2025年电竞赛事观众入场服务合同协议

2025年电竞赛事观众入场服务合同协议甲方（赛事方）：[甲方全称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（服务方）：[乙方全称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系人电话]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]鉴于甲方拟举办于2025年[具体赛事名称]电竞赛事（以下简称“赛事”），需要专业的观众入场服务；乙方具备提供此类服务的资质和能力。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条服务范围与内容乙方同意按照甲方要求，在赛事期间于[赛事场馆名称]的指定地点，为进入场馆观看赛事的观众提供以下入场服务：1.1观众身份核验服务：核对观众持有的有效门票（包括但不限于电子票、实体票）与观众本人信息的一致性，确保持票人本人入场。1.2观众携带物品安全检查服务：对观众入口处及场内指定区域的人员及携带物品进行安全检查，包括但不限于使用探测式安检设备进行扫描、实施开包检查、对规定禁止携带的物品进行截留等，具体检查标准及禁止携带物品目录由甲方提供或双方另行确认。1.3入场流程引导服务：在主要入口、检票口及场内关键通道设置引导标识，安排工作人员进行人流疏导，引导观众按指定路线入场就座。1.4场内秩序维护服务：在入口区域及观众区域进行巡视，维护入场秩序，及时劝阻和制止影响公共秩序的行为，配合处理场内发生的突发情况。1.5特殊观众协助服务：为持有残疾人证、老年证、儿童票或遇紧急情况的观众提供必要的通行协助。1.6配合票务管理服务：根据甲方要求，协助进行票务信息的核对，对异常票、无效票进行识别和处理，并做好记录。1.7按照甲方要求，在入口处或场内其他指定位置协助发布临时的通知或安全指引信息。乙方应确保上述服务按照约定的标准、流程进行，保证服务时间内的服务人员数量充足且具备相应资质。第二条服务时间与地点2.1服务时间：乙方提供服务的具体日期为2025年[赛事举办日期]（共[场次数量]场），每日服务时间为[开始时间]至[结束时间]。2.2服务地点：乙方服务的具体地点为[赛事场馆名称]的[具体入口区域描述]、安检区域、检票口及甲方指定的其他场内协助区域。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1向乙方提供清晰的赛事观众入场规则、安全检查标准、场地平面布局图、工作人员联系方式以及相关的赛事信息。3.1.2向乙方提供或确认乙方在服务过程中所需的设备（如检票闸机、安检设备、显示屏、对讲机等）和工作物料（如工作证件、引导标识牌、警戒线等）符合要求。3.1.3书面明确对观众入场服务的各项具体要求和标准，包括但不限于核验效率、安全标准、服务态度等。3.1.4按照本合同第五条约定，按时足额向乙方支付服务费用。3.1.5指定专门的联系人，负责与乙方的日常沟通、协调工作安排及紧急情况下的指令传达。3.1.6对因自身提供的资料错误、管理不善或未履行协调义务导致的服务问题或后果承担相应责任。3.2乙方的权利与义务：3.2.1按照本合同第一条约定的服务范围、内容、标准及甲方要求的服务流程，提供专业、高效、安全的观众入场服务。3.2.2按照约定的人员数量和资质要求，配备足够且经过培训的现场工作人员，工作人员应着装统一、佩戴明显的工作标识。3.2.3服从甲方的现场管理指令和协调安排，积极配合甲方及其他相关方的现场工作。3.2.4采取有效措施维护入场秩序和现场安全，及时发现、报告并协助处理入场过程中出现的可疑人员、违禁品、突发事件等。3.2.5在执行身份核验和安全检查时，严格遵守国家法律法规及双方约定，尊重观众，保护观众的隐私权和信息安全。3.2.6对服务过程中发现的重要情况、突发事件或观众违规行为进行详细记录，并及时向甲方汇报。按规定制作和保管服务记录。3.2.7对在服务过程中了解到的甲方的商业秘密、技术信息、观众信息等承担保密义务，未经甲方书面同意不得泄露。3.2.8自行负责购买并维持有效的公众责任险及必要的职业责任险等相关保险，保险金额应足以覆盖服务过程中可能产生的赔偿责任，并将保险单复印件提交给甲方备案。3.2.9对其在服务期间因操作不当、管理疏忽、人员素质问题或未能履行本合同约定的安全保障义务直接导致的观众人身伤害、财产损失或引发的其他法律责任，承担相应的赔偿责任（具体责任范围和赔偿上限由双方另行协商确定或在其他协议中约定）。第四条服务费用与支付4.1服务费用：本合同项下的服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。该费用包含乙方提供本合同第一条约定的全部入场服务所需的全部人员成本、管理成本、设备使用费（如甲方未提供设备）、培训费、保险费等所有相关费用。4.2费用支付：甲方应于本合同签订后[天数]日内，向乙方支付服务费用总额的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）；剩余[百分比]%的服务费用，即人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]），于赛事全部场次结束且乙方完成所有服务后的[天数]日内支付。4.3支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方指定收款账户信息如下：开户行：[乙方开户行名称]户名：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]4.4发票开具：乙方应在收到甲方每次付款后[天数]日内，向甲方开具等额、合法的增值税专用发票或普通发票。第五条安全保障与责任承担5.1双方确认，因电竞赛事观众入场服务具有公共性，涉及较多人员聚集，存在固有风险。双方应在各自职责范围内采取最大努力保障服务安全和观众安全。5.2甲方对因自身组织管理不当、提供的安全标准或场地设施存在缺陷、发布错误信息等原因导致的安全事故承担相应责任。5.3乙方对因其服务人员操作失误、管理不到位、未能按约定标准执行安全检查或秩序维护、或因其工作人员个人行为等原因直接导致的安全事故或观众损失承担相应责任。乙方应确保其工作人员已接受必要的安全生产和应急处理培训。5.4双方同意，各自应购买足额的保险以分散风险。乙方必须提供有效的保险凭证给甲方。5.5因不可抗力（包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、突发公共卫生事件等）导致本合同无法履行或造成损失时，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力影响消除后，双方应继续履行合同或协商处理后续事宜。5.6任何一方因违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任（包括但不限于直接损失、间接损失、合理的律师费、诉讼费等）。第六条沟通与协调机制6.1甲乙双方各指定一名项目联系人，负责本合同的日常沟通、协调及紧急事务处理。甲方联系人：[甲方项目联系人姓名]，联系电话：[甲方项目联系人电话]；乙方联系人：[乙方项目联系人姓名]，联系电话：[乙方项目联系人电话]。6.2双方应保证指定的联系人及联系方式准确有效，并保持沟通渠道畅通。如需变更联系人，应提前[天数]日书面通知对方。6.3赛前，甲乙双方应召开协调会，确认服务方案、人员安排、场地布置、应急预案等事宜。6.4赛中期间，双方联系人应保持密切沟通，及时解决出现的问题。如遇重大情况，双方应立即联系，协商处理。6.5赛后，双方应在[天数]日内召开总结会，就服务情况、存在问题及改进建议等进行沟通。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中所获知的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息、技术方案、客户资料、票务信息、观众信息等）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，也不得利用该商业秘密为本方或其他第三方谋取利益。7.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[年数]年。第八条合同的变更、解除与终止8.1本合同的任何变更，均需经甲乙双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。8.2除本合同另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本合同。如发生严重违约行为，守约方有权书面通知违约方解除合同，并要求其承担违约责任。8.3发生以下情况之一，本合同自动终止：(1)双方约定的合同服务期限届满；(2)赛事因故取消；(3)双方协商一致同意终止。8.4合同终止后，双方应在[天数]日内完成服务费用的结算、资料返还（如甲方提供资料）、服务记录交割等善后事宜。第九条法律适用与争议解决9.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择仲裁或诉讼]，即：[选择：1.提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。/2.依法向[赛事举办地有管辖权的人民法院]提起诉讼]。第十条其他条款10.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。10.2本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。10.3本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充