2025年事业单位招聘考试市场营销类综合专业能力测试试卷及答案市场营销项目

2025年事业单位招聘考试市场营销类综合专业能力测试及答案(市场营销项目一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.某市文旅局计划推出“夜游古城”项目，前期通过抖音挑战赛收集用户生成内容，其首要目标是（）A.降低传播成本B.测试产品概念C.建立品牌联想D.扩大渠道覆盖2.在SWOT矩阵中，当组织面临“本地市场饱和”且“拥有稀缺文化IP”时，应优先选择的战略是（）A.市场渗透B.产品开发C.市场开发D.多元化3.某公益机构采用“付费墙+自愿打赏”模式进行内容变现，该模式属于（）A.freemiumB.会员制C.混合收益D.众筹4.直播带货中，主播使用“倒计时3分钟”制造稀缺感，其心理学依据是（）A.锚定效应B.损失厌恶C.从众效应D.框架效应5.某区人社局计划针对离校未就业高校毕业生开展“短视频简历大赛”，其STP策略首要环节是（）A.细分B.定位C.差异化D.目标市场选择6.在AARRR模型中，衡量用户首次体验后7日内再次打开小程序的指标是（）A.激活B.留存C.转化D.推荐7.某市图书馆推出“盲盒借书”服务，其创新类型属于（）A.渐进式B.颠覆式C.开放式D.模块化8.当品牌采用“蓝色”作为主色时，在跨文化语境中最需警惕的风险是（）A.宗教禁忌B.政治隐喻C.情绪误读D.审美疲劳9.某区卫健委拟用“行为剩余”理论提升疫苗接种率，最有效的做法是（）A.发放徽章贴纸B.赠送购物券C.线上预约D.专家背书10.在品牌资产五星模型中，最能抵御竞争降价的是（）A.品牌知名度B.感知质量C.品牌联想D.品牌忠诚11.某街道“长者食堂”项目采用“积分+公益”模式，其关键绩效指标应首选（）A.客单价B.复购率C.净推荐值D.坪效12.在PESTEL框架中，“双碳”政策对应的因素是（）A.经济B.社会C.技术D.环境13.某事业单位采用RACE模型规划线上招生，其中“C”指（）A.ContentB.ConversionC.CommunityD.Contact14.当品牌采用“土味情话”广告时，其传播机制主要依赖（）A.情感共鸣B.认知失调C.信息缺口D.叙事传输15.某区农业农村局打造“稻田音乐节”，其首要收入来源设计应遵循（）A.谁受益谁付费B.边际成本为零C.长尾理论D.价格歧视16.在品牌危机5S原则中，首要执行的是（）A.承担责任B.真诚沟通C.速度第一D.系统运行17.某市人社局使用“爬虫+GPT”自动生成岗位推荐语，其法律风险主要涉及（）A.商业秘密B.个人隐私C.版权归属D.数据跨境18.当品牌采用“元宇宙招聘会”时，其技术接受度最关键的前置变量是（）A.感知易用B.感知有用C.感知乐趣D.感知风险19.某区文旅局用“小红书种草”打造微度假目的地，其内容杠杆点应选在（）A.交通攻略B.民宿测评C.情绪场景D.价格对比20.在价格敏感度测量中，Gabor-Granger法最适合的场景是（）A.新品定价B.价格调整C.渠道价差D.促销折扣21.某事业单位采用“NFT数字徽章”奖励志愿者，其核心价值在于（）A.防伪B.稀缺C.流通D.身份22.当品牌采用“AI虚拟人”客服时，降低“恐怖谷效应”的关键是（）A.提高拟真度B.降低拟真度C.增加情感计算D.引入真人接管23.某区商务局用“TikTok出海”推广非遗产品，其文化折扣最小化的做法是（）A.英文字幕B.本地网红C.普世主题D.国潮符号24.在品牌延伸矩阵中，最危险的是（）A.品类接近-形象一致B.品类远离-形象一致C.品类接近-形象冲突D.品类远离-形象冲突25.某街道“社区合伙人”计划采用“股权众筹+劳动换股份”模式，其法律性质属于（）A.股权融资B.债权融资C.捐赠D.劳务报酬26.当品牌采用“碳标签”时，消费者支付意愿提升最显著的是（）A.高涉入实用品B.低涉入享乐品C.高涉入享乐品D.低涉入实用品27.某区科技局用“游戏化闯关”普及数字人民币，其游戏机制核心应设计为（）A.竞争排行榜B.合作团队战C.即时反馈D.剧情沉浸28.在品牌故事叙述中，“英雄之旅”模型最适用于（）A.初创品牌B.老字号焕新C.区域公共品牌D.个人IP29.某事业单位采用“数字孪生”技术模拟客流，其首要输入数据是（）A.天气B.节假日C.历史客流D.竞品促销30.当品牌采用“订阅制”时，降低“订阅疲劳”最有效的策略是（）A.增加惊喜B.降低价格C.缩短周期D.捆绑销售二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.某区文旅局策划“城市考古”研学产品，下列哪些属于“体验经济”的4E框架（）A.EntertainmentB.EducationC.EstheticE.Escape32.在品牌共创过程中，以下哪些做法能有效提升用户“心理所有权”（）A.允许命名B.开放设计C.给予股权D.展示贡献榜33.某事业单位采用“AB测试”优化官网报名流程，需控制的外生变量包括（）A.节假日B.搜索引擎算法C.竞品促销D.设备类型34.当品牌采用“情绪营销”时，以下哪些指标可用于测量“情绪唤起”水平（）A.心率变异B.眼动轨迹C.脑电α波D.皮肤电导35.某区农业农村局打造“稻田咖啡”网红打卡点，其场景营销要素包括（）A.空间叙事B.感官刺激C.社交货币D.文化符号36.在品牌危机修复中，以下哪些属于“和解策略”（）A.赔偿B.道歉C.整改D.遗忘37.某事业单位采用“私域社群”运营求职者，其社群生命周期阶段包括（）A.引流期B.激活期C.留存期D.裂变期38.当品牌采用“元宇宙营销”时，以下哪些技术可降低“虚拟世界漂移”风险（）A.区块链确权B.数字孪生映射C.触觉反馈D.边缘计算39.某区商务局用“直播带岗”解决用工难，其转化漏斗指标包括（）A.观看量B.简历投递率C.面试到达率D.签约率40.在品牌可持续传播中，以下哪些做法属于“漂绿”行为（）A.夸大环保效果B.隐藏负面信息C.使用模糊词汇D.第三方认证三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）41.“盲盒”经济的本质是将“不确定性”转化为效用。（）42.在品牌拟人化过程中，赋予“幽默”特质会降低品牌可信度。（）43.采用“NFT”技术发行的数字纪念品，其法律属性属于虚拟财产。（）44.“情绪价值”越高，消费者对价格的敏感度越低。（）45.在A/B测试中，样本量越大，p值一定越小。（）46.“国潮”品牌的核心资产是文化符号的现代表达。（）47.采用“订阅制”时，月付比年付更能降低用户流失率。（）48.在品牌危机中，沉默策略适用于“谣言型”危机。（）49.“数字人”代言的最大优势是可避免道德风险。（）50.采用“游戏化”设计时，外在奖励会挤出内在动机。（）四、简答题（每题8分，共24分）51.某区文旅局拟针对Z世代推出“城市微度假”产品，请简述如何运用“Fogg行为模型”设计促发机制，提升即时下单率。52.某事业单位计划用“AI外呼”通知退休人员办理养老金年审，请从“技术接受度”视角提出三条降低用户抵触的策略，并说明理由。53.某区农业农村局打造“稻田音乐节”，请用“价值主张画布”阐述如何平衡“商业收益”与“生态可持续”，并给出两条具体措施。五、案例分析题（16分）54.材料：2025年“五一”假期，苏南某县级市人社局联合文旅、商务部门推出“人才免费住”活动：外地来求职的应届本科生及以上，可凭面试通知在指定酒店免费住两晚，同时获得“城市PASS卡”，可免费乘坐公交、游览4A级景区，并享受人才驿站“早餐+城市地图”礼包。活动通过抖音、小红书、BOSS直聘等多渠道预热，邀请本地网红拍摄“入住vlog”，设置免费住好找工作话题。数据显示：5天假期共接待求职者3187人，最终签约821人，签约率25.8%，酒店平均入住率由61%提升至94%，抖音话题播放量1.2亿次，小红书笔记阅读量5800万。然而，也出现部分酒店临时加价、早餐品质下降、景区排队过长等负面舆情。问题：（1）从“服务营销三角”角度，分析活动成功的关键要素。（6分）（2）结合“期望确认理论”，说明负面舆情产生的根本原因。（4分）（3）请提出三条可持续优化建议，并说明预期效果。（6分）【参考答案】一、单选1.B2.C3.C4.B5.A6.B7.A8.C9.A10.D11.C12.D13.B14.A15.A16.C17.B18.A19.C20.A21.D22.B23.C24.D25.A26.C27.C28.B29.C30.A二、多选31.ABCE32.ABD33.ABC34.ACD35.ABCD36.ABC37.ABCD38.AB39.ABCD40.ABC三、判断41√42×43√44√45×46√47×48√49×50√四、简答51.答：Fogg模型=动机×能力×触发。（1）动机：利用Z世代“社交货币”需求，设计“盲盒式”微度假套餐，隐藏款为“明星同款民宿”，激发炫耀动机。（2）能力：将决策成本降至最低，抖音小程序一键下单，支持“花呗”免息分三期；地理半径控制在高铁1小时，人均预算<300元。（3）触发：①场景触发：在高校周边地铁灯箱投放“周五下班出发”倒计时广告；②社交触发：下单即送“城市探店”表情包，微信自动提醒好友拼单；③内部触发：入住后推送“城市打卡地图”，完成3处打卡返50元打车券，形成闭环。52.答：（1）提升感知易用：采用“真人录音+语速放慢+关键词重复”，并在通话首句提示“本通话仅40秒”，降低认知负荷。（2）增强感知有用：在通话中明确告知“完成年审可当月到账补发金额”，用具体数字替代抽象收益。（3）降低感知风险：设置“一键转人工”选项，并承诺“通话过程全程录音，仅用于身份核验”，消除隐私担忧。53.答：画布左侧：客户痛点——游客需“逃离感”与“生态教育”兼得；政府需“乡村振兴”与“双碳”双赢。画布右侧：产品&服务——稻田舞台+零碳交通+可降解餐具+秸秆手环纪念。收益——门票、周边、农产品溢价；成本——秸秆回收、碳足迹监测。平衡措施：①引入碳积分交易，将现场观众碳排放入市碳市场，收益反哺农田生态修复；②设置“稻田认养”计划，游客支付99元认养1m²稻田，秋收寄送大米，实现预收款+复购+生态补贴。五、案例分析（1）服务营销三角：①外部营销：抖音、小红书精准投放，BOSS直聘场景嵌入，承诺“免费住”利益点清晰；②内部营销：人社局牵头，财政按“100元/人/晚”补贴酒店，文旅局协调景区，商务局提供早餐供应链，形成跨部门KPI；③互动营