办税服务厅试题带答案

办税服务厅试题带答案姓名：__________班级：__________成绩：__________一、单项选择题（每题1分，共20分）1.办税服务厅的主要职责不包括（）A.税款征收B.税务咨询C.企业财务审计D.纳税服务答案：C2.纳税人办理税务登记时，办税服务厅应收取的资料不包括（）A.营业执照副本B.法定代表人身份证C.企业年度财务报表D.公司章程答案：C3.以下哪种发票类型适用于小规模纳税人（）A.增值税专用发票B.增值税普通发票C.机动车销售统一发票D.货物运输业增值税专用发票答案：B4.纳税申报期限一般根据税种和纳税人类型确定，增值税一般纳税人的申报期限通常是（）A.每月1-10日B.每月1-15日C.每季度1-10日D.每季度1-15日答案：B5.办税服务厅工作人员在接待纳税人时，首先应做到（）A.热情微笑B.询问办理业务类型C.查验纳税人证件D.引导纳税人取号答案：A6.企业所得税年度汇算清缴的时间是（）A.年度终了之日起3个月内B.年度终了之日起4个月内C.年度终了之日起5个月内D.年度终了之日起6个月内答案：C7.以下关于发票开具的说法，正确的是（）A.可以根据购买方要求变更品名和金额B.可以自行扩大发票使用范围C.必须按照规定的时限、顺序、栏目，全部联次一次性如实开具D.发票开具后发现有误，可随时修改答案：C8.纳税人享受税收优惠政策，应向办税服务厅提交（）A.自行声明B.税务机关审批文件C.相关证明材料D.无需提交任何材料答案：C9.办税服务厅设置的咨询服务岗主要负责（）A.解答纳税人政策疑问B.受理纳税申报C.征收税款D.发售发票答案：A10.增值税小规模纳税人月销售额不超过（）万元（按季纳税9万元）的，免征增值税。A.3B.5C.10D.15答案：A11.税务机关对纳税人的纳税信用等级评定周期为（）A.半年B.一年C.两年D.三年答案：B12.办税服务厅工作人员在办理业务时，对于资料齐全、符合法定形式的，应（）A.即时受理B.要求纳税人补充资料C.向上级请示D.告知纳税人不予受理答案：A13.纳税人遗失税务登记证件后，应在（）内书面报告主管税务机关，并登报声明作废。A.15日B.30日C.45日D.60日答案：A14.以下哪种情况不需要办理税务注销登记（）A.纳税人发生解散、破产、撤销等情形B.纳税人因住所、经营地点变动，涉及改变税务登记机关的C.纳税人被工商行政管理机关吊销营业执照或者被其他机关予以撤销登记的D.纳税人暂时停业答案：D15.办税服务厅的工作时间应（）向社会公告。A.不定期B.定期C.根据情况而定D.不需要答案：B16.纳税人未按照规定期限缴纳税款的，扣缴义务人未按照规定期限解缴税款的，税务机关除责令限期缴纳外，从滞纳税款之日起，按日加收滞纳税款（）的滞纳金。A.万分之一B.万分之三C.万分之五D.万分之七答案：C17.税务机关为纳税人提供的多元化申报方式不包括（）A.上门申报B.邮寄申报C.电话申报D.微信申报答案：C18.办税服务厅应配备的设施不包括（）A.自助办税设备B.休息区沙发C.监控设备D.娱乐设施答案：D19.纳税人对税务机关作出的具体行政行为不服的，可以在知道该具体行政行为之日起（）内提出行政复议申请。A.30日B.60日C.90日D.180日答案：B20.办税服务厅工作人员在工作中应遵守的职业道德规范不包括（）A.爱岗敬业B.诚实守信C.以权谋私D.优质服务答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分）1.办税服务厅的功能区域一般包括（）A.办税服务区B.咨询辅导区C.自助办税区D.等候休息区答案：ABCD2.纳税人办理纳税申报时，可报送的资料有（）A.纳税申报表B.财务会计报表C.税务机关要求报送的其他纳税资料D.发票领用存月报表答案：ABCD3.税务机关可以代开发票的情形有（）A.已办理税务登记的小规模纳税人销售货物B.其他个人销售不动产C.已办理税务登记的小规模纳税人提供应税劳务D.已办理税务登记的小规模纳税人转让无形资产答案：ABC4.办税服务厅工作人员应具备的基本素质包括（）A.良好的沟通能力B.扎实的业务知识C.较强的责任心D.熟练的计算机操作技能答案：ABCD5.税收优惠政策的类型包括（）A.免税B.减税C.退税D.税收抵免答案：ABCD6.办税服务厅应建立的制度有（）A.首问责任制B.限时办结制C.预约办税制度D.延时服务制度答案：ABCD7.纳税人在办税过程中可能遇到的问题有（）A.政策理解不清B.申报流程复杂C.资料准备不全D.办税等候时间长答案：ABCD8.税务机关对办税服务厅的考核指标包括（）A.纳税人满意度B.业务办理准确率C.办税效率D.投诉率答案：ABCD9.办税服务厅宣传辅导的内容可以有（）A.税收政策法规B.办税流程C.纳税申报注意事项D.税收优惠政策答案：ABCD10.纳税人办理变更税务登记的情形有（）A.改变名称B.改变法定代表人C.改变经营范围D.改变经营地址但不涉及改变主管税务机关答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1.办税服务厅只负责征收税款，不负责纳税服务。（）答案：×2.纳税人可以随意选择纳税申报方式。（）答案：×3.发票可以转借他人使用。（）答案：×4.办税服务厅工作人员对纳税人的咨询应一次性告知清楚。（）答案：√5.享受税收优惠政策的纳税人无需进行纳税申报。（）答案：×6.税务机关可以根据情况调整办税服务厅的工作时间。（）答案：√7.纳税人未按照规定期限申报纳税的，税务机关应立即进行处罚。（）答案：×8.办税服务厅的自助办税设备可以由纳税人自行随意操作。（）答案：×9.税务机关对办税服务厅工作人员的着装没有要求。（）答案：×10.纳税人对税务机关作出的处罚决定不服，可以直接向人民法院提起诉讼。（）答案：×四、填空题（每题1分，共10分）1.办税服务厅应按照（）、规范、高效的原则为纳税人提供服务。答案：公正2.纳税人办理税务登记分为设立登记、变更登记、（）和注销登记。答案：停业复业登记3.增值税专用发票的基本联次包括记账联、抵扣联和（）。答案：发票联4.办税服务厅工作人员应保持良好的（），使用文明用语。答案：服务态度5.纳税人享受税收优惠政策采取（）方式的，应按规定向税务机关报送相关资料备案。答案：备案6.税务机关应定期对办税服务厅的（）进行检查和维护。答案：设施设备7.办税服务厅应设置意见箱，收集纳税人的（）和建议。答案：意见8.纳税申报的方式主要有直接申报、邮寄申报、数据电文申报和（）申报。答案：简易9.办税服务厅工作人员在办理业务时应严格遵守（）和操作流程。答案：工作制度10.税务机关对办税服务厅的工作质量进行（）和评价。答案：考核五、简答题（每题5分，共20分）1.简述办税服务厅受理纳税申报的流程。答案：引导纳税人取号排队。接收纳税人报送的纳税申报表、财务会计报表及其他纳税资料。对资料进行审核，检查资料是否齐全、符合法定形式。如资料齐全，录入申报信息，完成申报受理；如资料不全，一次性告知纳税人应补充的资料。2.办税服务厅如何为纳税人提供优质的咨询服务？答案：设立咨询服务岗，安排专业人员负责解答疑问。对纳税人的咨询做到耐心倾听、准确解答。提供多种咨询渠道，如电话、网络、现场咨询等。定期收集纳税人咨询的热点问题，整理成常见问题解答供纳税人参考。3.简述发票开具的基本要求。答案：必须在发生经营业务确认营业收入时开具发票，未发生经营业务一律不准开具发票。按照规定的时限、顺序、栏目，全部联次一次性如实开具，并加盖发票专用章。填写项目齐全，内容真实，字迹清楚，全部联次内容完全一致。4.办税服务厅工作人员在接待纳税人时，应避免哪些行为？答案：态度冷漠、生硬，使用不文明用语。对纳税人的问题推诿、敷衍，不认真解答。办理业务时效率低下，让纳税人长时间等待。在工作时间做与工作无关的事情。六、论述题（每题5分，共20分）1.论述办税服务厅在优化税收营商环境中的重要作用。答案：直接服务纳税人：是纳税人办理涉税事项的主要场所，提供便捷高效服务，提升纳税人办税体验。展示税务形象：其服务质量和水平直接影响纳税人对税务机关的印象和评价，关乎税务机关整体形象。促进征纳和谐：良好的办税服务有助于加强与纳税人沟通交流，化解矛盾，促进征纳关系和谐。推动政策落实：确保税收政策准确及时传达给纳税人，助力纳税人享受政策优惠，推动税收政策有效实施。2.论述如何提高办税服务厅工作人员的业务能力。答案：定期组织业务培训：涵盖税收政策法规、办税流程、系统操作等内容。开展岗位练兵活动：通过模拟业务场景、案例分析等提升实际操作能力。鼓励自学与交流：提供学习资料，建立交流平台，促进工作人员相互学习经验。参加业务竞赛：激发学习积极性，提升业务水平和综合素质。3.论述办税服务厅如何应对办税高峰期。答案：提前做好预案：预测高峰期时间和业务量，合理安排人员和窗口。增开办税窗口：临时增加人力，开设应急窗口，分流纳税