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文档简介
铁锅炖积攒活动方案一、活动主题“铁锅炖美味,积攒赢好礼”二、活动目的1.提高品牌知名度和美誉度,吸引客流,增加餐厅人气。2.通过积攒活动,促进顾客线上分享和传播,扩大品牌影响力。3.增加顾客消费频次,提高销售额。三、活动时间[具体活动时间区间,例如:X月X日X月X日]四、活动地点[餐厅具体地址]五、活动对象广大美食爱好者、社交媒体用户六、活动内容1.积攒规则顾客关注餐厅官方微信公众号或抖音账号。转发指定的铁锅炖活动推文或视频至朋友圈,集满[X]个赞。集赞完成后,将集赞页面截图发送至餐厅微信公众号后台,并留下姓名、联系方式。2.奖品设置一等奖([X]名):价值[X]元的餐厅消费券+铁锅炖特色礼品套装(包含定制铁锅、围裙、调料等)二等奖([X]名):价值[X]元的餐厅消费券+铁锅炖食材礼盒(包含排骨精选、五花肉、配菜等)三等奖([X]名):价值[X]元的餐厅消费券+特色饮品券([X]张)参与奖(若干):餐厅自制小零食一份3.兑奖方式活动结束后,餐厅工作人员将对集赞信息进行审核。审核通过后,中奖者将收到餐厅发送的中奖通知短信。中奖者需在规定时间内到店凭短信和有效身份证件兑奖。七、活动流程活动筹备阶段(活动开始前[X]天)1.人员安排活动策划组:负责活动整体策划和方案制定,协调各部门工作。宣传推广组:负责活动的线上线下宣传推广工作,包括微信公众号、抖音、海报、传单等制作和发布。客户服务组:负责接听顾客咨询电话,解答疑问,处理集赞信息审核和中奖通知发送等工作。后勤保障组:负责活动所需物资的采购、准备和现场布置,确保活动顺利进行。2.物资准备奖品:按照奖品设置清单采购各类奖品,确保奖品质量和数量充足。宣传物料:设计制作活动海报、传单、活动推文图片和视频等宣传物料。现场布置:准备活动现场的装饰物品,如气球、彩带、横幅等,营造活动氛围。其他物资:准备集赞信息登记表格、笔、计算器等办公用品,以及活动现场的桌椅、餐具、饮品等。3.宣传推广线上宣传提前[X]天在餐厅官方微信公众号发布活动预告推文,介绍活动主题、时间、内容和奖品设置,吸引顾客关注。活动期间,每天定时发布活动进展情况、顾客集赞风采展示等内容,保持活动热度。制作活动宣传短视频,发布至抖音平台,利用抖音的流量优势扩大活动影响力。可以邀请一些美食博主或网红进行合作推广,提高活动曝光度。线下宣传在餐厅周边商圈、社区、学校等人流量较大的地方发放活动传单,吸引周边潜在顾客参与。在餐厅内部张贴活动海报,摆放活动宣传展架,向到店顾客介绍活动详情。活动执行阶段(活动期间)1.顾客参与顾客在活动期间按照积攒规则进行集赞操作。顾客集满赞后,将集赞页面截图发送至餐厅微信公众号后台,并留下相关信息。2.信息审核客户服务组工作人员每天定时对集赞信息进行审核,确保信息真实有效。对于不符合要求的集赞信息,及时通过微信公众号回复顾客,并说明原因。3.中奖通知审核通过的中奖者,客户服务组工作人员将在活动结束后[X]个工作日内发送中奖通知短信至中奖者预留的手机号码。短信内容包括中奖信息、兑奖时间、地点和注意事项等。4.现场兑奖中奖者在规定时间内到店兑奖,兑奖时需出示短信和有效身份证件。客户服务组工作人员核对中奖者信息无误后,为中奖者颁发奖品,并做好登记记录。对于未在规定时间内兑奖的中奖者,视为自动放弃奖品,餐厅不再另行通知。活动收尾阶段(活动结束后[X]天)1.活动总结各部门对活动进行总结,分析活动效果,总结经验教训。活动策划组撰写活动总结报告,包括活动目标完成情况、参与人数、集赞数据、顾客反馈等内容。2.奖品核销后勤保障组对奖品的发放和使用情况进行统计核销,确保奖品数量与实际发放情况一致。3.顾客反馈收集通过微信公众号、电话回访等方式收集顾客对活动的反馈意见和建议,了解顾客对活动的满意度和改进方向。4.资料归档将活动期间的所有资料,包括宣传物料、集赞信息、中奖名单、活动总结报告等进行整理归档,以便日后查阅和参考。八、活动预算1.奖品费用:[X]元2.宣传物料制作费用:[X]元(包括海报设计制作、传单印刷、活动推文图片和视频制作等)3.宣传推广费用:[X]元(包括微信公众号推广费用、抖音推广费用、线下传单发放费用等)4.现场布置费用:[X]元(包括气球、彩带、横幅等装饰物品采购费用)5.办公用品费用:[X]元(包括集赞信息登记表格、笔、计算器等)6.其他费用:[X]元(包括活动期间的水电费、临时工作人员费用等)总预算:[X]元九、活动效果评估1.参与人数:统计活动期间参与集赞的顾客数量,评估活动的吸引力和参与度。2.集赞数据:分析集赞数量的分布情况,了解不同时间段、不同渠道的集赞效果,评估宣传推广的有效性。3.销售额:对比活动前后餐厅的销售额,评估活动对销售额的提升作用。4.顾客反馈:通过收集顾客的反馈意见和建议,了解顾客对活动的满意度和改进方向,为后续活动策划提供参考。十、注意事项1.活动期间,工作人员要保持热情、耐心的服务态度,及时解答顾客疑问,处理顾客问题。2.严格审核集赞信息,确保活动公平公正,防止作弊行为。对于发现的作弊行为,取消其参与资格,并在餐厅官方渠道进行公示。3.活动现场要做好安全保障工作,确保顾客用餐环
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