协议书质量问题

协议书质量问题1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：北京市朝阳区建国路88号XX大厦第15层1501室

甲方法定代表人/负责人：张明

甲方联系方式工作电话）移动电话）

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX智能科技有限公司

乙方地址：上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号XX科技园B栋3层

乙方法定代表人/负责人：李强

乙方联系方式工作电话）移动电话）

**协议简介**

甲方XX房地产开发有限公司（以下简称“甲方”）是一家以房地产开发、销售及物业管理为核心业务的综合性企业，拥有丰富的市场资源和成熟的运营体系。为满足公司项目开发过程中对智能化系统的需求，甲方拟采购由乙方XX智能科技有限公司（以下简称“乙方”）提供的智能安防及楼宇自控系统，以提升项目品质和市场竞争力。乙方XX智能科技有限公司（以下简称“乙方”）是一家专注于智能建筑系统研发、生产及服务的国家级高新技术企业，拥有多项自主研发的核心技术和国家专利，长期服务于国内外知名房地产项目，具备完善的供应链体系和专业的技术支持能力。基于双方的长期合作基础和共同利益，甲乙双方经友好协商，就乙方向甲方提供智能安防及楼宇自控系统的相关事宜达成如下协议，以兹共同遵守。本协议的签订及履行将直接服务于甲方XX房地产开发有限公司的智能项目需求，确保项目按时、按质完成，并为甲方后续的物业管理提供技术保障，双方合作的前置条件为甲方已通过初步技术评估确认乙方的产品及服务符合甲方项目标准，且乙方具备相应的供货及安装资质。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在智能安防及楼宇自控系统采购及安装服务中的权利与义务，确保乙方按照甲方的要求提供符合标准的系统及服务，满足甲方XX房地产开发有限公司特定项目的建设需求。协议范围包括但不限于：乙方向甲方提供智能安防系统（包括但不限于视频监控、入侵报警、门禁管理）及楼宇自控系统（包括但不限于暖通空调控制、照明控制、电梯管理等）的设备供应、系统安装、调试、培训及售后维保服务。具体系统配置、技术参数及服务标准详见本协议附件一《技术规格书》及附件二《服务标准》。

第二条定义

1.智能安防系统：指用于保障建筑物及人员财产安全的视频监控、入侵报警、门禁管理、消防联动等自动化系统的总和。

2.楼宇自控系统：指用于调节建筑物内部环境（如温度、湿度、照明等）的自动化控制系统，包括暖通空调（HVAC）、照明控制、给排水控制等子系统。

3.技术规格书：指附件一《技术规格书》，详细列明本协议项下智能安防及楼宇自控系统的技术参数、功能要求及验收标准。

4.服务标准：指附件二《服务标准》，明确系统安装、调试、培训及售后维保的具体服务内容及响应时间要求。

5.验收：指甲方依据本协议约定及附件《技术规格书》对乙方提供的系统及服务进行的确认及接受程序。

6.售后维保：指乙方在本协议项下提供的系统运行后的维护保养及故障修复服务。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定及附件《技术规格书》提供符合标准的智能安防及楼宇自控系统设备及服务。

(2)甲方应向乙方提供项目现场的必要施工条件及协调相关第三方（如设计单位、施工单位等）配合乙方进行系统安装及调试工作。

(3)甲方应在收到乙方提交的符合约定的系统设备后，按照本协议附件《技术规格书》及附件《服务标准》进行验收。验收合格的，甲方应签署验收确认书；验收不合格的，甲方有权要求乙方在规定期限内整改并重新提交验收。

(4)甲方应按照本协议第五条约定支付合同款项，并配合乙方完成系统使用培训及文档移交工作。

(5)甲方应对项目现场施工安全及设备存放安全负责，并承担因自身原因导致的设备损坏或延误责任。

**2.乙方的权力和义务**

(1)**设备供应义务**：乙方应按照本协议附件《技术规格书》约定的品牌、型号、数量及质量标准向甲方提供智能安防及楼宇自控系统设备，并保证设备来源合法、质量合格，符合国家及行业相关标准。乙方应提供设备的出厂合格证、检测报告等质量证明文件。如甲方对设备有特殊需求，双方可另行协商并签订补充协议。

(2)**安装调试义务**：乙方应组建具备相应资质的专业施工团队，按照国家及行业施工规范及本协议附件《服务标准》约定，在约定工期内完成系统设备的安装、布线、调试及试运行工作。乙方应负责施工期间的人员安全及设备保护，并承担因施工原因造成的第三方财产损失赔偿责任。

(3)**技术支持与培训义务**：乙方应向甲方提供系统操作、维护及故障排查的现场培训，确保甲方相关人员能够独立使用及管理系统。培训应至少覆盖3个甲方指定的技术人员，并需提供书面培训教材及电子版操作手册。

(4)**售后维保义务**：自系统验收合格之日起，乙方应按照本协议附件《服务标准》提供售后服务，包括但不限于7×24小时故障响应、定期巡检、软件升级及硬件维修服务。乙方应设立专门的售后服务热线，并保证在接到甲方报修通知后，4小时内响应，12小时内到达现场处理（除不可抗力因素外）。维保期内，乙方更换的硬件设备应不低于原设备性能，并承担所有维修费用。

(5)**知识产权保障义务**：乙方保证其提供的系统及服务不侵犯任何第三方知识产权，如因乙方原因导致甲方遭受知识产权纠纷，乙方应承担全部赔偿责任。甲方在使用系统过程中产生的数据及信息，归甲方所有，乙方不得泄露或用于其他商业用途。

(6)**配合验收义务**：乙方应在系统安装调试完成后，主动通知甲方进行验收，并配合甲方完成相关测试及记录工作。如验收不合格，乙方应在甲方提出整改意见后，7日内完成修复并重新申请验收，直至验收合格为止。乙方应承担因自身质量问题导致的整改费用。

(7)**保密义务**：乙方应对甲方提供的项目信息、技术资料及商业秘密承担保密责任，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议终止后2年。

(8)**保险购买义务**：乙方应在合同签订后10日内购买工程一切险及第三方责任险，保险金额应覆盖项目施工期间可能产生的损失，并将保险单复印件提交甲方备案。如发生保险事故，乙方应负责处理索赔事宜并承担相关费用。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下智能安防及楼宇自控系统及服务的总价款（以下简称“总价款”）为人民币壹仟伍佰陆拾万元整（¥1,560,000.00），具体价格构成及明细详见本协议附件三《价格明细表》。该价格已包含设备供应、系统安装、调试、培训、售后维保（自验收合格之日起壹年）等所有服务费用，但不含税费及甲方应支付的第三方费用。

2.甲方应按照以下方式向乙方支付款项：

(1)预付款：本协议签订后7日内，甲方向乙方支付总价款的30%，即人民币肆佰伍拾捌万元整（¥458,000.00），用于乙方采购设备及启动项目准备工作。

(2)主要设备到货验收款：乙方主要设备运抵甲方指定项目现场，并经甲方初步验收合格后15日内，甲方向乙方支付总价款的40%，即人民币陆佰贰拾肆万元整（¥624,000.00）。

(3)系统安装调试完成验收款：乙方完成系统安装、调试并经甲方最终验收合格后30日内，甲方向乙方支付总价款的20%，即人民币叁佰壹拾贰万元整（¥312,000.00）。

(4)质保金：总价款的10%，即人民币壹佰伍拾陆万元整（¥156,000.00），作为质保金。质保期满且无任何质量问题后30日内，经甲方确认无异议后支付。

3.甲方支付款项应通过银行转账方式汇至乙方指定的以下账户：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX智能科技有限公司

账号：XXX-XXXX-XXXX

4.乙方应在收到每笔款项后，向甲方开具等额合法的增值税专用发票。

5.如遇设备价格调整或项目范围变更，双方应另行协商并签订补充协议确认新的价格及支付条件。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自协议签订之日起至质保期满且质保金支付完毕之日止。

2.项目整体履行期限：

(1)乙方应于本协议签订后30日内完成所有设备采购，并将设备运抵甲方指定项目现场。

(2)系统安装及调试工作应在设备到货后60日内完成，并进入为期7天的初步试运行及调整阶段。

(3)甲方应在系统安装调试完成后10日内最终验收。

3.具体时间节点以双方书面确认的进度计划为准，如遇不可抗力或经双方协商一致，可相应顺延履行期限。

4.售后维保服务自系统最终验收合格之日起生效，为期壹年。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**：

(1)甲方未按本协议第四条约定的时间足额支付任何一期款项的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金，但累计违约金不超过总价款的10%。逾期超过30日，乙方有权暂停项目履行或解除本协议，并要求甲方赔偿因此造成的全部损失。

(2)甲方未按约定提供项目现场施工条件或协调第三方配合的，导致项目进度延误的，每逾期一日，应按总价款每日万分之五向乙方支付延误赔偿金，乙方同时保留要求甲方加快进度或解除协议的权利。

(3)甲方无正当理由拒绝或拖延验收的，视为验收合格，但甲方仍需按约定支付相应款项。因甲方拖延验收造成的设备仓储、损耗等风险由甲方承担。

2.**乙方违约责任**：

(1)**设备质量违约**：如乙方提供的设备存在质量问题，经甲方指出后，乙方未能在15日内完成更换或修复，或更换/修复后仍不符合附件《技术规格书》标准的，甲方有权要求乙方：

a.退还该批次不合格设备的货款；

b.赔偿由此造成的甲方项目延期损失，损失金额以实际损失为准，但最高不超过该批次设备货款的2倍；

c.若设备问题严重影响项目使用，甲方有权解除本协议，乙方除退还全部已付款项外，还应支付总价款30%的违约金。

(2)**进度延误违约**：

a.系统安装调试工作逾期完成的，每逾期一日，乙方应按总价款每日万分之五向甲方支付延误赔偿金，但赔偿金总额不超过总价款的5%。逾期超过30日，甲方有权解除本协议，乙方应退还甲方已支付的全部款项并支付总价款20%的违约金。

b.售后维保期间，乙方未能按约定响应或修复故障的，每发生一次响应超时或修复延迟，甲方有权向乙方收取人民币伍仟元（¥5,000.00）的违约金，且累计违约金不超过总价款的2%。因乙方延误维修造成的甲方实际损失（如第三方索赔、项目停用损失等），由乙方承担赔偿责任。

(3)**服务及培训违约**：乙方提供的培训未能达到附件《服务标准》约定的内容或质量的，甲方有权要求乙方补训或承担补训费用，并按培训总费用20%向乙方收取违约金。

(4)**知识产权侵权违约**：如因乙方提供的系统侵犯第三方知识产权，导致甲方遭受诉讼、仲裁或行政处罚的，乙方应承担甲方因此支付的全部费用（包括律师费、诉讼费、赔偿金等），并按侵权赔偿金额的50%向甲方支付惩罚性赔偿金，但该惩罚性赔偿金上限不超过总价款10%。

3.**不可抗力免责**：任何一方因不可抗力（如战争、自然灾害等）导致无法履行义务的，应在不可抗力发生后7日内书面通知对方，并提供相关证明，根据不可抗力影响程度，部分或全部免除责任，但应采取合理措施减少损失。

4.**不可分割性**：本条各项违约责任条款独立适用，任何一项违约行为的发生，不影响其他违约责任条款的行使。

第七条不可抗力

1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收征用等）、疫情及其防控措施、网络攻击或系统故障等。

2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议项下义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后七（7）日内通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、灾害评估报告等）。

3.不可抗力影响期间，双方应暂停受其影响的合同履行义务，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应协商确定是否继续履行、部分履行或解除协议。

4.若不可抗力持续超过三十（30）日，双方仍无法恢复履行的，本协议可协商解除。因不可抗力导致的合同解除，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际发生情况结算，多退少补。乙方因不可抗力未能交付设备的，甲方应退还相应的未付款项。

5.不可抗力发生后，双方应根据不可抗力影响程度，协商调整履行期限或费用。若不可抗力仅部分影响履行，受影响方仍需履行其余义务，但可相应延长履行期限。

第八条争议解决

1.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权采取以下第（二）项或第（三）项方式解决。

2.协商不成的，争议应提交北京仲裁委员会，按照其现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为北京市，仲裁语言为中文。

3.协商不成的，争议应依法向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应本着诚信原则，积极配合，以最小化争议对项目履行的干扰。诉讼期间，不影响双方在本协议其他条款下的权利义务继续履行。

4.双方应将争议解决期间的仲裁费或诉讼费（包括但不限于案件受理费、律师费、保全费等）承担方式另行书面约定，如无约定，则由败诉方承担，或根据实际发生情况合理分担。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前七（7）日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后三（3）日视为送达。

2.**协议变更**：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

3.**完整协议**：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取