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文档简介
促销人员协议书1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX商贸集团有限公司
甲方地址:中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦18层
甲方法定代表人/负责人:张伟
甲方联系方式工作电话)手机)
甲方是一家以批发零售、品牌运营为核心业务的综合性企业,拥有丰富的市场资源和成熟的销售网络。为进一步拓展业务范围,提升品牌影响力,甲方计划开展一系列促销活动,以增强市场竞争力。为有效和执行促销活动,甲方特委托乙方提供专业的促销人员服务,协助完成市场推广任务。基于双方在业务领域的专业优势,甲方与乙方经友好协商,达成如下协议。
在本次促销活动中,甲方将负责提供促销活动所需的产品、场地及相关政策支持,乙方则负责提供经过专业培训的促销人员,确保促销活动的顺利进行。双方将通过本协议明确各自的权利与义务,确保促销活动的合规性和高效性。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX促销服务有限公司
乙方地址:中国上海市静安区南京西路1266号XX广场25层
乙方法定代表人/负责人:李明
乙方联系方式工作电话)手机)
乙方是一家专注于提供促销人员服务的专业机构,拥有完善的培训体系、丰富的行业经验和高效的团队管理机制。自成立以来,乙方已成功为多家知名企业提供促销服务,积累了大量的成功案例和客户资源。基于乙方的专业能力和服务质量,甲方选择乙方作为本次促销活动的服务提供商。
乙方将根据甲方的需求,提供符合促销活动要求的促销人员,包括产品知识培训、销售技巧培训、行为规范培训等,确保促销人员能够高效完成市场推广任务。同时,乙方将负责促销人员的日常管理、考勤考核及绩效激励,确保促销团队的整体效能。双方将通过本协议明确合作的具体内容、服务标准及责任划分,确保促销活动的顺利实施。
在本次促销活动中,乙方将严格按照甲方的需求提供专业的促销人员服务,确保促销活动的专业性和合规性。甲方则将提供必要的支持和配合,共同推动促销活动的成功。双方的合作基于互信互利的原则,通过本协议的约束,确保双方的权利得到充分保障,义务得到有效履行。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的是明确甲乙双方在促销活动中的权利与义务,确保甲方通过乙方提供的促销人员服务,有效达成市场推广目标。具体范围包括:乙方根据甲方的要求,提供符合标准的促销人员,并负责该人员的培训、管理及现场执行工作;甲方负责提供促销活动所需的产品、场地、物料及政策支持,并对促销人员的表现进行监督与考核。本协议涉及的促销活动具体内容为甲方指定的[具体产品/服务]在[具体区域/渠道]开展的[具体促销形式,如:产品试吃、优惠体验、赠品派发等]活动,活动时间自[起始日期]至[结束日期]。
第二条定义
1.促销人员:指根据本协议约定,由乙方提供并由甲方在促销活动现场使用,从事产品推广、信息介绍、客户引导等工作的员工或个体劳动者。
2.服务周期:指本协议约定的乙方提供促销人员服务的起止时间,即自[起始日期]至[结束日期]。
3.绩效指标:指甲方为考核促销人员工作表现设定的量化或定性标准,如:产品咨询次数、试吃人数、销售转化率等。
4.合规管理:指乙方确保促销人员遵守国家法律法规、行业规范及甲方现场管理要求的全部活动。
5.知识产权:指与本协议相关的所有专利权、商标权、著作权、商业秘密及其他智力成果权。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力与义务:
1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供符合要求的促销人员,并对人员的专业能力、形象气质及工作态度进行监督。
1.2甲方有权根据促销活动的实际需求,在服务周期内调整促销人员的工作岗位、任务分配或数量,但应至少提前[具体天数,如:3天]以书面形式通知乙方;紧急调整的,可先行电话通知,并补交书面文件。
1.3甲方有权制定促销人员的行为规范和工作标准,并有权对违反规范的促销人员进行现场纠正或要求乙方更换。
1.4甲方应按照本协议第五条的约定,按时足额向乙方支付服务费用。
1.5甲方应向乙方提供的促销人员提供必要的工作条件,包括但不限于:符合安全标准的促销场地、充足的产品及物料、清晰的促销流程说明、必要的饮用水及休息场所。
1.6甲方应负责向乙方提供的促销人员提供与促销活动相关的产品知识、销售技巧及甲方品牌文化的培训,确保促销人员能够准确传达信息。
1.7甲方应负责处理促销活动现场可能出现的客户投诉,并监督乙方对投诉的后续处理。
1.8甲方应对乙方提供的促销人员进行背景资质审核,确保其具备合法从业条件,并承担由此产生的责任。
1.9甲方应配合乙方对促销人员进行绩效评估,提供必要的评估数据支持。
2.乙方的权力与义务:
2.1乙方的核心义务是提供符合甲方要求的促销人员。具体包括:
2.1.1根据甲方的需求,招募、筛选、培训促销人员,确保其具备完成促销任务所需的产品知识、沟通能力和服务意识。乙方应建立完善的培训体系,包括岗前培训、现场指导和定期考核,培训内容应涵盖产品特性、销售技巧、品牌规范、法律法规及行为准则。
2.1.2负责促销人员的招聘与选拔,确保人员的基本素质符合甲方的要求,并提供甲方的资质审核所需材料。
2.1.3按照本协议约定的数量、规格和时间,向甲方准时派送促销人员。如遇人员无法到岗情况,乙方应在[具体时间,如:4小时]内完成替补人员的安排,并事先通知甲方。
2.1.4对促销人员进行日常管理,包括考勤、纪律监督、绩效跟踪及情绪疏导,确保促销人员遵守甲方现场管理规定。
2.1.5负责促销人员的交通、食宿等后勤保障(如协议另有约定除外),确保人员能够顺利开展工作。
2.1.6乙方有权要求甲方提供必要的促销工具、物料及场地支持,如甲方未能按时提供,影响人员工作的,乙方有权顺延服务时间或相应扣减费用。
2.1.7乙方应指定专门的项目负责人与甲方对接,负责沟通协调、问题处理及信息传递,确保促销活动的顺畅进行。
2.1.8乙方应确保促销人员遵守国家及地方关于劳动用工、安全生产、疫情防控等方面的法律法规,并对促销人员的工伤、违纪行为承担管理责任。如发生违法违规行为,乙方应承担全部法律责任。
2.1.9乙方应建立促销人员的应急处理机制,对现场可能出现的突发状况(如客户冲突、产品问题、设备故障等)进行妥善处理,并及时向甲方报告。
2.1.10乙方应配合甲方进行促销人员的绩效考核,提供促销人员的出勤记录、工作表现及客户反馈等数据。
2.2甲方的权力在本协议中已有明确,乙方亦拥有以下权利:
2.2.1乙方有权根据促销活动的性质和要求,对促销人员进行统一的着装、礼仪及行为规范管理。
2.2.2乙方有权拒绝甲方提出的违法违规、有损员工权益或超出服务范围的要求。
2.2.3乙方有权要求甲方就促销活动中出现的重大问题或客户投诉提供必要的协助和解决方案。
2.2.4乙方在提供符合协议约定服务的前提下,有权按照本协议第五条约定收取服务费用。
2.2.5乙方有权要求甲方对促销人员进行必要的激励,以提高工作积极性和促销效果。
2.2.6对于甲方提出的非合理化要求或可能损害乙方利益的指令,乙方有权提出书面异议,与甲方协商解决。
第四条价格与支付条件
4.1服务费用:乙方提供本协议约定的促销人员服务,服务费用总额为人民币[具体金额]元(大写:[金额大写]整)。该费用为固定总价,包含乙方为完成本协议约定服务所需的一切成本、费用、利润及税费(具体税种以双方最终确认或当地税务机关要求为准)。
4.2支付方式:甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。收款账户信息如下:
开户名称:XX促销服务有限公司
开户银行:[具体银行名称及支行]
银行账号:[具体银行账号]
4.3支付时间:
4.3.1预付款:本协议签署生效后[具体天数,如:5个工作日]内,甲方应向乙方支付服务费用总额的[百分比,如:30%]作为预付款,即人民币[具体金额]元。
4.3.2尾款:服务周期结束,乙方提交完整结算资料并经甲方审核确认后[具体天数,如:10个工作日]内,甲方应向乙方支付剩余的服务费用,即人民币[具体金额]元。
4.4费用调整:如因甲方原因导致服务内容增加或服务周期延长,经双方书面确认后,甲方应按增加的服务量或延长时间相应支付额外费用。如遇政府调整税费标准,双方应协商调整服务费用,具体调整依据为双方签署的补充协议或税务机关的正式文件。
4.5付款通知:甲方每次付款前,应向乙方发出书面付款通知,明确付款金额、依据及账户信息。乙方应在收到款项后向甲方提供等额有效的发票。
第五条履行期限
5.1本协议的服务周期为自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[结束年]年[结束月]月[结束日]日止,共计[具体天数]天。服务期限届满,若甲方仍有促销需求,双方可另行协商续签协议。
5.2乙方应于本协议生效后[具体天数,如:7个工作日]内,向甲方派驻约定的促销人员。促销人员的具体数量、岗位及工作安排以甲方现场需求为准,但需符合本协议的约定。
5.3甲方应根据本协议第一条约定的范围和目的,和管理促销活动,确保促销人员能够按照约定开展工作。甲方应在本协议约定的服务周期内,持续提供必要的工作条件和支持。
5.4乙方应确保促销人员全程遵守本协议第二条的定义及第三条约定的义务,特别是关于培训、管理、合规及绩效方面的要求。乙方项目负责人应定期(如每周)向甲方汇报工作进展及人员情况。
5.5服务期限内的关键节点包括:[具体节点1,如:产品培训完成日]、[具体节点2,如:中期绩效评估日]、[具体节点3,如:活动结束及结算日]。双方应在这些节点前完成必要的沟通与确认工作。
5.6如遇法定节假日或休息日,不影响本协议的履行期限。若因节假日顺延导致期限届满日为非工作日,则履行期限自动顺延至下一个工作日。
第六条违约责任
6.1甲方的违约责任:
6.1.1甲方未按本协议第四条约定的支付时间足额支付服务费用的,每逾期一日,应按逾期支付金额的[百分比,如:万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数,如:30]日,乙方有权暂停提供服务或解除本协议,并要求甲方支付已完成服务的费用及全部违约金。
6.1.2甲方无正当理由单方面减少促销人员数量或缩短服务周期的,应按减少或缩短部分服务价值的[百分比,如:20%]向乙方支付违约金,并承担乙方因此产生的额外成本。
6.1.3甲方未能按时提供必要的工作条件、物料或场地支持,导致乙方促销人员无法正常工作的,应承担由此造成的乙方人员闲置损失,损失金额按[计算方式,如:每小时服务费]乘以实际闲置工时计算。同时,甲方应酌情延长服务期限,或按乙方要求调整人员安排。
6.1.4甲方要求乙方提供本协议约定范围之外的服务,或要求促销人员从事违法违规活动的,甲方应承担由此产生的全部责任及损失,并支付乙方因此产生的费用。若乙方因此遭受损失的,甲方还应赔偿乙方的直接损失。
6.1.5甲方在促销活动中对乙方促销人员造成人身伤害或财产损失的,应承担全部赔偿责任(包括但不限于医疗费、误工费、赔偿金等),并承担由此产生的所有法律责任。
6.2乙方的违约责任:
6.2.1乙方未能按本协议约定按时派驻足够数量或符合标准的促销人员,导致甲方促销活动无法按计划开始的,每延迟一日,应按当日应服务价值(按服务费总额除以总服务天数计算)的[百分比,如:千分之一]向甲方支付违约金。延迟超过[具体天数,如:5]日,甲方有权解除本协议,并要求乙方退还已支付的服务费用及支付相当于服务费总额[百分比,如:10%]的违约金。
6.2.2乙方提供的促销人员不具备相应的资质或能力,或违反国家法律法规、行业规范、甲方管理规定,给甲方造成损失的(包括但不限于客户投诉、品牌形象受损、行政处罚等),乙方应承担全部赔偿责任。甲方有权要求乙方立即更换人员,并按[百分比,如:已完成服务价值的50%]向乙方收取违约金。
6.2.3乙方促销人员在服务期间盗窃、欺诈或以其他不正当手段损害甲方利益,或严重违反职业道德导致客户投诉的,乙方应立即将该人员撤回并承担全部责任,同时按服务费总额的[百分比,如:15%]向甲方支付违约金。情节严重的,甲方有权解除本协议并要求乙方的更高赔偿。
6.2.4乙方未能履行本协议第三条约定的培训、管理及后勤保障义务,导致促销人员工作状态不佳或出现重大问题的,应承担相应的责任。甲方有权根据问题严重程度,要求乙方承担[具体金额或计算方式,如:每日罚款人民币XX元]的违约金,并有权解除协议。
6.2.5服务周期结束后,乙方未按约定及时撤回促销人员,或未提交完整结算资料的,每延迟一日,应按未撤回人员服务费总额的[百分比,如:万分之一]向甲方支付违约金。延迟超过[具体天数,如:10]日,甲方有权自行处理未撤回人员并要求乙方承担相应费用及违约金。
6.3不可抗力导致的违约:若因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素导致本协议无法履行或部分无法履行,双方互不承担违约责任。遭受不可抗力一方应在事件发生后[具体天数,如:10]日内书面通知对方,并提供相关证明。双方应根据不可抗力影响程度,协商决定是否解除协议、部分免除责任或延期履行。因不可抗力造成的直接损失,双方各自承担。
6.4赔偿限制:除非本协议另有明确约定,任何一方因对方违约而遭受的间接损失、预期利益损失等非直接损失,违约方不承担赔偿责任。双方同意,在任何情况下,单方索赔总额不超过本协议总价款的[百分比,如:20%]。但甲方因乙方人员侵权行为(如知识产权侵权、人身伤害责任等)承担的赔偿责任除外。
第七条不可抗力
7.1定义:不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件。该事件包括但不限于:地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为(如法律变更、行政命令、税收政策调整等)、流行病疫情、罢工、网络中断、电力或通讯中断等。不可抗力事件应导致直接受到影响的当事人无法履行或无法完全履行本协议下的一部分或全部义务。
7.2通知与证明:任何一方因不可抗力事件而无法履行其在本协议下的义务时,应立即通知对方,并在[具体天数,如:5]日内向对方提供不可抗力事件发生、影响范围及预计持续时间的有效书面证明文件(如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等)。未能及时通知或提供证明的,可能影响其主张不可抗力免责的权利。
7.3责任免除:因不可抗力事件导致一方或双方无法履行本协议相关义务的,受影响方根据不可抗力事件的影响程度,可部分或全部免除相应的违约责任。不可抗力影响的持续时间超过[具体天数,如:30]日的,双方均有权协商解除本协议,并互不承担违约责任。
7.4协商与恢复:即使发生不可抗力事件,双方仍应尽力采取措施,减少事件造成的损失,并尽快恢复正常履行本协议。在不可抗力事件消除后,受影响方应及时恢复履行其义务。若因不可抗力事件导致协议目的无法实现的,双方可协商变更协议内容或解除协议。
7.5不可抗力不适用:本协议关于保密、知识产权、法律适用和争议解决的条款,不因不可抗力事件而失效。
第八条争议解决
8.1争议解决原则:双方在履行本协议过程中发生或与本协议有关的任何争议,应首先本着友好协商的原则,通过书面形式进行沟通解决。协商应由双方授权代表进行,并力争在[具体地点,如:本协议签署地]达成一致的解决方案。
8.2协商不成处理:若双方在协商期限内(如自一方提出争议后[具体天数,如:30]日内)未能就争议解决达成一致,任何一方均有权选择以下第[选择项,如:一]种方式解决争议:
(一)提交[具体仲裁委员会名称,如:中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体城市],仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。仲裁过程中发生的仲裁费、律师费等由败诉方承担,或按仲裁规则约定分担。
(二)依法向[具体有管辖权的人民法院名称,如:甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。诉讼应使用中文作为诉讼语言。
8.3争议解决期间:在争议解决期间,除争议事项外,双方应继续履行本协议中其他未受争议影响的条款和义务,任何一方不得单方面暂停或终止履行。争议解决不影响任何一方根据本协议要求对方承担违约责任的权利。
8.4专属管辖:双方确认,对于本协议项下的任何争议,上述第8.2条约定的仲裁或诉讼方式为唯一且排他的争议解决方式。任何一方在本协议签署前或签署后,不得就同一争议事项向其他仲裁机构申请仲裁或向其他法院提起诉讼,否则该申请或诉讼被认定为无效,且由此产生的费用由提出方承担。
8.5仲裁/诉讼前的守约:在仲裁或诉讼过程中,任何一方应遵守本协议项下的保密义务和知识产权保护要求,不因争议解决而有所违反。同时,双方均应配合争议解决机构(仲裁庭或法院)的合理要求,提供证据和资料。
第九条其他条款
9.1通知:双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出,并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本协议首页载明的其他联系方式发送。通知在以下情况下视为有效送达:专人递送当日送达;挂号信寄出后[具体天数,如:3]日送达;传真或电子邮件发出后立即视为送达(若发送时对方系统显示成功投递)。以电子邮件方式发送的,发送方应保留发送记录作为送达证明。
9.2协议变更:对本协议的任何修改或补充,均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。
9.3法律适用:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律(为本协议之目的,不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律)。
9.4完整协议:本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。未经双方书面同意,不得单方面修改或补充。
9.5分割性:若本协议任何条款被认定为无效、非法或不可执行,该条款应被视为从本协议中删除,但本协议的其他条款应继续保持完全效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。
9.6可分割性:本协议各条款应被视为
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