月/每季/每次互动后]。3.2.3乙方应于每个结算周期结束后[请填写付款期限，例如：10个工作日]内，将应付费用支付至甲方指定的以下银行账户：开户行：[甲方开户银行名称]户名：[甲方账户名称]账号：[甲方银行账号]3.2.4甲方应在收到乙方支付的费用后[请填写开具发票时间，例如：5个工作日]内，向乙方开具等额增值税[普通/专用]发票。3.2.5如乙方逾期支付费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[请填写滞纳金比例，例如：万分之五]向甲方支付滞纳金。逾期超过[请填写天数，例如：30天]的，甲方有权暂停或终止向乙方提供本协议项下的服务，并要求乙方支付全部应付未付款项及违约金。第四条知识产权4.1AI数字人的整体设计、核心算法、训练数据集、软件代码、系统架构等知识产权（collectivelyreferredtoasthe“CoreIP”）均属于甲方所有。甲方保留对CoreIP的完全控制权和所有权。4.2乙方在协议有效期内，仅获得在约定范围和目的内使用AI数字人进行互动体验的许可，该许可为非独占、不可转让、不可分许可。4.3乙方在使用过程中，若基于与AI数字人的互动产生了新的创作内容（包括但不限于特定的对话记录、用户生成的文本、图像等），除双方另有书面约定外，其知识产权归属乙方，但甲方有权在甲方的服务推广、产品改进中使用该等非核心创作内容，用于[请填写使用目的，例如：展示服务效果、模型训练优化等]，且应注明内容来源于乙方。4.4除非本协议另有约定或获得甲方事先书面同意，乙方不得对AI数字人进行反向工程、反编译、解密或试图获取甲方核心技术秘密。4.5甲方保证其提供的AI数字人及其使用的技术不侵犯任何第三方的知识产权。如因甲方原因导致乙方遭受第三方知识产权索赔，由甲方负责处理，并承担乙方因此遭受的全部损失。第五条数据收集、处理与隐私保护5.1在提供本协议项下的服务过程中，甲方需要收集、处理乙方及乙方使用的用户的用户数据。5.2甲方收集用户数据的目的包括但不限于：提供和优化AI数字人互动体验、个性化服务推荐、分析服务使用情况、改进AI数字人模型、履行法律法规要求。5.3甲方在收集用户数据前，将依据适用的法律法规要求乙方（或乙方使用的最终用户）同意收集和处理其个人数据。乙方有义务确保其获得的有效授权符合法律规定。5.4甲方承诺：5.4.1仅将收集到的用户数据用于本协议约定的目的，或经用户明确同意的其他目的。5.4.2对用户数据进行加密存储、访问控制和定期备份，采取充分的技术和管理措施保障数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失。5.4.3除法律法规要求或获得用户明确同意外，未经乙方事先书面同意，甲方不得将用户数据共享或出售给任何第三方。因履行本协议需要，向合作伙伴提供用户数据的，应要求合作伙伴承担不低于甲方责任水平的保密义务。5.4.4遵守所有适用的数据保护法律法规，特别是[请填写适用的主要法律法规，例如：《中华人民共和国个人信息保护法》、《欧盟通用数据保护条例》（如适用）]，保障用户的知情权、访问权、更正权、删除权等合法权益。甲方应建立相关机制，响应用户的数据主体权利请求。5.4.5甲方应告知乙方其收集和处理用户数据所依据的法律依据、数据类型、存储期限、用户权利行使方式等信息。5.5乙方同意对其通过本协议使用AI数字人过程中输入的、可能包含个人信息或敏感信息的内容负责，并保证其使用行为符合相关法律法规及社会公德。如因乙方输入或使用不当导致的数据问题，由乙方自行承担法律责任。第六条保密义务6.1双方应对从对方获取的保密信息承担严格的保密义务。未经披露方书面同意，接收方不得向任何第三方披露该保密信息，但以下情况除外：6.1.1该信息已为公众所知非因接收方原因；6.1.2接收方从有权披露该信息的第三方合法获得该信息；6.1.3接收方为履行本协议之目的需要向其雇员、顾问、分包商等告知该信息，但需对该等人员承担不低于对披露方责任的保密义务；6.1.4接收方依据法律法规或有权司法/行政机关的要求披露该信息，但应提前通知披露方（在法律允许的范围内）。6.2本保密义务不适用于接收方已合法持有的、在披露前已知晓的信息，或接收方能证明在披露时已非秘密且无保密义务的信息。6.3双方的保密义务不因本协议的终止而终止，持续有效期限为本协议终止后[请填写年限，例如：五]年。第七条服务保证与质量标准7.1甲方承诺将尽合理努力，保持AI数字人及相关系统的正常运行，以提供稳定、可靠的互动体验。7.2双方理解并同意，AI数字人作为人工智能产品，其表现可能受到算法局限、数据质量、网络环境等多种因素影响，甲方不对AI数字人的行为或输出做出任何绝对保证。7.3甲方应努力确保AI数字人具备约定的基础功能，并保持一定的交互流畅度和响应速度。具体的性能指标可参考[请填写引用的SLA文件或约定，如无则删除此句]。7.4如因甲方技术故障、维护或其他原因导致服务中断或性能显著下降，甲方应在合理时间内进行修复，并应通过[请填写通知方式，例如：平台公告、邮件]通知乙方。因技术故障造成的直接损失，甲方应在合理范围内承担赔偿责任，但赔偿上限不超过乙方当期应付款项的[请填写比例，例如：10%]。第八条用户使用规范与责任8.1乙方在使用AI数字人互动体验服务时，应遵守相关法律法规、平台规定和社会公德，不得利用该服务从事任何非法活动，包括但不限于：发布、传播淫秽色情、暴力恐怖、谣言诽谤、侵犯他人隐私、扰乱社会秩序等违法信息；进行欺诈、骚扰、威胁等行为。8.2乙方应对其通过AI数字人互动体验服务发布或产生的任何内容（包括但不限于文本、语音、图像等）及其行为承担全部法律责任。甲方对乙方的此类内容和行为不承担任何审核义务，但有权根据本协议约定或法律法规规定，对违规内容采取删除、屏蔽、限制访问等措施。8.3乙方应妥善保管其账户信息，并对因其账户被盗用或泄露所造成的一切损失负责。乙方应及时通知甲方处理账户安全事件。第九条终止条款9.1除本协议另有约定外，任何一方可在提前[请填写天数，例如：30]日书面通知对方的前提下终止本协议。9.2甲方有权单方面终止本协议，并在终止后[请填写天数，例如：7]日内删除乙方标识化的非核心用户数据（如通用对话记录），核心用户数据（如用于模型改进的匿名化统计数据）的处理方式应符合法律法规及本协议第五条约定。甲方应退还乙方已支付但尚未享受服务的费用。9.3乙方有下列情形之一的，甲方有权立即终止本协议，并要求乙方支付已完成服务的费用及可能产生的违约金：9.3.1逾期支付服务费用超过[请填写天数，例如：30]日；9.3.2违反本协议第五条、第六条、第七条、第八条等核心约定，情节严重或经甲方书面通知后拒不改正；9.3.3利用服务从事违法犯罪活动。9.4本协议终止后，双方互不承担后续责任，但保密义务、知识产权归属、争议解决、法律适用等条款仍具有法律效力，或根据其性质继续有效。甲方应按照约定或法律法规要求处理用户数据的删除或返还事宜。第十条违约责任10.1任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接损失和可预见的间接损失。损失赔偿总额不超过违约方在本协议项下累计应收取（甲方）或应支付（乙方）的款项总额。10.2若乙方逾期支付费用，除按第三条约定支付滞纳金外，甲方还有权暂停服务，直至费用结清。10.3若甲方未能履行服务保证，导致乙方服务体验严重受损，乙方有权要求甲方采取补救措施，或根据受损程度要求减免部分费用或解除协议并要求赔偿。第十一条不可抗力11.1若本协议履行遇到不可抗力事件（包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变化、严重疫情及其管控措施、大规模网络攻击等），导致一方无法履行其在本协议下的全部或部分义务，该方不应被视为违约，并应立即通知对方。11.2双方应在合理范围内采取措施减轻不可抗力的影响，并在不可抗力消除后尽快恢复履行本协议。11.3若不可抗力影响持续超过[请填写天数，例如：30]日，双方均有权协商解除本协议。第十二条法律适用与争议解决12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。12.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[请选择以下一种方式并删除另一种]：12.2.1[请填写仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]（以下简称“仲裁委员会”），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点在[请填写城市]，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。12.2.2[请填写有管辖权的人民法院全称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]诉讼解决。第十三条其他条款13.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。13.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。13.3若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。13.4本协议未尽事宜，由双方另行协商并签订补充