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文档简介

酒店圣诞节方案活动方案一、活动主题“梦幻圣诞,温馨相聚”二、活动目的通过举办圣诞节活动,提升酒店的知名度和美誉度,吸引更多客人在节日期间选择本酒店,增加酒店的营业收入。同时,为客人营造一个欢乐、温馨、难忘的节日氛围,增强客人对酒店的忠诚度和满意度。三、活动时间[具体活动时间,例如12月20日12月26日]四、活动地点酒店各营业区域,包括大堂、餐厅、宴会厅、客房等五、活动对象酒店住客、周边居民、企业团体以及社会各界人士六、活动内容及流程(一)前期宣传1.线上宣传酒店官方网站首页设置圣诞节活动专题页面,详细介绍活动内容、时间、地点、优惠信息等,并在网站显眼位置滚动播放活动海报和视频。利用社交媒体平台(微信、微博、抖音等)发布活动信息,包括图文、短视频等形式,吸引粉丝关注和分享。定期发布活动预热内容,如圣诞节装饰进展、特色菜品预告、神秘嘉宾线索等,保持话题热度。与在线旅游平台合作,在平台上展示酒店圣诞节活动套餐,吸引更多潜在客人预订。2.线下宣传在酒店周边社区、写字楼、商业区等地发放活动传单,传单设计要突出活动亮点和优惠信息,吸引路人关注。在酒店大堂、餐厅、电梯间等区域张贴活动海报,营造浓厚的节日氛围。与周边企业、学校、商会等机构合作,通过他们向其会员、员工、学生等宣传酒店圣诞节活动,扩大活动影响力。(二)酒店装饰1.大堂装饰在大堂入口处设置大型圣诞拱门,用彩灯和圣诞饰品装饰,营造出欢快的节日氛围。在大堂中央摆放一棵高大的圣诞树,树上挂满彩灯、礼物、铃铛等装饰品,并设置许愿牌,让客人写下对新年的美好愿望。在大堂四周墙壁上悬挂圣诞花环、雪花贴纸、圣诞老人画像等,增加节日氛围。摆放几组圣诞主题的休息区,配备舒适的沙发和茶几,茶几上放置圣诞糖果、饼干等小零食,供客人休息时享用。2.餐厅装饰在餐厅入口处摆放圣诞老人和驯鹿的人偶,欢迎客人光临。在餐厅内悬挂圣诞彩灯、雪花挂件等,营造温馨的用餐环境。每张餐桌上摆放一个小型圣诞烛台和圣诞花束,为客人增添节日氛围。在餐厅角落设置一个圣诞甜品展示区,展示各种精美的圣诞蛋糕、布丁、姜饼人等甜品,吸引客人目光。3.宴会厅装饰根据宴会厅的大小和形状,设计独特的圣诞主题装饰风格。可以搭建一个圣诞舞台,舞台上方悬挂大型雪花灯和彩色气球,舞台周围摆放圣诞礼物盒和绿植。在宴会厅四周墙壁上安装LED屏幕,循环播放圣诞音乐视频和酒店圣诞节活动宣传视频。在宴会厅天花板上悬挂雪花造型的吊灯,地面铺设红色地毯,营造出庄重而又欢乐的氛围。为每位嘉宾座位上放置一份圣诞礼物,礼物可以是酒店定制的纪念品,如圣诞小熊玩偶、酒店特色香薰蜡烛等。4.客房装饰在客房门口挂上圣诞袜,为客人增添惊喜。在客房内摆放一棵小型圣诞树,树上挂满小饰品和礼物,为客人营造温馨的居住环境。在客房床上放置圣诞主题的床上用品,如印有圣诞老人图案的抱枕、毛毯等。在客房卫生间摆放圣诞香皂、浴盐等小礼品,让客人感受到贴心的服务。(三)活动内容1.圣诞平安夜晚宴时间:12月24日晚上[具体时间]地点:酒店餐厅内容:晚宴开场前,安排圣诞老人在餐厅内与客人互动拍照,为客人送上圣诞小礼物,营造欢乐的氛围。晚宴菜品设计为圣诞主题套餐,包括前菜(如圣诞火腿沙拉)、主菜(如烤火鸡配圣诞蔬菜)、甜品(如圣诞树根蛋糕)等,每道菜品都精心装饰,体现圣诞元素。用餐过程中,安排专业的乐队现场演奏圣诞音乐,为客人增添节日氛围。举办抽奖活动,客人用餐后可参与抽奖,奖品包括酒店住宿券、餐饮优惠券、精美礼品等。晚宴结束后,圣诞老人带领全体客人一起唱圣诞歌曲,共同迎接圣诞钟声的敲响,为客人留下难忘的回忆。2.圣诞狂欢派对时间:12月25日晚上[具体时间]地点:酒店宴会厅内容:派对开场前,安排专业的舞蹈演员在宴会厅门口进行热舞表演,吸引客人入场。派对现场设置多个互动区域,如圣诞礼物交换区、圣诞游戏区(如猜谜语、套圈等)、圣诞拍照区等,让客人充分参与其中,感受节日的欢乐氛围。邀请知名DJ现场打碟,播放动感的圣诞音乐,带动现场气氛。同时,安排专业的舞蹈团队进行精彩的舞蹈表演,包括爵士舞、拉丁舞、街舞等,让客人尽情舞动。举办抽奖活动,奖品设置更加丰厚,包括豪华套房住宿券、高端餐饮套餐、旅游代金券等。提供丰富的酒水和小吃,如香槟、鸡尾酒、圣诞饼干、水果等,满足客人的需求。派对接近尾声时,安排圣诞老人再次登场,为客人送上新年祝福,并发放酒店准备的小礼品,感谢客人的光临。3.圣诞亲子活动时间:12月26日下午[具体时间]地点:酒店多功能厅内容:活动开场前,为小朋友们发放圣诞小帽子、围巾等装饰品,让小朋友们打扮成可爱的圣诞小精灵。安排专业的亲子活动主持人,带领小朋友们一起参与各种有趣的游戏和互动环节,如圣诞手工制作(制作圣诞贺卡、圣诞老人玩偶等)、圣诞故事分享、亲子舞蹈比赛等,增进亲子关系,让小朋友们度过一个快乐的节日。邀请圣诞老人来到现场,与小朋友们互动拍照,为小朋友们送上圣诞礼物和祝福。活动结束后,为每位小朋友颁发参与证书,并提供茶歇,让小朋友们和家长们品尝美味可口的点心和饮品。(四)优惠活动1.住宿优惠在活动期间,推出圣诞主题住宿套餐,包括豪华客房住宿一晚、双人早餐、圣诞礼物一份等,给予一定的价格折扣。对于提前预订的客人,可享受更大幅度的优惠,如提前一周预订可享受8折优惠,提前三天预订可享受9折优惠。2.餐饮优惠推出圣诞主题餐饮套餐,包括圣诞平安夜晚宴套餐、圣诞午餐套餐、圣诞下午茶套餐等,根据套餐内容给予不同程度的价格优惠。消费满一定金额的客人,可获得酒店赠送的餐饮优惠券,下次用餐时可直接抵扣现金。3.其他优惠凡在活动期间入住酒店的客人,可享受免费使用酒店健身房、游泳池等设施的优惠。对于企业团体预订,可根据预订人数给予额外的优惠和服务,如会议室免费使用、团队活动策划等。(五)活动执行与人员安排1.活动执行成立活动专项小组,负责活动的整体策划、组织、协调和执行。小组成员包括活动策划专家(项目经理)、市场营销人员、餐饮部经理、客房部经理、工程部人员、保安部人员等。制定详细的活动执行时间表,明确各阶段的工作任务和责任人,确保活动顺利进行。在活动前对所有工作人员进行培训,使其熟悉活动流程、服务标准和应急处理措施,提高服务质量和效率。活动期间,加强现场管理和协调,及时解决出现的问题,确保活动现场秩序井然,客人满意度高。2.人员安排活动策划专家(项目经理):负责活动的整体策划、组织、协调和监督,与各部门沟通协作,确保活动顺利进行。市场营销人员:负责活动的前期宣传和推广,制定宣传方案,制作宣传资料,发布活动信息,吸引客人参与。餐饮部人员:负责圣诞平安夜晚宴、圣诞午餐、圣诞下午茶等餐饮活动的策划、准备和服务工作,确保菜品质量和服务水平。客房部人员:负责客房的装饰和布置,为客人提供温馨舒适的居住环境。同时,协助前台做好客人入住和退房手续办理工作。工程部人员:负责活动现场的灯光、音响、舞台等设备的安装、调试和维护,确保设备正常运行。保安部人员:负责活动现场的安全保卫工作制定安全预案,加强现场巡逻,保障客人的人身和财产安全。(六)活动预算1.装饰费用圣诞树及装饰品采购费用:[X]元圣诞彩灯、花环、雪花贴纸等装饰品采购费用:[X]元人偶、礼物盒、绿植等道具采购费用:[X]元装饰人工费用:[X]元总计:[X]元2.宣传费用线上宣传费用(包括网站专题页面制作、社交媒体推广、在线旅游平台合作等):[X]元线下宣传费用(包括传单制作、海报印刷、活动合作推广等):[X]元总计:[X]元3.活动物料费用圣诞主题餐饮套餐食材采购费用:[X]元圣诞礼物采购费用:[X]元抽奖奖品采购费用:[X]元圣诞手工制作材料采购费用:[X]元茶歇点心采购费用:[X]元酒水饮料采购费用:[X]元总计:[X]元4.人员费用活动策划专家(项目经理)酬金:[X]元市场营销人员酬金:[X]元餐饮部人员酬金:[X]元客房部人员酬金:[X]元工程部人员酬金:[X]元保安部人员酬金:[X]元总计:[X]元5.其他费用场地布置费用(如舞台搭建、LED屏幕租赁等):[X]元设备租赁费用(如音响设备、灯光设备等):[X]元活动保险费用:[X]元不可预见费用:[X]元总计:[X]元活动总预算:[X]元七、活动效果评估1.在活动结束后,通过问卷调查、现场访谈等方式收集客人的反馈意见,了解客人对活动内容、服务质量、氛围营造等方面的满意度,分析活动中存在的问题和不足之处,为今后的活动改进提供参考。2.统计活动期间酒店的入住率、餐饮销售额、营业收入等数据,与活动前进行对比,评估活动对酒店经营业绩的提升效果。3.分析活动在社交媒体平台上的传播效果,包括话题热度、曝光量、互动量等指标,评估活动的宣传推广效果,总结经验教训,为今后的线上营销活动提供借鉴。八、注意事项1.安全问题是活动的重中之重,要确保活动现场的设施设备安全、消防安全、食品安全等。活动前对所有设施设备进行全面检查,活动期间加强安全巡逻,制定应急预案,确保在突发情况下能够迅速、

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