文职管理学考试题及答案

文职管理学考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.管理的核心是（）A.决策B.领导C.激励D.处理人际关系2.古典管理理论阶段的代表性理论是（）A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论3.计划工作的核心是（）A.制定目标B.决策C.拟定方案D.配置资源4.组织的最高决策层，其管理幅度一般较小，通常为（）A.4～8人B.8～15人C.15～20人D.20～25人5.领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式（）A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型6.赫茨伯格提出的双因素理论中，被称作激励因素的是（）A.薪金B.人际关系C.工作条件D.工作成就7.控制工作的首要目的是（）A.维持现状B.打破现状C.改革、创新D.修改计划8.管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动。这些基本活动具有（）的性质。A.彼此独立，分别由不同的部门人员担当B.各不相同，分别由不同层次的人担当C.在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动D.形式不同但本质相同9.企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A.生产流程B.生产管理C.作业管理D.操作规程10.为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（）A.实践活动符合于计划B.计划接近实际活动C.实践活动具有指标约束D.计划得以严格执行答案：1.D2.A3.B4.A5.A6.D7.A8.C9.A10.A多项选择题（每题2分，共10题）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的决策原则有（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则2.目标管理的优点有（）A.有利于提高管理水平B.有利于调动人的积极性、责任心C.有利于长期目标的实现D.有利于暴露组织结构中的缺陷3.组织变革的类型有（）A.战略性变革B.结构性变革C.流程主导性变革D.以人为中心的变革4.领导者基于职位的权力有（）A.法定权B.强制权C.奖励权D.专长权5.期望理论认为，人们对工作的态度取决于对下述（）三种联系的判断。A.努力-绩效B.努力-奖赏C.奖赏-个人目标D.绩效-奖赏6.控制的基本过程包括（）A.制定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.分析原因7.下列属于定性决策方法的有（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法8.组织设计的原则包括（）A.因事设职与因人设职相结合B.权责对等C.命令统一D.柔性经济9.从环境因素的可控程度看，可把决策分为（）A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.程序化决策10.按照组织系统划分，沟通方式分为（）A.工具式沟通B.正式沟通C.感情式沟通D.非正式沟通答案：1.A2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ACD6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABC10.BD判断题（每题2分，共10题）1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（）2.从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源。（）3.处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（）4.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（）5.目标管理强调的是以成果为目标的管理。（）6.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（）7.组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（）8.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（）9.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（）10.前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（）答案：1.√2.√3.×4.×5.√6.√7.×8.×9.×10.×简答题（总4题，每题5分）1.简述管理的含义。管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。包括对组织资源和活动进行有效整合，以实现目标。2.简述计划工作的性质。计划工作具有目的性，为实现目标服务；首位性，先于其他管理职能；普遍性，各级管理者都要做；效率性，要有效利用资源；创造性，需创新方案。3.组织设计的任务是什么？组织设计任务是设计清晰的组织结构，规划各部门职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。4.简述控制的作用。控制可确保组织活动按计划进行，纠正偏差；能及时发现潜在问题，防患未然；还能为管理者提供有效信息，助其调整策略，保障目标实现。讨论题（总4题，每题5分）1.讨论决策在管理中的地位与作用。决策是管理核心，贯穿全过程。正确决策助组织明确目标方向，合理配置资源，提高效率效益。错误决策会致资源浪费、发展受阻，影响组织生存与发展。2.如何有效实施目标管理？要做好目标设定，科学合理且具可操作性。明确权责，让员工参与。加强过程监控，及时反馈调整。建立合理考核与奖惩机制，激发员工积极性，确保目标达成。3.分析领导与管理的区别和联系。联系：都涉及协调组织活动、实现目标。区别：领导侧重引导、激励员工，关注