酒店会员卡协议书

酒店会员卡协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX酒店管理有限公司（以下简称“甲方”），注册地址位于中国XX省XX市XX区XX路XX号。甲方法定代表人：张三，性别：男，出生日期：XXXX年XX月XX日，联系方式：138XXXXXXXX。甲方是一家依法注册成立并有效存续的酒店管理企业，具备提供酒店会员卡及相关服务的完全民事行为能力。甲方通过长期经营积累丰富的酒店管理经验，拥有完善的会员服务体系，旨在为高端商务及休闲旅客提供优质、便捷的酒店服务。甲方的经营范围涵盖酒店运营、会员管理、品牌推广等领域，具备独立承担本协议项下全部权利与义务的主体资格。

甲方在XX省XX市拥有多家高星级酒店品牌，其中包括位于XX市XX区的XX五星级酒店和XX市XX区的XX豪华度假酒店。甲方通过多年市场开拓，建立了稳定的客户群体，并依托成熟的会员管理体系，为会员提供积分兑换、优惠预订、专属礼遇等增值服务。为提升市场竞争力，甲方计划推出新型会员卡产品，通过本协议约定与乙方合作，共同推广会员服务，实现互利共赢。甲方在本协议签署前已对乙方的经营资质、市场信誉及服务能力进行充分评估，确认乙方具备提供相关推广及销售服务的专业能力。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX市场营销策划有限公司（以下简称“乙方”），注册地址位于中国XX省XX市XX区XX路XX号。乙方法定代表人：李四，性别：女，出生日期：XXXX年XX月XX日，联系方式：139XXXXXXXX。乙方是一家依法注册成立并有效存续的市场营销企业，具备独立承担本协议项下全部权利与义务的主体资格。乙方专注于酒店行业的会员营销及品牌推广服务，拥有专业的市场团队、成熟的推广渠道及丰富的客户资源，长期服务于多家知名酒店品牌。

乙方在XX省XX市市场拥有广泛的营销网络，合作客户包括多家五星级酒店及高端度假村。乙方通过创新的营销策略和精准的客户定位，帮助酒店品牌提升会员转化率及品牌影响力。为拓展业务范围，乙方寻求与甲方建立长期合作关系，通过本协议约定代理甲方会员卡的销售及推广事宜。乙方在本协议签署前已对甲方的酒店品牌、市场定位及会员产品进行详细调研，确认甲方具备推出新型会员卡的市场需求及资源支持。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商达成合作意向，特订立本协议。

协议简介：

本协议的签订基于甲方作为酒店管理企业的市场发展需求，以及乙方作为专业市场营销企业的服务能力。甲方计划推出新型会员卡产品，旨在通过会员体系提升客户忠诚度、增加酒店营收，并扩大品牌影响力。乙方则希望通过代理甲方会员卡的销售及推广业务，拓展酒店行业市场份额，实现业务增长。双方基于共同的市场目标及资源互补，经充分沟通协商，决定建立合作关系，通过本协议明确双方的权利义务，确保合作顺利进行。本协议的签订，既是双方商业合作的起点，也是实现市场共赢的保障。双方将严格遵守协议约定，共同推动会员卡业务的顺利开展，并确保合作成果符合双方预期。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在酒店会员卡推广及销售合作中的权利与义务，以实现甲方会员卡业务的增长与品牌影响力的提升，以及乙方市场营销业务的拓展与收益获取。具体内容涵盖以下方面：甲方授权乙方作为其在XX省XX市区域内的酒店会员卡指定推广及销售代理，乙方负责制定并执行会员卡的市场推广方案，包括线上线下宣传、渠道拓展、客户咨询、销售转化等；甲方负责提供会员卡产品、相关服务支持及佣金结算，并确保会员卡系统的正常运行及会员权益的兑现；双方共同维护会员卡品牌形象，遵守市场推广规范，确保合作业务的合规性；本协议范围限定于XX省XX市区域内的会员卡推广与销售活动，双方在此区域外的合作另行协商。通过本协议的签订与履行，双方旨在建立长期稳定的合作关系，共同开拓酒店会员市场，实现经济效益与社会效益的双赢。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（1）"会员卡"：指甲方发行，用于记录会员消费信息、享受会员权益的身份凭证，包括实体卡及电子卡两种形式。

（2）"推广方案"：指乙方为推广会员卡而制定的包含市场分析、推广渠道、宣传策略、销售目标等内容的详细计划。

（3）"销售业绩"：指乙方在本协议约定区域内，通过有效推广手段实现的会员卡销售数量及销售额。

（4）"佣金"：指甲方根据本协议约定，按乙方销售业绩向乙方支付的服务报酬。

（5）"市场推广费用"：指乙方为执行推广方案而产生的合理费用，包括广告制作费、渠道拓展费、人员成本等，具体报销标准及流程依本协议约定执行。

（6）"不可抗力"：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

（7）"争议"：指双方在本协议履行过程中发生的任何分歧或纠纷。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权监督乙方市场推广活动的合规性及效果，要求乙方提供推广数据及客户反馈，并有权对推广方案进行调整或终止。

（2）甲方有权按照本协议约定向乙方支付佣金，并有权根据乙方的销售业绩及市场贡献调整佣金比例。

（3）甲方负责提供会员卡的完整产品信息、会员权益细则及售后服务政策，并确保会员卡系统的稳定性及安全性。

（4）甲方有权要求乙方遵守市场推广规范，不得进行虚假宣传或损害甲方品牌形象，一经发现应立即纠正并承担相应责任。

（5）甲方应按时提供佣金结算数据，并按约定支付方式向乙方支付佣金，不得无故拖延或克扣。

（6）甲方应配合乙方进行市场推广活动，提供必要的品牌授权及宣传物料支持，确保推广活动的顺利进行。

（7）甲方应建立完善的会员服务体系，保障会员权益的兑现，并及时处理会员投诉及纠纷。

（8）甲方有权在本协议履行过程中，根据市场变化及业务需求调整会员卡产品或推广政策，但应提前30日通知乙方，并协商调整相关合作条款。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方的核心权力在于获得本协议约定的佣金收入，其市场推广活动的最终目标是为甲方带来实际的销售业绩。

（2）乙方有权要求甲方提供完整的会员卡产品资料、市场推广支持及佣金结算保障，并有权对甲方提供的支持不足提出改进建议。

（3）乙方有权根据自身市场经验和资源优势，制定创新的推广方案，并经甲方确认后执行，甲方应予以积极配合。

（4）乙方有权在本协议约定范围内，使用甲方授权的品牌标识及宣传物料进行市场推广，但不得超出授权范围或损害品牌形象。

（5）乙方应建立完善的市场推广数据统计体系，定期向甲方汇报推广效果、客户反馈及销售业绩，并接受甲方的监督。

（6）乙方应按照本协议约定，合理控制市场推广费用，并保留相关费用凭证以备甲方核查，费用的报销需经甲方审核确认。

（7）乙方应积极拓展销售渠道，包括线上平台、线下门店、合作伙伴等，并努力提升会员卡的市场认知度及销售转化率。

（8）乙方应严格遵守国家及地方的市场营销法规，不得进行任何违法违规的推广行为，如虚假宣传、价格欺诈等，一经发现应立即停止并承担全部责任。

（9）乙方应建立客户关系管理体系，收集客户反馈并及时传递给甲方，协助甲方优化会员权益及服务体验。

（10）乙方在推广过程中发现的市场风险或竞争对手动态，应及时向甲方报告，双方共同商议应对策略。

（11）乙方应确保市场推广活动符合甲方品牌调性及形象要求，不得发布任何与甲方立场不符的言论或内容。

（12）乙方应在本协议有效期内，持续投入资源进行市场推广，确保完成约定的销售目标或佣金获取条件，否则甲方有权调整合作政策或终止协议。

（13）乙方应妥善保管甲方提供的品牌授权及宣传物料，不得转借、出租或用于协议约定以外的用途。

（14）乙方应配合甲方进行会员数据分析及市场调研，提供有价值的市场洞察，协助甲方制定更具竞争力的会员政策。

第四条价格与支付条件

双方确认，乙方推广及销售甲方会员卡的行为属于佣金获取模式，而非直接购买或代理销售模式。甲方不对乙方支付固定的推广费用或代理费用，而是根据乙方的销售业绩，按约定比例向乙方支付佣金。

1.佣金比例：甲方同意按照乙方当年度（自本协议生效之日起至次年同一日止为一个自然年度）在XX省XX市区域内通过有效渠道销售会员卡所产生的净销售额的X%向乙方支付佣金。净销售额指扣除会员卡成本、税费及其他相关费用后的实际销售金额。

2.佣金结算周期：甲方于每个自然年度结束后X日内，根据乙方提交的、经甲方审核确认的年度销售业绩报告，计算并支付该年度的佣金。若需提前支付或调整佣金比例，双方应另行协商并签订补充协议。

3.佣金支付方式：甲方应将佣金通过银行转账方式支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到佣金支付通知后核对账单，如有异议应在X日内提出，否则视为确认。银行账户信息如下：开户行：XX银行XX支行；账户名称：XX市场营销策划有限公司；账号：XXXXXXXX。

4.乙方销售业绩的确认：乙方的销售业绩以甲方会员卡系统记录的、经甲方核对确认的消费信息为准。对于线上销售，以支付成功且消费有效的订单为准；对于线下销售，以甲方核销的POS单据或收银记录为准。双方应建立顺畅的数据核对机制，确保销售业绩统计的准确性。

5.特殊情况处理：如遇会员卡产品升级、价格调整等可能导致佣金基数变化的，双方应依据本协议约定的佣金比例，对受影响期间的佣金进行重新计算。甲方在调整佣金比例前，应至少提前30日书面通知乙方，并说明调整理由及具体方案。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自双方签字盖章之日起至XXXX年XX月XX日止，为期壹年。协议期满前X日内，如双方均有意继续合作，应另行协商并签订续期协议。

2.本协议自生效之日起，乙方即获得在XX省XX市区域内的会员卡推广及销售代理权限。自协议生效之日起X日内，乙方应向甲方提交首份详细的推广方案，经甲方审核通过后正式开展推广活动。

3.协议履行期间，双方应严格遵守本协议各项约定，确保合作业务的顺利进行。甲方应在本协议约定的范围内提供必要的支持，乙方应积极履行推广及销售义务。

4.若协议期满未续签，本协议自动终止。终止后，乙方不再享有本协议项下的任何权利，甲方不再承担本协议项下的相关义务，但双方应根据约定进行最终结算及资料返还。

5.协议履行期间的关键时间节点包括：每年X月X日前，乙方提交上一年度销售业绩报告；每年X月X日前，甲方支付上一年度佣金；协议终止前X日内，双方完成最终结算及资料交接。

第六条违约责任

1.甲方的违约责任：

（1）若甲方未按本协议约定支付佣金，每逾期一日，应按逾期金额的X%向乙方支付违约金。逾期超过X日，乙方有权暂停推广活动，并要求甲方限期支付，逾期仍未支付的，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿由此造成的损失，损失金额不低于乙方本年度应得佣金的X倍。

（2）若甲方未能按时提供会员卡产品资料、市场推广支持或佣金结算数据，导致乙方推广活动延误或佣金结算延迟，每延误一日，应按延误金额的X%向乙方支付违约金。延误超过X日，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿由此造成的直接经济损失。

（3）若甲方提供的会员卡产品存在质量问题或服务缺陷，导致乙方声誉受损或客户投诉，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于声誉损失费、客户安抚费等，损失金额不超过乙方本年度应得佣金的X倍。

（4）若甲方单方面无故变更或降低佣金比例，且变更幅度超过X%，乙方有权拒绝执行，并要求甲方赔偿因此造成的损失，损失金额不低于乙方因此减少的佣金总额的X倍。

2.乙方的违约责任：

（1）若乙方伪造销售业绩或夸大宣传，经查证属实，甲方有权立即解除协议，并要求乙方退还已支付的佣金，同时乙方应向甲方支付等额的违约金，违约金金额不低于乙方伪造或夸大业绩金额的X倍。若乙方行为导致甲方声誉受损，乙方还应承担全部赔偿责任，包括但不限于声誉修复费、客户赔偿金等。

（2）若乙方超出授权范围使用甲方品牌标识或宣传物料，或进行虚假宣传、价格欺诈等违法违规活动，一经发现，甲方有权立即解除协议，并要求乙方赔偿由此造成的全部损失，损失金额不低于乙方本年度应得佣金的X倍。同时，甲方有权将乙方的违约行为通报行业监管机构及信用平台。

（3）若乙方未按本协议约定提交销售业绩报告或相关资料，导致佣金结算延迟，每延迟一日，应按延迟金额的X%向甲方支付违约金。延迟超过X日，甲方有权暂停支付佣金，并要求乙方限期补交，逾期仍未补交的，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿由此造成的损失。

（4）若乙方在推广过程中泄露甲方商业秘密或客户信息，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿金额不低于甲方因此遭受的直接经济损失的X倍。同时，甲方有权追究乙方的法律责任。

（5）若乙方未遵守市场推广规范，损害甲方品牌形象，甲方有权要求乙方立即停止违约行为，并赔偿由此造成的品牌声誉损失，赔偿金额不低于甲方指定金额的X万元人民币。若违约行为情节严重，甲方有权永久取消乙方的代理资格，并追究其法律责任。

（6）若乙方在协议履行期间出现连续X个月未完成约定销售目标或佣金获取条件的情况，且无合理解释，甲方有权单方面解除协议，并要求乙方赔偿由此造成的损失，损失金额不低于乙方本年度应得佣金的X倍。

3.违约金上限：本协议约定的违约金总额不应超过本协议总金额的X倍。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。

4.解除协议后果：任何一方解除本协议，应提前X日书面通知对方，并按约定完成结算。解除协议后，乙方应立即停止所有推广活动，并返还甲方提供的所有资料及物品。甲方应退还乙方已支付但未履约部分的款项，并按约定支付佣金。

5.不可抗力免责：因不可抗力导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力消除后，双方应继续履行本协议。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称“不可抗力”是指双方在签订本协议时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、税收政策的调整、行政命令等）、瘟疫、流行病、网络攻击或系统故障以及其他类似无法预见、无法避免的意外事件。

2.通知义务：任何一方在发生或预见发生不可抗力事件时，应立即通知对方，并在合理期限内（不超过X日）向对方提供不可抗力事件的详细情况及可能产生的影响，以便对方判断该事件是否构成不可抗力及对协议履行的影响程度。

3.责任免除：如果不可抗力事件导致或可能导致一方无法履行或无法完全履行本协议项下的全部或部分义务，该方不应承担违约责任。但受影响方仍需尽其所能采取措施减少不可抗力事件造成的损失，并在事件消除后尽快恢复履行协议义务。

4.协议变更或解除：如果不可抗力事件持续超过X日，导致协议的履行在实质上成为不可能或极其困难的，双方均有权协商变更协议内容或解除协议。解除协议的，双方应相互返还已收受的财产，并按协议约定或实际履行情况结算费用。因不可抗力解除协议的，双方互不承担违约责任，但应各自承担因不可抗力事件产生的直接损失。

5.不可抗力证明：双方在主张不可抗力抗辩时，应提供相关证据，如政府部门发布的灾害公告、法院判决书、公证文书等，以证明不可抗力事件的存在及其对协议履行的影响。一方不提供或无法提供有效证明的，不得以此为由免除违约责任。

6.持续影响：即使不可抗力事件已消除，但如果其影响持续存在，导致协议的部分义务仍然无法履行，双方应就剩余义务的履行方式另行协商，协商不成的，可参照不可抗力事件的处理原则决定是否继续履行或部分解除协议。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议所称“争议”是指双方在履行本协议过程中发生的任何分歧、索赔或纠纷，包括但不限于关于协议条款的解释、履行、终止、赔偿等。

2.协商解决：双方应首先通过友好协商的方式解决争议。任何一方在发现争议时，应将争议事项书面通知对方，并提出解决方案建议。双方应在收到通知后X日内进行初步协商，如无法达成一致，应在协商失败的X日内进入下一争议解决程序。

3.调解解决：若协商不成，双方同意将争议提交给XX省XX市商务委员会或双方认可的第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、中立的原则。调解成功的，双方应签订调解协议书，并依据协议书内容履行；调解失败的，调解机构应出具调解失败通知书，双方可依法选择仲裁或诉讼方式解决争议。

4.仲裁解决：若调解不成或双方直接选择仲裁，争议应提交至XX省XX市国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）进行仲裁。仲裁适用中华人民共和国法律，仲裁语言为中文。仲裁庭由三名仲裁员组成，其中一名由申请人指定，一名由被申请人指定，另一名由双方共同指定或由仲裁委员会主任指定。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，或由双方协商确定。

5.诉讼解决：若双方未选择仲裁，或仲裁裁决后一方未履行，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼地点应为甲方所在地或乙方所在地有管辖权的人民法院，具体由争议发生时双方书面协商确定。诉讼应适用中华人民共和国法律。

6.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应本着诚实信用、公平合理的原则，尽量减少争议对合作业务的影响。双方应对争议解决过程中的商业秘密予以保密，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

7.争议的独立性：任何一方就本协议项下的任何争议提起诉讼或仲裁的，不影响双方在其他争议上选择不同解决方式的权利，也不影响本协议其他条款的继续履行，除非双方另有书面约定。

8.争议前置程序：除非双方另有书面约定，任何一方在提起诉讼或仲裁前，应穷尽协商和调解程序，且应给予对方合理的协商和调解期限。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议履行过程中发生的一切通知、请求、要求或其他通讯，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前X日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方授权代表签字盖章后生效。任何一方未经对方书面同意，不得单方面修改本协议。

3.协议终止：除本协议另有约定外，协议的终止条件包括：（a）协议期限届满且双方未续签；（b）双方协商一致同意终止；（c）因一方严重违约导致协议目的无法实现，守约方有权解除协议；（d）一方进入破产、清算或解散程序。协议终止后，双方应根据协议约定进行善后处理，包括费用结算、资料返