合肥市人民医院团队合作与领导力考核

合肥市人民医院「团队合作」与「领导力」考核一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）1.在合肥市人民医院急诊科，多名医生同时处理一位危重患者时，最有效的团队协作模式是：A.等待主治医生下令B.每人负责独立操作C.明确分工（如外科主刀、内科支持）D.先讨论后执行2.医院领导者在推动跨部门（如护理部与药剂科）合作时，最应优先考虑：A.个人权威B.制度约束C.共同目标与沟通频率D.成本控制3.当合肥市人民医院某科室出现医疗纠纷时，团队领导者应首先采取的措施是：A.指责当事医生B.立即向上级汇报C.组织团队复盘流程D.要求所有成员保持沉默4.在团队中，合肥市某三甲医院护士长发现部分成员因性格冲突影响协作，最佳解决方案是：A.强制调岗B.安排心理辅导C.通过案例分析提升同理心D.彻底更换团队成员5.医院领导者在分配任务时，若想激发团队创造力，应优先采用：A.严格指令式分配B.自主选择任务制C.混合型任务分配（部分固定、部分自由）D.随机抽签分配6.在合肥市人民医院，若某医生团队因资源不足导致项目延期，领导应如何协调：A.直接替团队申请资源B.要求团队自行解决C.组织跨科室资源整合会议D.以处罚团队为由推动决策7.医护团队在制定应急预案时，最关键的环节是：A.领导者单方面决策B.照搬其他医院方案C.多方参与并验证可行性D.尽快完成以示重视8.医院领导者在团队激励中，若预算有限，最有效的方式是：A.提高基本工资B.举办内部竞赛C.强化职业发展培训D.发放实物奖励9.在合肥市人民医院，某科室因领导决策失误导致工作混乱，最合理的补救措施是：A.重新分配责任人B.要求全员加班整改C.公开检讨并制定改进计划D.改变考核标准掩盖问题10.医疗团队中，"领导力"的核心体现是：A.指挥他人执行命令B.协调资源解决问题C.严格执行规章制度D.压制不同意见二、多选题（共5题，每题3分，总计15分）1.在合肥市人民医院手术室，团队协作的关键要素包括：A.清晰的手术分工B.即时反馈机制C.严格的着装要求D.预案演练频率E.个人绩效优先2.医院领导者提升团队领导力的有效方法有：A.定期举行团队复盘会B.培养成员授权意识C.以身作则示范行为D.强化行政指令E.鼓励跨科室交流3.当合肥市某医院团队面临跨学科合作（如医工联合研发设备）时，可能遇到的挑战包括：A.专业术语差异B.责任分配模糊C.资金使用争议D.时间进度冲突E.个人荣誉竞争4.医院领导者在处理团队冲突时，应优先考虑：A.保密处理B.快速决策C.确保各方权益D.引入第三方仲裁E.着眼根本原因F.直接惩罚责任方5.在合肥市人民医院，提升团队凝聚力的措施包括：A.共同参与公益活动B.强化绩效考核压力C.建立成员成长档案D.定期团建活动E.明确晋升通道三、简答题（共3题，每题5分，总计15分）1.结合合肥市人民医院的实际情况，简述团队领导者在推动科室创新时应如何平衡"权威"与"民主"的关系？2.在医疗团队中，如何通过制度设计减少因"本位主义"导致的跨部门协作障碍？3.当合肥市某医院团队因外部压力（如政策调整）导致原计划失败时，领导者应如何调整策略以维持团队士气？四、案例分析题（共2题，每题10分，总计20分）1.案例：合肥市人民医院儿科某次夜班，因值班医生临时请假，导致患儿激增。护士长强行将部分护理任务分配给实习生，但实习生因经验不足引发投诉。请分析该事件中的团队协作问题，并提出改进建议。2.案例：合肥市某医院外科团队在研发新型微创手术方案时，核心成员A坚持己见，导致团队内部分裂，项目进展缓慢。若你是团队领导者，将如何处理该情况并推动项目完成？五、论述题（1题，15分）结合合肥市人民医院的特点，论述"领导力"在医疗团队中的具体体现，并说明如何通过机制设计培养高效团队。答案与解析一、单选题答案与解析1.C解析：急诊场景需快速分工，避免混乱。外科主刀体现专业性，内科支持兼顾全身状况。2.C解析：医疗协作本质是目标导向，沟通频率决定效率。3.C解析：纠纷处理需从流程入手，避免情绪化决策。4.C解析：同理心训练可减少性格冲突，强制调岗治标不治本。5.C解析：混合型分配既保证基础需求，又给予创新空间。6.C解析：跨科室协调是医院管理常态，资源整合需多方参与。7.C解析：多方验证的预案更可靠，避免单一决策风险。8.C解析：职业发展培训能长期激励，成本可控且效果持久。9.C解析：公开检讨能重建信任，整改计划体现责任落实。10.B解析：领导力核心是解决问题，而非权力压制。二、多选题答案与解析1.A、B、D解析：手术室协作依赖分工、反馈和演练，绩效优先易导致内耗。2.A、B、C、E解析：行政指令单一化，需结合授权、示范和跨学科交流提升领导力。3.A、B、C、D解析：医工合作常见问题，荣誉竞争非必要挑战。4.C、E解析：冲突处理需关注根本原因，仲裁和保密不适用于所有情况。5.A、C、D、E解析：绩效考核压力可能削弱凝聚力，需平衡竞争与合作。三、简答题答案与解析1.答案：-医院领导需在重大决策时展现权威（如感染防控标准），日常管理中鼓励民主（如病区流程优化）。合肥市某院实践表明，每周固定"民主日"讨论可提升参与感。解析：权威与民主的平衡类似"手术主刀权与助手配合"，需结合医院文化灵活调整。2.答案：-制度设计可包括：-建立跨部门KPI共享机制（如药剂科贡献纳入护理绩效）；-设立"项目协调专员"，专门解决跨部门流程问题。解析：合肥市某院试点显示，KPI共享后药剂科主动对接比例提升40%。3.答案：-领导者应：-公开承认失误，但强调团队在调整中的价值；-迅速组织能力相近科室支援；-用短期成果（如新流程试运行）重建信心。解析：合肥某院呼吸科在政策调整期间，通过"支援小组"机制实现平稳过渡。四、案例分析题答案与解析1.答案：-问题：-护士长未评估实习生能力强行分配；-缺乏实习生与经验护士的协作机制。-改进建议：-预案中需明确实习生职责范围；-建立带教护士责任制，分担部分任务。解析：合肥某院通过"三色预警制"（绿-黄-红任务难度标记）有效管理实习生工作。2.答案：-处理方法：-安排团队辩论会，允许A阐述观点；-若方案不可行，引入第三方专家论证；-若方案合理但争议大，可分阶段试行。解析：合肥某院外科曾用"沙盘推演"方式让分歧团队达成共识。五、论述题答案与解析答案：医疗团队领导力在合肥市人民医院体现为：1.专业权威性（如感染科主任的防控决策）；2.资源整合力（如ICU多学科会诊协调）；3.危机应变力（如突发洪水时院区指挥）；4.人文关怀